溝通技能培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)溝通技能培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，溝通技能培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。溝通是人生存很重要的一課，說(shuō)話誰(shuí)都會(huì)，但如何把話說(shuō)得藝術(shù)，如何跟他人進(jìn)行很好的溝通，建立良好的人際關(guān)系，就不是每個(gè)人都能做好的。想更好地與人溝通，就得學(xué)習(xí)一點(diǎn)溝通的技巧。
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地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 時(shí)間：2022-10-19
第一單元：合作式溝通技能的模型構(gòu)建一、溝通就是生產(chǎn)力！溝通就是執(zhí)行力！二、為什么合作式溝通對(duì)店長(zhǎng)如此重要？三、建立企業(yè)內(nèi)部合作式溝通文化與機(jī)制四、解碼人性，讓人際溝通變得更加高效1、直指人性，有效..
客戶服務(wù)與營(yíng)銷溝通技能提升2017年8月11日逯女士
地點(diǎn)： 北京 (北京) 時(shí)間：2017-08-11
《客戶服務(wù)與營(yíng)銷溝通技能提升》培訓(xùn)時(shí)間：2017年8月11日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)..
銷售溝通技能和談判實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)—醫(yī)療器械定制版
主講老師：張欽 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢(shì)2）解決方案的利益3）征詢對(duì)方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項(xiàng)重要條款..
主講老師：朱江 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
（一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評(píng)2.銷售就是溝通3.語(yǔ)言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標(biāo)5.銷售溝通的常見病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評(píng)2.認(rèn)識(shí)人性的..
主講老師：范一智 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
時(shí)間分配 主 題 ..
主講老師：顧楓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景 被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 煙草企業(yè)的管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，..
主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一部分 商務(wù)洽談知識(shí)的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作 公司歷史 商業(yè)理念 企業(yè)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)營(yíng)銷 ɨ..
外貿(mào)營(yíng)銷工具---涉外商務(wù)溝通技能提升（信函及展會(huì)篇）
主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
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主講老師：王惠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一階段：專業(yè)技能提升與品牌構(gòu)建思考：證券行業(yè)服務(wù)驅(qū)動(dòng)品牌的價(jià)值？服務(wù)的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們&..
下一道工序都是客戶 ——內(nèi)部客戶滿意度提升及溝通技能訓(xùn)練
主講老師：李方 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：服務(wù)之道——客戶思維、換位思考一、解讀360度大服務(wù)關(guān)系1. 客戶的劃分：外部、內(nèi)部和合作伙伴2. 客戶的誤區(qū)：客戶、顧客和組織內(nèi)外3. 客戶的內(nèi)涵：下一道工序都是客戶..
主講老師：趙成國(guó) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：有效溝通3大癥結(jié)1. 向上溝通沒有膽2. 向下勾通沒有心3. 水平溝通沒有肺第二講：常見5大協(xié)同困境1. 雙贏心困境2. 投資心困境3. 同理心困境4. 責(zé)任心困境5. 大..
主講老師：王惠 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
思考：服務(wù)驅(qū)動(dòng)品牌的價(jià)值？服務(wù)的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定..
主講老師：宋致旸 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、認(rèn)識(shí)溝通的重要意義1、會(huì)溝通也是一種能力2、溝通能力為什么如此重要3、溝通的目標(biāo)與本質(zhì)二、溝通要從了解需求開始1、溝通之前先明確目標(biāo)2、洞悉對(duì)方真正需求，避免情緒積累3、平衡自己與他人..
銷售人員溝通技能提升——涵蓋10個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，多個(gè)解決公式
主講老師：閆保利 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一模塊【銷售高手的起點(diǎn)是傾聽】一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂客戶的真實(shí)意圖傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。1. 明確銷售溝通目的是為了解決問(wèn)題2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、..
主講老師：張坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是銀行不變的主旋律優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開始➡優(yōu)質(zhì)核心，效益回報(bào)；用心服務(wù)、真薪回報(bào)導(dǎo)入課程——破冰游戲一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義與經(jīng)濟(jì)效益案例分析：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)..
主講老師：張瑤 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一講：建立服務(wù)意識(shí)理念篇1. 服務(wù)的兩種特性2. 服務(wù)的四種類型1）漠不關(guān)心型2）按部就班型3）熱情友好型4）優(yōu)質(zhì)服務(wù)型3. 客戶要的是什么？除了正常的業(yè)務(wù)流程，他更在乎態(tài)度！4. ..
主講老師：楊洪波 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、為什么溝通如此重要？1.溝通的定義及作用【案例】阿婆與堂主2. 溝通的重要性溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有管理就是溝通溝通決定生活質(zhì)量溝通是成就一生的首要能力【案例】京東高管的不當(dāng)溝通..
主講老師：何慧 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一章節(jié)：如何培養(yǎng)高品質(zhì)廳堂服務(wù)素養(yǎng)？ 1、思索：你最滿意的一次網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)接待2、案例分享：《高情商的大堂經(jīng)理》《創(chuàng)新營(yíng)銷渠道模式背后的思考》3、何為高品質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)4、如何擁有良好的服務(wù)意識(shí)5..
主講老師：高海友 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
一、課程引入：對(duì)方的話你懂了么？說(shuō)什么怎么說(shuō)效果才好？1.客戶有什么統(tǒng)一的心理特征2.不同客戶的個(gè)性心理特征是什么3.客戶為什么總不知足？有知足的時(shí)候么？4.客戶的決定同哪些心理有關(guān)5.如何說(shuō)符合..
主講老師：劉鈺 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
一、溝通框架：高效溝通的道、法、術(shù)1.溝通之“道”：換位思考與雙贏思維 引子：運(yùn)用溝通技能對(duì)抗“內(nèi)卷”溝通協(xié)作的六種模式..
主講老師：何峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
開篇小組討論1：造成溝通的失敗的原因有哪些？（白板紙總結(jié)）小組討論2：我們希望通過(guò)本次課程提高哪些溝通能力？（白板紙總結(jié)）第一講：溝通有“道”——高效能管理..
主講老師：方鶯 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一部分：知彼解己-突破溝通障礙一、掘地三尺：深入認(rèn)識(shí)溝通溝通的真正含義：溝通的本質(zhì)：傳遞與分享溝通中的真空：為什么信息溜走了？溝通的冰山模型：是什..
主講老師：宋致旸 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
一、認(rèn)識(shí)溝通的重要意義1、會(huì)溝通也是一種能力2、溝通能力為什么如此重要3、溝通的目標(biāo)與本質(zhì)二、溝通要從了解需求開始1、溝通之前先明確目標(biāo)2、洞悉對(duì)方真正需求，避免情緒積累3、平衡自己與他人的需要 ..
主講老師：王惠 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一部分：服務(wù)意識(shí)升級(jí)的價(jià)值什么是服務(wù) 4.0 時(shí)代的服務(wù)本質(zhì)？服務(wù)意識(shí)之——辯微識(shí)心術(shù)案例研討：同一句話傳遞出的不同情感服務(wù)意..
形象無(wú)價(jià)——商務(wù)禮儀與溝通技能提升
主講老師：高菲 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
前言：禮儀與文化第一講：禮儀的根本——心態(tài)轉(zhuǎn)變經(jīng)典分享：心理學(xué)認(rèn)為：人的行為是由心理決定的，所以打造職業(yè)化行為應(yīng)從個(gè)人的心態(tài)管理開始，只有明確自己的角色定位、正視個(gè)人的工作價(jià)值，建立積..
主講老師：盧云峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一章 如何進(jìn)行工作匯報(bào)理清匯報(bào)思路匯報(bào)目的：- 做工作計(jì)劃時(shí)- 工作進(jìn)展中- 工作結(jié)束后匯報(bào)流程：- 順序- 輕重- 獎(jiǎng)勵(lì)-..
主講老師：蘭潔 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
溝通技巧訓(xùn)練1、有效溝通的定義2、識(shí)別客戶的人際風(fēng)格3、有效溝通中傾聽與復(fù)述技巧4、有效溝通中的積極肢體語(yǔ)言的運(yùn)用5、給客戶最美好的第一印象-開場(chǎng)話術(shù)6、有效溝通善用漏斗式問(wèn)話-提問(wèn)技巧與話題..
溝通能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)話順序是...
不會(huì)說(shuō)話的人，你讓他描述一件事情，他說(shuō)了很久你都沒聽明白他在說(shuō)..
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某重機(jī)械工業(yè)株式會(huì)社《跨部門溝通技巧》課程在天津圓滿結(jié)束！&ldq..
30年政府單位與國(guó)企管理經(jīng)驗(yàn) 13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)◆12年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ◆ 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師/中國(guó)注冊(cè)培..
講師介紹 ·張雷老師 ·11年央企團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)中層管理實(shí)戰(zhàn)專家◆中國(guó)礦業(yè)..
老師原萬(wàn)科集團(tuán)|人力資源部培訓(xùn)主管◆企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家 ◆日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP授權(quán)認(rèn)證講師◆英國(guó)東尼&midd..
班組長(zhǎng)必備30項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能
職場(chǎng)效能提升專家●中英雙語(yǔ)授課·摩托羅拉6sigma黑帶大師中原德準(zhǔn)精密有限公司|總經(jīng)理 ●原天孚股..
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產(chǎn)能裂變——電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能12講
營(yíng)銷專家 15年金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家注冊(cè)黃金分析師/期貨分析師 中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)/里斯本大學(xué)輔..
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