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客戶心理分析與成交技巧

地點： 北京 (北京) 價格：1980 時間：2015-10-16

第一單元 銷售心理與行為分析1、 客戶為什么會購買？2、 了解顧客的兩大購買動機是什么？3、 如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。案例分析：如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。第二單元 客..

銀行金融的理財客戶心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時長：2 天

第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行金融的理財客戶心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時長：2 天

第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

房產(chǎn)客戶心理分析與應對

主講老師：李豪 課程時長：2 天

一、購買房屋大宗商品客戶的基本心理分析 1、與購買普通商品時心理區(qū)別； 2、六類客戶購習房屋前、后的心理差異。二、客戶購買行為分類 1、客戶購買行為四類型分析 2、客戶外在表現(xiàn)動態(tài)分析 3、客戶購..

郵政行業(yè)：顧客滿意服務與客戶心理分析

主講老師： 課程時長：1 天

第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內(nèi)涵3.服務態(tài)度決定一切4.服務意識決定服務態(tài)度5.如何做好服務細節(jié)6.顧客是怎樣失去的7..

顧客滿意服務與客戶心理分析

主講老師：宋金華 課程時長：2 天

第一部分：全面顧客滿意服務第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內(nèi)涵3.服務態(tài)度決定一切4.服務意識決定服務態(tài)度5.如何做好服務細節(jié)..

客戶心理分析與營銷溝通實戰(zhàn)

主講老師： 課程時長：2 天

第一部分：客戶心理分析一、客戶消費心理的基本分析1. 客戶消費心理現(xiàn)象分析2. 客戶購買心理的形成過程3. 客戶購買的心理變化軌跡4. 客戶防御抵觸新人合作的心理轉(zhuǎn)化5. 客戶群體的消費模型建..

銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學

主講老師：傅心鳴 課程時長：2 天

第一節(jié) 揭示銷售技巧與客戶心理分析一、銷售與銷售心理學概念二、銷售心理學的研究對象三、消費者心理研究的主要內(nèi)容四、銷售技巧心理研究的主要內(nèi)容五、銷售者心理研究的主要內(nèi)容六、學習和研究銷售心理學..

學會“察言觀色”—客戶心理分析與銷售技巧

主講老師：江磊 課程時長：2 天

一、什么是“察言觀色”？二、 “察言觀色”專項技巧訓練三、溝通中的左右腦策略四、快速識別他人性格特征與溝通策略..

房地產(chǎn)客戶心理分析與銷售技巧

主講老師：茹翊蕓 課程時長：2 天

1. 沉默寡言型——心理特點、行為表現(xiàn)以及應對方式；2. 理智型——心理特點、行為表現(xiàn)以及應對方式；3. 果斷型——心理特點、行..

理財客戶心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時長：2 天

第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

房地產(chǎn)客戶心理分析與銷售技巧

主講老師：茹翊蕓 課程時長：1 天

【課程大綱】思考：什么是成交思維？第一節(jié)：如何轉(zhuǎn)化客戶抗性？一、認清——成交核心思維！二、如何看透客戶的真實需求？1、客戶買房需求發(fā)展的四個階段一、如何強化客戶購房..

銷售過程中客戶心理分析 銷售人員必修課程系列

主講老師：葛強 課程時長：2 天

第一講、銷售流程及對客戶的影響一、銷售流程簡介二、在銷售過程中客戶心理變化第二講、客戶的定位一、根據(jù)行業(yè)特點劃分客戶定位二、根據(jù)客戶所處狀態(tài)確定客戶的心理定位三、客戶定位所決定的客戶真實需求及..

物業(yè)客戶心理分析客戶溝通

主講老師：李根穩(wěn) 課程時長：1 天

一、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展1、 中國服務行業(yè)的整體現(xiàn)狀2、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀和問題3、 剖析業(yè)主聯(lián)盟成立的真正緣由4、 無處不在的物業(yè)管理投訴二、 物業(yè)服務是什么？1、 什么是服務意識？..

高端客戶維護與客戶心理分析

主講老師：程顯禮 課程時長：2 天

一、高端客戶特點畫像高端客戶什么樣？高端客戶的13大共同點二、高端客戶特點的四大認識誤區(qū)高端客戶不等于A高端客戶不等于B高端客戶不等于C高端客戶不等于D三、高端客戶五大分類標準資產(chǎn)..

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理客戶心理分析及面談技巧

主講老師：朱華 課程時長：2 天

第一單元：選擇（購買）的真相 一、 客戶心理距離產(chǎn)生的原因1. 內(nèi)因2. 外因二、 選擇（購買）三要素1. 認知及影響客戶認知的方法案例：“站在49元之巔”2. 情..

營銷有法——客戶心理分析及銷售力提升

主講老師：李平凡 課程時長：2 天

第一講：財富顧問的三個轉(zhuǎn)變宏觀經(jīng)濟分享：2023年宏觀經(jīng)濟金融趨勢及中國家庭財富行為變化1. 職能角色的轉(zhuǎn)變從銀行的“人、事、境”的變化分析財富顧問的轉(zhuǎn)變2. 思維模式的轉(zhuǎn)變 ..

銀行金融的理財客戶心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時長：2 天

第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行金融的理財客戶心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時長：2 天

第一講：理財營銷為什么要做KYC?一、零售業(yè)務競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：銀行在零售銀行市場中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行高端客戶心理學

主講老師：羅樹忠 課程時長：1 天

第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的經(jīng)驗理性模式富人的信心與盲目第二章：客戶關(guān)系管理中的心理因素客戶關(guān)系不同階段的心理影響緊張關(guān)系和放松關(guān)系與客戶的選擇第三章：高端客戶營..

房產(chǎn)客戶心理分析與應對

主講老師：李豪 課程時長：2 天

一、購買房屋大宗商品客戶的基本心理分析 1、與購買普通商品時心理區(qū)別； 2、六類客戶購習房屋前、后的心理差異。二、客戶購買行為分類 1、客戶購買行為四類型分析 2、客戶外在表現(xiàn)動態(tài)分析 3、客戶購..

郵政行業(yè)：顧客滿意服務與客戶心理分析

主講老師： 課程時長：1 天

第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內(nèi)涵3.服務態(tài)度決定一切4.服務意識決定服務態(tài)度5.如何做好服務細節(jié)6.顧客是怎樣失去的7..

顧客滿意服務與客戶心理分析

主講老師：宋金華 課程時長：2 天

第一部分：全面顧客滿意服務第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內(nèi)涵3.服務態(tài)度決定一切4.服務意識決定服務態(tài)度5.如何做好服務細節(jié)..

基于客戶心理角度的電話營銷實訓

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一、首次拜訪客戶心理把握與應對技巧 1、太極營銷模式建立信任挖掘需求產(chǎn)品說明業(yè)務成交 分析：電話營銷培訓案例！解析：電話營銷內(nèi)訓案例!案例：電話營銷課程案例分析！第二、客戶的..

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長和客戶經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶心理學

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：5 天

臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長和客戶經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶心理學主講：臺灣劉成熙老師前 言：本建議書為銀行的營銷人員和支行行長學習高端客戶營銷心理學與溝通所制作，主要之目的在于建立..

客戶心理分析與營銷溝通實戰(zhàn)

主講老師： 課程時長：2 天

第一部分：客戶心理分析一、客戶消費心理的基本分析1. 客戶消費心理現(xiàn)象分析2. 客戶購買心理的形成過程3. 客戶購買的心理變化軌跡4. 客戶防御抵觸新人合作的心理轉(zhuǎn)化5. 客戶群體的消費模型建..