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大客戶營銷與雙贏談判實戰(zhàn)研討

課程編號:6532

課程價格:¥33000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2046

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:林恩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷部門主管、分公司經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品部門主管、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶服務(wù)部門主管、工程服務(wù)經(jīng)理。

【培訓收益】


 一、大客戶分析

1.大客戶特征
a.采購對象不同
b.采購金額不同
c.銷售方式不同
d.服務(wù)要求不同
 
二、最佳實踐-大客戶(渠道合作)銷售流程范例
1.大客戶流程概論
2.銷售團隊(渠道)組織
3.大客戶銷售信息整理和理想客戶檔案
4.銷售漏斗
5.采購影響者
6.危機應(yīng)對(案例分析)
7.客戶反應(yīng)應(yīng)對(案例分析)
8.幫助客戶成功
 
三、顧問式銷售技術(shù)
1.顧問式銷售技術(shù)基本概念
2.購買循環(huán)
3.Spin與Fab
4.顧問式銷售對話策略
5.狀況詢問(案例)
6.問題詢問(案例)
7.暗示詢問(案例)
8.需求確認詢問(案例)
9.Spin與Pss
10.客戶異議的應(yīng)對
11.綜合練習分析
 
四、大客戶(渠道)談判實戰(zhàn)技術(shù)
1.談判的三個衡量標準
2.談判的三個層次
3.陣地式談判和理性談判
4.雙贏談判
5.區(qū)分談判類型
6.確定談判目標
7.評估談判對手
8.制定談判策略
9.設(shè)計談判角色(首席代表、白臉、紅臉等)
10計劃談判底線
11.擬定談判議程
12.營造談判氛圍
13.談判開始階段實戰(zhàn)
14.談判展開階段實戰(zhàn)
15.談判評估調(diào)整階段實戰(zhàn)
16.談判收尾階段實戰(zhàn)
17.談判者技巧(拒絕、探測、電話)
18.各種談判對手分析和應(yīng)對
 
五、課程總結(jié)
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