【培訓(xùn)對象】
中層管理者

【培訓(xùn)收益】
了解社會主義新時代的愛崗敬業(yè)奉獻觀 培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，了解情緒對個人及周圍環(huán)境的影響 掌握情緒釋放、提升抗壓力的具體方法 掌握科學(xué)的工作方式、溝通技巧及解決問題的基本方法

引言：后疫情時代帶來的組織變革
案例分析：傳統(tǒng)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的沖突
案例分析：市場化后的小王和老趙
第一模塊：社會主義新時代的愛崗敬業(yè)奉獻觀
1.討論：再談愛崗敬業(yè)？擼起袖子加油干首先給誰干？
2.新時代的愛崗敬業(yè)從自身開始，從我開始；
- 討論：我是誰？
3.職業(yè)與職場
- 討論：什么是職業(yè)？工作？專業(yè)？態(tài)度？
4.職場中的四類心態(tài)
酸葡萄
摔罐子
知足常樂
太悲催
4. 職業(yè)的目的是實現(xiàn)個人的價值
- 討論：你在為誰工作？

第二模塊：中層管理者的敬業(yè)度分析
1. 中層管理者敬業(yè)度不高的原因
- 個人發(fā)展目標不明確
- 組織文化匱乏
2. 個人發(fā)展目標為基礎(chǔ)
職業(yè)發(fā)展是目標
職場角色是定位
職場心態(tài)是支撐
職場素養(yǎng)是基礎(chǔ)
職場能力是油門
1） 職業(yè)發(fā)展的目標
研討：現(xiàn)有工作還是先有目標？
什么是目標？
目標實現(xiàn)的五個因素
互動：給自己設(shè)定一個2018年能達成的工作目標
2） 職業(yè)角色的定位
行動學(xué)習(xí)：角色認知
3） 職業(yè)心態(tài)是支撐
心態(tài)來自于什么？
心態(tài)與情緒的關(guān)系
如何調(diào)整自己的心態(tài)？
互動：你有路怒癥嗎？
保持良好心態(tài)的三個原則
職場人應(yīng)該具備的職場心態(tài)：
- 感恩之心
- 老板之心
- 責(zé)任之心
4）職場技能：有效溝通建立連接
職場中常見的溝通誤區(qū)
溝通的重要性
溝通與人際關(guān)系
溝通視窗
溝通的三個前提
- 研討：西游記
如何與不同性格的人進行溝通
- 性格測試及解析
- 溝通時如何投其所好
如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 122工作匯報法
- 1357接受任務(wù)法
常見的溝通形式
- 電話溝通（標準話術(shù)）
- 郵件溝通（標準模板）
- 微信溝通（及時回復(fù)）

第三模塊：組織文化干預(yù)和引領(lǐng)
1. 案例分析：某傳統(tǒng)制作業(yè)的變革之路
2. 構(gòu)建柔性組織：從取悅上級到取悅客戶
- 自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設(shè)計
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)工具：團隊共創(chuàng)法
領(lǐng)導(dǎo)工具：六項思考帽
現(xiàn)場演練：運用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團隊解決工作問題
要素四：自主學(xué)習(xí)
案例研討：昨天的成績今天的起點
團隊自主學(xué)習(xí)的兩會建設(shè)
團隊復(fù)盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進行調(diào)整 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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