一、管理學(xué)概論
1.管理是什么
2.管理者的角色
3.管理者的層級(jí)
4.管理者的技能

二、有效授權(quán)
1.授權(quán)是管理的重要組成部分
2.為什么要授權(quán)——授權(quán)的意義
3.把握好集權(quán)和放權(quán)之間的平衡
4.授權(quán)的具體內(nèi)涵
5.授權(quán)的三項(xiàng)原則

三、授權(quán)的具體五個(gè)步驟
1.選對(duì)人：
授權(quán)的關(guān)鍵是評(píng)價(jià)“人”，什么樣的人可以授權(quán)。你的手里有什么樣的人，你需要什么樣的人，這一點(diǎn)很重要，你需要什么樣的人？是著重于創(chuàng)新，還是重于做事？是重于研發(fā)，還是重于營(yíng)銷(xiāo)？如果找不到需要的人，就不可能做到放心授權(quán)。選擇合適的人分配合適的工作，這是授權(quán)的前提和關(guān)鍵。
2.明確預(yù)期與方向：
選對(duì)了人，還要對(duì)他有明確的預(yù)期，你希望他做什么，做到到什么程度等，也就是說(shuō)一定要讓下屬知道朝什么方向去努力。確保正確的方向是你的事，確保正確地做事是下屬的事。否則在執(zhí)行過(guò)程中，下屬很容易會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從，不知道下一步如何走，只好什么都還是來(lái)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。
3.該放手時(shí)就放手：
只要目標(biāo)和方向確定了，你就可以把整項(xiàng)工作交始他。在你的下屬忙于工作的時(shí)候，不要總是在他面前“晃悠”，或者問(wèn)太多的具體細(xì)節(jié)，這會(huì)讓他產(chǎn)生不必要的壓力。但是你需要詢(xún)問(wèn)下展需要什么幫助。同時(shí)，在可接受范圍內(nèi)，鼓勵(lì)下屬有自己的想法和創(chuàng)新的思路，并提供必要的支持。注意不要輕易潑冷水，要保持其熱情和自信。
4.適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和糾偏：
授權(quán)當(dāng)然不是一成不變的。上司要時(shí)時(shí)掌握任務(wù)的進(jìn)展情況和階段性的目標(biāo)完成情況，包括周?chē)说姆答伒鹊?，以此?lái)檢討授權(quán)是否已經(jīng)達(dá)成了預(yù)期效果。如果沒(méi)有，就要及時(shí)進(jìn)行糾正，查找授權(quán)中的不足，并且進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。否則，授權(quán)就會(huì)事與愿違，陷入混亂。

5.為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)
要記住的是：領(lǐng)導(dǎo)可以授權(quán)工作，但不能授權(quán)責(zé)任。如果經(jīng)過(guò)雙方的努力，有一個(gè)好結(jié)果，那么下屬要感謝你幫助他們獲得成長(zhǎng)；如果結(jié)果不夠好，領(lǐng)導(dǎo)則要先從自己身上找原因，因?yàn)闅w根結(jié)底，這還是屬于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、激勵(lì)概述
1.理解什么是員工激勵(lì)和其重要性
2.激勵(lì)是管理的藝術(shù)
3.掌握管理學(xué)上幾個(gè)著名的激勵(lì)理論 （可以選擇）

五、激勵(lì)的八項(xiàng)原則
1.目標(biāo)結(jié)合原則（在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)）
2.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
3.引導(dǎo)性原則（外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺(jué)意愿，才能取得高激勵(lì)效果）
4.合理性原則。包括兩層含義：
激勵(lì)的措施要適度，要根據(jù)貢獻(xiàn)和價(jià)值大小來(lái)確定
獎(jiǎng)懲要公平
5.明確性原則。包括三層含義：
明確 —— 激勵(lì)什么樣的行為
公開(kāi) —— 特別是涉及獎(jiǎng)金分配等員工較為關(guān)注敏感的問(wèn)題時(shí), 更為重要
直觀 —— 實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比
6.時(shí)效性原則（要把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī), 激勵(lì)越及時(shí),越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái)）
7.按需激勵(lì)原則（激勵(lì)要能滿足員工的需要才會(huì)發(fā)揮最大效果，而員工的需要因人而異，因時(shí)而異，滿足當(dāng)下最迫切需要的措施，其激勵(lì)力度才最大。因此，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須深入進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需求的變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效）
8.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則（對(duì)員工違背組織目的、意愿或者原則的行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要的, 不僅作用于當(dāng)事人,而且會(huì)間接地影響周?chē)渌耍?/p>

六、幾種對(duì)激勵(lì)的錯(cuò)誤認(rèn)知
1.讓員工快樂(lè)就是對(duì)他們的激勵(lì)
2.忽略沖突便萬(wàn)事大吉
3.很容易判斷某些人無(wú)可救藥
4.認(rèn)為“響鼓無(wú)需重錘”

七、激勵(lì)的具體方式方法
1.薪酬激勵(lì)
2.授權(quán)激勵(lì)
3.贊美激勵(lì)
4.目標(biāo)激勵(lì)
5.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
6.感情激勵(lì)
7.彈性激勵(lì)
8.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)
9.企業(yè)文化激勵(lì)
10.負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用 

【資質(zhì)背景】
中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類(lèi)講師
優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)
匯智風(fēng)云管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)
企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)與管理培訓(xùn)師
中國(guó)（高校）EDP聯(lián)盟簽約講師
知行合一管理顧問(wèn)公司董事總經(jīng)理
齊魯晚報(bào)壹點(diǎn)商學(xué)院專(zhuān)家團(tuán)特聘專(zhuān)家
安徽大學(xué)管理學(xué)院公共管理系特聘教授
中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所副所長(zhǎng)（兼職）
管理暢銷(xiāo)書(shū)作家 （十六年已出版管理學(xué)、藝術(shù)類(lèi)等著作七本）
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)委員會(huì)委員、安徽省管理咨詢(xún)委員會(huì)理事
國(guó)際CMC認(rèn)證管理咨詢(xún)師、國(guó)家級(jí)美術(shù)師、資深企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)
獲評(píng)新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》首屆（2009年度）“全國(guó)百佳管理培訓(xùn)師”
中國(guó)人民大學(xué)、長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)、泰山管理學(xué)院、蘇州工藝美院、浙大、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)、黃山書(shū)畫(huà)院、江西財(cái)智管理學(xué)院、新安書(shū)畫(huà)院等特聘教授
【經(jīng)典案例】
 尚旭東老師為華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒策劃產(chǎn)品“雪花純生”營(yíng)銷(xiāo)策略并題寫(xiě)書(shū)法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠親自撰寫(xiě)全版“企業(yè)文化”手冊(cè)，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢(xún)并創(chuàng)作廣告語(yǔ)“真藏實(shí)窖、誠(chéng)待天下”已沿用19年至今，為老村長(zhǎng)酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國(guó)低端白酒第一品牌”并完成至今已經(jīng)19年。
【自我解讀】
 尚旭東老師是浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、泰山管理學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)、時(shí)代光華、西安交大、上海復(fù)旦、西南財(cái)經(jīng)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、江西財(cái)智管理學(xué)院、量子大學(xué)、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)、安徽大學(xué)、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)班等常任特聘教授和特約講師。中國(guó)書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)篆刻藝術(shù)研究會(huì)理事、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事、收藏家協(xié)會(huì)會(huì)員、咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、“銷(xiāo)售與市場(chǎng)”顧問(wèn)。老村長(zhǎng)酒業(yè)、口子窖集團(tuán)、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂(lè)種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運(yùn)漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團(tuán)等企業(yè)常年管理顧問(wèn)。另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車(chē)、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷(xiāo)售、工程機(jī)械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)講師。十幾年來(lái)在合作過(guò)的百余家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校總裁班及經(jīng)理人班中廣被好評(píng)、深受歡迎。
 先后出版7本管理學(xué)、藝術(shù)類(lèi)著作，其中4本是管理類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)。2015年出版的《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》，成為2016、2017、2018、2019年度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（管理類(lèi)前100位），2020年多次售罄斷貨，全國(guó)數(shù)十家大中型機(jī)場(chǎng)和高鐵站管理類(lèi)最暢銷(xiāo)圖書(shū)之一（已出九版、銷(xiāo)售已超77萬(wàn)本）；2011年為中國(guó)人民大學(xué)錄制商學(xué)院課程《精細(xì)化管理》和《經(jīng)銷(xiāo)商管理與營(yíng)銷(xiāo)思維》；2019年和2020年為浙江大學(xué)、量子大學(xué)、泰山管理學(xué)院錄制《變革管理》《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新管理》《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》《職場(chǎng)39條軍規(guī)》等線上熱門(mén)課程。
【從業(yè)履歷】
先后在下述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位：政府文化部門(mén)（合肥）公務(wù)員宣傳干部；海爾集團(tuán)（青島，跨國(guó)公司，制造業(yè)、十四年）；大名實(shí)業(yè)集團(tuán)（合肥，汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、零配件、房地產(chǎn)業(yè)）；金鵑國(guó)際廣告公司（合肥 上海 北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)業(yè)4A公司）；大道博一管理咨詢(xún)公司(合肥 管理咨詢(xún)業(yè))。
現(xiàn)兼任匯智風(fēng)云管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)、知行合一管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理?，F(xiàn)任優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（純粹管理咨詢(xún)公司，不做培訓(xùn)業(yè)務(wù)）董事長(zhǎng)。
【出版著作】
本著“不但要會(huì)講出來(lái)、還要會(huì)寫(xiě)出來(lái)”的信念，曾在齊魯晚報(bào)、南方都市報(bào)、安徽日?qǐng)?bào)、新安晚報(bào)、合肥晚報(bào)、新財(cái)富周刊、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、江淮晨報(bào)、安徽商報(bào)、工商導(dǎo)報(bào)、海爾人報(bào)等發(fā)表多篇文章。如《企業(yè)興衰的八個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題》、《民營(yíng)企業(yè)升級(jí)需五項(xiàng)修煉》、《員工績(jī)效制訂三部曲》、《阿米巴經(jīng)營(yíng)》、《“聰明的力量”鍛造執(zhí)行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎樣與經(jīng)銷(xiāo)商合作？》、《以組織再造發(fā)揮系統(tǒng)效率》等，十六年來(lái)先后出版著作《聊齋絮語(yǔ)》（2005年）、《管理無(wú)間》（2009年）、《近廟欺神――企業(yè)文化管理觀點(diǎn)》（2011年）。
2012-2017年六年間精心撰寫(xiě)、修改、完善、出版了一個(gè)完整系列書(shū)，分別是：中層、中高層、老板和高層三本管理學(xué)著作。2014年出版：中層管理著作《中層主管白金手冊(cè)》。2015年出版：中高層和高層管理著作（暢銷(xiāo)書(shū)）《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》，本書(shū)承江西財(cái)智名家（管理學(xué)院）余欣永秘書(shū)長(zhǎng)、山東泰山管理學(xué)院馬方院長(zhǎng)、老村長(zhǎng)酒業(yè)梅章記董事長(zhǎng)、上海改進(jìn)管理咨詢(xún)丁暉等幾位業(yè)界知名人士?jī)A情撰寫(xiě)推薦語(yǔ)。在當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東、蘇寧、卓越、新華書(shū)店網(wǎng)等各大網(wǎng)站和全國(guó)50余家大中型機(jī)場(chǎng)、高鐵站和新華書(shū)店均有銷(xiāo)售，屬于“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”（管理類(lèi)100前100強(qiáng)）、“新華書(shū)店系統(tǒng)”和“全國(guó)機(jī)場(chǎng)書(shū)店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理類(lèi)最暢銷(xiāo)書(shū)之一。2017年出版：企業(yè)老板和公司高管類(lèi)管理學(xué)新作《老板不嚴(yán)，團(tuán)隊(duì)難帶》，本書(shū)承金彩山酒業(yè)董事長(zhǎng)孟現(xiàn)波、山東華夏基石董事長(zhǎng)李進(jìn)山、浙江大學(xué)經(jīng)管中心、荃銀超大種業(yè)總經(jīng)理徐志靈等幾位業(yè)界專(zhuān)家和企業(yè)家熱情撰寫(xiě)推薦語(yǔ)。2019年出版：《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己干到死》等。
【主講課程】
管理類(lèi)：
《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 – 管理者成長(zhǎng)之道》
《老板不嚴(yán) 團(tuán)隊(duì)難帶 – 高層干部管理方法》（有同名著作出版）
《企業(yè)組織執(zhí)行力》
《思想決定決策 文化鑄就成就》 – 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越
《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》（有同名著作出版）
《打造提升卓越執(zhí)行力》
《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
《MTP 中層管理技能提升 系列 》
《中層管理白金手冊(cè)》（有同名著作出版）
《企業(yè)變革管理》
《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維》
《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己干到死》（有同名著作出版）
《企業(yè)精細(xì)化管理》
《看影視學(xué)管理》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《疫情后企業(yè)干部素養(yǎng)與管理水平提高》
《95/00后新生代管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《跨部門(mén)溝通》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：
《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》
《營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》
《經(jīng)銷(xiāo)商管理與營(yíng)銷(xiāo)思維》
《銷(xiāo)售技能提升》
《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》  

• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

  應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定。2、 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個(gè)基本面。第一..

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• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

   主講：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2天 課程大綱：開(kāi)篇：應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定。2. 誰(shuí)是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..

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• 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)之員工激勵(lì)與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國(guó)西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jī)效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評(píng)估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

   

  一. 激勵(lì)意義：創(chuàng)造一個(gè)高動(dòng)力的工作團(tuán)隊(duì)1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵(lì)？4. 為什么要激勵(lì)員工？5. 測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù)。二. 激勵(lì)原理與激勵(lì)因素1. 激勵(lì)原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 績(jī)效管理與員工激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)

   

  第一部分 研發(fā)績(jī)效管理概述1.1人力資源管理大廈1.2什么是績(jī)效1.3如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）1.3.1績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過(guò)程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）1.3.2績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）1.4為什么要進(jìn)行績(jī)效管理1.4.1員工的困惑1.4.2理的困惑 ..

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• 授權(quán)管理與員工激勵(lì)

   

  第一部分 管理者授權(quán)管理1. 授權(quán)的概念和意義1) 從歷史的反思看授權(quán)的必要性與迫切性2) 授權(quán)的概念3) 授權(quán)的三大趨勢(shì) 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與授權(quán)趨勢(shì) 管理者角色的變遷與授權(quán)趨勢(shì)的發(fā)展 8090后員工的普及與授權(quán)趨勢(shì)的變化4) 不愿授權(quán)的四大原因5) 授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)&#..

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