【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】

第一章 態(tài)度與行為
一、 態(tài)度概述
1. 態(tài)度的構(gòu)成
2. 態(tài)度的特性
二、 態(tài)度與行為
1. 態(tài)度如何預(yù)測(cè)行為
2. 行為如何影響態(tài)度
3. 態(tài)度的轉(zhuǎn)變過(guò)程
4. 態(tài)度的改變的幾種方法
三、 工作滿(mǎn)意度
1. 工作滿(mǎn)意度的影響因素
2. 工作滿(mǎn)意度與績(jī)效、離職、出勤
3. 工作滿(mǎn)意度與組織公民行為
4. 工作滿(mǎn)意度與客戶(hù)滿(mǎn)意度
5. 工作滿(mǎn)意度與員工主觀幸福感
第二章 動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生
一、 動(dòng)機(jī)概述
二、 馬期洛五層次需求理論
1. 生理與安全需要
1) 薪酬體系遵循的原則與主要問(wèn)題
2) 福利體系的實(shí)踐與發(fā)展
2. 社交需要
1) 同儕壓力：為什么員工明明可以做100分，卻只肯做70分？
2) 情緒勞動(dòng)：你有沒(méi)有想撂挑子不干的時(shí)候？
3) 工作嵌入理論：我們還能讓員工再回到“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的80年代嗎？
4) 小型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：新員工是如何融入組織中的？
5) 組織氛圍打造：組織氛圍或文化氛圍取決于什么？
6) 工作環(huán)境設(shè)計(jì)：什么樣的環(huán)境讓員工更愿意工作？
3. 尊重需要
1) 文化沖突：為什么加薪了反而工作積極性降低了？
2) 霍桑實(shí)驗(yàn)：工作條件與工作效率是否是正相關(guān)關(guān)系？
3) 認(rèn)可激勵(lì)：為什么員工因?yàn)橐痪湓?huà)離職
4) 贊美的力量：鼓勵(lì)員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問(wèn)題？
5) 強(qiáng)化理論：對(duì)員工是獎(jiǎng)勵(lì)好還是懲罰好？
4. 自我實(shí)現(xiàn)需要
1) 職業(yè)興趣：工作為什么越做越?jīng)]有激情，開(kāi)始倦怠？
2) 自我一致性理論：到底該用什么來(lái)激勵(lì)新生代的員工？
3) 職業(yè)承諾：如何留住最優(yōu)秀的員工？
4) 彩虹理論：人越老越?jīng)]用嗎？
三、 需要理論的發(fā)展與應(yīng)用
第三章 激勵(lì)的過(guò)程
一、 期望理論
1. 期望理論概述
2. 期望理論的實(shí)踐應(yīng)用
二、 公平理論及其應(yīng)用
1. 公平是什么
2. 管理中的對(duì)于公平的理解與應(yīng)用
3.
 

 清華大學(xué)管理學(xué)碩士
 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動(dòng)部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經(jīng)貿(mào)、北師大、首經(jīng)貿(mào)、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢(xún) 外部專(zhuān)家
 咨詢(xún)公司 合伙人
 教育科技集團(tuán) 創(chuàng)始人
 連鎖集團(tuán) 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為多家不同行業(yè)客戶(hù)提供全方位的人力資源咨詢(xún)服務(wù)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在為企業(yè)服務(wù)期間，將先進(jìn)的人力資源管理模式與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，項(xiàng)目效果顯著，項(xiàng)目成功率100%，合同續(xù)簽率達(dá)到85%以上，與多家客戶(hù)簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同，多年來(lái)與客戶(hù)共同發(fā)展進(jìn)步。
 企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家，培訓(xùn)技巧嫻熟，成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理實(shí)操技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢(xún)成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)而成，實(shí)操性強(qiáng)，淺顯易懂，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)。
 服務(wù)行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等，企業(yè)背景包括國(guó)企、民營(yíng)、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對(duì)不同組織的文化、人力資源特征及工作風(fēng)格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶(hù)的實(shí)際需求與存在問(wèn)題，針對(duì)不同企業(yè)的背景及類(lèi)型，設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容，讓企業(yè)能夠在培訓(xùn)課堂上接觸到實(shí)用管理工具，并在實(shí)踐中活學(xué)活用。
課程體系：
 人力資源實(shí)操類(lèi)課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國(guó)有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績(jī)效“動(dòng)”起來(lái)－全面績(jī)效體系設(shè)計(jì)（1-２天）
4. 績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧（1天）
5. 錢(qián)該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設(shè)計(jì)（1-２天）
6. 全面激勵(lì)體系設(shè)計(jì)（1－２天）
7. 精準(zhǔn)招聘與實(shí)戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設(shè)/人才梯隊(duì)搭建（１天）
 組織行為學(xué)課程
1. 組織行為學(xué)（1-2天）
2. 管理心理學(xué)（1-2天）
 領(lǐng)導(dǎo)力課程
1. 激勵(lì)心理學(xué)與管理應(yīng)用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導(dǎo)力（1天）
 微咨詢(xún)系列：
1. 中小企業(yè)績(jī)效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風(fēng)格：
1. 采用互動(dòng)式教學(xué)：課前歸納問(wèn)題，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現(xiàn)場(chǎng)示范；課后診斷式問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語(yǔ)言生動(dòng)幽默，充滿(mǎn)激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍。
服務(wù)客戶(hù)：
□寧夏煤業(yè)集團(tuán) 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團(tuán)
□中建集團(tuán) 　　　　 □中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)　　 　 □工商銀行
□國(guó)家電投 　　　　　　□中國(guó)海洋石油總公司　　　 □一汽集團(tuán)
□大唐電力　　　　　　 □長(zhǎng)城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農(nóng)集團(tuán) □解放公司 □華能集團(tuán)
□首商集團(tuán) □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國(guó)郵政集團(tuán)　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設(shè)計(jì)研究院　　 □中國(guó)集郵總公司
□中煤集團(tuán) 　　　 □華電集團(tuán) 　 □神華集團(tuán)
□中國(guó)紡織控股集團(tuán) 　 □河南省財(cái)政廳 □新興鑄管集團(tuán)
□河南安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán) □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥(niǎo)集團(tuán)
□利郎（中國(guó)有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德?tīng)柣蒹w育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國(guó)工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日?qǐng)?bào) □七匹狼集團(tuán)
□山西金暉集團(tuán)　　　 　□山東長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)　　　　 　 □河南省安陽(yáng)市電視臺(tái)
□美國(guó)神州礦業(yè) □德國(guó)bbs汽車(chē)輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設(shè)備廠 □寧波外貿(mào)進(jìn)出口公司 □世紀(jì)金源集團(tuán)
□紅蘋(píng)果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團(tuán) □北京渤海建工集團(tuán)
□左岸時(shí)代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟(jì)南堤口集團(tuán)
□北京錦繡投資有限公司 □內(nèi)蒙置業(yè)集團(tuán) 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總部
□1039交通臺(tái) □北京報(bào)刊發(fā)行