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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 職場(chǎng)精英的時(shí)間管理與高效工作 |
| 主講老師：秦瑋琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：引論1.01的365次方和0.99的365次方第二單元：認(rèn)知時(shí)間管理1. 時(shí)間的價(jià)值2. 時(shí)間管理的基本原則3. 不浪費(fèi)時(shí)間，不代表會(huì)時(shí)間管理4. 時(shí)間管理的六個(gè)好習(xí)慣5. 展示自己的時(shí)間價(jià)值第.. |
| 基于DISC的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入 一、體驗(yàn)活動(dòng)：打招呼，引發(fā)學(xué)員認(rèn)知不同行為上的差異二、提問(wèn)互動(dòng)：人與人在行為模式上存在差.. |
| 高效員工的七項(xiàng)修煉沙盤(pán)課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章心態(tài)：擺正心態(tài)干工作1.陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3.雙贏心態(tài)：利他=利己；4.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；5.老板心態(tài)：做了≠做好；6.忠誠(chéng)心態(tài)：盡心為忠，敬事為誠(chéng)；7.服.. |
| 做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。一、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)人1、什么是崗位2、崗位與平臺(tái)的關(guān)系3、如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值4、日常工作中如何做好溝通.. |
| 供電企業(yè)降損增效管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供電企業(yè)降損增效工作的重要意義1、客觀要求2、主觀要求二、造成線損過(guò)高的原因分析1、變電站方面帶來(lái)的線損問(wèn)題分析2、傳統(tǒng)供電配備的變壓器問(wèn)題分析三、供電企業(yè)降損增效的技術(shù)措施分析1、增加智能電力設(shè)備的普及.. |
| 從心開(kāi)始，我的安全我做主 ——安全心理輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：某化工廠乙炔泄漏爆炸事故第一部分：安全心理學(xué)基本知識(shí)一、安全學(xué)概述1、與安全有關(guān)的概念2、安全生產(chǎn)3、安全學(xué)二、心理學(xué)概述1、心理學(xué)的概念2、人的心理現(xiàn)象（1）心理過(guò)程（2）個(gè)性心理.. |
| 現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)代服務(wù)體系內(nèi)涵與目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容：1、基本內(nèi)涵2、主要特征3、建設(shè)目標(biāo)4、建設(shè)原則第二部分：充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)面臨的新形勢(shì)新要求培訓(xùn)內(nèi)容：1、面臨的形勢(shì)和要求2、現(xiàn)有服務(wù)體系亟需深化解決的問(wèn)題 .. |
| 高壓客戶(hù)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于供電公司的產(chǎn)品與服務(wù)解析一、關(guān)于產(chǎn)品二、如何更好地為用戶(hù)提供服務(wù)三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供的“八項(xiàng)原則”。第二節(jié)：高壓用電報(bào)裝工作流程一、電力部門(mén)工作流程二、客戶(hù)工作流程三、高壓用電.. |
| 說(shuō)服你的聽(tīng)眾 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 破冰熱身1. 破冰建場(chǎng)2. 給“舌頭”熱個(gè)身二、 理論建構(gòu)1. 什么是演講2. 為什么要演講3. 演講與公眾表達(dá)的區(qū)別4. 演講在商務(wù)活動(dòng)中的“角色”.. |
| 全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：TQM管理（以質(zhì)量為核心）一、質(zhì)量的解析1. 中國(guó)企業(yè)面臨的質(zhì)量問(wèn)題2. 豐田的質(zhì)量是如何管控的二、質(zhì)量的主體——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量2. 工作的質(zhì)量3. 設(shè)計(jì)的質(zhì).. |
| 數(shù)字化時(shí)代思維、模式及案例復(fù)盤(pán) |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化時(shí)代企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向 1. 面臨困境（行業(yè)狀況、設(shè)備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及供給側(cè)改革對(duì)企業(yè)的影響 3. 消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)？4. 消費(fèi)者畫(huà)像信及 60、70、80、9.. |
| 微信社群運(yùn)維 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：什么是社群營(yíng)銷(xiāo)1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內(nèi)容之變2、中心化流量之爭(zhēng)與去中心化的粉絲模式3、新媒體運(yùn)營(yíng)的三大要素1）框架2）視角3）階段4、什么是新媒體思維5、.. |
| 從禮出發(fā) 朝幸福去——職場(chǎng)禮儀修煉 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：禮之所尊，尊什么？第一章：職場(chǎng)幸福力一、快樂(lè)職場(chǎng)十字星二、心智的底層支撐1、心智是什么2、心智模式的改善1）影響圈與關(guān)注圈模型2）心態(tài)從哪里來(lái)態(tài)度與能力模型3）情緒ABC3、職場(chǎng)必備的6.. |
| 言之有“禮”——優(yōu)秀接待講解禮儀提升 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你是如何評(píng)價(jià)一次博物館之行的呢？VI、MI與BI的三維立體系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與建立第一講：認(rèn)知禮儀與講解服務(wù)一、禮儀認(rèn)知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準(zhǔn)備去往哪里二、講解禮儀的核心1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的講解變化2、客.. |
| 建立個(gè)人形象IP 打造職場(chǎng)形象力 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你看到了什么一、形象概述1、形象的建立1）形象是什么2）形象傳遞出的8個(gè)信息3）形象是成功人生的潛在資本4）個(gè)人形象與企業(yè)形象、國(guó)家形象討論：美與時(shí)尚的關(guān)系（模型）2、如何提高形象1）形象管理體.. |
| 供電窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和投訴預(yù)警防范處理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)與投訴”一、什么是服務(wù)？1.客戶(hù)為什么對(duì)服務(wù)更加容易不滿(mǎn)意了？ （1）消費(fèi)時(shí)代的變遷（2）客戶(hù)期望值的管理2.客戶(hù)服務(wù)的重要性（1）對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)（2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō).. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：課程導(dǎo)入一、表達(dá)效果對(duì)比二、優(yōu)秀表達(dá)解析三、為什么要提升語(yǔ)言表達(dá)能力四、常見(jiàn)的表達(dá)陷阱1.思路中斷2.思維發(fā)散3.思維跳躍4.表述繁冗第二講：全腦表達(dá)訓(xùn)練一、全腦表達(dá)基石1.全腦表達(dá)簡(jiǎn).. |
| 思維導(dǎo)圖提升思維力 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：思維導(dǎo)圖的職業(yè)應(yīng)用背景思維導(dǎo)圖為什么可以提升職業(yè)人的工作效率和成就感？從思維導(dǎo)圖案例看職場(chǎng)應(yīng)用效果以效率為目標(biāo)，做“職業(yè)人”不做“自然人”=.. |
| 國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)工作安排 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、Windows培訓(xùn)大綱知識(shí)點(diǎn)1、本地賬號(hào)創(chuàng)建、權(quán)限分配認(rèn)識(shí)用戶(hù)和組賬號(hào)默認(rèn)用戶(hù)賬號(hào)和組賬號(hào)權(quán)限分配2、設(shè)置文件NTFS及共享權(quán)限磁盤(pán)分區(qū)介紹.. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關(guān)系第一部分：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑2、學(xué)與練.. |
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