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- 1-項(xiàng)目管理八步情景演練(工具與模
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- 從TTT到PTT,職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練-
- 執(zhí)行模式訓(xùn)練
- 為結(jié)果而戰(zhàn)執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)
結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
課程編號(hào):44050
課程價(jià)格:¥40000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:426
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
員工、管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等
【培訓(xùn)收益】
一、 對(duì)個(gè)人:掌握快速組織思維的方法,并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力的結(jié)構(gòu) 二、 對(duì)公司:通過(guò)提高員工結(jié)構(gòu)化表達(dá)效果,對(duì)內(nèi)溝通,減少誤會(huì),提高團(tuán)隊(duì)工作效率; 對(duì)外溝通,給客戶及合作伙伴留下良好印象,提升公司形象。
第一單元:結(jié)構(gòu)化思維介紹
一、 什么是結(jié)構(gòu)化思維
二、 【練習(xí)-自我介紹】30秒電梯理論
三、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)(活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論)
1. 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.
2. 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.
3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4. 表達(dá)主要思想,使讀者產(chǎn)生某種疑問(wèn),次層次的思想則對(duì)疑問(wèn)作出回答
四、 如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)(四個(gè)案例)
1. 先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié)
2. 先結(jié)果后過(guò)程,先結(jié)論后原因
五、 結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)管理中的應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行)
1. 如何解決營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方案等(以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題)
2. 報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要
六、 如何養(yǎng)成金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣
1. 主動(dòng)積極-徹底思考(配套案例)
2. 跳出舒適-刻意練習(xí)(配套案例)
3. 構(gòu)建模型-遵循原則(配套案例)
4. 巧用工具-重復(fù)檢核(配套案例)
第二單元:結(jié)構(gòu)化思維之思考與溝通的技巧
一、 結(jié)構(gòu)性思維四個(gè)原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類(lèi)分組
4. 邏輯遞進(jìn)
二、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 歸類(lèi)分組,將思想組織成金字塔
2. 自上而下表達(dá),結(jié)論先行
3. 自下而上思考,總結(jié)概括
三、 結(jié)構(gòu)性思維的縱向與橫向結(jié)構(gòu)技巧
1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話
2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序
四、 案例分析-實(shí)戰(zhàn)演練-自上而下法的結(jié)構(gòu)
1. 畫(huà)出主題方框
2. 確認(rèn)主要問(wèn)題
3. 寫(xiě)出疑問(wèn)回答
4. 說(shuō)明情境
5. 指出沖突
6. 檢查問(wèn)題和回答
五、 實(shí)戰(zhàn)演練-自選題目-自下而上法的結(jié)構(gòu)
1. 列出要點(diǎn)
2. 找出邏輯關(guān)系
3. 得出結(jié)論
六、 金字塔原理的表達(dá)溝通技巧
1. 從結(jié)論說(shuō)起-(主題練習(xí))
2. 中心思想-TOPS-(案例講述)
有的放矢
貫穿整體
擲地有聲
言之有據(jù)
3. 邏輯論證-(小組練習(xí))
邏輯歸納方法
邏輯演繹方法
4. 邏輯組合
時(shí)間順序;結(jié)構(gòu)性順序;重要性順序;
行動(dòng)性思想-說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)-(案例分析)
描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))
概括分組思想-(案例演練)
5. MECE原則-不遺漏,不重疊-(案例演練)
確定范圍
尋找符合MECE的切入點(diǎn)
找出大的分類(lèi)后繼續(xù)細(xì)分
確認(rèn)有沒(méi)有遺漏或重復(fù)
七、 結(jié)構(gòu)性性思維演繹與歸納邏輯的結(jié)構(gòu)
1. 演繹性思想-大前提-小前提-結(jié)論
2. 歸納性思想
3. 演繹與歸納的區(qū)別(練習(xí))
八、 序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案
1. 標(biāo)準(zhǔn)式:情境-沖突-解決方案
2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式:解決方案-情境-沖突
3. 突出憂慮式:沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式:疑問(wèn)-情境—沖突
【練習(xí)四種寫(xiě)法】
第三單元:結(jié)構(gòu)化思維之報(bào)告呈現(xiàn)與表達(dá)的技巧
一、 如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析
1. 確定報(bào)告目標(biāo)
2. 分析報(bào)告對(duì)象
3. 制定報(bào)告策略
二、 工作報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則
1. 自上而下
2. 層次清晰
3. 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單
4. 重點(diǎn)突出
三、 工作報(bào)告呈現(xiàn)與表達(dá)的結(jié)構(gòu)
1. 起(10%)—開(kāi)場(chǎng)(開(kāi)場(chǎng)白)
2. 承(40%)—主題(內(nèi)容)
3. 轉(zhuǎn)(30%)—解決方案
4. 合(20%)—Q & A
四、 您有沒(méi)有精彩的開(kāi)場(chǎng)白?-實(shí)戰(zhàn)演練開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)
五、 工作報(bào)告內(nèi)容中心思想的要訣(T O P S)
六、 組織素材MECE原則(增加、刪減、合并、分解)
1. 相互之間具有排他性 (不重疊)
2. 整體而言毫無(wú)遺漏(不遺漏)
七、 報(bào)告與表達(dá)邏輯順序的結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 重要性順序
【練習(xí)-結(jié)合工作情況,選題按邏輯順序報(bào)告】
八、 結(jié)構(gòu)性思維概括分組思想
1. 尋找思想觀點(diǎn)的共性
2. 行動(dòng)性思想-說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
3. 描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(練習(xí))
九、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法
1. 簡(jiǎn)明扼要
2. 圖表展示
3. 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
(實(shí)戰(zhàn)演練,利用金字塔原理-手繪畫(huà)練習(xí))
十、 視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)(根據(jù)課程情況選擇)
1. 聚焦利益點(diǎn),2.簡(jiǎn)短友好的標(biāo)題
2. 簡(jiǎn)潔的視覺(jué)化ppt
3. 10分鐘規(guī)則
4. 挖掘數(shù)據(jù)的意義5.活潑生動(dòng)的語(yǔ)言
5. 使用道具 6.策劃高潮
證券投資分析師資格
美國(guó)LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。
思維與工具培訓(xùn)系列:《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》;《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》;《金字塔原理思維》;《全腦思維訓(xùn)練》;《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》;《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓(xùn)系列:《高效人士七個(gè)習(xí)慣》;《職業(yè)化塑造》;《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》;《信任型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》;《打造中層高效執(zhí)行力》;《高效能人士的信任管理》;《員工版:德魯克卓越成效的管理》;《MTP中層管理技能提升》;《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》;《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》;
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目:《行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》;《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》;《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導(dǎo)》
曾子熙老師,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格:授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實(shí)縝密,思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式:以行動(dòng)學(xué)習(xí)模式,啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結(jié);及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
制造業(yè)(高新技術(shù),電子科技):
富士康科技集團(tuán)(深圳,杭州,太原,煙臺(tái),晉城)、恩斯邁電子(深圳)有限公司、
正方電子有限公司、美的集團(tuán)、深超光電、深圳世強(qiáng)電訊有限公司、日東電子科技(深圳)有限公司、普誠(chéng)科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德愛(ài)電子(深圳)有限公司、深圳宇順電子股份有限公司,飛煌德商科技(深圳)有限公司
高端裝備制造:西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)(商業(yè)地產(chǎn),住宅地產(chǎn)):萬(wàn)科集團(tuán)東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè):南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運(yùn)營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè):日本永旺集團(tuán)、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)(武漢)有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè):深圳聯(lián)合國(guó)際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團(tuán)-南方中集、香港千和船務(wù)(集團(tuán))有限公司
銀行證券金融保險(xiǎn)業(yè):
工商銀行,浙商銀行,世紀(jì)證券、中信證券(洛陽(yáng)),中國(guó)平安集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、天津恒安標(biāo)準(zhǔn)人險(xiǎn)
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè):北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)(中國(guó))有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò)控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設(shè)計(jì)(深圳)有限公司
品牌服裝業(yè):七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè):廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫(yī)療設(shè)備(醫(yī)藥行業(yè)):邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術(shù)服務(wù):深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)(制造及配件):長(zhǎng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司(奧迪),天派電子(深圳)有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè):英國(guó)DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識(shí)產(chǎn)權(quán)(文化產(chǎn)業(yè)):裕同集團(tuán)、深圳中科院知識(shí)產(chǎn)權(quán)投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢(xún)成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國(guó)人文與社會(huì)科學(xué)核心期刊,北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運(yùn)用”,《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》,2010(5)
2.“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”,《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》,2010(9)
3.“應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》,2010(9)
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓(xùn)評(píng)估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008(9)
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”,《人力資源雜志》,2008(12)
3.“培訓(xùn)委外是一種趨勢(shì)”,《人力資源管理雜志》,2009(5)
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建”,《管理與財(cái)富雜志》,2009(7)
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”,《中國(guó)中小企業(yè)雜志》,2010(3)
6.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實(shí)踐”,《人力資源雜志》,2010(5)
7.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法:提升企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》,2010(5)
8.“行動(dòng)學(xué)習(xí)法在經(jīng)理人問(wèn)題解決培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用”
《職業(yè)能力開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)雜志》2010(5)
9.“教練技術(shù):幫助管理者提升輔導(dǎo)績(jī)效”,《人力資源雜志》,2010(8)
10.“基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)模式研究”,《企業(yè)活力雜志》,2010(8)
11.“電力企業(yè)應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”,《電力人力資源雜志》 2010(11)
18.“運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法提升企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效研究“《中國(guó)培訓(xùn)雜志》2011(08)
17.“富士康員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建與實(shí)施“,《中國(guó)培訓(xùn)雜志》 2011(09)
18.“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)”《人力資源雜志》,2012(3)
19、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》被轉(zhuǎn)載中國(guó)電力教育雜志2013年36期轉(zhuǎn)載
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對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約AIDA法則3、魅力電話邀約禮儀..
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結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)
第一單元:課程導(dǎo)入圖片案例:兩家水果店,你會(huì)選擇哪一家?工作案例:這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎?/ 這樣的郵件你看得懂嗎?1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力?2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力?3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序,表達(dá)清晰第二單元:認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)(一)結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng):組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..
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水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練
視頻破冰:國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)第一講:了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類(lèi)采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類(lèi)采購(gòu)規(guī)則1. 詢(xún)比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來(lái)源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..
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專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
第一章 銷(xiāo)售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷(xiāo)售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷(xiāo)售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫(xiě)能說(shuō)3、 銷(xiāo)售精英的“六個(gè)百問(wèn)不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人員成功營(yíng)銷(xiāo)的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..
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課程背景:客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見(jiàn)能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建課程大綱:一、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中 1.客..
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課程形式: 角色扮演,案例分析,提問(wèn)解答,點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)示范課程提綱:一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)(1)課程的專(zhuān)家:理念+知識(shí)=要能夠授之于“魚(yú)”(2)培訓(xùn)的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色(1)編—課程設(shè)計(jì):培訓(xùn)前的準(zhǔn)備(2)導(dǎo)..