【培訓(xùn)對象】
基層管理者、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、PMO管理者等

【培訓(xùn)收益】
通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將會：  知why：建立大局觀意識，提升對項目的全流程管控意識與系統(tǒng)思考框架  明what：明確自身在項目整體中的角色定位，跳出業(yè)務(wù)思考局限，承擔(dān)更多職責(zé)  Knowhow：掌握項目各場景的重點操作方法，實現(xiàn)對項目團(tuán)隊、風(fēng)險、進(jìn)度&資源等項目成功核心要素的系統(tǒng)管理

一、導(dǎo)入：管理者進(jìn)階之路（why）
1、新晉管理者的典型誤區(qū)
 步入管理時的角色誤區(qū)
案例：焦頭爛額的開發(fā)經(jīng)理
2、管理者的發(fā)展之路
 管理者的發(fā)展之路——不同階段的管理挑戰(zhàn)與管理重點
 實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變——員工與管理者的區(qū)別
討論：從業(yè)務(wù)骨干晉升到負(fù)責(zé)人，遇到的典型挑戰(zhàn)有哪些？需要做哪些轉(zhuǎn)變？
二、管理者的職責(zé)與能力要求（what）
1、管理者的基本任務(wù)
 制定目標(biāo)
 組織與協(xié)調(diào)
 激勵與溝通
 衡量結(jié)果與評估人
 培養(yǎng)他人（包括自己）
2、勝任管理崗位的關(guān)鍵能力
 系統(tǒng)思考力
 業(yè)務(wù)規(guī)劃力
 項目管理力
案例：“一波三折”的公司年會
 組織影響力
 團(tuán)隊管理力
 溝通協(xié)調(diào)力
案例：“人微言輕”的項目經(jīng)理逆襲記
3、管理者工具箱
 管事：項目管理、會議管理
 理人：團(tuán)隊管理、情境領(lǐng)導(dǎo)
活動：“來自客戶的一封信”，以角色扮演形式，發(fā)現(xiàn)自己在項目管理中的盲區(qū)。
三、管理場景練習(xí)（how）
1、如何設(shè)定項目&任務(wù)目標(biāo)
 目的與目標(biāo)的關(guān)系
 首要成功指標(biāo)如何設(shè)定
 如何確定關(guān)鍵成敗要素KSF
 項目目標(biāo)書寫原則——SMART-C
 項目策劃書內(nèi)容
工具：項目策劃表
分組演練：基于給定的項目案例，設(shè)計項目工作說明書
 利用啟動會強(qiáng)化目標(biāo)
視頻學(xué)習(xí)：看視頻，分析該項目啟動會的成功/不足之處，探討改進(jìn)方法
2、如何組織&協(xié)調(diào)項目工作
 項目計劃五步法
 計劃制定的基本邏輯
 如何精準(zhǔn)估算工作量
 資源分配的核心邏輯
分組討論：基于給定的計劃案例，討論該計劃存在的問題及改進(jìn)點
 風(fēng)險要素識別與計劃制定
工具：風(fēng)險識別的5M1E要素法
案例：某項目風(fēng)險管理計劃表
分組演練：結(jié)合選定的工具與方法，設(shè)計風(fēng)險管理計劃
 項目溝通計劃制定
 項目溝通方式與頻率
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項目溝通計劃
 利用責(zé)任分派效應(yīng)保證任務(wù)落實到位
案例：責(zé)任分派矩陣實現(xiàn)人人有事做，事事有人做
3、如何激發(fā)團(tuán)隊&溝通項目？
 項目任務(wù)委派的4種領(lǐng)導(dǎo)方式
 項目成員準(zhǔn)備度識別
 不同準(zhǔn)備度的項目成員如何委派任務(wù)
工具：項目團(tuán)隊管理16字口訣
練習(xí)：結(jié)合給定的項目場景，分析不同人員的任務(wù)委派方式
 人員激勵原則
 人員激勵小竅門
工具：三明治表揚(yáng)法
 項目團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)律
 項目團(tuán)隊發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系
 項目團(tuán)隊在不同發(fā)展階段的典型表現(xiàn)
分組討論：觀看視頻并討論——項目團(tuán)隊當(dāng)前處于哪個階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項目經(jīng)理，該如何處理這些問題。
 項目典型沖突與處理策略
 處理沖突的5種方式
案例討論：利用沖突管理工具，針對給出的項目案例場景，給出相應(yīng)的沖突管理策略
4、如何衡量項目績效&評估個人
 項目質(zhì)量把控
案例：某數(shù)字化項目現(xiàn)場的可視化管理
 項目滿意度的衡量——籌碼理論
工具：需求跟蹤矩陣
 績效反饋原則
工具：表揚(yáng)五步法與建設(shè)性反饋
練習(xí)：運(yùn)用反饋工具對下屬進(jìn)行績效反饋
5、如何培養(yǎng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力
 用好團(tuán)隊復(fù)盤，實現(xiàn)團(tuán)隊能力躍遷
 團(tuán)隊復(fù)盤方法與流程
 團(tuán)隊復(fù)盤的操作要點
 小結(jié)——項目復(fù)盤的典型“大坑”
工具：過程重現(xiàn)法
案例：某項目階段復(fù)盤報告展示
演練：小組為單位，練習(xí)復(fù)盤工具，基于實際業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及匯報點評。
 

 朱志敏老師
——項目策劃與執(zhí)行實戰(zhàn)專家
 曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（中國ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學(xué) 項目管理學(xué)院院長
 曾任：新浪微博（中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10）項目管理PMO 項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)
 曾任：廣聯(lián)達(dá)（全球數(shù)字建筑服務(wù)商TOP3）項目效能總監(jiān)
 美國PMI協(xié)會認(rèn)證 PMP項目管理專業(yè)人士
 中國建筑協(xié)會建造師分會項目管理 特聘顧問
 《培訓(xùn)》雜志數(shù)字化人才培養(yǎng)分會 特聘專家
 中國人力資源數(shù)字化管理協(xié)會 專家組成員
 北航經(jīng)管學(xué)院&中科院 工商管理碩士&應(yīng)用心理學(xué)碩士

擅長領(lǐng)域：IT、數(shù)字化項目管理、通用項目管理、項目管理沙盤、項目思維、項目復(fù)盤

【個人簡介】
朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年為產(chǎn)品經(jīng)理，10年信息化、數(shù)字化項目經(jīng)驗，5年項目培訓(xùn)經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化賦能工作，搭建出數(shù)字化人員能力四維八指標(biāo)模型，系統(tǒng)指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及能力提升。朱老師累計交付了近100個數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目，項目總金額超過10個億，累計培訓(xùn)場次超過300場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、醫(yī)療數(shù)字化項目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項目”
朱老師在2006-2013年擔(dān)任數(shù)字化項目項目經(jīng)理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數(shù)字化進(jìn)行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等數(shù)字化升級項目，項目合同總金額超5000萬元，項目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項目實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算率100%，病床周轉(zhuǎn)率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國信息化協(xié)會評為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項目”。
2、新零售數(shù)字化運(yùn)營體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉(zhuǎn)化項目
朱老師在2017年5月-12月期間，負(fù)責(zé)某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)上線項目，通過ERP與B2B平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)線上營銷與流量轉(zhuǎn)化率提升30%的項目目標(biāo)。在2018年3月-11月，朱老師負(fù)責(zé)了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項目，通過該項目實現(xiàn)微博入口下單轉(zhuǎn)化率提升40%的項目目標(biāo)，并打通微博錢包與支付寶之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通道，為支付寶落地微博櫥窗項目打下了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3、IT項目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構(gòu)建
朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)，期間推動代碼自動化編譯與審查系統(tǒng)升級項目——商業(yè)化項目指標(biāo)看板體系落地。微博商業(yè)化產(chǎn)品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時經(jīng)常出現(xiàn)宕機(jī)，重構(gòu)系統(tǒng)難度非常高，新人學(xué)習(xí)難度大成長慢，代碼駁回率在40%以上?；诖?，PMO以新人快速入模為目標(biāo)，推動研發(fā)代碼自動編譯、提交和審核評分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質(zhì)量。最終，研發(fā)項目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺效能提升32%。
4、數(shù)字化人力系統(tǒng)升級項目——廣聯(lián)達(dá)在線學(xué)習(xí)平臺3個月平穩(wěn)切換上線
朱老師2019-2023年擔(dān)任廣聯(lián)達(dá)項目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學(xué)升級項目，用時180人天，實現(xiàn)8000門課程和50余線上項目的平穩(wěn)切換，月活躍度達(dá)到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負(fù)責(zé)人力資源數(shù)字化項目的干部管理檔案系統(tǒng)建設(shè)，梳理了近20個標(biāo)準(zhǔn)流程和40多個數(shù)字化標(biāo)簽，最終用6個月時間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——12個專題、15場工作坊、案例600個、授課400小時
朱老師在2013-2017年擔(dān)任用友大學(xué)項目學(xué)院負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉(zhuǎn)型變革項目”，組織專家開發(fā)出12門專題課程，交付15場工作坊，項目實戰(zhàn)案例600余個，總授課時長達(dá)到400小時，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項目的推進(jìn)，公司云項目簽約額實現(xiàn)33%的年復(fù)合增長，該項目也獲得培訓(xùn)雜志2016年“數(shù)字化人才培養(yǎng)項目最佳實踐”。
2、數(shù)字化及項目管理專題培訓(xùn)——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員10000人、學(xué)員滿分率90%
朱老師以培訓(xùn)講師身份為用友、廣聯(lián)達(dá)、微博、博思、傳智播客、五礦集團(tuán)等知名上市企業(yè)提供《項目管理五連環(huán)》、《數(shù)字化項目管理實戰(zhàn)沙盤》、《IT項目管理關(guān)鍵時刻》等專業(yè)課程超過100場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員10000人，學(xué)員滿分占比超過90%；其中，資深項目經(jīng)理占比40%，項目人員晉升比例達(dá)到80%以上。
3、數(shù)字化指標(biāo)體系項目咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%
朱老師以專家顧問身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項目管理數(shù)字化咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括人力資源數(shù)字化、生產(chǎn)可視化管理、項目成本管理等，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評率高達(dá)90%。

【理論體系】
【完整的項目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計劃三位一體】以項目管理32字方法論為核心，圍繞項目管理的全過程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關(guān)注項目背景、目標(biāo)、策略、方案與計劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團(tuán)隊管理，項目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的價值是點燃學(xué)員，希望未來十年，通過數(shù)字化和項目專題的線上線下培訓(xùn)，賦能千家企業(yè)，影響十萬名職場人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實現(xiàn)個體的開悟之旅！

 

【主講課程】
數(shù)字化、IT項目類
《IT項目管理實戰(zhàn)》沙盤
《卓越變革項目管理》沙盤
《數(shù)字化項目進(jìn)度管控的秘訣》
《IT項目有效需求管理》
《IT項目管理關(guān)鍵時刻PMOT》
《數(shù)字化項目經(jīng)理修煉之路》
通用項目類
《項目管理五部曲》
《高效項目復(fù)盤》
《激發(fā)項目團(tuán)隊的八項行為》
《項目中的干系人管理秘訣》
《項目風(fēng)險識別與管理》

 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力..

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• 從專家走向卓越管理者

   

  我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實戰(zhàn)模擬4、小組討論：好官？爛官？第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位1、管理者的定位2、診斷團(tuán)隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀3、作為團(tuán)隊管理者的角色與職責(zé)4、管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適6、我將遭遇的困難..

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• 卓越管理團(tuán)隊打造

   

  模塊一：團(tuán)隊管理一、如何理解團(tuán)隊的概念1、什么是團(tuán)隊 2、 優(yōu)秀團(tuán)隊的特征是有哪些二、團(tuán)隊的發(fā)展的五個階段及管理對策1、團(tuán)隊形成期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征2、團(tuán)隊在不同時期的相應(yīng)的管理對策三、打造高效團(tuán)隊的十大策略1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo) 2、建立共同的語言 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊取得勝利和成績 4、尊重員工..

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