日韩人妻少妇性无码系列…_一级毛片久久免费观看_中文字幕人妻有码无码视频_毛片免费在线观看

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

績效管理與績效面談

課程編號:14494

課程價格:¥64000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1545

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理

【培訓(xùn)收益】
在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下,擬定有效部門及員工目標(biāo)。
透過目標(biāo)執(zhí)行,完成組織任務(wù),提升企業(yè)競爭力。
掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法;
現(xiàn)場實(shí)踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解;
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行工作任務(wù)和目標(biāo)分解
掌握如何設(shè)計績效考核體系
掌握如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計劃、工作總結(jié)
執(zhí)行KPI與績效評估與改善
掌握績效面談技巧
由不同重點(diǎn)來源,透過實(shí)作之方式,逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)

第一單元:績效管理與KPI
一. 從員工激勵來認(rèn)識績效管理
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和員工需求
員工激勵與績效管理
強(qiáng)化員工的職位管理。
強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。
強(qiáng)化與員工的溝通。
加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)
二. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quatity)
品質(zhì)(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
三. 指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動方案
計劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評估 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第二單元:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)體系的建立
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
二. KPI到底有什么用
三. KPI指標(biāo)體系設(shè)計原則及常見方法介紹
四. 本企業(yè)關(guān)鍵成功因素現(xiàn)場研討
五. 基于平衡計分卡設(shè)計KPI方法
六. 基于價值樹設(shè)計KPI方法
七. 指標(biāo)匯總、篩選、審核/評審
八. 關(guān)鍵指標(biāo)KPI表/庫
九. KPI指標(biāo)選取、指標(biāo)權(quán)重u
十. 目標(biāo)設(shè)定
十一. KPI與工作目標(biāo)設(shè)定、異同
十二. 如何制定評分標(biāo)準(zhǔn) 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第三單元:從戰(zhàn)略、策略到工作計劃(設(shè)計部門)
二級KPI、個人三級KPI的分解與展開
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
二. KPI設(shè)定五大步驟與程序
三. KPI設(shè)定具體化、定量化方法
四. KPI分類:業(yè)務(wù)(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI
六. 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標(biāo)桿設(shè)計(內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿)
任務(wù)五-確定部門二級目標(biāo):銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計部門二級KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)
部門二級KPI評審
任務(wù)六-確定個人三級目標(biāo)(KPI項(xiàng)目、KPI值)
個人三級KPI評審
目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第四單元: KPI考核與激勵技巧
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
二. 績效評估
三. 績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策
月暈效果
趨中傾向
寬容化傾向
個人偏差
近因效應(yīng)
刻板印象
近似誤差
四. 激勵基礎(chǔ)
人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
人的行為規(guī)律和激勵工作
激勵的含義、目的及作用
哪些是企業(yè)員工的真正需求
重要的激勵理論
五. 激勵的要點(diǎn)
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
六. 員工不按要求做事的原因分析
七. 正面激勵部屬的要點(diǎn)
八. 反面激勵部屬的要點(diǎn)
九. 激勵管理的特性與功能
十. 激勵的程序與障礙
十一. 有效激勵技巧的特性 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第五單元:績效改善與績效發(fā)展面談技巧
訓(xùn)  練  內(nèi)  容 授課手法
一. 績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
二. 績效面談技巧
績效面談的原則
績效面談的步驟
面談的注意事項(xiàng)
掌握STAR的技巧
Situatio
Task
Actio
Result
三. 績效面談的進(jìn)行步驟
塑造相互信賴的氣氛
說明面談目的
告知評核結(jié)果
員工陳述意見
溝通雙方意見
設(shè)定工作目標(biāo)
擬定發(fā)展計劃
確認(rèn)面談結(jié)果
結(jié)束績效面談
四. 績效面談的注意事項(xiàng)
在言語性溝通上之注意事項(xiàng)
評價結(jié)果應(yīng)具體
對評價結(jié)果之處理
通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo)
了解員工防衛(wèi)行為
五. 輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
六. 修正目標(biāo)
評估之后:績效提高計劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們