【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新員工，工作3-5年青年員工

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠： 1、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力，愿意提升其自身執(zhí)行力 2、了解執(zhí)行力不高的原因，及高執(zhí)行者的基本特征 3、掌握提升執(zhí)行力的方法和工具，成為具有職業(yè)素養(yǎng)的執(zhí)行者 4、提高工作中的執(zhí)行效率與效能，形成良好的執(zhí)行文化

一、執(zhí)行力的定義與特征
1、什么是執(zhí)行力？
1）執(zhí)行的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)
2）執(zhí)行的意義：不要讓結(jié)果成為空談
3）執(zhí)行的價(jià)值：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功
2、執(zhí)行的結(jié)果是什么？
1）態(tài)度不是結(jié)果
2）職責(zé)不是結(jié)果
3）任務(wù)不是結(jié)果
4）理由不是結(jié)果
互動(dòng)討論：執(zhí)行是誰(shuí)的需要？

二、執(zhí)行心態(tài)與思維建立
1、執(zhí)行的三個(gè)思維方向
1）客戶思維
互動(dòng)練習(xí)：我想買(mǎi)輛車……
2）到位思維
案例：安全事故為什么難以杜絕？
明確工作標(biāo)準(zhǔn)、理解不走樣、結(jié)果不打折、細(xì)節(jié)要完美
3）責(zé)任思維
案例：交通事故是誰(shuí)的責(zé)任？
承擔(dān)責(zé)任而不是尋找理由
2、建立執(zhí)行心態(tài)
1）三葉草模型與心態(tài)塑造
2）疏導(dǎo)情緒壓力
3）培養(yǎng)正向心態(tài)
思想決定行動(dòng)，執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
3、職場(chǎng)情商修煉
1） 把看不順的人看順
2） 把看不起的人看起
3） 把不想做的事做好
4） 把想不通的事想通
5） 把快罵出的話收回
6） 把咽不下的氣咽下
7） 把想放縱的心收住
互動(dòng)討論：不小心馬虎出錯(cuò)，是不是能力問(wèn)題？

三、執(zhí)行力提升與落地
1、明確執(zhí)行目標(biāo)
1）影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素
2）目標(biāo)設(shè)定的SMART的原則
2、執(zhí)行方法落地
1）有明確計(jì)劃
凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢
2）進(jìn)行有效溝通
a、勤于向上溝通
b、暢通平行溝通
c、精準(zhǔn)向下溝通
良好的溝通是有效執(zhí)行的關(guān)鍵
小組演練：不同性格的人如何溝通
3）精準(zhǔn)的目標(biāo)管理
目標(biāo)要層層分解，層層細(xì)化
4）執(zhí)行要有方法
a、不做問(wèn)題的搬運(yùn)工
b、給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問(wèn)答題
c、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)萃取
5）學(xué)會(huì)自我復(fù)盤(pán)
a、復(fù)盤(pán)過(guò)程存取經(jīng)驗(yàn)
b、復(fù)盤(pán)結(jié)果優(yōu)化路徑
c、尋找問(wèn)題自我優(yōu)化

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

l 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

 

l 某高校經(jīng)濟(jì)學(xué)講師

 

l 國(guó)家二級(jí)人力資源師

 

l 鄭州銀行總行指定培訓(xùn)老師

 

l 河南省商業(yè)銀行新員工輪訓(xùn)特聘師資

 

l 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀講師

 

l 中國(guó)傳統(tǒng)文化高級(jí)講師

 

l 國(guó)家注冊(cè)右腦潛能開(kāi)發(fā)師 

 

l 某大型國(guó)企簽約內(nèi)訓(xùn)師

 

l 鄭州弦歌文化聯(lián)合創(chuàng)始人

 

l 愛(ài)便利連鎖商超商學(xué)院院長(zhǎng)

 

l 米居科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

 

陳淑亞老師有著近10年高校工作經(jīng)歷，主要授課及研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、財(cái)經(jīng)寫(xiě)作等，同時(shí)作為高校就業(yè)指導(dǎo)師，研究方向?yàn)楦咝Ｈ瞬虐l(fā)展及職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)，作為幾家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，兼任多家企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目總監(jiān)，從市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展、員工綜合素養(yǎng)提升、企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面積極分析探索，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，并提煉出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理發(fā)展框架及營(yíng)銷體系，曾為金融、政府、教育、通訊、建筑、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)溝通、營(yíng)銷、服務(wù)禮儀等課程培訓(xùn)，將多年理論積累與職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取，結(jié)合各行業(yè)特色，定制化課程輔導(dǎo)，善于運(yùn)用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法 , 解決學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

 

培訓(xùn)對(duì)象涵蓋銀行、保險(xiǎn)、政府政務(wù)人員、企事業(yè)單位新入職員工、中層管理者、基層管理者和高層領(lǐng)導(dǎo)等各個(gè)層次，至今累計(jì)授課超過(guò)3000小時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員8000余人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98％。

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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