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破壁·聚力-項目溝通管理與跨部門協(xié)同實戰(zhàn)
課程編號:62320
課程價格:¥16000/天
課程時長:2 天
課程人氣:2
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
項目經(jīng)理、PMO成員及產(chǎn)品負責(zé)人、部門總監(jiān)/矩陣式管理者
【培訓(xùn)收益】
1. 項目管理效率躍升: 縮短跨部門需求響應(yīng)周期30%以上,通過沖突熱力圖與破墻六步法減少內(nèi)耗。 項目會議有效決策率提升50%,運用三級會議引擎與神經(jīng)會議學(xué)優(yōu)化時間成本。 2. 項目風(fēng)險防控: 建立干系人情緒指數(shù)預(yù)警系統(tǒng),降低項目突發(fā)危機概率40%。 構(gòu)建GDPR合規(guī)的數(shù)字化溝通體系,規(guī)避項目數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險。 3. 項管能力固化: 培養(yǎng)具備三維說服力(邏輯/情感/政治)的項目領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)鍵決策通過率提升65%。 輸出企業(yè)專屬《跨部門協(xié)作畫布》《會議健康度評分卡》等15套落地工具。 4. 項目文化重塑: 通過游戲化激勵與非職權(quán)影響力模型,打造“無邊界協(xié)作”項目協(xié)作文化。 建立“問題解決飛輪”,將項目沖突轉(zhuǎn)化為持續(xù)改進動力。
一、項目溝通管理的底層邏輯:掌握干系人動態(tài)管理技術(shù)
1. 溝通本質(zhì)解構(gòu)
為何需要三維溝通模型?
信息維度(編碼-渠道-解碼)
關(guān)系維度(權(quán)力距離/信任賬戶)
權(quán)力距離指數(shù)(PDI)應(yīng)用與信任賬戶管理
文化維度(部門亞文化沖突)
案例解讀:某項目的文化特征雷達圖案例
2. 溝通網(wǎng)絡(luò)拓撲
正式網(wǎng)絡(luò)的3種類型
非正式網(wǎng)絡(luò)管理的識別和干預(yù)策略
3. 干系人管理
為何需要干系人分析四步法?
識別:360°掃描法(顯性/隱性干系人)
分類:升級版權(quán)力-利益矩陣(16宮格+動態(tài)監(jiān)測機制)
策略:定制化溝通計劃(含溝通偏好量表)
控制:干系人情緒指數(shù)儀表盤
案例解讀:阿里云某政務(wù)項目干系人管理失誤復(fù)盤
4. 干系人控制技術(shù)
預(yù)期管理與需求三角形工具
建設(shè)性沖突引導(dǎo)五步法
游戲化激勵設(shè)計的持續(xù)激活
二、打破部門墻實戰(zhàn)策略:具備跨部門談判與資源整合能力
1. 三維掃描分析法
流程斷點檢測的結(jié)構(gòu)維度
跨部門溝通12種毒性行為
心智模式?jīng)_突的認(rèn)知維度
案例解讀:某手機廠商硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈部門的BOM表傳遞漏洞
2. 沖突熱力圖繪制的數(shù)據(jù)采集和可視化呈現(xiàn)
沖突預(yù)測九宮格
3. 破墻六步法實戰(zhàn)
步驟1:建立共同語言(術(shù)語對齊/數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一)
步驟2:設(shè)計共贏機制
案例解讀:華為"鐵三角"聯(lián)合考核制度
步驟3:構(gòu)建非職權(quán)影響力(5力模型深度解析)
步驟4:沖突轉(zhuǎn)化技術(shù)(對抗轉(zhuǎn)化為改進機會)
步驟5:建立反饋飛輪(快速響應(yīng)-即時激勵)
步驟6:固化協(xié)同習(xí)慣(21天行為訓(xùn)練法)
工具演練:使用《跨部門協(xié)作畫布》梳理當(dāng)前項目障礙,制定《利益交換清單》
三、會議效能革命:從"時間黑洞"到"價值引擎"
1. 會議底層邏輯重構(gòu)
會議價值經(jīng)濟學(xué)的ROI公式
會議病毒學(xué)的7大傳染性會議病毒
案例解讀:某互聯(lián)網(wǎng)大廠"日報會"變異為3小時扯皮大會的病理分析
神經(jīng)會議學(xué)應(yīng)用的行為科學(xué)干預(yù)
認(rèn)知負荷管理
注意力曲線調(diào)控
案例解讀:NASA任務(wù)匯報會的"懸念鉤子"設(shè)計
群體決策偏差矯正
2. 三級會議分類引擎
戰(zhàn)略級會議(月度)
戰(zhàn)術(shù)級會議(周度)
執(zhí)行級會議(日會)
3. 會議成本控制的精細化管理
顯性成本計算器
案例解讀:某車企高管會發(fā)現(xiàn)單次會議成本超屬數(shù)十萬元
隱性成本防控
技術(shù)減負
4. 會議領(lǐng)導(dǎo)力突破
情緒地雷識別(微表情識別速成)
六頂思考帽進階應(yīng)用(黑帽優(yōu)先法)
梯度共識法(100%同意→80%可行→51%通過)
5. 會后執(zhí)行力引擎的閉環(huán)機制
行動令系統(tǒng)
案例解讀:美軍行動令的"指揮官意圖"表述法
智能跟催系統(tǒng)
效果反饋飛輪
工作坊:重新設(shè)計本企業(yè)《項目例會流程》,產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)包含5個核心要素,小組互評使用《會議健康度評分卡》
四、數(shù)字化溝通體系搭建:實現(xiàn)信息流、決策流、執(zhí)行流三流合一
1. 數(shù)字化溝通基礎(chǔ)架構(gòu)
全渠道接入管理和智能路由策略
自然語言處理(NLP)工作流
知識圖譜構(gòu)建
溝通健康度指標(biāo)分析
高管駕駛艙設(shè)計與項目溝通風(fēng)險熱力圖
案例解讀:順豐速運 App的異常事件分級響應(yīng)機制
2. 安全合規(guī)體系的數(shù)據(jù)安全和審計
3. 智能工具鏈實戰(zhàn)
使用飛書多維表格搭建項目溝通追蹤系統(tǒng)
使用釘釘宜搭開發(fā)跨部門需求審批流
使用騰訊文檔解決多人協(xié)作沖突
4. AI增強溝通的應(yīng)用
智能寫作輔助
溝通質(zhì)量監(jiān)測
虛擬助手
五、項目領(lǐng)導(dǎo)力突破:高階技巧訓(xùn)練
1. 三維說服體系構(gòu)建
邏輯說服:金字塔原理+數(shù)據(jù)可視化
情感說服:故事弧線模型(Hook-Problem-Solution)
政治說服:權(quán)力地圖導(dǎo)航法
案例解讀:寧德時代用產(chǎn)能利用率模型說服政府拿地
2. 危機領(lǐng)導(dǎo)力淬煉
危機預(yù)判系統(tǒng)
戰(zhàn)時溝通協(xié)議
案例解讀:新東方轉(zhuǎn)型直播帶貨的危機領(lǐng)導(dǎo)力拆解
3. 可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力引擎
能量管理
領(lǐng)導(dǎo)力傳承
案例解讀:張一鳴"逃離CEO崗位"背后的能量管理邏輯
豐志強 老師
——企業(yè)級項目管理體系及敏捷實戰(zhàn)專家
曾任:泰康健投(醫(yī)養(yǎng)大健康行業(yè),世界500強)科技助理總&PMO負責(zé)人
曾任:騰訊 高級項目經(jīng)理
曾任:人人游戲 PMO高級經(jīng)理
曾任:亞聯(lián)創(chuàng)新集團(亞洲金融合作聯(lián)盟旗下)總經(jīng)助&管理創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人
全球軟件案例研究峰會 項目管理演講嘉賓
項目管理培訓(xùn)機構(gòu)(國內(nèi)市占Top1)PM大咖秀首期講師,全國巡展講座嘉賓
《個人效能管理精進指南》(項目化思維)圖書作者
累計培訓(xùn)10000+小時,累計輔導(dǎo)人數(shù)30000+
吉林大學(xué),碩士,PMP和ACP認(rèn)證
擅長領(lǐng)域:組織級項目管理體系建設(shè),超大規(guī)模項目群治理、復(fù)雜項目管理實戰(zhàn)、企業(yè)級敏捷實踐及敏捷轉(zhuǎn)型,集團化PMO(項目管理辦公室)運營
【個人簡介】
豐老師20年持續(xù)深耕行業(yè)一線,操盤復(fù)雜項目,經(jīng)歷10億級項目群治理,影響30000+項目經(jīng)理。屬于業(yè)內(nèi)少有的“企業(yè)高管+PMO建設(shè)+復(fù)雜項目”三重從業(yè)經(jīng)歷的實戰(zhàn)派項目管理專家。
過往經(jīng)歷中橫跨組織級項目管理體系、企業(yè)級敏捷轉(zhuǎn)型及超大規(guī)模項目群治理3重實戰(zhàn)經(jīng)驗,擁有200+人公司總經(jīng)理的企業(yè)管理經(jīng)驗和超大規(guī)模項目群(100+子項目,1000+人)的治理經(jīng)驗,10年4次成功構(gòu)建項目管理體系和PMO價值運營,實踐敏捷長達15+年。從而能夠以企業(yè)經(jīng)營的高層視角、組織PMO項目管理體系的建設(shè)視角和一線規(guī)模級復(fù)雜項目的實戰(zhàn)視角,提供企業(yè)級項目管理落地咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
10+年超大規(guī)模項目群治理經(jīng)驗,10+年企業(yè)級培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗,累計咨詢培訓(xùn)受眾 30000+人次,累計培訓(xùn)10000+小時。得益于多家企業(yè)高管經(jīng)歷,豐老師既能從經(jīng)營視角高屋建瓴,又能落地入木三分。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1. 組織級項目管理體系建設(shè)能力——10年4次成功構(gòu)建項目管理體系和PMO價值運營,效能提升30%,溝通成本降低50%。
擁有全面負責(zé)下轄子公司PMO治理和項目管理體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,以跨部門項目制為核心,以指標(biāo)體系逆向驅(qū)動, 落實管理閉環(huán),提升科技運作效率30%以上。
擁有項目管理流程體系搭建和項目管理規(guī)范制度的制定、推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗。將項目管理類規(guī)范和產(chǎn)品支持類規(guī)范的落地執(zhí)行與業(yè)務(wù)流實現(xiàn)無縫結(jié)合,從管理易用性、統(tǒng)計準(zhǔn)確度、流程統(tǒng)一度、權(quán)限明確化等維度提升整體效能和降低溝通成本50%以上。
擁有經(jīng)營治理層面實戰(zhàn)經(jīng)驗,全權(quán)負責(zé)集團PMO項目管理體系藍圖設(shè)計、流程設(shè)定和數(shù)據(jù)分析,以項目為核心單元,驅(qū)動集團整體業(yè)務(wù)的良性運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。
擁有持續(xù)優(yōu)化提升管理流程體系和敏捷實踐過程經(jīng)驗,成功建立可規(guī)?;\作的項目管理體系和執(zhí)行策略。
2. 敏捷實踐及敏捷轉(zhuǎn)型落地能力——實踐敏捷長達15+年,敏捷轉(zhuǎn)型后,軟件發(fā)布效率提升60%。
曾負責(zé)事業(yè)部北京區(qū)域(200+人)SCRUM敏捷體系搭建執(zhí)行 ,實現(xiàn)每周10+個Sprint發(fā)布、新產(chǎn)品需求60+個,發(fā)布效率提升60%。
曾負責(zé)規(guī)模級大客戶敏捷轉(zhuǎn)型等從前期咨詢規(guī)劃到后期落地實施,先后成功幫助2家客戶完成敏捷轉(zhuǎn)型管理咨詢。
曾經(jīng)多次成功將OKR和敏捷實踐跨界組合,在集團開展敏捷轉(zhuǎn)型分享,并在多個團隊及項目開展敏捷實踐。
曾負責(zé)北京團隊項目群管理,采用SCRUM敏捷模式與美國團隊有效協(xié)作,確保提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)。
3. 超大規(guī)模項目群治理能力——擁有10+年經(jīng)驗,其中某項目,涉及21個項目集、166個項目、合作公司60余家、在場人數(shù)峰值達1700余人、10+億合同金額,歷時19個月,成功實現(xiàn)項目群交付。
先后2次成功主導(dǎo)金融企業(yè)客戶大型項目群投產(chǎn)項目,斬獲董事長級別嘉獎。作為項目總監(jiān),帶隊成功交付集團第1個走出去的戰(zhàn)略級項目,成功打造企業(yè)二級發(fā)展引擎。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1. 組織級項目管理體系——“一橫兩縱中協(xié)調(diào)”的項目管理體系治理藍圖,培訓(xùn)300余場,近8千人次。
豐老師結(jié)合多家企業(yè)從0到1的建設(shè)經(jīng)驗,提煉出“一橫兩縱中協(xié)調(diào)”的項目管理體系治理藍圖,左邊聚焦事,建立架構(gòu)、項目和流程治理體系,右邊聚焦人,建立協(xié)作、組織和考核治理體系,左右雙管齊下實現(xiàn)跨行業(yè)、跨企業(yè)的可復(fù)制力。
2. 在敏捷實踐及敏捷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)——六級火箭”敏捷轉(zhuǎn)型模型,培訓(xùn)500+場,1.5萬余人次。
豐老師原創(chuàng)“六級火箭”敏捷轉(zhuǎn)型模型,通過六級的有序協(xié)同,并結(jié)合企業(yè)個性化進行排布,幫助一家又一家企業(yè)走在了敏捷成功轉(zhuǎn)型的路上。
3.超大規(guī)模項目群治理領(lǐng)域——16字治理框架,賦能培訓(xùn)200余場,6千多人次。
豐老師總結(jié)出了“應(yīng)用縱向、公共橫向、質(zhì)量獨立、結(jié)果先行”的16字治理架構(gòu),實現(xiàn)了一個個成功交付的案例。
【理論體系】
作為《深度工作-個人效能管理精進指南》作者,憑借在圖書中深入融入項目化思維與理念,出版 3 個月即再次印刷,多次榮登京東職場類書籍排行榜。
撰寫的組織級項目管理體系治理案例,入選《管理智慧:成功研發(fā)團隊的 18 條管理啟示》圖書并出版。
「在行平臺」認(rèn)證高分行家,收獲 9.6 分好評。
【愿景使命】
20年職場實戰(zhàn)生涯,20年磨一劍的厚積薄發(fā),讓豐志強老師有底氣在過去10+年大大小小上百場培訓(xùn)中不僅僅收獲好評,更收獲了“傳道、授業(yè)、解惑”的成就感和幸福感,20年職場實戰(zhàn)的澆灌,正在開花結(jié)果影響更多的組織和個人。
【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)落地:近20年持續(xù)奮戰(zhàn)在初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)龍頭、世界500強等企業(yè)一線,為培訓(xùn)注入永不過時的實戰(zhàn)案例,可落地、可實操、可踐行;
專業(yè)性強:持續(xù)接收先進管理理念、持續(xù)集成企業(yè)實戰(zhàn)案例,專業(yè)度引領(lǐng)全行業(yè)企業(yè)級項目管理和敏捷管理知行合一;
互動啟發(fā):案例逐一解析,復(fù)盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗,點評一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計,落地實施。
感染力強:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻。
【主講課程】
全周期項目管理類:
《緊握核心,贏在價值 - 項目全周期實戰(zhàn)管理的底層邏輯和核心要點》經(jīng)典課
《破解復(fù)雜,駕馭規(guī)模 - 高級項目管理的進階突破之道》經(jīng)典課
垂直領(lǐng)域項目管理:
《項目領(lǐng)導(dǎo)力覺醒 - 從執(zhí)行者到項目 CEO 的蛻變之路》
《從管控到自驅(qū) - 游戲化激勵與自組織項目團隊激活實戰(zhàn)》
《績效驅(qū)動,持續(xù)進化 - 項目績效管理突破與可視化管理》返聘課
《洞察本質(zhì),能力重塑 - 非項目管理人員的項目掌控之道》
《AI 驅(qū)動型項目管理 - DeepSeek 項目管理轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》創(chuàng)新課
《從危機到轉(zhuǎn)機 - 不確定性環(huán)境下的項目風(fēng)險管理》爆款課
《變更熔斷與助燃 - 企業(yè)項目變更管理的再造革命》
《破壁・聚力 - 項目溝通管理與跨部門協(xié)同實戰(zhàn)》
《拒絕延期,全維突破 - 項目進度管理實戰(zhàn)賦能體系》返聘課
《成本為基,價值為綱 - 手把手帶你全周期實戰(zhàn)項目成本管理》返聘課
《需求金三角 - 以需求管理為核心的客戶 + 需求 + 團隊對齊機制再造》經(jīng)典課
敏捷項目管理:
《不確定性下的增長新動能 - 組織級敏捷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實踐》爆款課
《敏捷交付,價值翻倍 - Scrum 高敏捷項目管理的從 0 到 1》返聘課
組織級項目管理:
《戰(zhàn)略落地,體系為王 - 組織級項目管理體系建設(shè)與實踐落地》經(jīng)典課
《戰(zhàn)略為首,價值為綱 - PMO建設(shè)之道與價值經(jīng)營》返聘課
《戰(zhàn)略為錨,高舉低打 - 實戰(zhàn)項目群管理的掌控之道》
項目管理類認(rèn)證(大綱可根據(jù)需要提供):
《PMP 培訓(xùn)》
《ACP 培訓(xùn)》
《信息系統(tǒng)項目管理師培訓(xùn)》
《系統(tǒng)集成項目管理工程師培訓(xùn)》