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7+5現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與改進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)

課程編號:9601   課程人氣:2772

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業(yè)類別:質(zhì)量管理    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:吳建平

課程安排:

       2013.7.25 重慶



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
本課程適合希望運(yùn)用問題分析與決策技術(shù),提升自我或是團(tuán)隊(duì)工作績效的職業(yè)人士,例如生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、工程、設(shè)備部門等中高層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
通過情景式教學(xué),對問題意識與問題定義進(jìn)行了全面的詮釋
同時可以掌握問題解決與決策技術(shù)的基本模型,流程,步驟及相應(yīng)的工具
群策群力方案促進(jìn)的實(shí)戰(zhàn)技術(shù),可以協(xié)助職業(yè)經(jīng)理人快速解決日常的管理事務(wù),立竿見影的效果


模塊一:現(xiàn)場質(zhì)量精細(xì)化
1.質(zhì)量意識與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
省思:臺灣塑化劑污染有毒食品事件
研討:食品安全給我們啟示是什么
影響企業(yè)利潤的四大危機(jī)
質(zhì)量的四項(xiàng)基本定義
2.現(xiàn)場診斷技術(shù)
現(xiàn)場診斷表的框架與編寫
現(xiàn)場診斷的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
現(xiàn)場診斷結(jié)果分析與歸納
向上溝通技術(shù)與診斷結(jié)果
研討:現(xiàn)場診斷流程策劃
3.如何看待質(zhì)量成本
現(xiàn)場管理的七大浪費(fèi)
質(zhì)量成本的基本框架
質(zhì)量損失函數(shù)與質(zhì)量成本的關(guān)聯(lián)
關(guān)于今后的質(zhì)量成本
情景:集團(tuán)公司的賬務(wù)報表與質(zhì)量成本
案例:降低浪費(fèi)不是成本,全是利
 
 
模塊二:問題分析與聚焦技術(shù)
1.問題的意識與定義
什么是問題,如何定義問題
阻礙問題解決的基本根源
問題描述的基本法則
問題解決的四大誤區(qū)
研討:如何快速洞察現(xiàn)場問題
2.問題分析的流程與步驟
PSP基本定義與目標(biāo)
5-Why問題分析法
案例:車間漏油5-Why分析事件
問題分析與解決流程
7+5問題分析與解決步驟
研討:各小組現(xiàn)場模擬分析事故案例
點(diǎn)評:分析的深度與重點(diǎn)
3.問題聚焦技術(shù)
流程分解-SIPOC聚焦法
問題分解-樹形圖聚焦法
案例:提升30%以上的工作效率
 
 
模塊三:簡易型分析與改進(jìn)工具
1.計數(shù)型測量系統(tǒng)分析
解讀數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)與意義, 我們?yōu)楸WC正確的數(shù)據(jù)能付出什么
什么是計數(shù)型測量系統(tǒng)分析,其使用動機(jī)是什么
計數(shù)型測量系統(tǒng)分析實(shí)施方法與要點(diǎn)
案例:廣東電子集團(tuán)計數(shù)型測量系統(tǒng)分析表現(xiàn)
運(yùn)用Excel與Minitab提升實(shí)驗(yàn)的工作效率
演練:對花生的游戲結(jié)果滿意嗎
2.原因明晰魚刺圖
魚刺圖的類型與意義
魚刺圖的實(shí)施方法與要點(diǎn)
用魚刺圖制定行動方案/工作業(yè)務(wù)計劃
案例:如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場一次直通率RTY
3.流程分析圖
正確繪制業(yè)務(wù)流程的基本方法與步驟
評估與解讀業(yè)務(wù)流程圖的基本技能
案例:如何泡制一杯香噴噴的熱咖啡
4.因果決策圖
什么因果決策圖,其使用動機(jī)與實(shí)施要點(diǎn)是什么?
研討:波峰焊一次合格率提升的案例
Safe launch量產(chǎn)評估系統(tǒng)/QBR高層品質(zhì)會議的核心要點(diǎn)
 
 
模塊四: 群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
1.群策群力簡介
通用電氣GE變革管理與群策群力技術(shù)的戰(zhàn)略關(guān)連
什么是群策群力方案促進(jìn)技術(shù)
群策群力方案促進(jìn)技術(shù)的四大經(jīng)營目標(biāo)
小組成員如何展開群策群力方案,其重點(diǎn)又是什么?
如何化想法為具體的行動
研討:群策群力行動風(fēng)險評估技術(shù)
2.撰寫行動方案的流程與要點(diǎn)
撰寫行動方案的流程剖析
撰寫行動方案的關(guān)鍵要點(diǎn)
演練:運(yùn)用小組頭腦風(fēng)暴技術(shù)解決客戶投訴問題
點(diǎn)評:如何看待行動方案的可執(zhí)行性
研討:化解五星大飯店德國客戶的尷尬局面
3.工具在行動方案中的應(yīng)用
如何正確的運(yùn)用小組的頭腦風(fēng)暴技術(shù),我們障礙是什么?
對策整合技術(shù)的運(yùn)用與要點(diǎn)剖析
風(fēng)險評估管理技術(shù)
行動方案的背后績效是如何監(jiān)控的。
案例:福特供應(yīng)商的完整版行動方案,我們感悟是什么?
 
 
模塊五:持續(xù)改進(jìn)管理機(jī)制與推廣
1.持續(xù)改進(jìn)的意義與展望
持續(xù)改進(jìn)的基本定義與意義
持續(xù)改進(jìn)對企業(yè)的真正價值在哪里
傳統(tǒng)式持續(xù)改進(jìn)中常見的問題
企業(yè)對持續(xù)改進(jìn)的重視與投資
成功的持續(xù)改進(jìn)之指導(dǎo)思想與原則
2.持續(xù)改進(jìn)的步驟與方法
持續(xù)改進(jìn)的四個階段,九個步驟
持續(xù)改進(jìn)的范圍與主題思考的方向
教育訓(xùn)練展開工作與相關(guān)準(zhǔn)備
案例:長沙某大型企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的成果
3.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制與推廣技術(shù)
持續(xù)改進(jìn)的激勵管理機(jī)制與推行的實(shí)施計劃
成功推行持續(xù)改進(jìn)必備的態(tài)度與關(guān)鍵方法
持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)建了卓越的企業(yè)文化
研討:持久永續(xù)經(jīng)營全員改進(jìn),提出可行的解決方案
 
 
模塊六:構(gòu)建卓越型現(xiàn)場管理
1.卓越型現(xiàn)場的定義與特征
什么是卓越型現(xiàn)場,對企業(yè)成長階段的意義是什么
深度剖析中小企業(yè)現(xiàn)場管理的差距
卓越型現(xiàn)場具有什么特征
案例:看圖說故事
2.構(gòu)建卓越型現(xiàn)場的步驟
卓越型現(xiàn)場的基本邏輯框架
激發(fā)員工自主型改善意愿
培養(yǎng)多技能工的員工
跨功能小組的協(xié)作改善
案例:現(xiàn)場管理看板與員工的直接聯(lián)系
3.建立全員改善的文化
建立全員改善的基本意識與理念
優(yōu)化現(xiàn)場改善的管理管理機(jī)制與激勵方法
構(gòu)建現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)建設(shè)體系與環(huán)境
如何快速的解決問題員工
情景:海爾質(zhì)量事故,我們的感悟是什么
研討:卓越型現(xiàn)場創(chuàng)建的戰(zhàn)略方向是什么
研討:持久永續(xù)經(jīng)營全員改進(jìn),提出可行的解決方案
 


 
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