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經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理

課程編號(hào)：10787

課程價(jià)格：￥18000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：1883

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：績效管理 

授課講師：孫志強(qiáng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中、高層管理者

【培訓(xùn)收益】
通過本次培訓(xùn)，我們將幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)目標(biāo)與績效管理的重要性，掌握基本的績效管理方法，能把績效管理流程與工具與日常工作事務(wù)相結(jié)合，具備對績效管理的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)清各部門、各崗位在目標(biāo)管理工作中的正確定位。

一、 概念
1． 經(jīng)營與管理的區(qū)別
 經(jīng)營是商品經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營、基本經(jīng)營
 管理是制度管理、機(jī)制管理、企業(yè)文化管理
 經(jīng)營與管理在企業(yè)中得不同用途
2． 績效管理的定義
 什么叫績效管理？
 績效管理與績效考核的區(qū)別
3． 為什么要進(jìn)行績效管理？
 保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
 成為管理者的有效管理手段
 有效地激勵(lì)措施

二、 績效管理的三個(gè)側(cè)重點(diǎn)
1． 控制導(dǎo)向
 控制導(dǎo)向的特征：簡單排序、對偶比較
 控制導(dǎo)向的適用范圍
 控制導(dǎo)向的優(yōu)劣分析
2． 發(fā)展導(dǎo)向
 發(fā)展導(dǎo)向的特征：目標(biāo)管理、360度評估
 發(fā)展導(dǎo)向的適用范圍
 發(fā)展導(dǎo)向的優(yōu)劣分析
3． 經(jīng)營導(dǎo)向
 經(jīng)營導(dǎo)向的特征：KPI、平衡計(jì)分卡
 經(jīng)營導(dǎo)向的適用范圍
 經(jīng)營導(dǎo)向的優(yōu)劣分析

三、 KPI剖析
1． KPI的基本概念
 KPI的定義
 KPI考核的目的
 KPI指標(biāo)的基本要求
2． “大”案例分析：TCL公司對全國各經(jīng)營部的KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核設(shè)計(jì)與實(shí)施、監(jiān)控方法
 背景資料講解
 背景資料中的專業(yè)術(shù)語解釋
 小組討論分析
 結(jié)論發(fā)表
 點(diǎn)評與結(jié)論
3． “小”案例分析：銷售人員的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
 該銷售崗位描述講解
 背景資料分析
 小組討論分析
 結(jié)論發(fā)表
 點(diǎn)評與結(jié)論

四、 目標(biāo)管理與計(jì)劃
1． 什么是目標(biāo)
 績效管理中的目標(biāo)與計(jì)劃系統(tǒng)
 為什么人們不愿意設(shè)置目標(biāo)
 目標(biāo)與個(gè)人成就的關(guān)系
 案例分析
2． 目標(biāo)的重要性
 目標(biāo)的五項(xiàng)基本原則：SMART
 使命宣言、角色界定與目標(biāo)之間的關(guān)系
 案例分析：如果沒有目標(biāo)
3． 如何設(shè)置目標(biāo)
 目標(biāo)設(shè)定之T字圖法
 目標(biāo)設(shè)定之剝洋蔥法
 目標(biāo)設(shè)定之多杈樹法
4． 制定計(jì)劃的步驟
 收集情報(bào),分析現(xiàn)狀
 確定前提。
 選擇評價(jià)各種方法。
 結(jié)合方法,對目標(biāo)具體化。
 形成書面文稿
 確認(rèn)計(jì)劃
5． 日常工作中常用的目標(biāo)、計(jì)劃管理表單與工具
 目標(biāo)表單與工具應(yīng)用講解與示范
 計(jì)劃表單與工具應(yīng)用講解與示范

五、 績效管理中的流程優(yōu)化
1． 層級(jí)組織特性分析
2． 流程圖的基本含義
3． 練習(xí)：招聘流程圖繪制
 背景資料分析
 習(xí)題要求
 總結(jié)與發(fā)表
4． 流程再造中的診斷

六、 企業(yè)文化建設(shè)與管理
1． 企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營長期績效的重要作用
 中國企業(yè)成長與發(fā)展的十個(gè)為什么？
 企業(yè)文化與企業(yè)績效的對比分析
 海爾的企業(yè)文化分析
 TCL的企業(yè)文化分析
2． 企業(yè)文化的定義
 企業(yè)文化各種觀點(diǎn)
 企業(yè)文化的范疇
 企業(yè)文化的建設(shè)重點(diǎn)與操作要領(lǐng)
3． 企業(yè)文化的層次
 組織行為的表現(xiàn)形式
 核心價(jià)值觀與目標(biāo)
 基本假定
4． 績效管理中的企業(yè)文化
 長期性與自覺性
 績效管理中的知識(shí)與文化管理
 知識(shí)管理型企業(yè)的績效管理
 案例分析：“首席知識(shí)官”的誕生
 
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