【培訓(xùn)對(duì)象】
公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)收益】
本沙盤通過(guò)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問(wèn)題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝利歸來(lái)。

 第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】
 沙盤歷史
 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
 團(tuán)隊(duì)組建
 沙盤推演
 沙盤推演結(jié)果分析
【問(wèn)題：游戲的低績(jī)效結(jié)果是誰(shuí)的錯(cuò)？】
【案例：結(jié)構(gòu)影響行為】
第二章 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)新解：Team
團(tuán)隊(duì)和群體
【案例：天下無(wú)賊、黑手黨教父】
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
【案例：夢(mèng)幻組合、F1賽車場(chǎng)】
跨部門協(xié)作的意義
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R： 結(jié)果、責(zé)任一對(duì)一、
即使激勵(lì)、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
【案例：領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯】
【案例：建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】
第三章 跨部門協(xié)作的沖突
沖突的來(lái)源
沖突與目標(biāo)
沖突與績(jī)效
沖突處理的原則：
妥協(xié)|協(xié)作|抗?fàn)巪逃避|自我犧牲
如何駕馭沖突

鼓勵(lì)建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
【案例：沖突的魅力】
第四章 溝通管理
溝通的本質(zhì)：管理的濃縮
溝通基本方式 傾聽(tīng)/語(yǔ)言/文字/工具
溝通漏斗：人類的局限和認(rèn)為過(guò)濾
跨部門溝通的個(gè)人障礙：
個(gè)人認(rèn)知偏誤|語(yǔ)言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙：
職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
項(xiàng)目化溝通管理模型：
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目干系人管理（需求）
溝通的原則
高效溝通的措施
【案例：浙江衛(wèi)視王牌對(duì)王牌】
第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
績(jī)效是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)
【案例：阿里巴巴平頭哥團(tuán)隊(duì)】
第六章 課程復(fù)盤
 《復(fù)盤工作坊30min》——學(xué)員自我總結(jié)
講師點(diǎn)評(píng)，引領(lǐng)學(xué)員對(duì)問(wèn)題做出有效結(jié)論
【結(jié)束案例：THE BUCK STOPS HERE】

  青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、浙江大學(xué)MBA
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP
?？低?、吉利汽車經(jīng)營(yíng)模式研究專家
阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師
【工作經(jīng)歷】
歷任中國(guó)最大眼科醫(yī)療器械公司市場(chǎng)分析師、香港維健醫(yī)藥公司市場(chǎng)督導(dǎo)，浙江大學(xué)管理學(xué)院助理講師，浙江省某醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)助理，曾訪問(wèn)超過(guò)100家上市公司，長(zhǎng)期參與浙江地區(qū)上市公司調(diào)研及MBA教學(xué)案例制作。
【現(xiàn)任職務(wù)】
現(xiàn)任浙江園旅學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，?？低?、吉利汽車經(jīng)營(yíng)模式研究專家，阿里巴巴某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室特聘團(tuán)隊(duì)教練，上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘沙盤講師，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，湖州青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，浙江理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，浙江旅游職業(yè)學(xué)院客座教授。
【講師特色】
專注于沙盤培訓(xùn)，擅長(zhǎng)智能制造經(jīng)營(yíng)模式、管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理、執(zhí)行力打造等課程，通過(guò)沙盤模擬，啟迪學(xué)員感悟反思，持續(xù)改善企業(yè)績(jī)效。授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，極具感染力。
【主講課程】
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與管理沙盤模擬》《企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策沙盤模擬》 《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤模擬》
《跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬》 《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造沙盤模擬》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬》
《卓越項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬》 《目標(biāo)分解與計(jì)劃管理沙盤模擬》 《重走長(zhǎng)征路黨政建設(shè)沙盤模擬》
【老師常駐地：中國(guó)·杭州 】

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓(xùn)方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)及發(fā)展趨勢(shì) 1、傳輸網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡(luò)的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達(dá)能力\說(shuō)話技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對(duì)策及其后果競(jìng)爭(zhēng)迎合回..

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