【培訓(xùn)對象】
各層級管理人員、骨干員工等

【培訓(xùn)收益】
理解全腦思維的分工，強(qiáng)化創(chuàng)新思維練習(xí)和結(jié)構(gòu)化邏輯思考練習(xí) 使學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維、魚骨圖、關(guān)鍵因素分析法等基礎(chǔ)思維工具； 訓(xùn)練學(xué)員系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S方式，以顧問式思維多角度進(jìn)行問題分析，以結(jié)構(gòu)化思維建立問題解決框架； 多維度、多視角，打開學(xué)員的思維模式，全面沖擊員工的思想理念； 結(jié)合大量場景映射學(xué)員實際工作，透視管理中的誤區(qū)與盲點，掌握管理工具和方法，幫助學(xué)員顯著提升工作效率和工作效果； 引入咨詢顧問常用的“思考的技術(shù)”，促使學(xué)員學(xué)習(xí)邏輯的思維模式與思維方式，提升其創(chuàng)新意識與解決問題的能力，以應(yīng)對新時期新問題的挑戰(zhàn)。

大綱 課程單元 課程目標(biāo)
1.難以改變的思維與我們的心智模式
限制性信念與慣性思維
•有趣的事實：是什么在阻礙我們探索的腳步？
•移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中移動轉(zhuǎn)型之痛
•人類經(jīng)典物理大廈的顛覆
•看了N遍的圖
你我的心智模式
•自我實現(xiàn)的預(yù)言
•無法證偽的命題
2.分析問題能力提升的五大法則
發(fā)散思考
跳躍聯(lián)想
非理性化
超前超越
包容異端
3.常見的兩種思維方式
垂直思考——分析性思考
水平思考——創(chuàng)新性思考
4.系統(tǒng)思考的核心方式——水平思考
方法一：隨機(jī)取物法
•水平思考的核心方法闡述
案例分析：香港移動營業(yè)廳管理模式問題解決
方法二：SCMPER法則
案例分析：經(jīng)營決策分析探討——XX移動如何做到全網(wǎng)市場占有率第一名
案例分析：經(jīng)營決策分析探討——XX移動如何用四年時間成為區(qū)域市場發(fā)展排頭兵 理解元認(rèn)知、心智模式
理解垂直思考與水平思考的基本特點
掌握兩種思維方式在問題分析與解決中的應(yīng)用
問題解決體驗——結(jié)構(gòu)化思維 1. 經(jīng)典游戲互動
－誰喝水？誰養(yǎng)斑馬？
2. 講師總結(jié)
－問題解決的三要素
－問題解決體驗：工作VS生活
3.結(jié)構(gòu)化思考的工具講解
－思維導(dǎo)圖
－魚骨圖
－關(guān)鍵因素分析法
4. 課堂互動
－案例PK：構(gòu)建問題的分析樹
－小組PK：跳出思維的框框
案例：KPI短板指標(biāo)如何用邏輯尋找改善策略 幫助學(xué)員體驗經(jīng)驗與邏輯的差異
理解解決問題可以依據(jù)邏輯的分析
邏輯思維與創(chuàng)新突破 1.問題解決基礎(chǔ)：用金字塔原理思考和表達(dá)
信息分類——讓客戶輕松記憶信息
運(yùn)用短句——讓客戶獲得完整信息
中心思想——讓客戶直接了解觀點
邏輯推理——讓客戶充分理解原因
MECE——讓結(jié)論充分可靠、無懈可擊
2.小組練習(xí)、發(fā)表和點評
ME-MAP：用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
信息重組：用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá) 掌握金字塔原理的表達(dá)方式
實踐演練利用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考
問題解決導(dǎo)向的思維 1.案例研討：的士司機(jī)如何利用邏輯進(jìn)行持續(xù)賺錢
2.案例啟發(fā)：重要的不是答案，而是找到答案的方法
邏輯思維訓(xùn)練1：如何以假設(shè)為起點，形成假設(shè)
邏輯思維訓(xùn)練2：什么是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化，第一次MECE
邏輯思維訓(xùn)練3：如何以事實為依據(jù)，驗證假設(shè)
3.找到關(guān)鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法
邏輯思維訓(xùn)練4：第二次MECE
4.實景應(yīng)用訓(xùn)練1：問題界定-是癥狀還是原因
5.實景應(yīng)用訓(xùn)練2：方案解決-是假設(shè)還是結(jié)論
6.邏輯技巧訓(xùn)練：在提問中用邏輯
7.如何以獨(dú)特“視角”觀察事物，提升思維創(chuàng)造力
-廣角鏡
-聚焦鏡
-反轉(zhuǎn)鏡
全真案例訓(xùn)練：用邏輯分析問題、解決問題真實案例研討：存量客戶保有與新客戶新增案例、客戶滿意度案例、投訴處理案例、績效提升案例（案例均來自通信運(yùn)營商真實發(fā)生） 掌握解決問題的三個核心要素
實戰(zhàn)演練，提升機(jī)關(guān)管理者邏輯思維訓(xùn)練能力
邏輯思維應(yīng)用強(qiáng)化訓(xùn)練與高效決策 1.經(jīng)營分析與高效決策基本內(nèi)容
學(xué)習(xí)研討：團(tuán)隊如何確定目標(biāo)
大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo)
目標(biāo)值如何下達(dá)
工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異
如何從KPI到行動策略
案例分享：中移動某地市公司目標(biāo)制定溝通會現(xiàn)場發(fā)生的一幕鬧劇
經(jīng)營分析魔方四步法
縱向分析法
橫向分析法
定量分析法
定性分析法
綜合分析法
經(jīng)分報告制作的邏輯與呈現(xiàn)
2.高效決策
最多人認(rèn)可的決策就是一個好決策嗎？
當(dāng)期有效的決策就是一個好決策嗎？
衡量有效決策的標(biāo)準(zhǔn)
案例：任正非的軍人決策、王健林的笑里藏刀、馬云的六脈神劍
對價值負(fù)責(zé)的決策觀
對人才負(fù)責(zé)的決策觀
3.系統(tǒng)思考的工具——思維導(dǎo)圖
思維導(dǎo)圖在實踐中的應(yīng)用
如何使用思維導(dǎo)圖制定計劃
如何使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行討論
如何使用思維導(dǎo)圖制作報告
案例分析：讓總結(jié)和匯報更給力
4. 從思考到實踐——行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)概述
•行動學(xué)習(xí)的理念
•行動學(xué)習(xí)的創(chuàng)新點
傳統(tǒng)培訓(xùn)的困惑——無法落地
工作實踐的困惑——沒時間學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)理論——嫁接理論
組織學(xué)習(xí)方法的策略
案例分享：中移在線XX分公司行動策略地圖實踐案例
案例分享：中移在線XX分公司行動策略地圖實踐案例 實戰(zhàn)演練-如何利用邏輯思維方式解決工作中的實際問題 

【講師概況】
績效管理實戰(zhàn)專家、中基層管理領(lǐng)域權(quán)威專家之一
曾獲中國講師風(fēng)云評選榜“中國百強(qiáng)講師”稱號（由中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、中華講師協(xié)會及中國人力資源開發(fā)網(wǎng)主辦，客戶投票產(chǎn)生）
國家版權(quán)局認(rèn)證的個人版權(quán)課程包括《績效管理思維能力突破提升》、《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，激活組織效能》等
全國工商聯(lián)認(rèn)證的企業(yè)管理教練、人社部認(rèn)證的高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級心理咨詢師、高級人力資源師、高級職業(yè)生涯規(guī)劃師
中歐國際工商學(xué)院CEIBS MINI-MBA
曾任某咨詢集團(tuán)地市分公司總經(jīng)理、某咨詢公司通信事業(yè)部副總經(jīng)理、某咨詢公司業(yè)務(wù)合伙人，某文化傳播有限公司合伙人

 

 

 

 

 

 

 

 

過去10年，年均授課160天，不是在上課，就是在去上課的路上。曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供高品質(zhì)的培訓(xùn)和咨詢解決方案，涵蓋通信、煙草、廣電、民航、保險、銀行、金融、電力、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)，足跡遍布31個省級行政區(qū)220多個城市，是管理層與學(xué)員最歡迎、滿意度最高、持續(xù)合作最多的講師之一。
擔(dān)任某咨詢集團(tuán)地市分公司總經(jīng)理期間，積累了豐富的可落地的生產(chǎn)經(jīng)營、團(tuán)隊管理等實戰(zhàn)技能，擅長通過戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)崂?、績效管理、人才培養(yǎng)與激勵等關(guān)鍵節(jié)點問題的解決，推動組織績效提升。
曾主導(dǎo)過幾十家企業(yè)的績效管理改革實施與企業(yè)中高層人才培養(yǎng)的項目，為公司培養(yǎng)并輸送眾多優(yōu)秀人才并帶動企業(yè)業(yè)績提升，其中大部分發(fā)展為區(qū)域領(lǐng)先的標(biāo)桿甚至行業(yè)內(nèi)市場份額及利潤的第一名，主導(dǎo)的項目多次在集團(tuán)、省公司層面獲得表彰。
【研究領(lǐng)域】
專業(yè)領(lǐng)域之一：中國式績效管理
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行——中高層績效管理思維能力突破提升》
《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的績效管理升級——從KPI到OKR》
《正本清源，用工具讓績效落地——基層管理者績效管理實操能力提升》
《基于業(yè)績改善的績效溝通與輔導(dǎo)面談能力提升》
…………
專業(yè)領(lǐng)域之二：VUCA時代的管理及領(lǐng)導(dǎo)力
《變革時代，管理升級——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，激活組織效能》
《教練式管理——用NLP技術(shù)喚醒員工潛能》
《群體焦慮下的個體進(jìn)化論——不確定時代下員工的心智突破與自我成長》
《小團(tuán)隊，微管理——團(tuán)隊管理能力提升》
《基于人格測試（DISC&FPA&PDP）的團(tuán)隊管理能力提升》
《卓有成效的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》
《管理全景——新任管理者角色認(rèn)知與基礎(chǔ)管理能力提升》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《像咨詢顧問一樣思考—全腦思維（創(chuàng)新思維與邏輯思維）的問題分析與解決》
…………
【講師特色】
“有效果比有道理更重要”，曾任咨詢項目總監(jiān)及公司高管多年，擅長將咨詢項目及自身團(tuán)隊管理經(jīng)驗向培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化，授課內(nèi)容不理論，不講大道理，拒絕狗血雞湯，聚焦學(xué)員實際問題的解決；
“溝通的意義決定于對方的回應(yīng)”，授課風(fēng)格輕松幽默，娓娓道來，擅長結(jié)合學(xué)員特點調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)員無壓狀態(tài)投入學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容吸收好轉(zhuǎn)化率高；
“比我們自己更了解我們自己”，特別擅長通信等幾大行業(yè)，曾為全國31個省份的中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等合計240多家的各級公司（從集團(tuán)公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點）提供過高品質(zhì)、高滿意度的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)；
【課程特色】
結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時代、行業(yè)新動態(tài)以及管理層與員工的新需求，課程觀點、案例不斷更新迭代，內(nèi)容更適合轉(zhuǎn)型變革中的傳統(tǒng)行業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新型企業(yè)；
“沒有工具的觀點不是好觀點”，課程強(qiáng)調(diào)匹配觀點的實操工具，所有課程工具包均經(jīng)過實踐效果的檢驗，務(wù)實可操作性強(qiáng)，緊貼實際工作場景，接地氣；
“學(xué)員是否在行為上有正面的改善是衡量培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，課程注重學(xué)員訓(xùn)后“行動微循環(huán)”的養(yǎng)成，所有課程均匹配“刻意練習(xí)”模板，最大程度保障培訓(xùn)效果。
課程案例豐富且具有行業(yè)屬性，包括但不限于中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國煙草、廣電網(wǎng)絡(luò)、民航機(jī)場、人壽保險、國家電網(wǎng)、騰訊、京東、阿里巴巴、小米、華為、知乎、今日頭條、抖音、摩拜、韓都衣舍、樊登讀書、羅輯思維等企業(yè)，案例新穎真實、貼近課程需求。
【馬立威老師2016-2018部分服務(wù)清單】
執(zhí)行時間 客戶名稱 課程名稱
2018年12月 新疆移動阿勒泰分公司 三級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
2018年12月 遼寧移動遼陽分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年12月 寧夏鐵塔 中層管理者團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力
2018年12月 中移全通系統(tǒng)集成有限公司 中基層管理人員自我績效管理
2018年12月 山西移動運(yùn)城分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力第一期
2018年12月 山西移動運(yùn)城分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力第二期
2018年12月 北京移動 三級經(jīng)理績效管理思維突破與操作創(chuàng)新
2018年11月 河北電信廊坊分公司 中層管理者團(tuán)隊管理協(xié)作
2018年11月 吉林移動通化分公司 班組長卓越自我管理與陽光心態(tài)
2018年11月 河北移動邢臺分公司 三級經(jīng)理績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年11月 河北移動邢臺分公司 三級經(jīng)理績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年11月 浙江移動衢州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年11月 河北電信邯鄲分公司 中層管理者個性化激勵
2018年11月 河北移動邯鄲分公司 新任三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年11月 重慶鐵塔 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年11月 集團(tuán)設(shè)計院 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 新疆移動克州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 新疆移動克州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年10月 浙江移動杭州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 山東移動威海分公司 三級經(jīng)理基于業(yè)績改善的績效面談
2018年10月 中移在線云南分公司 認(rèn)識自我·悅納自我·完善自我
2018年10月 湖南聯(lián)通婁底分公司 從專業(yè)到管理，從優(yōu)秀到卓越——骨干員工管理能力提升
2018年10月 中移設(shè)計院四川分院 班組長自我管理與勝任力提升
2018年9月 新疆移動庫爾勒分公司 三級經(jīng)理創(chuàng)新思維與管理能力提升
2018年9月 湖南移動邵陽分公司 三級經(jīng)理移動互聯(lián)網(wǎng)時代中層管理能力提升（1）
2018年9月 湖南移動邵陽分公司 三級經(jīng)理移動互聯(lián)網(wǎng)時代中層管理能力提升（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態(tài)（1）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態(tài)（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態(tài)（3）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態(tài)（4）
2018年9月 浙江移動杭州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年9月 甘肅移動蘭州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年9月 河北移動唐山分公司 班組長團(tuán)隊管理能力提升（2）
2018年8月 河北移動唐山分公司 班組長團(tuán)隊管理能力提升（1）
2018年8月 湖南移動長沙分公司 高績效團(tuán)隊管理
2018年8月 遼寧移動大連分公司 班組績效管理思維與工具應(yīng)用（1）
2018年8月 遼寧移動大連分公司 班組績效管理思維與工具應(yīng)用（2）
2018年8月 湖南移動省公司 新員工入職培訓(xùn)從自燃到燃他——個人效能帶動團(tuán)隊效能
2018年8月 新疆移動巴州分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年8月 新疆移動巴州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年8月 北京鐵通 二級經(jīng)理績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年8月 北京鐵通 二級經(jīng)理績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年8月 江西移動撫州分公司 新任基層管理者角色定位和自我修煉
2018年8月 貴州移動銅仁分公司 班組建設(shè)與班組長勝任力提升
2018年7月 海南移動省公司 班組長卓越自我管理和陽光心態(tài)
2018年7月 集團(tuán)公司采購共享服務(wù)中心 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年7月 河南移動三門峽分公司 班組長班組管理能力提升
2018年7月 山東移動省公司 快樂工作，從高效工作開始
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（1）
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用（1）
2018年7月 浙江移動麗水分公司 績效管理思維突破與能力提升
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（1）
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（2）
2018年7月 上海移動 績效管理思維突破與能力提升
2018年7月 江西移動贛州分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵
2018年7月 江西移動贛州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年7月 江蘇移動宿遷分公司 情境領(lǐng)導(dǎo)
2018年7月 湖南移動長沙分公司 高績效團(tuán)隊管理
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實（1）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實（2）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實（3）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實（4）
2018年6月 遼寧移動阜新分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態(tài)
2018年6月 江西移動萍鄉(xiāng)分公司 基層管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)
2018年6月 浙江移動省公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代新績效管理OKR敏捷績效管理（2）
2018年6月 江蘇移動連云港分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年6月 江西移動景德鎮(zhèn)分公司 卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（2）
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用（2）
2018年6月 重慶移動榮昌分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年5月 遼寧移動遼陽分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊管理效能提升中的運(yùn)用
2018年5月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 寧夏鐵通省公司 三級經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實
2018年5月 湖北移動省公司 心智成長與高效執(zhí)行力提升
2018年5月 江蘇移動南京分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態(tài)
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 江蘇移動徐州分公司 中層管理者從績效管理到績效教練
2018年5月 江西移動贛州分公司 高效率班組管理與團(tuán)隊建設(shè)
2018年4月 湖北移動黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵（2）
2018年4月 福建聯(lián)通漳州分公司 情境領(lǐng)導(dǎo)力
2018年4月 終端公司江蘇分公司 班組長能力提升
2018年4月 西藏移動山南分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年4月 遼寧移動營口分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態(tài)
2018年4月 浙江移動省公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代新績效管理OKR敏捷績效管理（1）
2018年4月 江西移動景德鎮(zhèn)分公司 新任管理者管理基礎(chǔ)認(rèn)知
2018年3月 吉林聯(lián)通白山分公司 授權(quán)與激勵
2018年3月 江西鐵通 中高層管理者卓有成效的目標(biāo)管理與計劃落實
2018年3月 湖北移動黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵（1）
2018年1月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層管理者績效管理思維突破與能力提升培訓(xùn)
2018年1月 中移鐵通湛江分公司 高效團(tuán)隊塑造——卓越團(tuán)隊管理能力突破
2017年12月 中移集團(tuán)研究院 高級專家培訓(xùn)班
2017年12月 中移集團(tuán)設(shè)計院 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的團(tuán)隊管理
2017年12月 山東移動德州分公司 全景管理——成為卓有成效的管理者
2017年12月 中國移動青海分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營與管理實務(wù)（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營與管理實務(wù)（第三期）
2017年11月 新疆移動烏魯木齊分公司 團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理
2017年11月 湖北移動潛江分公司 過程控制與執(zhí)行力提升
2017年11月 貴州移動黔西南分公司 中國式績效管理
2017年11月 中國移動青海分公司 三級經(jīng)理360°管理推行力（第一期）
2017年11月 中國聯(lián)通海南分公司 結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)（第一期）
2017年11月 中國聯(lián)通海南分公司 結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)（第二期）
2017年11月 廣東移動江門分公司 團(tuán)隊管理
2017年11月 中國移動湖北分公司 團(tuán)隊動機(jī)管理
2017年10月 中國移動北京公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第六期）
2017年10月 中移在線遼寧分公司 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的卓越激勵技巧
2017年10月 湖北移動武漢分公司 績效教練——教練式績效管理的六大工具
2017年10月 貴州移動六盤水分公司 中國式績效
2017年10月 湖南聯(lián)通湘潭分公司 問題分析與解決
2017年10月 湖北移動武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第一期）
2017年10月 湖北移動武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第二期）
2017年10月 江蘇移動蘇州分公司 跨部門溝通與協(xié)作
2017年10月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營與管理實務(wù)（第一期）
2017年9月 中國移動北京分公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第四期）
2017年9月 中國移動北京分公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第五期）
2017年9月 山西移動忻州分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2017年9月 貴州移動遵義分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2017年9月 中國移動江西分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）（第一期）
2017年9月 中國移動江西分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏（第一期）
2017年9月 中國移動江西分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）（第二期）
2017年9月 中國移動江西分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏（第二期）
2017年9月 江西移動南昌分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年9月 江西移動南昌分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年9月 廣東移動深圳分公司 心智成長與高效執(zhí)行力提升
2017年9月 中移終端公司河南分公司 奔跑吧兄弟——城市經(jīng)理綜合管理能力提升
2017年9月 中移在線浙江分公司 團(tuán)隊管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年9月 中國移動浙江分公司 基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)管理
2017年8月 江西移動上饒分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動上饒分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 江西移動撫州分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動撫州分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 江西移動吉安分公司 心智修煉、成長跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動吉安分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（一）
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（二）
2017年8月 中移鐵塔陜西分公司 績效管理思維與實操
2017年8月 中國移動廣西分公司政企中心 團(tuán)隊管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年8月 浙江移動溫州分公司 溝通在左，協(xié)同在右
2017年8月 中國移動貴州分公司政企中心 團(tuán)隊管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年7月 福建移動龍巖分公司 4G生態(tài)下班組長綜合經(jīng)營訓(xùn)練營
2017年7月 浙江移動溫州分公司 基層員工團(tuán)隊管理
2017年7月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理能力提升（第一期）
2017年7月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理能力提升（第二期）
2017年7月 河南移動鄭州分公司 班組長的面談與輔導(dǎo)技巧
2017年7月 中移在線遼寧分公司 職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理
2017年7月 中國移動海南分公司 幸福的方法
2017年7月 中國移動南方基地 團(tuán)隊管理的自驅(qū)式技能提升
2017年7月 中國移動北京分公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第二期）
2017年7月 中國移動北京分公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第三期）
2017年7月 江門廣電網(wǎng)絡(luò) 中高層管理系列培訓(xùn)項目
2017年7月 江門廣電網(wǎng)絡(luò) 項目總結(jié)培訓(xùn)暨結(jié)業(yè)儀式
2017年6月 中國移動深圳分公司 贏在基層--卓越團(tuán)隊建設(shè)與激勵技巧
2017年6月 中國移動北京分公司 三級經(jīng)理績效管理提升（第一期）
2017年6月 河南移動南陽分公司 團(tuán)隊管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年6月 浙江移動臺州分公司 團(tuán)隊管理問題解決技術(shù)
2017年6月 中移終端江蘇分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代中層管理者管理能力提升
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執(zhí)行力（第一期）
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執(zhí)行力（第二期）
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執(zhí)行力（第三期）
2017年6月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第二期）
2017年6月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第三期）
2017年6月 中國電信河南分公司 問題分析與解決
2017年6月 中國電信河南分公司 人際溝通影響力
2017年6月 遼寧移動鐵嶺分公司 市場一線基層管理人員經(jīng)營管理能力提升
2017年6月 廣東移動肇慶分公司 卓有成效的目標(biāo)管理與計劃制定
2017年5月 浙江移動蘇州分公司 將才計劃：骨干員工卓越成長訓(xùn)練營
2017年5月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第一期）
2017年5月 浙江移動嘉興分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江聯(lián)通金華分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代中層管理能力提升
2017年5月 浙江移動麗水分公司 績效管理思維與實操能力提升
2017年5月 中移在線上海分公司 班組管理暨團(tuán)隊建設(shè)
2017年5月 浙江移動舟山分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江移動湖州分公司 五維管理--重啟管理思維
2017年4月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第三期）
2017年4月 浙江移動紹興分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動金華分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動金華分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動金華分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動寧波分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動寧波分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動寧波分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動杭州分公司 五維管理
2017年3月 北京人壽 管理者情商修煉
2017年3月 北京人壽 領(lǐng)導(dǎo)力提升
2017年3月 浙江移動湖州分公司 管理教練技術(shù)
2017年3月 中移在線淮安分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代班組建設(shè)與管理
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長與高效執(zhí)行力（第一期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長與高效執(zhí)行力（第二期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長與高效執(zhí)行力（第三期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長與高效執(zhí)行力（第四期）
2017年3月 中移在線四川分公司 變革中的員工輔導(dǎo)與激勵
2017年3月 江蘇移動連云港分公司 員工管理技能提升
2017年2月 浙江移動嘉興分公司 五維管理（第一期）
2017年2月 浙江移動嘉興分公司 五維管理（第二期）
2017年2月 浙江移動麗水分公司 金字塔原理與執(zhí)行力
2017年2月 浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代中層管理能力提升
2017年2月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術(shù)（中級）（第一期）
2017年2月 中國移動山東分公司 動力之源——員工激勵與執(zhí)行力提升
2017年2月 中移在線四川分公司 績效管理思維與實操能力提升
2016年12月 山東移動日照分公司 管理全景-卓有成效的管理者培訓(xùn)
2016年12月 廣西移動南寧分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡單培訓(xùn)
2016年12月 廣西移動賀州分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡單培訓(xùn)
2016年12月 中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中高層績效管理設(shè)計與操作培訓(xùn)
2016年12月 中移電子商務(wù)有限公司 心智成長與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
2016年12月 河南移動鄭州分公司 計件薪酬模式下個人與團(tuán)隊效能雙促雙贏
2016年12月 中國移動四川公司 【微課】績效指標(biāo)分解在線微課直播
2016年12月 中國移動深圳公司 團(tuán)隊管理引導(dǎo)技術(shù)
2016年12月 廣東移動梅州分公司 從心動到行動-有效溝通與激勵
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 一般管理人員思維突破訓(xùn)練
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 團(tuán)隊建設(shè)的實用技巧與管理藝術(shù)
2016年11月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升第二期
2016年11月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升第三期
2016年11月 安徽移動淮南分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代三級經(jīng)理管理能力提升
2016年11月 中國移動內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第四期
2016年11月 中國移動內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第五期
2016年11月 湖北移動潛江分公司 職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升
2016年11月 北京人壽保險公司 團(tuán)隊管理工具實操
2016年11月 中國移動河北公司 基層管理人員管理能力提升
2016年11月 廣西移動來賓分公司 班組管理技術(shù)--簡單管理，讓管理變的簡單
2016年10月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升
2016年10月 中國移動內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第二期
2016年10月 中國移動內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第三期
2016年10月 中國聯(lián)通深圳公司 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
2016年10月 四川移動宜賓分公司 績效管理提升第一期
2016年10月 四川移動宜賓分公司 績效管理提升第二期
2016年10月 安徽移動淮南分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代班組長管理能力提升
2016年9月 珠海廣電 中層管理自我認(rèn)知與空杯心態(tài)工作坊
2016年9月 珠海廣電 管理真諦：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2016年9月 湖北移動荊州分公司 班組長五項修煉第一期
2016年9月 河北移動秦皇島公司 企業(yè)文化與班組管理能力提升
2016年9月 廣西移動玉林分公司 管理技術(shù)--簡單管理，讓管理變得更簡單
2016年9月 湖北移動荊州分公司 班組長五項修煉第二期
2016年8月 四川移動成都分公司 結(jié)構(gòu)化思維與問題解決技術(shù)
2016年8月 中國移動吉林公司 班組長精細(xì)化管理
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 班組長的五項修煉
2016年8月 中移在線河北分公司南區(qū) 班組長管理能力提升
2016年8月 中移在線河北分公司北區(qū) 班組長管理能力提升
2016年8月 重慶移動客服中心 班組長面談技巧
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代績效管理提升第一期
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代績效管理提升第二期
2016年8月 中國移動深圳公司 基層管理人員管理提升培訓(xùn)
2016年8月 云南移動楚雄分公司 執(zhí)行力提升
2016年8月 中國移動上海公司 團(tuán)隊管理工具與實操訓(xùn)練
2016年7月 浙江移動麗水分公司 二三級經(jīng)理績效管理提升培訓(xùn)
2016年7月 中移南方基地 向上管理-如何建立真正雙贏的上下級關(guān)系
2016年7月 河南移動鄭州分公司 移動互聯(lián)網(wǎng)時代班組建設(shè)與管理
2016年7月 中移在線河北分公司南區(qū) 呼叫中心運(yùn)營管理能力提升
2016年7月 中移在線河北分公司北區(qū) 呼叫中心運(yùn)營管理能力提升
2016年7月 吉林移動遼源分公司 班組精細(xì)化管理能力提升
2016年7月 貴州移動六盤水分公司 資深三級經(jīng)理成為卓有成效的管理者
2016年6月 河南移動洛陽分公司 班組長溝通與激勵能力提升
2016年6月 中國移動四川公司 綜合管理能力提升
2016年6月 中國聯(lián)通青海公司 三級經(jīng)理管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
2016年6月 中國移動海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問題分析與解決第一期
2016年6月 中國移動海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問題分析與解決第二期
2016年6月 中國移動海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問題分析與解決第三期
2016年6月 中國移動上海公司 管理全景-三級經(jīng)理管理提升
2016年5月 中國移動上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經(jīng)理管理提升
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 心資本-正能量提升第四期
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 不失控的情緒-情緒管理能力提升
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經(jīng)理管理能力提升第一期
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經(jīng)理管理能力提升第二期
2016年5月 中國電信廣州分公司 績效溝通與績效面談技巧
2016年5月 河南移動洛陽分公司 從心動到行動
2016年5月 河南移動平頂山分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2016年5月 中移電子商務(wù)公司 骨干員工執(zhí)行力提升
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第一期
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第二期
2016年4月 中國聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第三期
2016年4月 中國移動山西公司 班組長績效管理與員工激勵提升
2016年4月 廣西電信河池分公司 管理者心態(tài)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
2016年4月 中國移動浙江公司 行動教練第四期
2016年4月 中國移動浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第三期
2016年4月 中國移動上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經(jīng)理輪訓(xùn)
2016年3月 中國移動浙江公司 行動教練第二期
2016年3月 中移在線浙江分公司 行動教練第三期
2016年3月 中國移動浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第二期
2016年3月 貴州移動銅仁分公司 中層管理人員績效管理提升培訓(xùn)
2016年3月 甘肅移動慶陽分公司 中層管理人員績效管理提升培訓(xùn)
2016年3月 甘肅移動慶陽分公司 中層管理人員績效考核模板輔導(dǎo)
2016年1月 中國移動浙江公司 行動教練第一期
2016年1月 中國移動浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第一期
2016年1月 中國電信甘肅公司 中層管理人員管理提升
2016年1月 中國電信呼倫貝爾公司 績效管理思維與實操提升 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問題在管理上的意義1.問題的來源及管理者的角色2.激發(fā)問題意識3.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問題的界定與分類5.問題分類及特性6.解決問題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動品質(zhì)2.好思路帶來好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定1. 什么是問題2. 以往解決問題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問題的方法PDCA4. 清楚定義你的問題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測量（問題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點Ø流程長期能力和..

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• 8D手法之問題分析與解決

   

  項數(shù) 課程要點 具體內(nèi)容 ..

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