【培訓(xùn)對(duì)象】
渴望提升自身情緒管理能力、追求高效工作與和諧生活的職場(chǎng)管理人士

【培訓(xùn)收益】
·樹(shù)立對(duì)情緒壓力及情緒壓力管理重要性的正確認(rèn)知 ·掌握柔性的心理策略和科學(xué)方法應(yīng)對(duì)壓力，有效平衡工作和生活 ·全面提高情緒壓力的自我管理能力，改善和強(qiáng)化自身心理素質(zhì)，提升心理健康水平 · 改善工作態(tài)度，增強(qiáng)工作活力，提高工作投入度和滿意度

 一、提升邁向幸福的自我意識(shí)能力：認(rèn)知自己的情緒壓力，勿淪為“感覺(jué)的奴隸”

1)情緒的功能

n  動(dòng)機(jī)和喚醒功能

n  對(duì)認(rèn)知和決策的影響：情緒-行為循環(huán)模式

n  社會(huì)功能：情緒的驅(qū)動(dòng)和干擾作用

2）五種普遍情緒的解讀：14種左右人類成功的正性情緒和負(fù)性情緒

n  快樂(lè)：為什么快樂(lè)總是轉(zhuǎn)瞬即逝？

n  憤怒：你的怒火是怎么來(lái)的【案例：女乘客為何飛機(jī)上群毆】

n  恐懼【案例：無(wú)懼死亡，方能幸存】

n  痛苦：如何釋放生命不能承受之重

n  憂慮：人無(wú)近憂，必有遠(yuǎn)慮

3）壓力的產(chǎn)生及反應(yīng)過(guò)程：報(bào)警反應(yīng)—阻抗—衰竭三階段

4）提高情緒的感受性：是感受還是觀點(diǎn)？【練習(xí)：給心理做個(gè)天氣報(bào)告】

 

二、增強(qiáng)尋找幸福的自我調(diào)節(jié)能力：控制沖動(dòng)舒緩壓力有妙招

1)   建立情緒壓力預(yù)警系統(tǒng)【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】

2)   建立情緒安全的積極暫停角和特殊時(shí)光

3)   轉(zhuǎn)移法【互動(dòng)：炸彈變花瓶】

4)   身體放松技術(shù)【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：情緒快速平息法/神經(jīng)肌肉漸進(jìn)性放松訓(xùn)練/蝴蝶抱/保險(xiǎn)箱】

5)   尋求社會(huì)支持【互動(dòng)：打造你的“心理救生圈”】

6)   規(guī)律的作息和科學(xué)的飲食

 

三、培養(yǎng)創(chuàng)造的自我賦能能力：助你人格成熟職場(chǎng)成功

（一）培養(yǎng)正向思維，積極面對(duì)壓力源事件

1）培養(yǎng)成長(zhǎng)型心智面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，擴(kuò)大舒適區(qū)

n  拒絕托付心態(tài)，轉(zhuǎn)變?nèi)松巧?span lang="EN-US">

n  訓(xùn)練積極語(yǔ)言習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)

2）建立合理的歸因方式：打造積極心態(tài)

n  基本歸因錯(cuò)誤和自我服務(wù)偏差

n  積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動(dòng)機(jī)

3）去除非理性信念：消除負(fù)面情緒的困擾

n  理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）

n  非理性信念和理性信念大辯論【分組討論：如何把非理性轉(zhuǎn)化為理性信念】

4）經(jīng)常性的自我心理保健：5A法則化自我憎恨為自我疼惜

（二）探索高效能的行為模式，緩解職業(yè)倦怠

【日常行為的四象限分析法】：

1)   成長(zhǎng)模式

2)   責(zé)任模式

3)   娛樂(lè)模式

4)   損耗模式

（三）高情商話術(shù)營(yíng)造良好的人際支持，消除人際壓力

1、同理心：認(rèn)識(shí)并理解他人的情緒

1）人際交往要滿足彼此的心理需求：肯定感受和討論觀點(diǎn)

2）同理心話術(shù)三步驟：傾聽(tīng)、重述和提問(wèn)

n  找到對(duì)方負(fù)面情緒的開(kāi)始點(diǎn)

n  識(shí)別對(duì)方負(fù)面行為后面的情緒

n  識(shí)別情緒背后對(duì)方相信的原因

n  猜對(duì)方的愿望

3) 尊重對(duì)方感受的“你”句式【情境模擬】

 

2、掌握高情商話術(shù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系

1）設(shè)置合理的語(yǔ)言正負(fù)交流比

n  識(shí)別抱怨背后的期待

n  使用正性語(yǔ)言：贊美加建議

2）尊重自己感受的“我”句式，有力表達(dá)觀點(diǎn)

3）提升建議的說(shuō)服力：FAB話術(shù)和PREP話術(shù)

4）道歉中不能踩的兩個(gè)雷區(qū)：試圖淡化和試圖撇清

5）善用反向激將法，激發(fā)行動(dòng)力

總結(jié)：讓心靈跟上腳步

• 提升幸福力 ——現(xiàn)代組織生態(tài)下的情緒壓力管理藝術(shù)

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  前言：成功沒(méi)有那么難，幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單1.不想上班可能是一種“病”——壓力2.是誰(shuí)偷走了工作激情——職業(yè)倦怠3.最高級(jí)的心理防御機(jī)制讓自我輕松愉快、幸福滿足一、u如何建立情緒的自我管理意識(shí)，成為合格職場(chǎng)人？..

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  第一部分 心力 職業(yè)生涯發(fā)展 戒定慧 四個(gè)重要的問(wèn)題 人生職場(chǎng)的三個(gè)圓圈 煩惱之毒 正確的觀念與正果 人緣 人際關(guān)系助你節(jié)約時(shí)間 第二部分 認(rèn)知 舊約圣經(jīng)論時(shí)間 保持生命的彈性 擴(kuò)展視角 自檢：有沒(méi)有開(kāi)始出現(xiàn)如下問(wèn)題 改善事物的基本法則 ..

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