【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、課程關(guān)鍵詞：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用； 2、杜絕只是對(duì)銷(xiāo)售理論或技巧的照搬照抄； 3、以技能教練為主，確保掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4、提升連帶銷(xiāo)售率和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，培養(yǎng)忠實(shí)的VIP客戶(hù)； 5、我們沒(méi)有固定的銷(xiāo)售話術(shù)，我們給的是如何提煉出自己的話術(shù)，我們給的是一套成功的銷(xiāo)售工具與方法!

第一部分 銷(xiāo)售高手在賣(mài)場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)與技能
前言：
銷(xiāo)售之前我們要知道客戶(hù)到底想要什么？
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的ASK技能（了解小區(qū)周邊情況，了解新小區(qū)的新裝、老小區(qū)的新裝、老小區(qū)的重裝、小區(qū)年代、戶(hù)型、采光、朝向等等信息）
我們雖然是超市化的大賣(mài)場(chǎng)，但是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員不能具備超市導(dǎo)購(gòu)員心態(tài)和方式
第一講、如何做好店面的體驗(yàn)、接待工作和店外的導(dǎo)流活動(dòng)
1、店面良好的體驗(yàn)式課程成交的核心。
2、如何做好店面的活動(dòng)才能真正打開(kāi)客戶(hù)的心扉。
3、懂得整合一切可以整合的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的導(dǎo)流
4、如何用三句話找到客戶(hù)的真正需求。
5、讓客戶(hù)坐下來(lái)才是成交的前提。
6、走出去才是我們現(xiàn)階段營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。
7、各個(gè)階段的活動(dòng)如何開(kāi)展？
第二講、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員完美的待客之道
1、掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)
2、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)
3、三種賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員，哪種才是受客戶(hù)喜歡的？
4、銷(xiāo)售介紹時(shí)應(yīng)當(dāng)注意與客戶(hù)的“安全距離”
5、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣
實(shí)戰(zhàn)案例：接近顧客的9個(gè)時(shí)機(jī)與應(yīng)對(duì)話術(shù)及銷(xiāo)售動(dòng)作
第三講、不同類(lèi)型性格人的特點(diǎn)與溝通
★權(quán)威型的特點(diǎn)以及溝通策略
★分析型的特點(diǎn)以及溝通策略
★親切型的特點(diǎn)以及溝通策略
★表現(xiàn)型的特點(diǎn)以及溝通策略
第四講、產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
——全面解密：“銷(xiāo)售額=客流量x進(jìn)店率x在店時(shí)間x成交率x續(xù)銷(xiāo)率x回頭率”公式
一、FABE產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧，打開(kāi)客戶(hù)心扉
二、制造客戶(hù)的體驗(yàn)空間，給客戶(hù)塑造銷(xiāo)售價(jià)值讓其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望（VR系統(tǒng)的打造）
三、客戶(hù)在店時(shí)間決定了你的銷(xiāo)售是否成功
四、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員大膽主動(dòng)賣(mài)高端產(chǎn)品的話術(shù)與動(dòng)作
1、不要怕跑單，顧客愿意了解好東西
2、不要以自己的消費(fèi)能力評(píng)估顧客
3、新顧客兩問(wèn)兩推，老顧客三問(wèn)兩推
4、一次推兩款（顧客選擇款及公司高端款）
5、一定要進(jìn)行量身定制
6、掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)比講解
第五講、大客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)“天龍八步”
一、為什么我們總是打不進(jìn)客戶(hù)企業(yè)？
1、分清楚我們與客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的客戶(hù)在團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售過(guò)程中起到作用完全不同。
3、分清客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)和形成長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的前提
二、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、學(xué)會(huì)阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、天龍八步
第一步：發(fā)現(xiàn)需求
第二步：客戶(hù)立項(xiàng)
第三步：客戶(hù)設(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)
第四步：客戶(hù)進(jìn)行評(píng)估比較
第五步：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶(hù)進(jìn)貨
第八步：回收賬款
四、“天龍八步”關(guān)鍵是學(xué)會(huì)在各個(gè)階段搞定什么角色的問(wèn)題？
1、“天龍八步”實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì)“無(wú)間道”
2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
五、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
第六講、挖掘客戶(hù)潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶(hù)的內(nèi)心世界——做好客戶(hù)的需求顧問(wèn)——讓客戶(hù)依賴(lài)你！
2、調(diào)順客戶(hù)的需求順序——做好客戶(hù)的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓客戶(hù)離不開(kāi)你！
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶(hù)好奇的產(chǎn)品解說(shuō)技巧
2、讓客戶(hù)渴望擁有產(chǎn)品的說(shuō)服秘訣
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓客戶(hù)自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中消失！
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選！

第二部分 賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——新零售下雙線（線下線上OAO）融合營(yíng)銷(xiāo)
第七講：我們知道現(xiàn)階段客戶(hù)想要什么，才能選擇適合于客群的直播平臺(tái)
1、客戶(hù)是要投資回報(bào)率還是要性?xún)r(jià)比？
2、客戶(hù)是要美好的生活還是便宜的產(chǎn)品？
3、客戶(hù)和我們合作之前考慮的是什么？
擔(dān)心可能存在的風(fēng)險(xiǎn)？
希望獲得更多的利益？
4、客戶(hù)需求決策有哪些？
5、通過(guò)客戶(hù)畫(huà)像的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)選擇眾多的直播平臺(tái)
記住，不是我們客戶(hù)的畫(huà)像，而是直播平臺(tái)參與者的客戶(hù)畫(huà)像
快手， 絕大部分90后人群的天堂，二次元文化聚集地
抖音，一二線城市人群在這里
小紅書(shū)，垂直的種草社區(qū)
淘寶，剁手黨用戶(hù)的聚集地
第八講：自有社群的運(yùn)營(yíng)及直播引流
1、可以針對(duì)自己的客戶(hù)群、企業(yè)、社群等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行直播
2、其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動(dòng)參與等）
3、其他人微信社群的分類(lèi)：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)
4、圖片及知識(shí)型內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式維護(hù)其他群之間的關(guān)系及促銷(xiāo)應(yīng)用
5、自建活動(dòng)促銷(xiāo)群的活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)短視頻介紹和種子用戶(hù)來(lái)源
6、如何統(tǒng)一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷(xiāo)活動(dòng)
7、如何設(shè)計(jì)進(jìn)群促銷(xiāo)的海報(bào)和短視頻讓客戶(hù)掃碼進(jìn)群再進(jìn)直播
8、進(jìn)入微信群后在活動(dòng)促銷(xiāo)周期內(nèi)的話術(shù)和時(shí)間安排和消費(fèi)者互動(dòng)
9、促銷(xiāo)活動(dòng)的遞進(jìn)讓消費(fèi)者感覺(jué)占便宜并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)行為
10、活動(dòng)結(jié)束社群的處理及后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)素材采集和宣傳
第九講：新零售下社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行（根據(jù)產(chǎn)品選擇講解）
1、找到客戶(hù)的需求和OAO活動(dòng)的方式及可能進(jìn)入的場(chǎng)景
2、什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件和執(zhí)行
3、我們可以策劃的活動(dòng)和促銷(xiāo)可以加入別人的異業(yè)
4、其他企業(yè)的社區(qū)活動(dòng)類(lèi)型及我們可能的異業(yè)合作 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專(zhuān)家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專(zhuān)家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)

   

  時(shí)間 內(nèi)容 收益 ..

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• 搶時(shí)機(jī)，賣(mài)重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國(guó)家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險(xiǎn)銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國(guó)家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 高效增員與選才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了“鉆石十年”。國(guó)家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶(hù)品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書(shū)記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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• 養(yǎng)老金銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題，也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶(hù)品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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