【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中、高層管理者、核心管理團(tuán)隊(duì)、核心儲(chǔ)備管理人員、從專業(yè)走向管理崗位的管理者

【培訓(xùn)收益】
★ 學(xué)習(xí)運(yùn)用授權(quán)和工作指導(dǎo)達(dá)成管理成果 ★ 掌握用人所長(zhǎng)的技能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ★ 加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力 ★ 學(xué)會(huì)執(zhí)行和檢查的技能，掌控計(jì)劃執(zhí)行的成果 ★ 學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型計(jì)劃思考能力，提升對(duì)計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知 ★ 掌握計(jì)劃制定的工具和方法，即時(shí)提升工作計(jì)劃的效率 ★ 學(xué)習(xí)績(jī)效提升的激勵(lì)方法和技能，掌握績(jī)效面談的步驟 ★ 洞察溝通的本質(zhì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通必備的技能 ★ 學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果 ★ 理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，快速學(xué)習(xí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造技能 ★ 讓管理者迅速掌握“目標(biāo)管理與自我控制”的理念及方法

導(dǎo)入：科學(xué)管理的思維模式構(gòu)建
一、管理的三大思維模式
互動(dòng)講授：思維是管理者頭腦的“windows”
1. 管理的理性思維與感性思維
1）理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)”
2）用“5why”法探究真相
2. 系統(tǒng)管理思維的建立
1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)價(jià)值
2）如何用系統(tǒng)思維保障管理的有效性
3. 人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵
1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本
2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)
二、管理認(rèn)知決定思維能力
案例互動(dòng)：關(guān)于馬首富——你不知道的管理真相
1. 管理認(rèn)知與績(jī)效成長(zhǎng)
2. 個(gè)人認(rèn)知成長(zhǎng)的方法和工具

第一講：目標(biāo)管理與自我控制
一、目標(biāo)管理法（MBO）
視頻案例：高爾夫公司的目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的內(nèi)容和本質(zhì)
1）目標(biāo)管理的內(nèi)容及對(duì)成果的影響
2）目標(biāo)管理與自我控制的方法
2. 目標(biāo)管理的作用與精髓
1）目標(biāo)的制定與分解（SMART）
——將讓公司的整體目標(biāo)細(xì)分為具體的部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
2）目標(biāo)的傳達(dá)與控制
——以自我控制式的管理取代支配式的管理或驅(qū)策管理
3. 目標(biāo)管理與績(jī)效考核
——目標(biāo)管理與KPI

第二講：計(jì)劃與執(zhí)行
一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法
視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃
1. 計(jì)劃的實(shí)質(zhì)
1）計(jì)劃是思考用的工具
2）計(jì)劃不是想法是行動(dòng)
2. 計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)
1）制定計(jì)劃的視野和格局
2）制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
3）制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用
二、執(zhí)行與檢查
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力必備三大基礎(chǔ)
1）執(zhí)行意愿
2）執(zhí)行能力
3）成果保障
2. 執(zhí)行力評(píng)價(jià)
1）用事實(shí)和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)執(zhí)行力
工具：執(zhí)行力改善表
3. 檢查執(zhí)行成果的工具
1）事前檢查、事中檢查與事后檢查
2）執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
工具：檢查執(zhí)行表

第三講：授權(quán)與工作指導(dǎo)
一、授權(quán)的本質(zhì)和方法
互動(dòng)啟示：他的授權(quán)方式
1. 授權(quán)的本質(zhì)
1）必須學(xué)會(huì)授權(quán)，管理的基本要求
2）對(duì)正確的事、找正確的人授權(quán)
2. 授權(quán)的步驟和方法
1）思考和計(jì)劃授權(quán)的價(jià)值和意義
2）要達(dá)成的結(jié)果
3）規(guī)則和限制
4）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5）被授權(quán)人的計(jì)劃
分析：授權(quán)“三要”與“三不”
二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻研討：顧問的授權(quán)方法
1. 搞清楚你有多少“權(quán)”可以授
2. 洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)
3. 衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍
4. 用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能
視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)
1. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟
1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋
2. 工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法
1）狀況共有的目標(biāo)
2）任務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)掌控
3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估
4）及時(shí)支持和協(xié)助

第四講：績(jī)效期望擬定與傳達(dá)
一、績(jī)效期望擬定方法
活動(dòng)啟示：我的期望你不懂
1. 上司與部屬的期望差異
1）上司的期望重點(diǎn)
2）部屬的期望重點(diǎn)
3）矛盾與沖突
2. 從崗位職責(zé)到“非人”能力擬定期望
1）從崗位職責(zé)和要求擬定績(jī)效期望
2）用專業(yè)人力資源技能幫助擬定績(jī)效期望
——工作分析的技能、崗位勝任力維度制定技能
二、績(jī)效期望傳達(dá)與掌控技能
案例互動(dòng)：不被晉升的主管
1. 運(yùn)用正向傳達(dá)法傳達(dá)
2. 選定適合渠道傳達(dá)
3. 熟練使用“績(jī)效面談”技能
4. 運(yùn)用“復(fù)盤”技術(shù)提升績(jī)效成果

第五講：有效溝通
一、溝通本質(zhì)
案例互動(dòng)：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1. 溝通的本質(zhì)與步驟
1）溝通不在于你說了什么，而在乎對(duì)方聽到了什么
2）以人為尊，以已為始
2. 實(shí)現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)
1）思考、編輯、渠道、輸出
2）主動(dòng)心、同理心
3. 不同情景的溝通策略
二、有效職場(chǎng)溝通的方法和技能
場(chǎng)景一：對(duì)上溝通
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類型
——閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時(shí)匯報(bào)不意外
場(chǎng)景二：平級(jí)協(xié)作
1）認(rèn)同與妥協(xié)
2）主動(dòng)溝通
3）放下專業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻(xiàn)
場(chǎng)景三：對(duì)下溝通
1）溝通是有效的激勵(lì)
2）避免打擊員工
3）溝通績(jī)效，而不是人格
4）尊重與反饋

第六講：用人所長(zhǎng)
一、用人所長(zhǎng)的意識(shí)
案例互動(dòng)：“飛魚”的天賦特質(zhì)
1. 用人所長(zhǎng)與容人所短
2. “用人”的人性障礙
1）個(gè)人喜好
2）反射式標(biāo)簽
二、人才甄選與使用方法
1. 甄選人才的方法
互動(dòng)測(cè)試：DISC測(cè)試與評(píng)估
1）性格特點(diǎn)甄選法
——DISC性格測(cè)試與評(píng)估
2）行為與壓力甄選法
a核心崗位勝任力行為模型
b核心崗位勝任力壓力模型

第七講：有效部屬培育
一、部屬培育的步驟（四步驟）
第一步：分析需求：需要何種培訓(xùn)？
1）從員工角度出發(fā)
2）從任務(wù)角度出發(fā)
第二步：確立目標(biāo)：達(dá)到何種結(jié)果？
第三步：實(shí)施培訓(xùn)：選擇何種方式？
第四步：評(píng)估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？
二、部屬培育的技能
1. 以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求
1）企業(yè)培育誤區(qū)
誤區(qū)1：我們不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
誤區(qū)2：該做的與不該做的
2）以終為始的培育思維
視頻互動(dòng)：教練式培育
2. 部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1）教練式培育技能
2）情境式培育技能
3）授權(quán)式培育技能
4）工作指導(dǎo)式培育技能

第八講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素
活動(dòng)啟示：什么叫真正的團(tuán)隊(duì)
1. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)維度
1）組織期望
2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
3）團(tuán)隊(duì)成員
4）資源配置
2. 團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析
3. 人際風(fēng)格和因人而異的分工協(xié)作
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的方法
1. 明確的目標(biāo)
——目標(biāo)的真實(shí)來源，企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一的方法
2. 相互信任
1）建立信任的基礎(chǔ)
2）信任的預(yù)存原理
3. 分工與協(xié)作
1）崗位清晰與責(zé)任清晰
2）貢獻(xiàn)的力量
4. 溝通良好
分享：主動(dòng)溝通的技能
5. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五大特質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、前瞻性、魄力、溝通、關(guān)注成果
6. 有效的激勵(lì)
分析：激勵(lì)80、90后的有效方法
7. 合理、完善的制度
分析：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備三大制度
8. 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
——用心理行為學(xué)方式打造團(tuán)隊(duì)氛圍：快樂心錨、互惠凝聚

本課程所學(xué)工具及方法（根據(jù)課程實(shí)際狀況稍有增減）：
理性思維 理性與感性分析：《共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)分析法》、《從共情到共識(shí)的行為轉(zhuǎn)換法》
系統(tǒng)
思維 組織內(nèi)管理思維建設(shè)工具：德魯克《反饋分析法+期望共識(shí)法》
系統(tǒng)知識(shí)和認(rèn)知工具：《管理學(xué)》《心理行為學(xué)》知識(shí)速成法
人本
思維 長(zhǎng)處分析工具：《發(fā)現(xiàn)你的天賦》、《優(yōu)勢(shì)識(shí)別器》
優(yōu)勢(shì)分析工具：《DISC性格測(cè)試》及分析、《性格行為規(guī)律詳解》
系統(tǒng)
思維 能力分析工具：《經(jīng)驗(yàn)分析法》、《行為式能力評(píng)估》、《勝任力分析法》
《勝任力雷達(dá)圖》
用人所長(zhǎng)工具：德魯克《用人所長(zhǎng)與短板應(yīng)用法》
人本思維 人才分析工具：《德才理論及其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《工作分配三要素》
目標(biāo)認(rèn)知 目標(biāo)認(rèn)知工具：《從MBO到KPI到OKR》
目標(biāo)分析 目標(biāo)分析工具：《目的與標(biāo)準(zhǔn)》、《標(biāo)準(zhǔn)四要素》
目標(biāo)制定 目標(biāo)制定實(shí)戰(zhàn)工具：《SMART》、《目標(biāo)制定表》
目標(biāo)分解 目標(biāo)分解工具：《WBS分解法》、《目標(biāo)分拆與分解》實(shí)戰(zhàn)
目標(biāo)傳達(dá) 目標(biāo)傳達(dá)的工具：《傳達(dá)四原則》、《引導(dǎo)下屬接受目標(biāo)的模式》
目標(biāo)實(shí)施 目標(biāo)實(shí)施的工具：《目標(biāo)實(shí)施的四大步驟》
制定
計(jì)劃 制定計(jì)劃的工具：《計(jì)劃制定五步法》、《計(jì)劃制定的5W7H》
《計(jì)劃制定的7大自問》
執(zhí)行力 執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具：《執(zhí)行力三層次》、《執(zhí)行到位的四個(gè)步驟》
內(nèi)驅(qū)力執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)工具：《長(zhǎng)處發(fā)揮與使命認(rèn)同法》
檢查 檢查實(shí)戰(zhàn)工具：《三段檢查法》、《以成果為導(dǎo)向檢查法》、《高頻檢查法》
復(fù)盤
管理 個(gè)人效率提升的復(fù)盤：《四步復(fù)盤法》、《外取+內(nèi)萃式復(fù)盤》
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的工具：《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的四大步驟》
從個(gè)人到組織能力的復(fù)盤：《經(jīng)驗(yàn)傳承法》
授權(quán)
實(shí)戰(zhàn) 授權(quán)的工具：《授權(quán)的七原則》、《三要與三不要授權(quán)》、《授權(quán)四步法》
《授權(quán)五大實(shí)戰(zhàn)技能》
工作
指導(dǎo) 工作指導(dǎo)工具：《指導(dǎo)六步驟》、《4C式工作指導(dǎo)》、《情境式指導(dǎo)》
指導(dǎo)協(xié)調(diào)工具：《指導(dǎo)與協(xié)調(diào)模型》
期望制定 期望制定的工具：《期望四原則》、《定期期望互動(dòng)法》
期望傳達(dá) 工作指導(dǎo)工具：《期望傳達(dá)六步驟》、《工作改善的五個(gè)程序》
個(gè)人
溝通 講人話工具：《KISS原則》、《3-3原則》、《復(fù)錄原則》、《復(fù)述原則》
個(gè)人溝通提升工具：《表達(dá)跟讀三步訓(xùn)練》、《聆聽及提問訓(xùn)練》
組織
溝通 組織溝通實(shí)戰(zhàn)工具：《漏斗改善法》、《輔佐上司的“馬屁法”》、
《選擇題呈現(xiàn)法》、《對(duì)比原理》
協(xié)作同事溝通工具：《互惠原理》、《海納百川法》
激勵(lì)下屬溝通工具：《任務(wù)激勵(lì)四步驟》、《游戲式激勵(lì)三板斧》

 

張城瑋老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
中國(guó)科技大學(xué)MBA
澳大利亞西悉尼大學(xué)EMBA
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
萬(wàn)容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問
連續(xù)3年年課量近150天，課程滿意度99%
※ 曾任：宏馬國(guó)際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
※ 現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事
※ 現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營(yíng)集團(tuán)丨董事
※ 現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳?rùn)C(jī)電工程有限公司丨董事

20年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國(guó)內(nèi)極少數(shù)能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習(xí)慣》、《卓有成效的八項(xiàng)管理技能》、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國(guó)銀行、中國(guó)電信等數(shù)百家一線企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達(dá)集團(tuán)（返聘3年）的持續(xù)服務(wù)企業(yè)，本人也因授課效果認(rèn)同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等權(quán)威媒體報(bào)道，被眾多客戶譽(yù)為：“最具實(shí)戰(zhàn)性的管理培訓(xùn)師”。

實(shí)戰(zhàn)案例：
★為新世界（中國(guó)）地產(chǎn)，中層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理訓(xùn)練，專門針對(duì)新世界的需求設(shè)計(jì)了不同類型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團(tuán)隊(duì)由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅(jiān)力量”，滿意度均在98%以上，返聘5年，輪訓(xùn)10余期。
★為建鴻達(dá)集團(tuán) 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《核心管理技能》等課程，董事長(zhǎng)劉平建訓(xùn)后總結(jié)：張老師為集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)做出了最重要的貢獻(xiàn)，形成了集團(tuán)真正的優(yōu)勢(shì)。返聘3年 輪訓(xùn)15期，成為該集團(tuán)的長(zhǎng)年管理培訓(xùn)老師。
★為南方航空進(jìn)行內(nèi)部近70位南航公司、機(jī)修廠所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學(xué)員反饋表滿意度高達(dá)96.7%，返聘2年 輪訓(xùn)6期。
★為格力集團(tuán)所有高、中、基層管理人員，進(jìn)行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓(xùn)，學(xué)員反饋表滿意度高達(dá)95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀(jì)錄。
★為美的集團(tuán) 《經(jīng)銷商管理能力提升訓(xùn)練》，由管理能力提升所創(chuàng)造的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得了明顯提升，訓(xùn)練后士氣和業(yè)績(jī)雙雙上升。隨后在十三個(gè)城市進(jìn)行大型巡回培訓(xùn)13場(chǎng)，訓(xùn)練美的經(jīng)銷商人數(shù)逾5000人，課程滿意度達(dá)到95%。
★為中國(guó)電信 進(jìn)行《管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善》、《管理的實(shí)踐》等課程訓(xùn)練，得到電信領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的集體認(rèn)可，對(duì)電信的中層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效有明顯改善，并持續(xù)訓(xùn)練電信各市局、分局20場(chǎng)。

主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”三大類
《從技術(shù)走向管理》
《德魯克八項(xiàng)核心管理技能》
《PDCA高執(zhí)行力工作技能》
《部屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》

課程風(fēng)格：
課程互動(dòng)性極強(qiáng)，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場(chǎng)用多維工具將知識(shí)點(diǎn)沉淀，保障了學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)收獲；同時(shí)，對(duì)課后知識(shí)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和建議，能將課程知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成學(xué)員的行為考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成即學(xué)即用的培訓(xùn)效果。

客戶評(píng)價(jià)：
我們格力從來沒持續(xù)請(qǐng)一個(gè)培訓(xùn)師上過兩次以上的課，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)培訓(xùn)、特別是管理培訓(xùn)很難滿足我們的期望。但張老師你打破了這個(gè)慣例，你是我們公司史上第一個(gè)連續(xù)四次請(qǐng)你做培訓(xùn)的老師。
——格力總經(jīng)理江北
張老師的管理課程，學(xué)員滿意度很高，課后行動(dòng)轉(zhuǎn)換率也很高，這兩項(xiàng)是我們能持續(xù)合作的最好基礎(chǔ)。
——南方航空易總
張老師是真正能將專業(yè)管理用我們聽得懂的方式講透的老師。
——新世界（中國(guó)）地產(chǎn)行政副總金紅
課程生動(dòng)，效果明顯，體會(huì)很深，對(duì)日常工作有直接幫助。
——中國(guó)銀行張智勇行長(zhǎng)
張老師課前對(duì)客戶需求有很好的調(diào)查與交流，課程所呈現(xiàn)的思想深刻，授課形式多樣、適合客戶接受，課后咨詢服務(wù)用心、到位。
——湘牛集團(tuán)行政總監(jiān)黃迎日
連續(xù)3年合作，張老師對(duì)行業(yè)的理解以及課程追求實(shí)效性，幫助公司團(tuán)隊(duì)真正提升工作績(jī)效。
——建鴻達(dá)集團(tuán)劉其貴副總

部分授課照片：

綠地控股
《MTP-中層管理才能發(fā)展》 龍?jiān)措娏瘓F(tuán)股份有限公司
《績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

東方航空
《跨部門溝通高效運(yùn)營(yíng)》 清華大學(xué)MBA
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》

中國(guó)鐵塔
《PDCA-高執(zhí)行力技能》 貴州國(guó)壽
《八項(xiàng)核心管理技能》

湖南郵儲(chǔ)
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》 深圳華僑城
《卓有成效的執(zhí)行力》

廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉(cāng)投資集團(tuán)
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》

 

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據(jù)管理技能

   

  課程背景： 有一個(gè)軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認(rèn)的效率神器！在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香，永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維，最好從EXCEL開始。學(xué)好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升！ Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..

  ￥   元/ 天

  人氣：950  

  

• 電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作？◆ ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1853  

  

• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布?，F(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

  ￥15,900   元/ 天

  人氣：1650  

  

• 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1499  

  

• 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

  ￥   元/ 天

  人氣：1376  

  

• 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個(gè)組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

  ￥   元/ 天

  人氣：3131