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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行消費者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費者權(quán)益與法律保護(hù)(解讀人民銀行50號令內(nèi)容)一、銀行對消費者義務(wù)和服務(wù)規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據(jù)5、保護(hù)消費者信息6、妥善處理投訴.. |
| 行動學(xué)習(xí)工作坊—突破業(yè)務(wù)難題 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：工作坊開始前：訪談?wù){(diào)研、選題行動學(xué)習(xí)概覽（可前置直播/微課學(xué)習(xí)）學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解行動學(xué)習(xí)的起源了解什么是行動學(xué)習(xí)，以及行動學(xué)習(xí)的六要素一、什么是行動學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的發(fā)展.. |
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 基本概念何謂管理， 管理發(fā)展趨勢；人類深層次需求的變化；知識型員工的特點；體驗兩種不同的交流風(fēng)格；教練的定義和使用場景；教練的五大哲學(xué)；第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績效的關(guān)系： 情緒驅(qū)動.. |
| 戰(zhàn)略解析與執(zhí)行工作坊大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略模型方法導(dǎo)入1、MINI公司經(jīng)營策略沙盤2、什么是戰(zhàn)略3、戰(zhàn)略模型與方法（1）戰(zhàn)略計劃階段 (2)戰(zhàn)略規(guī)劃階段 （3）戰(zhàn)略塑造階段4、戰(zhàn)略解析與執(zhí)行流程二、雙差分析及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計1、什么是雙差分析.. |
| 七步成事——問題分析與解決 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、做好解決問題的準(zhǔn)備1.1討論：你是如何看待平日遇到的各種問題的？1.2問題公式：問題（ △ ）=目標(biāo)-現(xiàn)狀1.3我們需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換1.4正確的看待問題1.5回顧挑戰(zhàn)1.6KSME問題解決地圖1.7解決問.. |
| 凝心聚力 打造合力攻堅的高績效團(tuán)隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 熔煉鐵軍：構(gòu)建高效協(xié)同的戰(zhàn)斗團(tuán)隊構(gòu)建榮辱與共的戰(zhàn)斗團(tuán)隊是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。本章講述如何通過理解與塑造團(tuán)隊精神、凝聚力、角色協(xié)同等要素，從而打造高效能團(tuán)隊，并克服團(tuán)隊協(xié)作的障礙。 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的組建與熔煉：&.. |
| 用工風(fēng)險防控實戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：招聘全流程風(fēng)險防控及員工關(guān)系實戰(zhàn)要點一、招聘信息合規(guī)與簡歷篩選1. 招聘信息審核制度三級審核流程：建立初審（HR）、復(fù)審（用人部門）、終審（管理層）的三級審核.. |
| 使命必達(dá) 領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)計劃與執(zhí)行落地實戰(zhàn)課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：目標(biāo)管理，管理者的第一要務(wù)1. 實現(xiàn)目標(biāo)，是管理的原點，也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心；2. 刺猬理念與狐貍思維：目標(biāo)刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上；3. 課前破冰：學(xué)習(xí)團(tuán)隊的組建及目標(biāo)設(shè)定。第1章 抓導(dǎo)航：精準(zhǔn)管理，開啟成功本.. |
| 新生代的員工激勵技術(shù) |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：時代的挑戰(zhàn)解決議題：搞清新生代的特質(zhì)與訴求一、新生代的共性特質(zhì)1、物質(zhì)自信的一代2、能力自信的一代3、移動互聯(lián)的一代4、個體獨立的一代二、新生代的共性訴求1、暢所欲言、善于聆聽的氛圍2、對內(nèi)心.. |
| 華為文化與核心價值觀落地 |
| 主講老師：姜巖 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程大綱1、 管理的本質(zhì)管理與治理，科學(xué)管理的六大準(zhǔn)則；2、 數(shù)據(jù)、信息、知識和智慧與管理之道數(shù)據(jù)挖掘，信息共享，知識學(xué)習(xí)與管理，智慧靠悟；3、 首席人工智能官要有能力從紛繁的數(shù)據(jù)中嗅到有可能的關(guān)聯(lián)角色定位，.. |
| 管理者的思維破局 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引題通過案例進(jìn)行現(xiàn)場互動，從而引發(fā)學(xué)員的思考 優(yōu)秀管理者和平庸管理者最大的區(qū)別是什么？ 你知道自己的競爭優(yōu)勢嗎？ 你知道自己的潛力有多大嗎？ 你了解自己.. |
| 贏在執(zhí)行-打造高效團(tuán)隊執(zhí)行力 |
| 主講老師：張鋒波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 執(zhí)行人才——高效執(zhí)行與人才素養(yǎng) 1.企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象2.什么才是真正的執(zhí)行?3.如何挑選有執(zhí)行力的人？4.執(zhí)行動力源：客戶價值5.執(zhí)行的三大核心流程6.執(zhí)行四大心態(tài)7.結(jié)果.. |
| 凝心聚勵—團(tuán)隊激勵授權(quán)之道 |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：團(tuán)隊的本質(zhì)——想提升凝聚力，先認(rèn)識團(tuán)隊一、團(tuán)隊的本質(zhì)——如何看待團(tuán)隊中的成員案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團(tuán)隊中成員的意義現(xiàn)場研討.. |
| 激活骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵 |
| 主講老師：趙靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)鍵人才的價值1、企業(yè)成功需要關(guān)鍵人才 2、人才貢獻(xiàn)的二八定律聚焦關(guān)鍵人才3、企業(yè)不同階段對人才的需求特點二、誰是關(guān)鍵人才1、價值鏈模型：傾向有價值的環(huán)節(jié) 案例：該不該給他激勵？ɨ.. |
| 中層管理者：六個核心管理技能 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理概述二、目標(biāo)管理5個常見誤區(qū)誤區(qū)一：目標(biāo)太多不聚集案例：NASA阿波羅計劃誤區(qū)二：不符合smart原則案例：品牌/產(chǎn)品研發(fā)/HR/倉儲物流的部門目標(biāo)誤區(qū)三：指標(biāo)是活動非結(jié)果案例.. |
| 職場啟航：價值員工塑造與成長蛻變 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：職場員工必須意識的問題：——我們已經(jīng)在職場路上第一篇：塑造清晰的職業(yè)價值觀1.由內(nèi)而外的全面造就自己2.打破舊思維，建立全新的觀點3.價值觀的建立：思維-認(rèn)知-價值觀事業(yè)思維第一：認(rèn).. |
| 商業(yè)銀行培訓(xùn)體系設(shè)計與培訓(xùn)工作實踐 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、引入：數(shù)字化時代對商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的新認(rèn)知1、培訓(xùn)工作認(rèn)知創(chuàng)新沒有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)，到深度知識運營從打造超級個體，到打造超級組織.. |
| 關(guān)鍵躍遷——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：重新認(rèn)知角色與轉(zhuǎn)變--如何變成真正的“管理者”導(dǎo)入：職場上我們都會經(jīng)歷很多次轉(zhuǎn)型討論：接手一個新角色和新崗位到開始創(chuàng)造價值需要多長時間？一、角色轉(zhuǎn)變-管理者的新視角1. 管理者角色轉(zhuǎn)換的7.. |
| 高效團(tuán)隊溝通金字塔 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.團(tuán)隊分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個角色有對應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊取名第一部分：《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 末日來臨（破冰）1．老師宣讀規(guī)則，交代背景2．學(xué)員閱讀劇本3．小劇場.. |
| 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、Why: 背景、目標(biāo)和要求（1H）1.時代的要求 ：大數(shù)據(jù)和人工的發(fā)展趨勢全球時代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來臨全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對價值創(chuàng)造者的影響.. |
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