【培訓(xùn)對象】
所有管理者

【培訓(xùn)收益】
快速掌握咨詢顧問們都在用的解決問題和匯報(bào)提案的工具方法。

時間：2day   

課程背景

快速解決自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的某個業(yè)務(wù)問題，是一名管理者對企業(yè)最基本的價值體現(xiàn)，在短時間內(nèi)就要解決一個看似較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，只能憑經(jīng)驗(yàn)和直覺先提出一個解決方案，然后再來收集信息，證實(shí)或證偽該方案的可行性，因此稱此方法為“假設(shè)思考法”。

本課程所講的方法源自麥肯錫的結(jié)構(gòu)化思考方法，但是許多朋友在讀完了大量《麥肯錫XXX》的書之后，對如何應(yīng)用假設(shè)思考法還是一頭霧水，不得要領(lǐng)?，F(xiàn)在，樊老師將這套方法總結(jié)成假設(shè)思考五步法并總結(jié)出此方法的四項(xiàng)基本原則和四種關(guān)鍵技術(shù)。

本課程用一個實(shí)際的商業(yè)案例（如何在三個月內(nèi)扭轉(zhuǎn)銷售收入下滑的趨勢）在五步法中的每一步詳細(xì)演示了各種原則和技術(shù)的具體應(yīng)用，教你簡單快速地上手使用此方法解決實(shí)際工作中的各種棘手問題。

 

培訓(xùn)收益

快速掌握咨詢顧問們都在用的解決問題和匯報(bào)提案的工具方法。

培訓(xùn)對象

所有管理者

 

課程大綱

第一部分  如何快速成為解決問題的高手

• 問題是什么及三類基本的管理問題

Ø 問題是期望狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距

Ø 企業(yè)管理中的三類問題及其思考方式

Ø 三類管理問題的分析與解決框架

• 什么是假設(shè)思考法

Ø 假設(shè)思考：大膽假設(shè)，小心求證

Ø 假設(shè)思考五步法：以終為始，自上而下構(gòu)建，自下而上論證

Ø 假設(shè)思考與分析思考的區(qū)別

• 假設(shè)思考導(dǎo)入案例分享

• 假設(shè)思考的四項(xiàng)基本原則

Ø 以假設(shè)為導(dǎo)向

Ø 以事實(shí)為依據(jù)

Ø 效率優(yōu)先原則

Ø MECE原則

• 假設(shè)思考的四種關(guān)鍵技術(shù)

Ø 結(jié)構(gòu)化思考技術(shù)

Ø 議題分解技術(shù)

Ø 邏輯推理技術(shù)

Ø 呈現(xiàn)/表達(dá)技術(shù)

• 從三個案例中，挑選一個作為本課程的研討案例

 

第二部分  正確界定問題就成功了一半

• 解決問題前先定義問題

• 定義問題所需的背景信息收集

• 定義問題的四軸模型

Ø 問題的立場軸

Ø 問題的目的軸

Ø 問題的時間軸

Ø 問題的范圍軸

• 如何通過七個要素來準(zhǔn)確定義一個問題？

• 問題定義案例演練

 

第三部分  以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)

• 從議題開始思考

Ø 問題與議題的區(qū)別

Ø 如何提出本質(zhì)性的議題？

Ø 好議題的三個特征

Ø 議題的描述規(guī)則

• 將問題分解成議題樹

Ø 如何選出關(guān)鍵的主議題？

Ø 將主議題分解成子議題

Ø 建立單個子議題的解決辦法

Ø 整合形成主議題的核心建議（假設(shè)）

• 自上而下構(gòu)建方案故事

Ø 方案故事的作用和意義

Ø 方案故事的兩個基礎(chǔ)模板

• 方案故事案例演練

 

第四部分  以事實(shí)為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)

• 明確充分且必要的分析內(nèi)容有哪些

Ø 對要分析的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級排序

Ø 構(gòu)思方案故事的連環(huán)圖(草圖)

• 如何收集分析論證所需的信息？

Ø 訪談利益相關(guān)方時的指導(dǎo)原則

Ø 運(yùn)用費(fèi)米推論得到想要的數(shù)據(jù)

Ø 運(yùn)用多種計(jì)算方式推斷出數(shù)據(jù)范圍

• 圖表化定量分析

Ø 將數(shù)據(jù)和信息“圖表”化

Ø 圖表分析的本質(zhì)是“比較”

Ø 再復(fù)雜圖表也只是各種“比較”的組合

• 論證分析的過程

Ø 不斷重復(fù)why so與so what循環(huán)

Ø 定量分析與定性分析相結(jié)合

Ø 通過論證，使解決方案逐步走向靠譜

Ø 避免經(jīng)驗(yàn)偏見與過度分析的陷阱

Ø 假設(shè)性理由或核心建議被證偽怎么辦？

 

第五部分  結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案

• 整合匯報(bào)的兩個關(guān)鍵點(diǎn)：匯報(bào)內(nèi)容和匯報(bào)過程

• 用金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)內(nèi)容

Ø 盡量用“分類并列”的金字塔結(jié)構(gòu)

• 用圖表展示的信息要簡潔明確

• 匯報(bào)過程如何事先溝通，量體裁衣？

• 匯報(bào)的PPT基本結(jié)構(gòu)

• 匯報(bào)案例演練

 

第六部分  評估實(shí)施效果，推動持續(xù)改善

• 解決方案的實(shí)施

• 為什么說“今天的問題來自昨天的解決方案”？

• 為什么假設(shè)思考經(jīng)常無法提出根本解？

• 假設(shè)思考與分析思考的結(jié)合，探尋根本解

• 分析思考的更高層次：系統(tǒng)思考

• 基于系統(tǒng)思考的問題分析與解決框架

• 結(jié)束語：問題解決能力的提升路徑

樊輝講師介紹

實(shí)戰(zhàn)型產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理咨詢顧問

華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法首批導(dǎo)入者

“四維六步”IPD變革方法獨(dú)創(chuàng)者

基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營資深教練

《業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃7步法》作者

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年華為工作經(jīng)歷，曾任華為戰(zhàn)略項(xiàng)目及尖刀產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

自2015年進(jìn)入咨詢行業(yè)，樊輝老師以系統(tǒng)思考和瓶頸理論為基礎(chǔ)，結(jié)合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，在BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、基于IPD的研發(fā)體系改進(jìn)和傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養(yǎng)三大領(lǐng)域均獨(dú)創(chuàng)了一套深受企業(yè)和學(xué)員認(rèn)可的系統(tǒng)方法。依據(jù)這三套聚焦業(yè)務(wù)成長瓶頸，并極具落地實(shí)操性的系統(tǒng)方法，樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（BLM）、研發(fā)體系變革（IPD）、產(chǎn)品經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)，均獲得了企業(yè)客戶和學(xué)員朋友的一致好評。

 擅長領(lǐng)域

BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，IPD研發(fā)體系變革，產(chǎn)品經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)，系統(tǒng)問題分析與解決。

 

精品課程

《聚焦四個重組，構(gòu)建基于IPD的卓越研發(fā)體系》

《向華為學(xué)習(xí)，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》

《華為研發(fā)項(xiàng)目管理方法(HRDPM)核心五法則》

《假設(shè)思考五步法，快速成為問題解決高手》

《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》

《基于IPD的研發(fā)體系變革項(xiàng)目實(shí)操六步法》

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》

《最小阻力之路，系統(tǒng)問題分析與解決八步法》

《以市場及客戶需求洞察驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新》

《BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》

《研發(fā)項(xiàng)目管理五法則及復(fù)盤工作坊》