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MTP-中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練
課程編號:14244 課程人氣:1746
課程價格:¥3500 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中層經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
解讀管理者的角色認知、工作計劃與目標管理、時間管理、溝通技巧、授權(quán)與激勵......
第一單元:管理者的誕生
專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
什么是管理
第二單元:管理者的角色與職責(zé)
管理者的角色定位
管理者的主要職責(zé)
管理重點要項評估
第三單元:管理者工作的屬性
主管工作的性質(zhì)
組織三階層的合理運作
做個好的職業(yè)選手
專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
第五單元:如何輔佐上司
認識自己的價值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元:邁向成功之路
模塊二:工作計劃與目標管理
第一單元:目標管理
1. 什么是目標與目標管理?
2. 目標的層次與種類
3. 目標管理的步驟
設(shè)定目標
擬訂計劃
過程管理
考核結(jié)果
4. 目標管理的特性與要領(lǐng)
涵蓋整個管理循環(huán)體系
共同參與
以目標作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標準
注重激勵、責(zé)任感
強調(diào)上下溝通及平行部門的協(xié)調(diào)
重視回饋及績效考核,以確保目標按進度執(zhí)行
第二單元:計劃管理
1. 何謂計劃?
2. 計劃的類型與特性
計劃的類型
不同階層主管負責(zé)計劃的內(nèi)容
3. 擬訂工作計劃的程序與要領(lǐng)
目的明確
分析現(xiàn)況
設(shè)定目標
制訂執(zhí)行方案
落實執(zhí)行
檢討與結(jié)案
4. 確保計劃順利推動的要點
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設(shè)定是否恰當
計劃執(zhí)行時的責(zé)任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發(fā)揮創(chuàng)意
模塊三:時間管理
第一單元:時間管理的基點
時間管理的成功者的要素
有效時間管理主管的內(nèi)容
有效管理時間的九大要點
第二單元:識別工作重點的有效技巧
PARETO原理
確定重點的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
重要而緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元:如何制定計劃與分配時間
常用的時間計劃方法 – 日歷表
常用的時間計劃方法 – 事件
常用的時間計劃方法 – 責(zé)任人
常用的時間計劃方法 – 本月重點列表
制定和實施個人工作時間表
第五單元:成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權(quán)的目的
阻礙授權(quán)的想法
分析工作的可授權(quán)性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元:工作時間表----如何制定個人日歷并使之發(fā)揮作用
時間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時間進度控制的常用方法
工作任務(wù)分解圖
甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
第七單元:常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
分析時間管理的三大問題
自我評估
消耗與"竊取"時間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說"不"的時候說"不"
模塊四:溝通技巧
第一單元:有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態(tài)
第二單元:溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發(fā)問的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
有效的溝通要點
受歡迎的溝通
第四單元:雙贏的說服技巧協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的意義
協(xié)調(diào)的目的
協(xié)調(diào)的步驟
協(xié)調(diào)過程中的注意事項
第五單元:組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點
向上的溝通要點
工作回饋的溝通要點
第六單元:不流淚的說話藝術(shù)
模塊五:授權(quán)與激勵
第一單元:授權(quán)真的重要嗎?
什么是授權(quán)?
授權(quán)的益處
授權(quán)的障礙
你的角色
第二單元:授權(quán)者,你要做些什么?
如何看待員工?
創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
提供信息
雙向交流
走動工作
第三單元:授權(quán)者,要知道何時及如何授權(quán)
什么理由使我無法分派工作?
我應(yīng)該分派給誰?
評估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么?
工作與人選的配合
第四單元:授權(quán)給員工:不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環(huán)境的開始
引發(fā)內(nèi)心的動力
第五單元:授權(quán)追蹤:從解決問題到高效完成工作
實施力的衡量標準
檢討:小事、大事、災(zāi)難
提供意見而非結(jié)果
授權(quán)但不棄權(quán)
允許犯錯誤的空間
第六單元:創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激,更是一個體系
如何用文化來做激勵?
得人心者得天下
第七單元:依然實用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元:領(lǐng)導(dǎo)有方,一種對員工的激勵
有關(guān)權(quán)力的錯誤觀念
領(lǐng)導(dǎo)和管理
如何釋放員工的創(chuàng)造力?
如何讓你的員工增值?
教會員工如何自我激勵
是愛他們還是害他們?
對需要和需求的理解
讓工作變得更有意義
模塊六:問題解決與決策
第一單元:組織內(nèi)的問題
問題的定義
什么是問題的解決與決策
問題的劃分及種類
第二單元:管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創(chuàng)新/改造/改善/維護
第三單元:問題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個人的影響
行為風(fēng)格特征概述
不同行為風(fēng)格的偏好?
識別他人的行為風(fēng)格
行為風(fēng)格對PSDM的影響
問題解決的定義
問題解決和決策的共同點和不同點
問題解決和決策的過程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類
思維方式與PSDM的聯(lián)系
好的PSDM
第四單元:系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
確定問題主題
分析問題的現(xiàn)狀
設(shè)定目標,擬定計劃
分析問題根本要因
擬定解決問題的對策
對策的實施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續(xù)改善計劃
模塊七:團隊建設(shè)
第一單元:團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門組織的區(qū)別
團隊的組建過程與特點
團隊的優(yōu)勢
第二單元:團隊精神的表現(xiàn)和缺失
團隊精神的特點
團隊精神的表現(xiàn)
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養(yǎng)
第三單元:知識經(jīng)濟時代的團隊靈魂
學(xué)習(xí)化團隊
團隊的創(chuàng)新精神
扁平化組織結(jié)構(gòu)
第四單元:做一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖
領(lǐng)導(dǎo)的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發(fā)展
授權(quán)
第五單元:團隊人際關(guān)系測量方法
如何了解團隊內(nèi)的人際關(guān)系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關(guān)系分析
應(yīng)用團隊人際關(guān)系測量方法
為何團隊成員要進行心理訓(xùn)練
誰要進行團隊合作心理
團隊合作心理訓(xùn)練方法
模塊八:領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
第一單元:領(lǐng)導(dǎo)與用人
領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
贏家用人之道
第二單元:運勢利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)
情境領(lǐng)導(dǎo)ABC
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能的比較
全方位領(lǐng)導(dǎo)實務(wù)研討
第三單元:領(lǐng)導(dǎo)力與管理
領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念
領(lǐng)導(dǎo)者的角色和任務(wù)
企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
提升領(lǐng)導(dǎo)力
第四單元:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立
民主與權(quán)威式的主管差異
管理矩陣分析
任務(wù)行為與維護行為
第五單元:部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導(dǎo)部屬的六個階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態(tài)度等要件
實施技能盤點
擬定部屬培育計劃
第七單元:新進人員的輔導(dǎo)
組織界線與社會化
迎接新進人員
工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
新進人員指導(dǎo)訓(xùn)練
考核及追蹤輔導(dǎo)
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1. 工作指派的方法
指派經(jīng)驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
2. 工作進行中的指導(dǎo)方法
讓其思考勝於教導(dǎo)
在適當時機指導(dǎo)
曾任:
工商銀行 省級分行高級客戶經(jīng)理
招商銀行 省級分行公司業(yè)務(wù)部負責(zé)人
花旗銀行 風(fēng)險部門副總裁
澳大利亞西太平洋銀行 風(fēng)險部門副董事
美國銀行美銀美林 風(fēng)險部門助理副總裁
美國穆迪投資者服務(wù)有限公司 企業(yè)評級部副總裁
【個人簡介】
賈老師擁有長期的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗,在工商銀行工作期間負責(zé)國有企業(yè)的客戶開發(fā)和維護工作,以及公司信貸產(chǎn)品,融資產(chǎn)品,結(jié)算產(chǎn)品的銷售和客戶風(fēng)險管理工作,并曾在此期間在資金與結(jié)算部門工作,了解資金運行及相關(guān)內(nèi)部處理。
在招商銀行工作期間,負責(zé)公司銀行產(chǎn)品和客戶開發(fā),維護,風(fēng)險管理等一系列工作,并曾參與設(shè)計客戶經(jīng)理考評體系框架。在此期間,賈老師主要負責(zé)國內(nèi)大中型企業(yè)與民營企業(yè)的信貸與風(fēng)險管理相關(guān)工作。
作為花旗銀行北京審批團隊的首位審批官,澳大利亞西太平洋銀行和美國銀行美銀美林北方風(fēng)險線條的首批成員,賈老師對金融機構(gòu)的風(fēng)控理念和業(yè)務(wù)實踐有深入領(lǐng)會和體驗。在長期的金融工作實踐中,其所負責(zé)和審批的全部業(yè)務(wù)(從中小企業(yè)到大型企業(yè))無任何不良資產(chǎn)產(chǎn)生。
賈老師在金融行業(yè)從業(yè)20余年,在中資商業(yè)銀行,外資商業(yè)銀行,汽車金融,信用評級等行業(yè)擁有從前臺公司客戶關(guān)系管理到中后臺風(fēng)險分析與控制的全面經(jīng)驗,并曾負責(zé)中國大型公司的信用評級業(yè)務(wù)。
賈老師對于電力,金屬,采掘,公用事業(yè),建筑,貿(mào)易,傳統(tǒng)能源和可再生能源等行業(yè),有著非常深入和透徹的理解,曾參與中國大型企業(yè)在這些行業(yè)的并購交易(規(guī)模超過百億美元)。
賈老師具有深厚的宏觀經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)理論功底,并諳熟金融相關(guān)國際、國內(nèi)慣例及相關(guān)的政策法規(guī),并對普通金融工具和衍生金融工具的運作機理,有深入的理解。
賈老師曾在內(nèi)部培訓(xùn)中擔(dān)任講師,其深入淺出的講解受到學(xué)員好評。
【主講課程】
銀行信貸方向財務(wù)分析與信用分析
商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險管理
財務(wù)報表分析與企業(yè)估值
企業(yè)財務(wù)報表分析與造假識別
商業(yè)銀行與企業(yè)信用評級實踐
商業(yè)銀行合規(guī)管理,案防與員工行為管理
商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理:信用風(fēng)險與信用模型,操作風(fēng)險管理與識別,市場風(fēng)險管理,資產(chǎn)負債管理,資本計量與巴塞爾協(xié)議等
商業(yè)銀行監(jiān)管政策分析及解讀
宏觀經(jīng)濟分析
汽車金融行業(yè)實踐
金融投資工具與金融市場培訓(xùn)
【學(xué)員評價】
賈老師的課程系統(tǒng)全面,對宏觀經(jīng)濟,系統(tǒng)性金融風(fēng)險,商業(yè)銀行經(jīng)營和資本管理的相關(guān)政策講解很到位,學(xué)員受益匪淺——中國銀行北京 李總
通過幾天的學(xué)習(xí),我們對商業(yè)銀行經(jīng)營中涉及的信用風(fēng)險,市場風(fēng)險和操作風(fēng)險有了進一步認識,對于金融行業(yè)的標志性案例有了全新理解——工商銀行湖北 高總
賈老師對于信貸審批和風(fēng)險控制流程的講解非常深入,分享的有關(guān)跨國銀行風(fēng)險控制的實踐開拓了我們的視野——郵儲銀行山東 陳總
通過賈老師的介紹,我們對于合規(guī)風(fēng)險管理的意義以及大型銀行對合規(guī)和案防的管理實踐有了全新認識——陜西農(nóng)商銀行 陳總
賈老師對于汽車金融行業(yè)的實踐分享及相關(guān)風(fēng)險分析的講解使我們受益很大——東風(fēng)汽車 財務(wù)部
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開課時間:2025-08-15 — 2025-08-16
開課地點: 廣東-深圳
第一項能力 戰(zhàn)略思維與解碼能力 【3H】 本單元培訓(xùn)目的:掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力,確保管理者能夠領(lǐng)會CEO戰(zhàn)略的意圖,并進行有效的戰(zhàn)略解碼,回到崗位就能運用。 1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要 2、戰(zhàn)略略觀察,跳出企業(yè)看企業(yè)。 3、戰(zhàn)略要點:第一是要點,第二是投入 4、不要用戰(zhàn)..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-東莞
第一篇:管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局:作為管理者,平時有遇到哪些問題?破冰游戲:團隊組建與問題探尋團隊反思:團隊管理工作中的各類問題2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學(xué)員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-東莞
第一篇:管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局:作為管理者,平時有遇到哪些問題?破冰游戲:團隊組建與問題探尋團隊反思:團隊管理工作中的各類問題2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述學(xué)員反思:為什么會出現(xiàn)這樣的..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】慌亂的經(jīng)理(1)管理者常犯的錯誤:角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者(2)技能偏離:組織中不同層級對技能的要求(3)心態(tài)調(diào)整:經(jīng)營者為什么需要管理者..
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中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP
開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
第一部分 認識管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認識管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
第一單元:中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經(jīng)理• 管理認知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標 資源 方法 效果• 錄像:看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對于各層級管理者..