【培訓(xùn)對象】
中外資企業(yè)財務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理內(nèi)控經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門負責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
了解領(lǐng)先的銷售渠道管理手段;
辨別企業(yè)正常的商務(wù)活動與商業(yè)賄賂的區(qū)別;
學(xué)習(xí)通過四種手段幫助財務(wù)部門降低企業(yè)采購成本;
學(xué)習(xí)存貨盤點程序的制定方法及存貨盤點技巧;

課程介紹：
風(fēng)險的暗礁如果層見疊出，縱使是資本的巨輪也難免會發(fā)生損傷或傾覆。對于制造型企業(yè)而言，內(nèi)部風(fēng)險更多的是來源于供應(yīng)鏈、銷售和存貨環(huán)節(jié)，如何設(shè)立有效的內(nèi)控制度為企業(yè)的經(jīng)營保駕護航？

流程：

08:30 簽到

09:00 公司內(nèi)控體系的搭建

本節(jié)要點：
內(nèi)控系統(tǒng)的搭建與完善是控制風(fēng)險的必經(jīng)之路。目前有哪些前沿的內(nèi)控概念？企業(yè)在內(nèi)控搭建和完善內(nèi)控制度時應(yīng)該從哪些方面入手？企業(yè)基于自身的條件如何實施內(nèi)控？領(lǐng)先的企業(yè)是如何建立內(nèi)控文檔的？

-領(lǐng)先企業(yè)的內(nèi)控的體系框架分析
-不同階段的企業(yè)內(nèi)控管理實務(wù)
-內(nèi)控文檔的建立

10:00 銷售與收款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制策略（一）

本節(jié)要點：
銷售認為嚴格合規(guī)就沒有辦法做生意？如何駁斥這種觀點？哪些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)是通過合規(guī)的方式將生意做大的？如何通過制度和管控將商業(yè)賄賂的紅線設(shè)置清楚，讓踩線變得一目了然？財務(wù)在銷售合同審核和監(jiān)督上應(yīng)如何發(fā)揮作用幫助企業(yè)降低風(fēng)險？

-知名公司嚴格合規(guī)的銷售政策介紹
-銷售合同及訂單管理方法
-合規(guī)行為與賄賂的紅線界定方法

10:45 茶歇

11:00 銷售與收款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制策略（二）
本節(jié)要點：
領(lǐng)先企業(yè)的銷售渠道管理模式是怎么樣的，又有哪些經(jīng)驗可以借鑒？如何管理應(yīng)收款才能夠降低信用風(fēng)險？銷售人員有哪些隱蔽的舞弊行為，如何發(fā)現(xiàn)？財務(wù)部門能夠通過哪些KPI指標(biāo)引導(dǎo)銷售部門配合內(nèi)控要求？

本節(jié)案例摘選：
案例1：在一次美資制造企業(yè)的總部內(nèi)部審計過程中，某內(nèi)審人員發(fā)現(xiàn)有一筆費用以“傭金”的名義轉(zhuǎn)賬到了某重要經(jīng)銷商法人代表的賬戶，并經(jīng)過了公司總經(jīng)理，銷售總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)的審批，但這筆傭金卻無法與現(xiàn)有的銷售合同相關(guān)聯(lián)。這個現(xiàn)象暴露銷售環(huán)節(jié)什么問題，如何發(fā)現(xiàn)和改善？

-銷售渠道管理經(jīng)驗分享
-應(yīng)收款管理技巧
-銷售收入確認/退貨/收款/對賬
-從合規(guī)角度看銷售的KPI的指標(biāo)
-案例分析：某知名外資企業(yè)銷售舞弊案例

12:00 午宴

13:00 供應(yīng)鏈及資本項目與付款業(yè)務(wù)循環(huán)的控制

本節(jié)要點：
由于財務(wù)部門對供應(yīng)鏈、采購原料等都缺乏直接的了解，致使控制活動收效微弱。財務(wù)部門有哪些手段能夠切實參與到采購活動當(dāng)中，合理的降低采購成本？合同管理是否有系統(tǒng)而高效的方法？在付款方面，資金與成本之間的平衡如何把握？財務(wù)如何激勵采購?fù)ㄟ^多種方式對公司資金流做出貢獻？如何通過付款環(huán)節(jié)控制和降低成本？

本節(jié)案例摘選：
案例1：某企業(yè)發(fā)生采購業(yè)務(wù)，1月16日財務(wù)收到客戶發(fā)票，并且與實際入庫單據(jù)一致，合同規(guī)定賬期60天，按照合同規(guī)定,其賬期到期日應(yīng)為3月16日，但最終該筆款項在4月15日才支付，而且對方財務(wù)振振有詞,實難抗辯。在賬期管理中財務(wù)人員應(yīng)該關(guān)注那些問題？

案例2：A公司是一家科技公司，主要從事通話設(shè)備的生產(chǎn)和銷售，年銷售額10億元左右，主要生產(chǎn)模式以貼牌為主，客戶結(jié)算以每個產(chǎn)品的打包價結(jié)算，毛利較低，成品控制難度很大，漲價會失去客戶訂單，公司發(fā)展陷入兩難。最終，財務(wù)總監(jiān)通過對采購環(huán)節(jié)的內(nèi)控管理，成功降低成本，增加企業(yè)的市場競爭力，體現(xiàn)了財務(wù)價值。

-采購風(fēng)險與制度的設(shè)立、執(zhí)行和控制
-采購業(yè)務(wù)模式的選擇與內(nèi)控關(guān)鍵點
-內(nèi)控與企業(yè)采購部門KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)
-付款及賬期管理
-采購業(yè)務(wù)的付款管理、稽查與對賬
-案例分析：某知名制造企業(yè)財務(wù)部門通過內(nèi)控手段有效降低采購成本案例

14:45 存貨管理

本節(jié)要點：
存貨管理看似簡單，但是要做好卻很難。面對企業(yè)常見的存貨積壓或短缺如何改善？對于存貨的效期又該如何去去管理？如何防治退貨中高發(fā)的舞弊行為？

本節(jié)案例摘選：
案例1：某制造企業(yè)對電阻器材料有著全年的需求和采購計劃，在5月份由于市場的變化，銷量有所下降，因此生產(chǎn)計劃也做了相應(yīng)調(diào)整，材料需求預(yù)估下降，此時5月份采購量如何調(diào)整，多少合適呢？

案例2：某大型超市收銀處長，利用職務(wù)便利，通過在公司每日的收銀款結(jié)單、營業(yè)款解交單上減少現(xiàn)金收入、增加儲蓄卡收入的方式侵占公司營業(yè)款人民幣200多萬元。其中有哪些內(nèi)控漏洞？存貨管理能起到什么作用？

案例3：某快消品公司，財務(wù)部門在12月底核對庫存時發(fā)現(xiàn)多地返品庫12月忽然沒有結(jié)存，也沒有做返品報廢，那么貨到哪去了？返品存貨(退貨)較大，仍未處理？是否真實？

-建立存貨管理內(nèi)控制度
-存貨管理流程的關(guān)鍵控制點分析（采購、驗收、倉儲、領(lǐng)用、生產(chǎn)加工、出庫、盤存等環(huán)節(jié)）
-備品、備件、報廢品的存貨管理
-財務(wù)在存貨管理的作用

15:30 茶歇

15:45 費用報銷管理

本節(jié)要點：
費用管理是關(guān)系到企業(yè)各個部門的一項重要工作，對于財務(wù)人員而言，如何平衡合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系？員工在費用報銷時高發(fā)的舞弊行為有哪些？員工報銷款的真實性和邏輯性該如何去判斷？當(dāng)業(yè)務(wù)部門費用超過預(yù)算時又該如何去管控？

本節(jié)案例摘選：
案例1：合規(guī)部門在復(fù)核某分公司的差旅/交際費用過程中發(fā)現(xiàn)，該分公司的差旅費報銷發(fā)票大量使用手撕定額發(fā)票，兩個不自然月報銷的定額發(fā)票居然出現(xiàn)連號的現(xiàn)象，某些高額的交際費用沒有注明交際對象，也沒有交易明細和相關(guān)說明。此時，合規(guī)部門應(yīng)該如何查實問題并改善局面呢？

-企業(yè)合規(guī)政策及相關(guān)法規(guī)
-個人費用報銷常見問題與應(yīng)對技巧（差旅、娛樂費用）
-商業(yè)服務(wù)費核銷技巧與實踐
-服務(wù)類供應(yīng)商評估流程
-案例分析：某領(lǐng)先企業(yè)的費用報銷合規(guī)調(diào)查經(jīng)驗分享

17:00 結(jié)束
 

王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實際負責(zé)分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責(zé)集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時能夠帶動學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。