【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工、基層工作人員、一線銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)收益】
職業(yè)道德操守，辦公室日常行為規(guī)范，辦公室日常管理規(guī)范遵守，辦公禮儀，為什么要工作？現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)性的職場(chǎng)價(jià)值體現(xiàn)

一單元：進(jìn)入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換
80/90員工職場(chǎng)表現(xiàn)
工作對(duì)你意味著什么？
你在為誰(shuí)工作？
二單元：職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知與模型
1、職業(yè)化的定義
2、知識(shí)員工的職業(yè)化模型
3、冰山理論
三單元：職業(yè)理念篇
1、職業(yè)化觀念塑造
2、優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)化道德
四單元：職業(yè)心態(tài)篇
心態(tài)的力量
不同心態(tài)導(dǎo)致的不同行為結(jié)果
優(yōu)秀員工應(yīng)具備的幾大心態(tài)
如何調(diào)整自己的職業(yè)心態(tài)
五單元：職場(chǎng)工作形象與行為規(guī)范
1、職業(yè)形象與行為規(guī)范的重要性
2、職業(yè)形象禮儀
3、社交禮儀
4、電話禮儀
5、辦公室語(yǔ)言行為規(guī)范
六單元：如何開(kāi)展你的工作？
1、認(rèn)清你的崗位職責(zé)
2、如何向上司匯報(bào)工作
3、工作日志的應(yīng)用
4、養(yǎng)成解決問(wèn)題的思路習(xí)慣
七單元：時(shí)間管理
時(shí)間管理的意義和概述
如何培養(yǎng)建立你的時(shí)間觀念
時(shí)間管理的原則
時(shí)間管理在工作中的應(yīng)用技巧
浪費(fèi)時(shí)間問(wèn)題處理與規(guī)避
八單元：高效率的職場(chǎng)溝通
1、80/90后職場(chǎng)新人的特點(diǎn)與表現(xiàn)
2、心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用
3、職場(chǎng)溝通的幾大要素
4、溝通技巧以及黃金法則

營(yíng)銷(xiāo)管理、素質(zhì)技能提升訓(xùn)練導(dǎo)師
清華大學(xué)MBA、工學(xué)學(xué)士
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師PTT協(xié)會(huì) 認(rèn)證講師
山東青年管理干部學(xué)院 特聘講師
國(guó)家職業(yè)資格人力資源管理師 高級(jí)
國(guó)家職業(yè)資格心理咨詢師

中級(jí)專注于營(yíng)銷(xiāo)管理、員工素質(zhì)提升與技能實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)型教練

在企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃與發(fā)展方面有多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，曾為多家大型企業(yè)提供員工培訓(xùn)上針對(duì)性的行之有效的解決方案。

 

培訓(xùn)師職業(yè)經(jīng)歷

多年的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)以及市場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) 擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理
某信息技術(shù)有限公司 人力資源部 經(jīng)理
曾任某上市集團(tuán)公司 人力資源部 培訓(xùn)總監(jiān)
擔(dān)任智博管理研究院 培訓(xùn)產(chǎn)品 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及全國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 總監(jiān)
先后服務(wù)過(guò)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、可口可樂(lè)、中糧屯河、烏蘇啤酒等多家企業(yè)
多年從事企業(yè)管理并專注于培訓(xùn)發(fā)展研究領(lǐng)域，曾經(jīng)擔(dān)任多家企業(yè)常年培訓(xùn)顧問(wèn)

主講課程：
營(yíng)銷(xiāo)類：
《一線銷(xiāo)售員營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用與技巧訓(xùn)練》
《電話銷(xiāo)售中心運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)及團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)量化管理》
《卓越電話營(yíng)銷(xiāo)溝通與成交實(shí)戰(zhàn)技巧》
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

職業(yè)素質(zhì)類：
《員工職業(yè)化訓(xùn)練與辦公禮儀》
《銷(xiāo)售人員專業(yè)形象與禮儀塑造》
《壓力與情緒管理》
《基于性格分析的有效溝通技巧》
《陽(yáng)光心態(tài)》

綜合類：
《新任主管綜合技能提升訓(xùn)練》
《從業(yè)務(wù)人員走向管理》
《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行管控》

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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