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商務(wù)禮儀與塑造員工職業(yè)形象
課程編號(hào)：12170
課程價(jià)格：￥13333/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1720
服務(wù)行業(yè)
【培訓(xùn)收益】
塑造職業(yè)陽光心態(tài)；提升員工積極正面職業(yè)心理素質(zhì)強(qiáng)化責(zé)任與感恩心態(tài)；掌握得體禮儀，提升個(gè)人職業(yè)品質(zhì)修養(yǎng)，體現(xiàn)單位的良好對(duì)外形象。
禮儀從“心”開始
二、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；
“禮儀”是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑！ 分析、講解、案例
2 商務(wù)場(chǎng)景之形象塑造篇
你的禮儀價(jià)值百萬 面容規(guī)范
二、面部修飾基本要求 講解、示范、案例、訓(xùn)練、展示
儀表規(guī)范
二、選對(duì)場(chǎng)合著對(duì)裝
商務(wù)形象儀態(tài)規(guī)范 （訓(xùn)練）
3 會(huì)晤接待篇
二、稱謂和介紹禮儀，座次和簽約的禮儀
三、“會(huì)面”七個(gè)流程
四、名片的索取、遞接和存放
五、親和力的語氣語調(diào)
六、與人相處的“八大鐵律”
七、禮儀溝通中的“五多、五少、五力”
八、禮儀溝通中的“詞雅語美” 講解；案例；示范，模擬；展示
職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求
職業(yè)形象強(qiáng)化技
規(guī)范西服禮儀與細(xì)節(jié)，規(guī)范套裙禮儀與細(xì)節(jié)
佩飾禮規(guī)與禁忌
如何運(yùn)用各種得體的舉止 講解、示范、展示、游戲
如何正確規(guī)范地進(jìn)行自我介紹
如何在商務(wù)場(chǎng)所中作一位合格的介紹人
握手禮的規(guī)范與禁忌
如何規(guī)范地使用名片
乘車禮規(guī)
商務(wù)拜訪與交談禮儀 講解；案例；示范，模擬；展示
6 餐飲禮儀 西餐禮儀
中餐禮儀
優(yōu)雅品酒
社交用餐禮儀 講解；案例；示范，模擬；展示
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【課程背景】職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn) 在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計(jì)..
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有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
第一講：形象力=競(jìng)爭(zhēng)力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個(gè)人形象塑造1. 穿對(duì)色彩就精彩1）深色人的特點(diǎn)與色彩搭配？2）淺色人的特點(diǎn)與色彩搭配？3）冷色人的特點(diǎn)與色彩搭配？4）常..
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一、禮儀與成功的關(guān)系二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性三、交往藝術(shù)與溝通技巧1、交際場(chǎng)合中的交往藝術(shù)2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點(diǎn)1、擺正位置 端正態(tài)度2、交際三要素3、交際交往中的禮儀互動(dòng)4、角色定位5、雙向溝通五、交際交往中的禮儀理念——尊重為本六、形..
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第一部分：職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念：人們?cè)诼殬I(yè)交往中應(yīng)當(dāng)遵守的并為大多數(shù)人所接受的禮節(jié)與規(guī)范。職業(yè)禮儀的核心：尊重職業(yè)禮儀的特性：約定俗成的規(guī)范性，歷史沉淀的繼承性，文化習(xí)俗的差異性，特定場(chǎng)合的限定性，與時(shí)俱進(jìn)的變動(dòng)性職業(yè)禮儀的原則：自律-寬容-平等-適度第二部分：職業(yè)儀表禮儀——人們的相互印象來..
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銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱
學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前 言：沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..
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一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護(hù)企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則 尊重為本 善于表達(dá) 形式規(guī)范三、形象禮儀---視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用 商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)..
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