【培訓(xùn)對象】
總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、HR團(tuán)隊

【培訓(xùn)收益】
一、幫助HR突破傳統(tǒng)思維局限，圍繞業(yè)務(wù)為核心重新定義HR工作，發(fā)揮人力資源的核心價值。 二、讓業(yè)務(wù)部門理解HR專業(yè)在團(tuán)隊管理中的重要意義，以及相關(guān)工具，能與HR的一起更好的協(xié)作。 三、讓決策層正確看待HR工作的價值，真正重視并參與到人力資源工作，提升HR工作影響力。

 第一篇 績效管理體系搭建
一.績效管理的地位與作用
1.什么是績效管理
2.績效管理的發(fā)展
3.績效管理的意義和作用
(1)組織為什么需要進(jìn)行績效管理
(2)管理者為什么需要要進(jìn)行績效管理
(3)員工為什么需要要進(jìn)行績效管理
二.績效管理體系建立
(一)績效管理指標(biāo)體系
1.基于戰(zhàn)略績效管理的分析
(1)平衡計分卡的內(nèi)容及意義
(2)平衡計分卡的指標(biāo)運(yùn)用
2.基于目標(biāo)管理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)定原則
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)定與分解
1)投入產(chǎn)出原理
2)量本利分析
3.基于工作分析(崗位職責(zé))的關(guān)鍵行為指標(biāo)
(1)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)的來源與意義
(2)關(guān)鍵行為指標(biāo)(KBI)設(shè)定方法及步驟
(二)績效管理制度體系
1.績效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法
(1)考核的主體與客體
(2)評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序
2.績效考核的頻次與方式
(1)考核期限與時間
(2)考核的方式與方法
3.績效檢核與過程管理
(1)階段性指標(biāo)落實與反饋
(2)指標(biāo)修訂與完善
4.績效結(jié)果激勵與應(yīng)用
(1)物質(zhì)獎懲
(2)精神激勵
(三)績效管理體系建立的原則與方法
1. 績效管理體系建立的原則
(1)診斷分析——確定績效管理方式
1)企業(yè)行業(yè)分析——行業(yè)不同績效指標(biāo)及因果關(guān)系不同
2)企業(yè)現(xiàn)狀分析
——企業(yè)不同的發(fā)展時期，績效考核及激勵側(cè)重點(diǎn)不同
(2)分塊分步
1)企業(yè)內(nèi)不同部門職能不同，績效管理流程及考核考核方法不同;
2)部門內(nèi)崗位職責(zé)不同，方法不同。
(3)先易后難，先粗后細(xì)
(4)先試點(diǎn)，后推廣
三.績效考核實施與管理
1.績效實施及計劃
(1)績效計劃內(nèi)容有哪些?
(2)績效計劃制定原則
(3)績效計劃制定的程序
2.績效評估與輔導(dǎo)
(1)管理者的績效角色
1)輔導(dǎo)員
2)記錄員
3)評判員
(2)績效輔導(dǎo)形式與類別
1)指示型輔導(dǎo)及對象
2)引導(dǎo)型輔導(dǎo)及對象
3)鼓勵型輔導(dǎo)及對象
3.績效溝通與反饋
(1)績效溝通
1)績效溝通的意義與內(nèi)容
2)績效溝通的方式與技巧
3)績效溝通的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
(2)績效反饋
1)績效過程反饋與面談
2)績效問題投訴與處理
3)績效結(jié)果運(yùn)用與激勵

第二篇 員工激勵
經(jīng)典語錄：
1、低效率靠管理，高效率靠激勵。
2、好員工，靠激勵；好領(lǐng)導(dǎo)，會激勵！
3、卓越員工=能力+激勵。高效員工是激勵出來的。
4、先“激”，后“勵”。“激”是激發(fā)動機(jī)，“勵”是給到反饋。
5、車可以行駛，靠的是引擎；飛機(jī)可以飛翔，靠的是引擎；而激勵對于員工，就像是引擎一樣。
6、管理就是管理動力：激勵機(jī)制，就是讓有能力的人不想睡覺；管控機(jī)制，就是讓沒能力的人不敢睡覺。

課程背景：
十個失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業(yè)，九個忽視激勵員工。激勵，是管理界永恒的課題。從傳統(tǒng)的論功行賞，到現(xiàn)代的目標(biāo)激勵；從中國式的“榜樣就是力量”，到西方式的雙因素理論分析。今天，我們到底需要什么樣的激勵？給現(xiàn)金，給股權(quán)，給榮譽(yù)，給晉升……到底什么才是員工真正想要的？

課程大綱：

一、企業(yè)機(jī)制與員工激勵
1、員工激勵的難點(diǎn)與激勵的原因
2、企業(yè)4種機(jī)制模型以及建設(shè)典范
3、機(jī)制的兩大構(gòu)成要素：規(guī)則與人
4、激勵的雙因素模型：保健與激勵

二、員工激勵的九大誤區(qū)
1、過高期望
2、馬太效應(yīng)
3、以錢為本
4、重才輕德
5、墨守成規(guī)
6、大鍋飯式
7、以職行賞
8、不授權(quán)式
9、激勵=獎勵

三、有效激勵的十大癥結(jié)
癥結(jié)一：刻舟求劍，時過境遷
癥結(jié)二：重金輕情，實效不明
癥結(jié)三：激勵雷同，無效激勵
癥結(jié)四：撿了芝麻，丟了西瓜
癥結(jié)五：工具單一，缺乏創(chuàng)新
癥結(jié)六：政策教條，眾人難服
癥結(jié)七：重視結(jié)果，忽視過程
癥結(jié)八：執(zhí)行不力，走向危機(jī)
癥結(jié)九：當(dāng)暗則明，因小失大
癥結(jié)十：生涯發(fā)展，“誘導(dǎo)”不足

四、員工激勵的十大原則
1、系統(tǒng)性原則
2、實事求是原則
3、公平公正原則
4、目標(biāo)結(jié)合原則
5、能級適應(yīng)原則
6、及時適度原則
7、連續(xù)性和可變性原則
8、競爭與協(xié)作相結(jié)合原則
9、因人制宜、按需激勵原則
10、物質(zhì)與精神雙管齊下原則
引古論今：毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀

五、怎樣激勵不同氣質(zhì)類型的員工？
1、怎樣激勵膽汁質(zhì)類型的員工？
2、怎樣激勵多血質(zhì)類型的員工？
3、怎樣激勵黏液質(zhì)類型的員工？
4、怎樣激勵抑郁質(zhì)類型的員工？

六、四大心理類型員工的激勵技巧
1、指揮型——實權(quán)在手
2、關(guān)系型——以情動人
3、知識型——長期效應(yīng)為主
4、實干型——目標(biāo)激勵為主

七、員工激勵的五大平臺
1、激勵平臺的重要性
2、激勵平臺一：規(guī)劃體系
3、激勵平臺二：崗位體系
4、激勵平臺三：績效體系
5、激勵平臺四：薪酬體系
6、激勵平臺五：員工體系

八、讓人行動的五道門
第一道門：利益和好處
第二道門：感受和習(xí)慣
第三道門：感情和關(guān)愛
第四道門：規(guī)范和價值觀
第五道門：自我定位和表現(xiàn)

九、開啟員工心門的六把金鑰匙
第一把金鑰匙：認(rèn)可
第二把金鑰匙：尊重
第三把金鑰匙：關(guān)愛
第四把金鑰匙：信任
第五把金鑰匙：榮譽(yù)
第六把金鑰匙：愿景

十、員工激勵的七步法
第一步：制定激勵的計劃
第二步：遵循激勵的原則
第三步：符合員工的需要
第四步：滿足員工的期望
第五步：延長激勵的時效
第六步：調(diào)整比較的心態(tài)
第七步：抓時機(jī)驗收成果

十一、員工激勵的五力模型
1、拉力
2、推力
3、壓力
4、規(guī)范力
5、自我激勵力

十二、建立企業(yè)激勵系統(tǒng)工程
1、思想激勵
2、培訓(xùn)激勵
3、行為激勵
4、目標(biāo)激勵
5、參與激勵
6、薪酬激勵
7、績效激勵
8、晉升激勵
9、榮譽(yù)激勵
10、榜樣激勵
11、競爭激勵
12、文化激勵
案例：后院文化與殺豬宰羊運(yùn)動

十三、在實戰(zhàn)中認(rèn)識激勵
討論：徐民為什么只拿工資不干活？
結(jié)語：激勵中如何結(jié)合本

 （全球500強(qiáng)美國摩根大通及中國移動中高層工作背景，國內(nèi)著名企管實踐專家）

北大、清華、交大總裁研修班特聘專家 思路高咨詢公司首席咨詢顧問
海軒商學(xué)院特聘品牌咨詢師/講師 長成咨詢私董會高級咨詢師/講師
多年大型外資、集團(tuán)民企中高管工背景 多年大型企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問/講師
南開大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè) 國家高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓(xùn)師 實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢顧問/專家

4年大型外資集團(tuán)公司HRD實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年深入多家名企內(nèi)部調(diào)研、管理改進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗

14年專注于人力資源與運(yùn)營管理方面的深入研究

100多家企業(yè)顧問輔導(dǎo)、系統(tǒng)咨詢輔導(dǎo)等成功案例

1000多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學(xué)員滿意度高達(dá)96%以上

精品課程
1、《目標(biāo)與績效管理》
2、《如何打造適合自已企業(yè)的績效方案》
3、《績效定虧贏之分析設(shè)計策略》
4、《咨詢式崗位薪酬設(shè)計落地方略》
5、《贏在公司各崗位薪酬設(shè)計之密碼》
6、《低成本提高員工積極性的薪酬設(shè)計密碼》
7、《在職股權(quán)激活員工之利潤再增長》
8、《股權(quán)（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》
9、《股權(quán)定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術(shù)》

品牌課程

1、《你想知道的用工風(fēng)險規(guī)避方法》

2、《員工職業(yè)技能訓(xùn)練提升技巧》

3、《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

4、《員工選用育留之積極性激勵要略》

5、《人才梯隊建設(shè)之員工激勵》

6、《非人力資源的人力資源管理》

7、《打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力的演練實務(wù)》

8、《業(yè)績治百病之銷售王道》

9、《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的最大關(guān)系》

高思祿老師六大核心優(yōu)勢：
優(yōu)勢一 培訓(xùn)效果直接落地
課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！
提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評估考核工具和訓(xùn)后跟進(jìn)方案，最終提升績效，對結(jié)果負(fù)責(zé)！
優(yōu)勢二 培訓(xùn)師認(rèn)證權(quán)威
高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證資質(zhì)、中國講師認(rèn)證中心認(rèn)證品牌講師,他風(fēng)趣、幽默、深入淺出、精湛課程呈現(xiàn)技巧。
優(yōu)勢三 企業(yè)實戰(zhàn)派出身
曾在中國移動、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強(qiáng)大型集團(tuán)民企）擔(dān)任HRD、運(yùn)營總監(jiān)、綜合副總等高管職務(wù)。
在打造學(xué)習(xí)型組織、搭建培訓(xùn)體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著多年的經(jīng)驗與系統(tǒng)的解決方案。
優(yōu)勢四 最先進(jìn)最有效的教學(xué)技術(shù)
多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉(zhuǎn)化為感性記憶和身體記憶！
集體學(xué)習(xí)——以小組為單位展開學(xué)習(xí)、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。
互動體驗式培訓(xùn)——采用游戲、任務(wù)、演練、實操、體驗、展示等教學(xué)方式，并且現(xiàn)場教練，糾正指導(dǎo)。
寓教于樂——授課風(fēng)格幽默詼諧，互動性強(qiáng)，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。
優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實戰(zhàn)背景+咨詢項目經(jīng)驗
雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團(tuán)民企中高管經(jīng)驗、同時又有多年咨詢公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實操工作經(jīng)驗+咨詢項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓(xùn)呈現(xiàn)方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”
優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域
領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識面寬、博學(xué)識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>

 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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