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標桿樣本：龍湖物管核心特色解析

標桿樣本：龍湖物管核心特色解析

課程編號：10080

課程價格：￥25000/天

課程時長：1 天

課程人氣：1377

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：孫凡

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
地產(chǎn)-物管企業(yè)高層

【培訓收益】
適合于地產(chǎn)-物管企業(yè)高層，能夠在相對較短時間里較為系統(tǒng)的了解龍湖物業(yè)管理特色與規(guī)律，尤其講解龍湖獨特的“物管與地產(chǎn)相互支撐、良性互動，創(chuàng)立品牌”的經(jīng)驗與模式”。

第一章： 龍湖特色的“標桿樣本”
(一)龍湖發(fā)展的速度與質量
(二)龍湖特色問題與困惑：物業(yè)與地產(chǎn)，誰成就了誰？
(三)物管支持營銷，知易行難！
 
第二章： 研究龍湖的特色工具
(一)管理太極圖與1x4模型
(二)經(jīng)典案例分析龍湖模式的內在規(guī)律
(三)物業(yè)管理促進地產(chǎn)品牌建設的3個層次
 
第三章： 龍湖特色的企業(yè)基礎與領導人
(一)初設江湖，龍湖地產(chǎn)高起點
(二)半路出家，機會風險并存
(三)龍湖老班底
 
第四章： 龍湖特色的企業(yè)管理思想與企業(yè)文化
(一)龍湖企業(yè)理念與宗旨
(二)原則先于制度
(三)龍湖初期制度少，為何發(fā)展快？
(四)“簡單化管理”與“好人策略”
(五)原則管理是先知先覺？
 
第五章： 龍湖特色的物業(yè)管理流程與模式
(一)學藝江湖 貫徹力行
(二)龍湖特色的標桿借鑒與超強整合
(三)案例：總工的怒吼 物業(yè)的尷尬
(四)龍湖物業(yè)核心流程與模式
1. 全局模式：物業(yè)管理全程介入房地產(chǎn)開發(fā)
2. 內管模式：物管專業(yè)規(guī)范化
3. 全程服務&營銷流程與模式
 
第六章： 龍湖特色物業(yè)管理與品牌戰(zhàn)略
(一)不一樣的眼光思維和行動
(二)突發(fā)危機，物業(yè)奇兵救主
(三)龍湖非主流營銷模式
(四)龍湖特色品牌觀與“服務”的價值
(五)小事件引發(fā)龍湖特色的物業(yè)定位和競爭戰(zhàn)略
 
第七章： 龍湖特色的物管與地產(chǎn)互動機制
(一)什么事良性機制？
(二)龍湖特色物管-地產(chǎn)互動機制
(三)互動案例解析
1. 全程營銷互動
2. 源頭解決的反推機制
3. 整合機制…
 
第八章： 龍湖特色的物業(yè)人力資源管理
(一)龍湖員工主動奉獻敬業(yè)與人才輩出的根源？
(二)人力資源管理的核心觀念
(三)“善待你一生”不僅僅是口號
(四)龍湖如何打造“高執(zhí)行力營銷型”物業(yè)管理團隊？
(五)龍湖“絕對挑戰(zhàn)””養(yǎng)尊處優(yōu)”與“梯隊建設”
(六)為什么他們能夠服務超過10年？
 
第九章： 龍湖物管的“示范特色”
(一)龍湖管理工程建設的基本方法
(二)龍湖物管：地產(chǎn)管理規(guī)范化的“試驗田”
 
第一〇章： 小結
(一) 門檻高筑，名利雙收！
(二)龍湖物管的核心能力
 
第一一章： 研討與答疑
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