【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、招商人員、運(yùn)營(yíng)人員、產(chǎn)服人員、企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
●理解產(chǎn)業(yè)園區(qū)中“產(chǎn)業(yè)”和“園區(qū)”的內(nèi)涵和外延，以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。 ●理解在產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌的體系下“產(chǎn)服”的系統(tǒng)角色定位及工作原則。 ●掌握產(chǎn)業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成，產(chǎn)業(yè)服務(wù)的實(shí)施以及服務(wù)對(duì)象的服務(wù)要求。 ●能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)管理的實(shí)際問(wèn)題，并用好產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái)及組合型的產(chǎn)業(yè)服務(wù)措施，整合提出有效的解決方案。 ●理解產(chǎn)業(yè)服務(wù)的難點(diǎn)，掌握產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)工作及相關(guān)事宜的重點(diǎn)，并掌握有相應(yīng)針對(duì)性的工作方法和落地措施。 ●厘清產(chǎn)業(yè)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)以及園區(qū)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)進(jìn)行更高層面的審視和把控，并在此基礎(chǔ)上啟發(fā)創(chuàng)造性的思考。 ●擴(kuò)展并熟悉產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)涉及的國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、財(cái)務(wù)稅收、工程建設(shè)等方面專業(yè)知識(shí)。

第一講：從產(chǎn)業(yè)看園區(qū)——大處著眼
一、產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延
導(dǎo)入：產(chǎn)業(yè)的定義與戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)
1. 產(chǎn)業(yè)的分類和發(fā)展
1）產(chǎn)業(yè)的分類：三次產(chǎn)業(yè)分類、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類、中國(guó)產(chǎn)業(yè)分類
3）產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：戰(zhàn)略意義、發(fā)展趨向、面臨的問(wèn)題、實(shí)施路徑、對(duì)策建議
4）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：美國(guó)通用電氣的Predix平臺(tái)
2. 產(chǎn)業(yè)共生
共生模型：“豐田主義”和“溫特爾主義”
案例：卡倫堡工業(yè)園的共生生態(tài)
融通發(fā)展：適合中國(guó)實(shí)際的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)
案例：深圳的融通發(fā)展之路
4. 產(chǎn)業(yè)集聚形式——原子式、橫向式、混合式、多核式、單核式
集群的演化：從產(chǎn)業(yè)集群到創(chuàng)新集群
5. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
6. 產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的誤區(qū)
二、產(chǎn)業(yè)對(duì)園區(qū)的需求
——地域需求、配套需求、技術(shù)需求、生態(tài)需求、政策需求、“人”的需求、經(jīng)濟(jì)+環(huán)保要求、發(fā)展的扶持重點(diǎn)、企業(yè)和載體的適配
——園區(qū)招商引資的優(yōu)勢(shì)
案例研討：西安高新區(qū)與比亞迪
三、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的現(xiàn)狀和發(fā)展
1. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的形式——政府主導(dǎo)+企業(yè)主導(dǎo)
2. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)模式及優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
3. 組合型園區(qū)開(kāi)發(fā)模式
案例研討：扎堆的工業(yè)園區(qū)，惠州星河IMC
4. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)主體的發(fā)展趨勢(shì)
國(guó)內(nèi)園區(qū)發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)資主體在轉(zhuǎn)型、民營(yíng)主體強(qiáng)經(jīng)營(yíng)、行業(yè)龍頭在發(fā)力、科技主體開(kāi)新局
5. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題
6. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)該有的樣子
1）建設(shè)融合化品質(zhì)化
2）招商精準(zhǔn)化組合化
3）全要素服務(wù)體系化
4）盈利輕量化品質(zhì)化
——產(chǎn)業(yè)園區(qū)的相關(guān)指標(biāo)說(shuō)明
7. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的思維
1）需要生態(tài)的思維：大的頂天立地，小的鋪天蓋地，眉毛是眉毛、胡子是胡子
2）需要運(yùn)營(yíng)的思維：盤(pán)好資源、用好策略、建好引擎、抓好團(tuán)隊(duì)、做好落地
3）需要經(jīng)營(yíng)的思維：目標(biāo)導(dǎo)向、算好經(jīng)濟(jì)，社會(huì)兩本賬、做好拆解、先“閉”后“粗”
案例研討：華夏幸福的成與?。杭紊飘a(chǎn)業(yè)新城

第二講：從園區(qū)看產(chǎn)業(yè)服務(wù)——當(dāng)局不迷
一、產(chǎn)業(yè)服務(wù)
導(dǎo)入：產(chǎn)業(yè)服務(wù)是什么？
1. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)成
1）政府產(chǎn)業(yè)服務(wù)
2）社會(huì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)
3）主題產(chǎn)業(yè)服務(wù)
2. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)不同主體的不同角色
4. 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的定位
1）經(jīng)營(yíng)性定位邏輯
2）商業(yè)模式定位
3）產(chǎn)業(yè)定位
4）企業(yè)定位
5）產(chǎn)品定位
案例研討：干了一期干二期的西部云谷
二、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的策劃
1. 什么是服務(wù)？
1）服務(wù)意識(shí)：圍繞多個(gè)核心的積極作為
2）服務(wù)狀態(tài)：把“意識(shí)”落地，讓“服務(wù)”有感
3）服務(wù)結(jié)果：服務(wù)工作不是“開(kāi)玩笑”、“過(guò)家家”
2. 服務(wù)產(chǎn)業(yè)定位：不同產(chǎn)業(yè)的服務(wù)共性與特點(diǎn)
3. 服務(wù)產(chǎn)業(yè)主體：不同產(chǎn)業(yè)主體的服務(wù)共性與特點(diǎn)
4. 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：產(chǎn)服的目標(biāo)
5. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的數(shù)字化：產(chǎn)服的方式
6. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的優(yōu)化：進(jìn)化、優(yōu)化、進(jìn)化
案例：天安云谷智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第三講：產(chǎn)服怎么干——小處著手
一、搭建產(chǎn)服平臺(tái)
1. 集團(tuán)化產(chǎn)服大平臺(tái)的搭建
1）搭建原則：集成、集約、服務(wù)、發(fā)展
2）平臺(tái)架構(gòu)：基礎(chǔ)、硬件、軟件、運(yùn)行、推廣
3）平臺(tái)運(yùn)行：資源、數(shù)據(jù)的收集，服務(wù)效率的提升
2. 園區(qū)產(chǎn)服平臺(tái)
1）園區(qū)產(chǎn)服：服從于園區(qū)運(yùn)營(yíng)，對(duì)接大平臺(tái)端口
2）園區(qū)產(chǎn)服體系：線下、線上相結(jié)合，做好線下補(bǔ)充
二、搭建園區(qū)產(chǎn)服團(tuán)隊(duì)
1. 產(chǎn)服團(tuán)隊(duì)的要求：人員配置數(shù)量、能力及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
2. 產(chǎn)服團(tuán)隊(duì)的裂變：成熟團(tuán)隊(duì)的再發(fā)展
3. 產(chǎn)服團(tuán)隊(duì)的本地化：有體系、接地氣
案例：華夏幸福叢臺(tái)產(chǎn)業(yè)新城
三、整理園區(qū)產(chǎn)服內(nèi)容
1. 園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)
1）關(guān)于便利：交通（導(dǎo)航）、通訊（信號(hào)）、
2）關(guān)于數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)水電交通數(shù)據(jù)，深入的產(chǎn)銷研數(shù)據(jù)，管理的人、財(cái)、物基本數(shù)據(jù)
2. 園區(qū)企業(yè)服務(wù)與關(guān)系管理：構(gòu)建園區(qū)和諧的氛圍
1）政府關(guān)系服務(wù)
2）財(cái)稅服務(wù)
3）共享共建服務(wù)
4）主題社交服務(wù)
3. 園區(qū)安全與環(huán)保管理：守住園區(qū)管理的底線
4. 分析擬入駐企業(yè)需求：行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、決策人特點(diǎn)、入園人員特點(diǎn)
5. 產(chǎn)業(yè)政策服務(wù)
6. 生產(chǎn)性配套服務(wù)
1）金融配套：銀行、基金、投融資
2）政策配套：獎(jiǎng)補(bǔ)、企業(yè)資質(zhì)、政策解讀
3）生產(chǎn)輔助配套：檢測(cè)、物流、
4）管理咨詢配套：招聘、管理輔導(dǎo)、信息咨詢
5）產(chǎn)業(yè)活動(dòng)配套：信息交流、成果轉(zhuǎn)化、訂單交易
6）商務(wù)交往配套：會(huì)務(wù)、住宿、展覽
7. 生活性配套服務(wù)
1）通勤配套
2）居住配套
3）其他便利性配套服務(wù)
案例研討：涇河新城樂(lè)華城項(xiàng)目的配套實(shí)施
四、整合產(chǎn)業(yè)服務(wù)資源
1. 政府資源
1）政策解讀：和政府體系人員做互動(dòng)
2）資源落地：用好工信、科技、發(fā)改等渠道
——把握好政商關(guān)系的度
2. 社會(huì)資源
1）市場(chǎng)資源：產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)（尤其是訂單意向企業(yè)）
2）協(xié)會(huì)：行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等
3）金融服務(wù)：銀行設(shè)點(diǎn)、專項(xiàng)扶持、基金設(shè)立等
4）中介服務(wù)：營(yíng)銷、推廣等
5）做好資源鏈接：產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)家、職場(chǎng)社交
3. 園區(qū)資源：產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商的信息資源
案例：西咸臨空產(chǎn)業(yè)港項(xiàng)目的政企互動(dòng)（政務(wù)大廳、專題講座、獎(jiǎng)補(bǔ)資金）
五、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的“三點(diǎn)式”
1. 圍繞產(chǎn)服重點(diǎn)
1）科技研發(fā)+成果轉(zhuǎn)化
2）管理賦能+訂單運(yùn)營(yíng)
2. 聚焦產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)
1）企業(yè)產(chǎn)業(yè)的上下游
2）企業(yè)家的敏感點(diǎn)：朋友圈
3. 編制產(chǎn)服手冊(cè)
1）產(chǎn)服項(xiàng)目：結(jié)合園區(qū)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)
2）產(chǎn)服措施的推進(jìn)節(jié)奏
3）產(chǎn)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：清華科技園圍繞企業(yè)做運(yùn)營(yíng)

第四講：智慧化產(chǎn)業(yè)服務(wù)展示——信息化推進(jìn)
1. 產(chǎn)業(yè)服務(wù)的“一卡通”
2. 智慧安保：安全、消防
3. 智慧接待：會(huì)務(wù)、通行
4. 智慧能源：分布式能源+峰谷式調(diào)解
5. “智慧”和“智慧”的互聯(lián)：上云、生態(tài)
案例研討：智慧化的數(shù)據(jù)助力融資
課程總結(jié)
1. 回顧產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)的核心內(nèi)容與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 總結(jié)學(xué)習(xí)成果與經(jīng)驗(yàn)分享
3. 實(shí)操問(wèn)題的研究與解答
4. 競(jìng)爭(zhēng)力提升策略
案例研討：天津智慧山項(xiàng)目
 

泰豐老師 產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)專家
20年產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
西安交通大學(xué)碩士
高級(jí)工程師、一級(jí)建造師
陜西省發(fā)改委綜合專家?guī)鞂＜?陜西省工信廳專家?guī)鞂＜?br /> 現(xiàn)任：陜西紫元產(chǎn)業(yè)控股有限公司|總經(jīng)理
曾任：中南高科西安城市公司|常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）|城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理
曾任：陜西西咸新區(qū)發(fā)展集團(tuán)（國(guó)企）|建設(shè)管理部部長(zhǎng)
曾任：中交第二公路工程局有限公司（世界500強(qiáng)）|項(xiàng)目副經(jīng)理
[策劃-園區(qū)調(diào)研+定位+決策]：西安工業(yè)大學(xué)軍民融合產(chǎn)學(xué)研基地（2000畝）、西安洋天產(chǎn)業(yè)園（365畝）、能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（5.6平方公里）、邯鄲叢臺(tái)產(chǎn)業(yè)新城（30.9平方公里）、秦漢智康云谷、新竹應(yīng)急防務(wù)產(chǎn)業(yè)園等等；
[實(shí)施-園區(qū)設(shè)計(jì)+開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)]：西安洋天產(chǎn)業(yè)園（365畝）、邯鄲叢臺(tái)產(chǎn)業(yè)新城（30.9平方公里）、邢臺(tái)產(chǎn)業(yè)新城（一期14平方公里）、秦漢智康云谷、西安臨空產(chǎn)業(yè)港等等；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
泰豐老師，產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的“企業(yè)人+培訓(xùn)人”，歷經(jīng)世界500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)企、上市企業(yè)、大型民企等不同性質(zhì)的企業(yè)，使他深諳任意性質(zhì)下的產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理全流程，更通過(guò)實(shí)際行動(dòng)在商業(yè)化項(xiàng)目管理和企業(yè)發(fā)展中取得了顯著成就。
——任職陜西紫元產(chǎn)業(yè)控股有限公司期間——
1）主導(dǎo)推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、科技一路新竹項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)、臨潼-港務(wù)區(qū)產(chǎn)業(yè)園、西安工業(yè)大學(xué)DBIM融合示范基地等四個(gè)項(xiàng)目（一期用地424畝）的落地，推進(jìn)成立首期產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金2億；
2）完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸、按揭貸銀行洽談工作，涉及貸款額度超過(guò)4億，并實(shí)現(xiàn)有主有備；

——任職華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司期間——
1）負(fù)責(zé)并完成事業(yè)部層面城市發(fā)展板塊的組織架構(gòu)及制度體系搭建，形成以城市資源統(tǒng)籌、城市資產(chǎn)管理、城市魅力展現(xiàn)為核心的城市運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)架構(gòu)；
2）負(fù)責(zé)企業(yè)邯鄲、邢臺(tái)、元氏、行唐四個(gè)區(qū)域的市政道橋、景觀園林、場(chǎng)館公建等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)控制及全過(guò)程組織管理工作，完成城市道路17條，城市會(huì)客廳策劃3個(gè)、建成2個(gè)；
3）2017年冬季百日會(huì)戰(zhàn)驗(yàn)收，集團(tuán)排名第一，集團(tuán)第三方檢查始終名列前茅，行唐迎賓大道更是列入集團(tuán)示范項(xiàng)目；所帶團(tuán)隊(duì)獲評(píng)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，2017-2018年擔(dān)任城市發(fā)展組組長(zhǎng)，統(tǒng)籌事業(yè)部城市發(fā)展板塊多條線工作，城市發(fā)展組業(yè)績(jī)排名始終位列事業(yè)部第一；

——任職陜西西咸新區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司期間——
1）主導(dǎo)推進(jìn)集團(tuán)房建工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、造價(jià)、施工等工程建設(shè)全過(guò)程管理，完成陜西西咸新區(qū)周禮佳苑小區(qū)（19.5萬(wàn)㎡）、陜西西咸新區(qū)空港花園（24.5萬(wàn)㎡）的落地（涉及工程招標(biāo)11億，完成進(jìn)度產(chǎn)值5億）；
2）主持籌備西咸新區(qū)能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，組織開(kāi)展新區(qū)新能源開(kāi)發(fā)，完成西咸公交、西咸供熱、三供一業(yè)接管及能源產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、資源集聚等板塊，組織完成《西咸新區(qū)基于公共交通的能源互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)》并獲批國(guó)家能源局首批示范項(xiàng)目；
3）建立新區(qū)交易平臺(tái)、籌組雙都公司及增資擴(kuò)股設(shè)立公共資源交易中心，實(shí)現(xiàn)能源金融園區(qū)、國(guó)際文教園區(qū)及管委會(huì)本級(jí)政府采購(gòu)交易活動(dòng)110余場(chǎng)次，交易金額20多億；完成交易園區(qū)項(xiàng)目策劃、可研及農(nóng)發(fā)行2億政策性貸款的審批。

部分授課案例：
老師擅長(zhǎng)將自身的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取轉(zhuǎn)化，融入到課程當(dāng)中，實(shí)際解決企事業(yè)單位在產(chǎn)業(yè)園開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)全鏈條中遇到的難題，曾服務(wù)多家企事業(yè)單位：
1）寶雞市鳳翔區(qū)政府-《關(guān)于西鳳酒城開(kāi)發(fā)建設(shè)的思考》
2）中南高科西安公司-《園區(qū)開(kāi)發(fā)的規(guī)則和實(shí)操》
3）華夏幸福冀南事業(yè)部-《城市建設(shè)項(xiàng)目的從規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)》《運(yùn)營(yíng)前置、誠(chéng)意正心干好產(chǎn)業(yè)園區(qū)》《工程項(xiàng)目管理》
4）陜西西咸新區(qū)發(fā)展集團(tuán)-《能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園的策劃與開(kāi)發(fā)》《建設(shè)管理制度體系的策劃與搭建》《城市建設(shè)管理的兩個(gè)“3214”》
5）西安工業(yè)大學(xué)-《DBIM園區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)實(shí)操》《軍民融合產(chǎn)研示范園區(qū)的策劃》

主講課程：
《產(chǎn)園園區(qū)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)》
《產(chǎn)園園區(qū)運(yùn)營(yíng)全流程》
《城投平臺(tái)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展》
《產(chǎn)園園區(qū)招商引資及運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》
《產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)管理體系的建立和實(shí)施》
《工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安全管理》
《實(shí)戰(zhàn)式工程項(xiàng)目全流程管控》

 

• 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新商業(yè)模式： 平臺(tái)戰(zhàn)略及平臺(tái)商業(yè)模式

   

  課程重點(diǎn)：商業(yè)模式概述 ➢商業(yè)模式概念及理論 ➢概念解析 ..

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• 營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施

   

  課程背景：2019年是中國(guó)郵政加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的攻堅(jiān)之年。在經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大、資源環(huán)境約束日益凸顯、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，作為四川郵政核心隊(duì)伍的營(yíng)銷人員，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須加大培養(yǎng)營(yíng)銷人員對(duì)郵政市場(chǎng)的研究分析能力、客戶開(kāi)發(fā)管理能力、專業(yè)銷售能力、人際溝通能力等崗位勝任能力..

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• 6S活動(dòng)的推進(jìn)重點(diǎn)和實(shí)施步驟

   

  第一部分：現(xiàn)場(chǎng)管理的重要理念及6S概述◆現(xiàn)代企業(yè)最大的不變就是不停的變化◆ 確保執(zhí)行力是6S活動(dòng)的關(guān)鍵◆ 6S“癥狀”分析◆ 6S的起源、含義及其發(fā)展過(guò)程◆ 6S管理的作用和具體目的◆ 6S之間的關(guān)系◆ 6S管理實(shí)施的原則◆ 推行6S成功的關(guān)鍵第二部分：企業(yè)6S活動(dòng)的基礎(chǔ)----現(xiàn)場(chǎng)定置管理..

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