【培訓(xùn)對(duì)象】
加盟店店長(zhǎng)、銷售經(jīng)理、賣場(chǎng)老板等

【培訓(xùn)收益】
掌握門店的基本管理要點(diǎn) 掌握門店的管理重點(diǎn)難點(diǎn) 掌握實(shí)際問題的解決方案 提高終端門店的銷售業(yè)績(jī) 提高終端門店人員的技能 讓導(dǎo)購(gòu)人員學(xué)習(xí)到會(huì)用通俗易懂的語言向顧客講解。

第一章、烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時(shí)代下對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時(shí)能單兵作戰(zhàn)的特種部隊(duì)
三、面對(duì)烏卡時(shí)代的特點(diǎn)管理者慣常使用的5個(gè)策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個(gè)體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團(tuán)隊(duì)更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理：給予團(tuán)隊(duì)安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標(biāo)管理：可視化目標(biāo)，圍繞客戶協(xié)同合作。
第二章、團(tuán)隊(duì)管理者首先做到“識(shí)己”
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責(zé)任。
二、正確對(duì)待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
三、教練式管理的認(rèn)知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
第三章、挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問——讓客戶離不開你！
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說技巧
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說服秘訣
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺中消失！
3、讓自己在不知不覺中成為首選！
第四章、了解客戶性格才能搞定客戶
一、什么是DISC性格識(shí)別系統(tǒng)
二、如何運(yùn)用DISC性格識(shí)別系統(tǒng)有效識(shí)別客戶
三、各種性格的客戶應(yīng)對(duì)措施
1、D型的特點(diǎn)以及溝通策略
2、I型的特點(diǎn)以及溝通策略
3、S型的特點(diǎn)以及溝通策略
4、C型的特點(diǎn)以及溝通策略
第五章、店長(zhǎng)的銷售技能訓(xùn)練
一、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產(chǎn)品最有效
正確理解和處理顧客的異議
二、終端促銷管理能力訓(xùn)練
博弈營(yíng)銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用
如何運(yùn)用促銷與顧客構(gòu)建粘度
如何強(qiáng)化門店的終端運(yùn)作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式
異業(yè)聯(lián)盟合作
銀行合作
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)
酒水銷售公司合作
行業(yè)聯(lián)盟
品牌聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟
第六章、如何打造客戶群體中的KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）
一、認(rèn)知KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）
1、KOL/KOC的定義。
2、KOL/KOC區(qū)別。
3、首先要知道KOL/KOC他們心中到底在想什么？
4、KOL/KOC心中購(gòu)買天平的中的平衡點(diǎn)在哪里？
5、KOL/KOC是想要便宜的產(chǎn)品還是要美好的生活？
二、上馬KOL（意見領(lǐng)袖）/KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）打造，建立新零售前要先搞清五個(gè)問題
1、價(jià)值定義：KOL/KOC是個(gè)什么梗？
2、價(jià)值發(fā)現(xiàn)：KOL/KOC能幫你實(shí)現(xiàn)什么？
3、價(jià)值自?。号f零售與KOL/KOC的比較，優(yōu)劣勢(shì)
4、價(jià)值再造：如何上馬KOL/KOC？
5、價(jià)值反思：KOL/KOC在企業(yè)里扮演的角色？
案例分析：亞馬遜Amazon Go、阿里巴巴的素型生活跨界集合店、三只松鼠的體驗(yàn)店
三、消費(fèi)者個(gè)體已亡、用戶社群崛起
1、從“立方體”變成“鉆石”的用戶群體
2、不要認(rèn)為社群營(yíng)銷就是微信營(yíng)銷。
2、用戶深度社群化：極度冗余時(shí)代的用戶自然進(jìn)化選擇
3、用戶社群的形成基礎(chǔ)：應(yīng)用場(chǎng)景
四、KOL/KOC用戶分層現(xiàn)象與邏輯
1、“長(zhǎng)尾理論”與“帕累托法則”：用戶分層現(xiàn)象背后的科學(xué)原理
2、口碑是如何形成的：KOL/KOC高層級(jí)用戶的“角色遞歸與價(jià)值輻射”模型

3、與KOL/KOC高層級(jí)用戶互動(dòng)溝通的策略差異
五、KOL/KOC傳播效果內(nèi)驅(qū)力：社交貨幣
1、社交貨幣的來源與本因
2、中國(guó)特殊消費(fèi)文化下的社交貨幣變體
3、 KOL/KOC中“高面值”社交貨幣的“發(fā)行策略”
六、KOL/KOC的變現(xiàn)效果內(nèi)驅(qū)力：共鳴-共振-共生
1、產(chǎn)品/品牌如何高效實(shí)現(xiàn)與KOL/KOC深度共鳴？
2、為什么說KOL/KOC中只有共鳴，還差的很遠(yuǎn)
3、KOL/KOC共振力：從內(nèi)容消費(fèi)到角色賦予
4、社群KOL/KOC共生力：從售賣產(chǎn)品到價(jià)值交換
第七章、KOL/KOC營(yíng)銷之“實(shí)戰(zhàn)方法”
一、個(gè)性化定位
1、現(xiàn)代營(yíng)銷不是想法設(shè)法把產(chǎn)品賣出去而是給客戶一個(gè)買單的理由和借口
2、工業(yè)化思維與互聯(lián)網(wǎng)思維在用戶關(guān)系上的差異
3、高效社群營(yíng)銷的基礎(chǔ)：品牌/產(chǎn)品個(gè)性化
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代四類常見的高效能品牌個(gè)性
二、場(chǎng)景化內(nèi)容
1、KOL/KOC營(yíng)銷中內(nèi)容傳播的三個(gè)層次
2、一個(gè)公式，倍增KOL/KOC的傳播與變現(xiàn)
3、抓眼與抓心：大流量標(biāo)題是如何快速出品的？
4、“雞有四寶”：高傳播+快變現(xiàn)的內(nèi)容正文鍛造法則
三、故事化活動(dòng)
1、畫龍點(diǎn)睛：高效能KOL/KOC營(yíng)銷中“故事化”的必要性
2、故事化四維傳播模型：索然無味與趣味橫生的差異本質(zhì)
3、故事化活動(dòng)的素材收集與策劃輸出
四、儀式化過程
1、儀式化：高價(jià)值商業(yè)行為背后的赤裸真相
2、社群用戶參與感的培養(yǎng)：從結(jié)果到過程
3、心流模型：讓用戶自愿進(jìn)入社群營(yíng)銷的儀式化閉環(huán)
4、四種儀式化方法，把用戶從“上帝”變成“信徒”
第八章、資源整合的不同客戶營(yíng)銷策略
一、通過整合資源進(jìn)行不同客戶營(yíng)銷策略
二、認(rèn)識(shí)社會(huì)團(tuán)體及組織在不同客戶銷售中的價(jià)值
三、“企業(yè)領(lǐng)袖商道論壇”的渠道整合營(yíng)銷模式
四、選對(duì)池塘釣大魚
五、如何深入企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)有效的合作
六、通過OPP會(huì)議營(yíng)銷提高產(chǎn)品品牌影響力
七、透過關(guān)鍵人作客戶資料資源的等價(jià)交換
八、如何通過公司現(xiàn)有的項(xiàng)目對(duì)接為團(tuán)隊(duì)鋪路搭橋?qū)崿F(xiàn)共贏 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 新時(shí)代銀行線上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷

   

  課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、個(gè)貸市場(chǎng)分析1、經(jīng)濟(jì)金融概覽2、個(gè)貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個(gè)貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、個(gè)貸客戶畫像3、個(gè)貸客戶融資痛點(diǎn)課題二、新時(shí)期銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 豹變共贏 活出自己：新時(shí)代核心干部的自我修養(yǎng)

   

  一、干部的成功——從戰(zhàn)略到執(zhí)行引子：阻礙我們前進(jìn)的最大障礙是什么管理者五問領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身進(jìn)階（領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)身）領(lǐng)導(dǎo)者的思維進(jìn)階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責(zé)任—&mdas..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時(shí)代的5G技術(shù)、發(fā)展和趨勢(shì)

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動(dòng)力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時(shí)代1)面向智能時(shí)代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2)面向智能時(shí)代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)4)信息通信新技術(shù)變革2、移動(dòng)通信的發(fā)展歷程和趨勢(shì)5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時(shí)代的未來移動(dòng)通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)5G建設(shè)發(fā)展1)移動(dòng)..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時(shí)代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢(shì)

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動(dòng)力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時(shí)代1)面向智能時(shí)代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2)面向智能時(shí)代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)4)信息通信新技術(shù)變革2、移動(dòng)通信的發(fā)展歷程和趨勢(shì)5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時(shí)代的未來移動(dòng)通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)5G建設(shè)發(fā)展1)移動(dòng)..

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• 大數(shù)據(jù)萬物互聯(lián)新時(shí)代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢(shì)

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動(dòng)力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時(shí)代1)面向智能時(shí)代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2)面向智能時(shí)代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)4)信息通信新技術(shù)變革2、移動(dòng)通信的發(fā)展歷程和趨勢(shì)5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時(shí)代的未來移動(dòng)通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)5G建設(shè)發(fā)展1)移動(dòng)..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)與管理之道

   

  第一課：品牌建設(shè)與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設(shè)與管理做對(duì)，規(guī)避市場(chǎng)彎路一個(gè)邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長(zhǎng)的品牌建設(shè)邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大、做不快、利潤(rùn)微薄一個(gè)案例頓悟，為什么定位等營(yíng)銷理論，都沒能解決你的營(yíng)銷問題一張圖譜看懂，為什么錘子手機(jī)營(yíng)銷無敵，銷量卻寥寥無幾（2017年100萬部）一張圖譜看懂，..

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