【培訓(xùn)對象】
管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握管理的職能，認(rèn)知管理者角色和心態(tài)，實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)換，適應(yīng)管理崗位； 2、掌握目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行的方法和技巧，改善工作效率和效果； 3、掌握工作中溝通的方法和技巧，提升溝通能力； 4、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和技巧，打造高績效團(tuán)隊(duì)； 5、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。

第一節(jié) 我是誰－認(rèn)知管理者角色，準(zhǔn)確定位
1、管理的四大職能
 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
2、管理者的三種角色
信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色
作為下屬的角色、作為上司的角色、作為同事的角色
3、管理者的五項(xiàng)思維
 成果導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局
4、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)
 T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，
 管理者三板斧（戰(zhàn)略規(guī)劃、專業(yè)過硬、人際融洽）
 職業(yè)素質(zhì)（自信、正直、誠信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、果斷、擔(dān)當(dāng)。。。。。。）
5、管理者的自我認(rèn)知
 SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）
6、管理者的角色轉(zhuǎn)變及定位
 由自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題
 由剛性到彈性
 由管事到管人和事
。。。。。
7、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變
 使命感、包容心、責(zé)任感、成本意識(shí)、效能意識(shí)、原則意識(shí)
8、管理者的主要職責(zé)
 整體規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成、人員的選用育留。。。。。。

第二節(jié) 怎么做，才能達(dá)成目標(biāo)－目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的作用
 目標(biāo)明確，事業(yè)有成
 必須制定的三個(gè)目標(biāo)
2、制定目標(biāo)的原則
 PE-SMART原則：正面的，整體平衡的，明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計(jì)劃完成，面向成果，具時(shí)間性
3、制定目標(biāo)的步驟
 正確理解公司整體的目標(biāo)
 并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
 制訂符合PE-SMART原則的目標(biāo)
 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
 確定目標(biāo)完成的日期
4、目標(biāo)的制定與分解方法
 數(shù)量化：目標(biāo)項(xiàng)目+達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
 具體化：目標(biāo)項(xiàng)目+時(shí)間化
 使用系統(tǒng)圖法分解目標(biāo)
5、制定計(jì)劃的流程
 預(yù)測評估
 確定目標(biāo)
 擬定方案
 評價(jià)選擇方案
 綜合平衡及編制計(jì)劃草案
 審批確定計(jì)劃
6、制定年度經(jīng)營計(jì)劃
 年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容
 制定年度經(jīng)營計(jì)劃的六個(gè)步驟
7、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)方法
 小步快跑
 與下屬一起
 績效考核
 教練式方法
8、召開高效的月度經(jīng)營分析會(huì)
 月度經(jīng)營分析會(huì)的流程
 月度經(jīng)營分析會(huì)成功的關(guān)鍵
9、計(jì)劃執(zhí)行的五個(gè)技巧
 合理配置資源
 設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)
 跟蹤預(yù)警
 及時(shí)溝通
 不輕易改動(dòng)
10、PDCA循環(huán)
 計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋
11、要事第一
 優(yōu)先矩陣：重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急
12、合理分配時(shí)間
 80/20法則
13、時(shí)間管理的六大方法
 明確目標(biāo)
 有效計(jì)劃
 要事第一
。。。。。。
14、時(shí)間管理的步驟
 列單、組織、刪除、習(xí)慣、成就感
15、時(shí)間管理的四大技巧
 學(xué)會(huì)說“不”
 學(xué)會(huì)授權(quán)
 養(yǎng)成好習(xí)慣
 善用其他時(shí)間
16、時(shí)間管理生理節(jié)奏法
17、時(shí)間管理的十個(gè)原則

第三節(jié) 不會(huì)溝通，你怎么開展工作－有效的溝通技巧
1、溝通的含義
 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過信息的交流影響他人的過程。
2、語言溝通與非語言溝通的比較
 面對面、電話
3、溝通的重要性
 管理的重要職能
 保障工作任務(wù)的完成
 確保工作效率
 保障工作結(jié)果
4、有效溝通的八項(xiàng)法則
 有效溝通的先決條件是和諧氣氛，溝通的方式不能一成不變，給別人一些空間，溝通的意義取決于對方的回應(yīng)。。。。。。
5、四步打造超級親和力
 情緒同步、語調(diào)和速度同步、生理狀態(tài)同步、語言文字同步
6、傾聽的七個(gè)技巧
 閉嘴、忍耐心、不要分心、觀察說話的人。。。。。。
7、贊美的六個(gè)技巧
 真誠及發(fā)自內(nèi)心、具體有例證、角度獨(dú)到。。。。。。
8、批評的技巧
 第一層：認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛、幽默感
 第二層：建議、批評
 第三層：鼓勵(lì)、希望、信任、支持
9、內(nèi)部溝通的方法
 如何與上級溝通
 如何與同級溝通
 如何與下級溝通
10、無處不在的非正式溝通

第四節(jié) 讓團(tuán)隊(duì)擰成一股繩－打造高績效團(tuán)隊(duì)
1、高績效團(tuán)隊(duì)的十大特征
2、構(gòu)建愿景、確定使命
我是誰？我要去向何方？
3、如何挑選合適的隊(duì)友
STAR行為面試法
招聘面試技巧
4、人員怎么搭配更有效
要素有用
能位對應(yīng)
互補(bǔ)增值
動(dòng)態(tài)適應(yīng)
彈性冗余
5、是什么讓員工努力工作
員工需求層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
影響工作滿意的兩個(gè)因素：保健因素、激勵(lì)因素
6、高效激勵(lì)的技巧
目標(biāo)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)
競爭激勵(lì)
信任激勵(lì)
情感激勵(lì)
7、有效授權(quán)的五個(gè)技巧
 權(quán)責(zé)對等
 適度授權(quán)
 個(gè)性化授權(quán)
 循序漸進(jìn)
 建立“約定”
8、培養(yǎng)下屬的方法
70/20/10法則
培訓(xùn)的三種方式：OJT在職培訓(xùn)、OFF JT離崗培訓(xùn)、SD自我發(fā)展
員工培養(yǎng)四步走
因人而異的輔導(dǎo)方法 

知名實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)導(dǎo)力教練
中國十佳中高層管理實(shí)踐導(dǎo)師
HRLOO專欄專家
喜馬拉雅優(yōu)質(zhì)主播
清華大學(xué)特聘講師
深圳市總工會(huì)公益講師
資深NLP教練
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級人力資源管理師
中國人民大學(xué) MBA

【擅長領(lǐng)域】
管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理。

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、娛樂。

【授課風(fēng)格】
啟發(fā)式、教練式的培訓(xùn)模式，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過程，令學(xué)員在互動(dòng)分享及演練的過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和技能的提升，同時(shí)在思想意識(shí)上得到遷善。
課程講練結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，案例豐富、游戲有趣，互動(dòng)分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級管理顧問，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、管理教練技術(shù)、創(chuàng)新思維及創(chuàng)新管理等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定制開發(fā)最合適的課程。
始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過2000場，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，教練式的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶的高度認(rèn)可，被譽(yù)為“教練式培訓(xùn)開拓者”、 “思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】
核心課程
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、
《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
經(jīng)典課程
《創(chuàng)新思維力》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《創(chuàng)新管理-獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力》、《創(chuàng)造性問題 分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《快樂的方法與幽默感訓(xùn)練》、《看電影，學(xué)溝通》、《高效溝通技巧》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》、《跨部門溝通》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-橫向管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團(tuán)隊(duì)》、《打造狼性團(tuán)隊(duì)文化》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP教練式管理》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級》、《華為管理法》、《從專業(yè)技術(shù)走向管理》、《新生代員工管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資管理》、《人才的激勵(lì)與保留》、《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)TTT》、《高效的時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《認(rèn)知突圍-做復(fù)雜時(shí)代的明白人》
沙盤模擬/室內(nèi)拓展
《沙漠掘金》、《團(tuán)隊(duì)魂-卓越團(tuán)隊(duì)素質(zhì)塑造》 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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