【培訓(xùn)對象】
高層管理、中層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
☆理解教練管理的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系； ☆掌握教練的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動； ☆掌握教練管理的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法； ☆現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案

第一單元 90后管理的原則是什么？
☆新生代員工在工作中想得到什么？
我們所遇到的問題有哪些？
☆教練式對話的特點(diǎn)
對話呈現(xiàn)：體驗教練式對話和非教練式對話
☆教練的原則、定義
支持、期待、信任
☆教練的價值與作用
作用：組織、團(tuán)隊、個人
☆單元小結(jié)
第二單元 哪些能力能夠做到有效管理？
一、怎么做才能讓員工感覺您懂我？
☆教練式傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
☆通過回放迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
☆通過確認(rèn)有效化解抱怨
確認(rèn)：深度傾聽的確認(rèn)維度
二、如何能夠啟發(fā)下屬思考、增加參與感？
☆有力提問的特點(diǎn)
3個特點(diǎn)：開放、未來、如何
☆有力提問的范例
有力提問練習(xí)
☆如何問出強(qiáng)有力問題
有力提問的問題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
☆如何支持下屬尋找答案
三、怎么做能讓下屬付諸行動——得到認(rèn)可？
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表揚(yáng)激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆如何做到批評對事不對人
發(fā)展性反饋3個步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第三單元 全方位解決問題的教練流程
☆如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標(biāo)？
GROW流程的了解
☆如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異？
聚焦目標(biāo)：拿到SMART目標(biāo)
了解現(xiàn)狀：了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
☆如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法？
探索行動方案：實行目標(biāo)的具體行動計劃
☆如何強(qiáng)化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿？
強(qiáng)化意愿：激發(fā)被指導(dǎo)者實行目標(biāo)的動力，并使其付諸行動
第四單元 教練管理技能如何有效實踐運(yùn)用？
☆教練實踐探討
☆自我教練流程
☆教練訓(xùn)練表單
☆制定行動計劃
☆訓(xùn)后作業(yè)布置
☆個人行動計劃
☆課程總結(jié) 

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師
橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師
北京大學(xué)爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學(xué)高級研修班
人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
十五年世界500強(qiáng)企業(yè)市場營銷經(jīng)驗
專業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務(wù)

【個人簡介】
劉老師能把管理學(xué)和心理學(xué)充分結(jié)合，在市場營銷和心理疏導(dǎo)方面經(jīng)驗豐富。接受過系統(tǒng)的撒提亞，繪畫投射技術(shù)，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓(xùn)，10年的個人成長經(jīng)歷，超過1000小時個案（包括個人，團(tuán)體，家庭，企業(yè)員工等，實操案例豐富）在人際關(guān)系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實戰(zhàn)。
劉老師同時專業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結(jié)了近十五年市場和心理疏導(dǎo)工作經(jīng)驗，對于當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過程中在新形勢下遇到的多元問題進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于壓力管理，促進(jìn)團(tuán)隊合作，溝通技巧，跨文化團(tuán)隊融合，領(lǐng)導(dǎo)力提升，消費(fèi)者心理分析等課程的方法論。綜合實戰(zhàn)案例，提出了很多企業(yè)實用的實戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于企業(yè)發(fā)展實戰(zhàn)，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進(jìn)個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務(wù)溝通技巧》
《霸道應(yīng)聘秘籍》
《防減災(zāi)課程》
《改變看法和自我認(rèn)知》
《高三孩子》
《好心態(tài)助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)》
《提升員工企業(yè)歸屬感》
《疫情中工作-領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助員工恢復(fù)心態(tài)》
《員工心理建設(shè)》
《職業(yè)素養(yǎng)大綱》

 

【學(xué)員評價】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發(fā)很大。
--社工委社區(qū)大學(xué)副院長徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個章節(jié)都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個斑斕的新世界……
--橋愛慈善基金會秘書長葉子
劉老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。
——中科院心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人 田麗華 

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 如何正確引導(dǎo)與管理80/90后

   

  一、80/90后員工的特征認(rèn)知80/90后的成長環(huán)境分析80/90后員工的心理特征80/90后員工的價值取向80/90后員工的行為表現(xiàn)80/90后員工的六大優(yōu)勢80/90后員工的高離職率二、80/90后員工管理與反思80/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突80/90后員工管理的三種觀..

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• 贏在80、90后

   

  前言：到底誰的問題？一、 認(rèn)識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是常看到……2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語錄分析；4. 8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。二、 從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由1. 我們..

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• 80、90后管理

   

  前言：管理者的心態(tài)：以身做責(zé)** 視頻引導(dǎo)論語中的內(nèi)容引導(dǎo)第一篇 是什么影響人的行為？ 1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度第二篇 管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變討論現(xiàn)在管理中遇到的一些問題急待解決的問題是什么2、管理的&ld..

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• 領(lǐng)導(dǎo)8090后

   

  前言：難管！究竟是誰的問題第一章 　你懂8090后的心嗎？思考：1. 好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會改變，還會這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解我，我配合你..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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