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- 講師介紹
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企業(yè)管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、人力資源開發(fā)的基本理論——以人為本、能本管理
企業(yè)的動能是由員工群眾和速度兩個因素相乘得到的,缺少或缺少哪一個都不行,人力資源的開發(fā)要堅持以人為本,再好的辦法、主意也必須員工接受才能推進(jìn)
2、人力資源開發(fā)創(chuàng)新三原則
創(chuàng)新的目標(biāo):創(chuàng)造有價值的定單
創(chuàng)新的本質(zhì):創(chuàng)造性的破壞
創(chuàng)新的途徑:創(chuàng)造性的借鑒和模仿
3、人力資源管理創(chuàng)新體系
市場效果是目標(biāo)
生涯設(shè)計是核心
機(jī)制創(chuàng)新是重點
創(chuàng)新氛圍是前提
觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)
企業(yè)戰(zhàn)略是方向
人力資源開發(fā)要隨時適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要
1、提高積極性
2、提高效率
3、 自我價值實現(xiàn)
4、員工做大
1、斜坡球體論:
上升力是創(chuàng)新、
止動力是基礎(chǔ)管理
2、海爾人才開發(fā)創(chuàng)新觀念
先造人才,再造名牌
部下素質(zhì)不高不是你的責(zé)任,但提高不了部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任
去研究機(jī)制而不是研究具體的人
你有多大的能耐,我就給你搭多大的舞臺
人是經(jīng)營開發(fā)出來的,而不是管出來的
激勵是提高員工素質(zhì)最有效的手段
員工做大,管理者做小
1、創(chuàng)新氛圍“三公”
公平、公正、公開
2、創(chuàng)新氛圍“三心” 用三心換來員工對企業(yè)的鐵心
解決疾苦要熱心
批評錯誤要誠心
做思想工作要知心
1、 “三工”并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換
優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工
2、 升遷靠競爭
a) 全員競聘機(jī)制
b) 人 才 庫 機(jī) 制
c) 升遷競爭機(jī)制
d) 海豚式升遷機(jī)制
3、 在位要受控
a) 日清考核激勵機(jī)制
b) 業(yè)績星級排序機(jī)制
c) 表彰警示激勵機(jī)制
d) 動態(tài)考核計分機(jī)制
4、 屆滿要輪流
a) 輪崗要輪出業(yè)績
b) 培養(yǎng)多技能人才
5、 末尾要淘汰
a) 能者上、 劣者下
b) 能上能下、能下能上
6、建立有效的績效管理機(jī)制
目標(biāo)的驅(qū)動
路線的驅(qū)動
激勵的驅(qū)動
7、 薪酬體系
計點到位、計效聯(lián)酬
員工每個人均有“三E”卡,每天自己
建立子母卡控制機(jī)制
六、人才管理——生涯設(shè)計是核心——變“管人”為“經(jīng)營人”
1、三種職業(yè)生涯設(shè)計
針對管理人員
針對專業(yè)人員
針 對 工 人
2、三種類型
管理職務(wù)
技術(shù)職稱
技能等級
∑F動- ∑F阻
4、建立起有效的人員素質(zhì)提高的培訓(xùn)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)型組織
對其進(jìn)行技能培訓(xùn)
進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn)
重點進(jìn)行技能培訓(xùn), 提高其“才”
進(jìn)行技能培訓(xùn),同時輔以德的培訓(xùn)
進(jìn)行“德”的培訓(xùn), 同時給予激勵
以合同方式, 進(jìn)行單一項目激勵
首先進(jìn)行“德”的培訓(xùn), 輔以技能培訓(xùn)
5、管理人員評價四象限圖
德_ 企業(yè)文化及制度
才_業(yè)績及技能
6、創(chuàng)新培訓(xùn):
不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容——以市場為目的、以效果為核心
不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式——促進(jìn)和提高培訓(xùn)效果
七、人才管理——市場效果是目標(biāo) —— 一切激勵必須與市場終極目標(biāo)掛鉤
海爾人力開發(fā)是使每個員工都能成為創(chuàng)新的SBU
SBU經(jīng)營——海爾業(yè)務(wù)流程再造的深化
變易
用戶的需求變化
競爭環(huán)境的變化
每個人的素質(zhì)、人員構(gòu)成變化
不易
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不變
銷售收入2位數(shù)增長
利潤增長2位數(shù)增長
簡易
個人收入與市場效果掛鉤
費用支出與發(fā)展目標(biāo)掛鉤
將企業(yè)的一張財務(wù)報表轉(zhuǎn)化為五萬張財務(wù)報表,讓每一個員工成為一個公司,成為一個SBU,有了每個員工的創(chuàng)新,才能滿足用戶的個性化需求。
中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師
中國營銷界最高獎項——金鼎獎獲得者
帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁
海爾集團(tuán)市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長
海爾大學(xué)首席講師
是不脫產(chǎn)的實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
北大經(jīng)濟(jì)管理博士
南開大學(xué)企業(yè)管理博士
是目前企業(yè)界少有的雙博士學(xué)者背景的管理者
職場欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團(tuán)成員之一
CCTV《奮斗》訪談嘉賓
青島市政府、寧波市政府、海爾集團(tuán)和中國移動等26家組織單位特聘專家講師;
青島品牌研究會會長,中國品牌聯(lián)合會副理事;
劉春華還是11所高校的客座教授,為浙江大學(xué)EMBA、北京大學(xué)、南開大學(xué)、中國海洋大學(xué)MBA等工商管理授課,并兼任青島大學(xué)營銷專業(yè)碩士導(dǎo)師;
劉老師是濟(jì)南高新投、寧波和易海運、江蘇敔山灣、西安協(xié)和置業(yè)等近10家集團(tuán)公司的管理顧問;
【所獲榮譽(yù)】
2008年2月,劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運營銷”獲得香港品牌基金會和《經(jīng)濟(jì)觀察報》組織評選的“全國市場營銷獎項優(yōu)秀獎”。
2008年3月,劉春華帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊策劃的“海爾中央空調(diào)奧運營銷”被評為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎優(yōu)秀獎”;
2008年11月,“海爾中央空調(diào)奧運營銷”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評選委員會評為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎;
2008年10月,劉春華被中國MBA聯(lián)盟并中國MBA領(lǐng)袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”。
2009年8月,劉春華被中國MBA聯(lián)盟評選為“中國10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。
2009年11月,主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會,成功對話17位企業(yè)家,獲得山東9所MBA高校肯定。
2010年7月,劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會評選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎;
2010年10月,劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為影響中國企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師,簽約中國移動、中國銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師,為8家企業(yè)輸出管理模式。
2010年10月,劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為“最為影響中國企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。
2010年12月,劉春華被寧波營銷協(xié)會評選為寧波“營銷精英獎”,寧波市只有10人獲此殊榮。
2011年5月,被美國營銷促進(jìn)會(SMA)、《銷售與市場》雜志社聯(lián)合授予營銷界最高獎——金鼎獎。
【工作經(jīng)歷】
1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團(tuán)。在實習(xí)期間,劉春華表現(xiàn)出色,很快脫穎而出,實習(xí)期未過就被破例提拔為中層干部,創(chuàng)造了海爾集團(tuán)提拔干部最快的新紀(jì)錄,被張瑞敏首席執(zhí)行官稱為“提拔最快的干部,是跳起來抓住機(jī)遇的大學(xué)生”。
2001年,海爾集團(tuán)成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部,劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長兼品牌營銷總監(jiān)。
2003年開始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營銷部部長兼企業(yè)文化部部長。品牌營銷部的主要職責(zé)是廣告(包括平面、電視等)的策劃和投放規(guī)劃,企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護(hù),是企業(yè)對外新聞統(tǒng)一口徑的部門,包括新聞發(fā)布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合,是海爾集團(tuán)內(nèi)第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。
2004年曾調(diào)任海爾集團(tuán)新聞發(fā)言官,負(fù)責(zé)張瑞敏等集團(tuán)高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳,規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略,以及國內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪的組織和安排。
2007年6月至2010年4月,劉春華任職海爾集團(tuán)商用空調(diào)部國內(nèi)營銷部部長,負(fù)責(zé)全國的商用空調(diào)銷售和重要大客戶的關(guān)系維護(hù)工作,把商用空調(diào)從10個億經(jīng)營到26個億的海爾集團(tuán)新生力軍企業(yè)。現(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè),分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業(yè),每個行業(yè)為一個大客戶,每個大客戶的市場目標(biāo)均在3個億以上。
2010年4月至今,為帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁,帶領(lǐng)帥康集團(tuán)一年內(nèi)實現(xiàn)品牌價值達(dá)63.88億元,成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。
2011年,帥康集團(tuán)開始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型,開拓新的銷售渠道,實施英才計劃,打造內(nèi)部流程機(jī)制,銷售節(jié)節(jié)攀升,成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。
【授課風(fēng)格】
不是理論傳播而是實踐感悟;不依賴幻燈片而是現(xiàn)場需求定制;不是照本宣科而是互動答疑;培訓(xùn)現(xiàn)場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實寫照。
劉春華老師老師致力于中國企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升,劉春華老師認(rèn)為:管理咨詢、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實踐,他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說聽劉春華的課程,不如說是聽劉老師的管理感悟,他每堂課與學(xué)員積極互動,嚴(yán)厲但不乏幽默,風(fēng)趣又充滿邏輯,理論卻極具實戰(zhàn)。許多學(xué)員評價劉春華的課:醍醐灌頂不虛傳,頓悟豁開真功夫。
【擅長課程】
企業(yè)文化理論及實務(wù)
企業(yè)文化建設(shè)和落地的具體操作指導(dǎo);
企業(yè)文化的框架搭建及COO的設(shè)立;
品牌營銷管理
營銷管理創(chuàng)新
文化營銷與品牌戰(zhàn)略;
海爾的文化營銷的啟發(fā);
管理技能
企業(yè)提高領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力的的9大方法解析;
海爾特色系列課程
(1)海爾的企業(yè)文化借鑒;
(2)海爾的自主經(jīng)營體戰(zhàn)略借鑒;
(3)海爾的服務(wù)戰(zhàn)略和技巧;
(4)海爾戰(zhàn)略定位及其啟發(fā);
(5)海爾的OEC管理;
(6)海爾的SBU經(jīng)營戰(zhàn)略借鑒;
(8)海爾的營銷和銷售創(chuàng)新;
(9)海爾的流程再造理念的啟發(fā);
(10)海爾的倒三角理論;
(11)海爾的人力資源管理;
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課程背景: 有一個軟件,我們每人都用過,甚至每天都在用,它就是Excel,公認(rèn)的效率神器!在大數(shù)據(jù)時代,未來擁有數(shù)據(jù)思維的人最吃香,永遠(yuǎn)不會被職場淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維,最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel,你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升! Excel 看似簡單,但要真正運用得心應(yīng)手,還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計..
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制,對上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理?◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊工作?◆ ..
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課程背景:QC活動,以其“小、實、活、新”的特點,簡單的分析模式和靈活的工作方法,正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手,通過案例分析,確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點,著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結(jié)和發(fā)布?,F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新,如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
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課程背景:檢查,作為一種通用的上級單位對基層企業(yè)的工作方法,正在被越來越多的企業(yè)應(yīng)用。在全國電力企業(yè)改革進(jìn)入“深水區(qū)”的大背景下,運用檢查方法,能夠在最短時間內(nèi),集中本企業(yè)優(yōu)勢專業(yè)技術(shù)人員,對受檢單位進(jìn)行全面“體檢”,開展多維度、多專業(yè)的現(xiàn)狀評估,以驗證其對制度規(guī)范的符合性。特別是在當(dāng)前創(chuàng)新管理..
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第一講:銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入:國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論:從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示?1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的應(yīng)對思路:看、面、適、推第二講:網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論:如何管理人生的意義? ..
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網(wǎng)點負(fù)責(zé)人核心營銷管理技能提升訓(xùn)練
導(dǎo)引:一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講:品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象,解決的是什么問題痛點解析:利益型客戶的追求是什么?客戶的邀約難是什么原因造成的?案例:海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..