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現(xiàn)代心理學(xué)與企業(yè)管理

課程編號(hào):16772   課程人氣:2001

課程價(jià)格:¥2980  課程時(shí)長(zhǎng):12天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:卜月珍

課程安排:

       2016.4.7 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


 

【課程時(shí)長(zhǎng)】:兩天, 6小時(shí)/天
【課程概述】
  企業(yè)大多數(shù)管理人員都是由業(yè)務(wù)骨干提拔起來(lái)的。然而,很多業(yè)務(wù)骨干一旦走上管理崗位卻會(huì)遭遇到諸多的不適應(yīng)
    。其主要原因是原來(lái)業(yè)務(wù)工作針對(duì)的是事,而今管理崗位針對(duì)的卻是人。針對(duì)事,只要判斷正確,流程無(wú)誤碼就可
    以了。而針對(duì)人,則還要考慮對(duì)方內(nèi)心需求、個(gè)性特征、態(tài)度乃至潛意識(shí)。由于剛開(kāi)始管人,原來(lái)自己所具有的做
    事的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)一時(shí)還無(wú)法用上。因而,許多業(yè)務(wù)骨干一踏上管理崗位,很快就由原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)青睞、同事敬重的角色轉(zhuǎn)
    變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不斷,同事埋怨不止的“倒霉蛋”。
   本課程根據(jù)這個(gè)群體的特點(diǎn),通過(guò)提高他們的自我認(rèn)知,提高管理者的情商,提高有效溝通的技巧,學(xué)
    習(xí)運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)技巧,做到有效管理。講師根據(jù)多年的心理學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),幫助學(xué)員從自身出發(fā),通過(guò)
    游戲活動(dòng)、案例分析、角色扮演等生動(dòng)有趣的形式,覺(jué)察自己,并掌握相應(yīng)的技能,使之逐步成長(zhǎng)為一個(gè)
    業(yè)務(wù)精通、管理嫻熟的有價(jià)值人才。
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【課程收益】
  清晰中層經(jīng)理的角色定位和管理職責(zé);
  全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練
  了解自我的性格特點(diǎn)和工作風(fēng)格
  了解員工的性格特點(diǎn)和行為模式
  了解壓力源及壓力應(yīng)對(duì)方法
  提高情商,做高情商的管理者
  掌握相關(guān)的溝通技巧,使溝通更有效
  應(yīng)用心理學(xué)技術(shù),使管理更有效
     
【課程大綱】
模塊一:管理者的角色認(rèn)知
  房樹(shù)人投射測(cè)驗(yàn)
  氣質(zhì)類(lèi)型在管理中的表現(xiàn)
  膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)
  不同性格者的管理
  你是內(nèi)向的還是外向的
  你是偏理性還是偏感性
  你是視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和感覺(jué)型
  管理職責(zé)
  是前線指揮官,還是比士兵更會(huì)打仗的“超級(jí)士兵”
  是夾芯板,更是潤(rùn)滑劑和中堅(jiān)力量
  管理層次與管理技能
  優(yōu)秀中層的三個(gè)超越
  由小見(jiàn)大,如何從普通到卓越
     
模塊二:覺(jué)察應(yīng)激狀態(tài),保持壓力彈性    
  分析壓力形成的內(nèi)外原因, 對(duì)壓力有一個(gè)理性和科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
  學(xué)會(huì)壓力的自我檢查,以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
  了解容易產(chǎn)生壓力的性格特點(diǎn),以便調(diào)整自己
  增強(qiáng)情緒的自我覺(jué)察能力,提高情商
  掌握舒緩壓力的方法,讓自己更輕松,增加快樂(lè)感
     
模塊三:做高情商的管理者    
  情商的概念
  解讀員工的方法
  語(yǔ)言上了解
  情緒上感受
  行為上觀察
  解讀員工的情緒
  憤怒背后的意義
  抱怨背后的意義
  焦慮背后的意義
  嫉妒背后的意義
  角色扮演
     
模塊四:覺(jué)察溝通信號(hào),提升人際溝通力
  為員工建立情感賬戶
  溝通中的模式覺(jué)察
  指責(zé)型
  討好型
  打岔型
  超理智型
  非語(yǔ)言溝通內(nèi)容和策略
  如何透過(guò)行為辨別溝通信號(hào)
  更具人際彈性的表達(dá)
  管理溝通的方向和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用;
  與上司溝通的技巧和策略;
  下屬溝通的要訣和技能;
  跨部門(mén)溝通和外部溝通的要訣
     
模塊五:咨詢式管理方式
  欲擒故縱法
  先跟后帶法
  全然相信法
  教練式管理
  實(shí)戰(zhàn)演練
咨詢電話:
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