蔣小華:如何有效溝通?
在溝通當(dāng)中最容易出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是,有一個(gè)漏斗原理。 什么叫漏斗原理, 一個(gè)人想說(shuō)的 我們假定是百分之百,可是在實(shí)際當(dāng)中,他說(shuō)出去的往往只有80%。 而對(duì)方聽到的恐怕只有60%,而對(duì)方完全聽懂的恐怕只有40%,那三天以后,還記..
蔣小華:你真的會(huì)溝通嗎?
很多人說(shuō)相愛(ài)容易相處難相處真的很難嗎 我發(fā)現(xiàn)相處容易,關(guān)鍵是理解難,理解容易關(guān)鍵是溝通難。 那么在我們的生活工作當(dāng)中,溝通就是張口說(shuō)話嗎?聊天是真正的溝通嗎? 那么其實(shí)溝通,有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),那就是人與人之間信息、思想、..
學(xué)員管理技能心得體會(huì)分享
1. 今天聽了蔣老師的課,讓我知道了在管理中,要學(xué)會(huì)少指揮,多授權(quán)。但有時(shí)候,參與人數(shù)越多的時(shí)候,員工越都愿意混淆責(zé)任,因?yàn)檫@樣需要負(fù)起的責(zé)任越少。所以管理中就是需要設(shè)定目標(biāo),組織員工積極努力工作。要注意避免,一對(duì)多,沒(méi)責(zé)任;一對(duì)一,沒(méi)..
華為人才管理成功的8個(gè)秘訣(下)..
第五, 人才巧妙任用 人才作用自古就有德才兼?zhèn)?,以德為先的原則。時(shí)至今日依然適用,不過(guò)要加上動(dòng)態(tài)管理,即能上能下。在具體任用上,華為的高層干部采取輪值制,這算得上是華為對(duì)中國(guó)企業(yè)干部管理的一大貢獻(xiàn)。比如,輪值CEO制度,通過(guò)輪流擔(dān)..
華為人才管理成功的8個(gè)秘訣(上)..
有人問(wèn):“華為為什么會(huì)如此成功?” 我說(shuō):“因?yàn)槿A為有個(gè)任正非。” 他又接著問(wèn):“任正非憑什么能讓華為這么成功?” 我說(shuō):“因?yàn)槿握前讶A..
管理培訓(xùn):如何成為高績(jī)效教練
當(dāng)我們還是一個(gè)小孩時(shí),父母會(huì)告訴我們?cè)撟鍪裁?,而沒(méi)做到的時(shí)候他們會(huì)訓(xùn)斥我。當(dāng)我們上學(xué)以后,老師會(huì)告訴我們?cè)撟鍪裁?,如果我們沒(méi)有做到他們就會(huì)批評(píng)我們。當(dāng)我進(jìn)入企業(yè),上級(jí)告訴我們?cè)撟鍪裁矗绻麤](méi)有做到,他們會(huì)責(zé)罰我們。 之后會(huì)重復(fù)..
團(tuán)隊(duì)合作的第一大障礙:缺乏信任
信任,無(wú)疑是高效團(tuán)隊(duì)的核心。沒(méi)有信任,團(tuán)隊(duì)合作則無(wú)從談起。 信任原本是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的行為做出預(yù)測(cè)。比如,我們相信某某人能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)。這里的信任延伸至團(tuán)隊(duì)成員相信同事的言行是出于好意,在團(tuán)隊(duì)里不必過(guò)分小心或相互戒備..
跨部門溝通“功夫在詩(shī)外”
要知道,跨部門溝通不良,很多時(shí)候都是“語(yǔ)言不通”所引起。經(jīng)常聽到有人參加完會(huì)議后抱怨:都聽不懂他們?cè)谡f(shuō)什么。因?yàn)樯a(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等都有各自的“相同語(yǔ)言”,他們非常清楚自己部門的規(guī)..
以賽代練:用游戲模式加速人才的進(jìn)化..
讓工作“游戲化”,也要讓管理“游戲化”,這本身就是很好的賦能模式。 我在團(tuán)隊(duì)賦能的課堂上,通常會(huì)安排一個(gè)集體報(bào)數(shù)的游戲活動(dòng),目的是創(chuàng)造賦能感。一般安排30—50個(gè)人集體進(jìn)..
如何把“苗子”打造成“干將”
所謂儲(chǔ)干制,是以培養(yǎng)中高層管理人員而設(shè)立的人才儲(chǔ)備計(jì)劃,一般從高校篩選苗子,進(jìn)行深度的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在京東叫管培生計(jì)劃。劉強(qiáng)東曾說(shuō)自己最滿意的不是物流,而是管培生計(jì)劃。 京東每年都會(huì)招收大量的管培生,并讓他們把電商上的所有崗位都輪一..
如何讓“新手”快速變“熟手”?
當(dāng)我們問(wèn)新員工:最近感覺(jué)如何?工作狀態(tài)如何?和同事關(guān)系如何?很多新員工都會(huì)說(shuō):很好,一切都很好!但一兩個(gè)月后,這些新員工就有可能跟我們說(shuō):領(lǐng)導(dǎo),我要辭職,理由是不適合。我們問(wèn):為什么?他支支吾吾地說(shuō):一直沒(méi)搞清楚自己該干什么,對(duì)自己的工..
深度復(fù)盤:全面賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
我們已然知道,復(fù)盤是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,促進(jìn)績(jī)效改善的有效辦法??墒牵诂F(xiàn)實(shí)中,很多團(tuán)隊(duì)復(fù)盤收效甚微,原因除了上一節(jié)課提到的一些問(wèn)題外,再就是復(fù)盤工作不深入,方法不得到。 因此,領(lǐng)導(dǎo)者要督促團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格遵循復(fù)盤的基本流程,并且一個(gè)也..
知識(shí)收割:做都做了,怎能不幫團(tuán)隊(duì)“收割”?..
當(dāng)我們做完一個(gè)項(xiàng)目,有兩件事必不可少:一是召集項(xiàng)目組成員盡情地HAPPY一下,二是組織項(xiàng)目組成員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤。為避免團(tuán)隊(duì)“重交學(xué)費(fèi)”,要總結(jié)和分享過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為團(tuán)隊(duì)明天的成功賦能。 芬蘭移..
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