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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)者/教練型管理者 |
| 主講老師：蔡錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課前測(cè)試題了解學(xué)員對(duì)于教練的理解導(dǎo)言：教練總結(jié)教練的工作方式是怎樣的，讓學(xué)員對(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)有初步的認(rèn)識(shí)第一部分 教練的基本概念1、成功的領(lǐng)導(dǎo)者2、代際管理之痛3、從傳統(tǒng)對(duì)話與教練對(duì)話看教練以及教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理優(yōu).. |
| 做好客戶服務(wù)的“兩把刷子” |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第1把刷子：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？游戲?qū)耄汉人∮螒蚨?、需求預(yù)測(cè)1. 情感需求2.. |
| 千方萬(wàn)繼：獨(dú)家原創(chuàng)工作方法論萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備階段：定題找到內(nèi)部標(biāo)桿1、確定方法論主題2、甄選內(nèi)部標(biāo)桿3、一對(duì)一講解萃取與傳承價(jià)值第一階段：萃取方法論初稿 4天深度萃取關(guān)鍵人，集體共創(chuàng)出手冊(cè)一、共創(chuàng)方法論特色 2小時(shí)1、盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵詞2、定位特色點(diǎn) .. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)——世界咖啡工作坊 |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：行動(dòng)學(xué)習(xí)概述一、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義二、行動(dòng)學(xué)習(xí)七大促動(dòng)技術(shù)1. 聚焦式會(huì)話法2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法3. 群策群力六步法4. 復(fù)盤(pán)5. 世界咖啡6. 欣賞式探詢7. 開(kāi)放空間第二講：世界咖啡（The World.. |
| 會(huì)銷(xiāo)主持人培訓(xùn)技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開(kāi)訓(xùn)與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)概述及銷(xiāo)講流程的講述1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)概述；2、精通會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)；3、完整銷(xiāo)講體系的構(gòu)成：目標(biāo)線時(shí)間線完整的前后銜接環(huán)節(jié)個(gè)人展業(yè)配.. |
| 職場(chǎng)危機(jī)意識(shí)管理與思維轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：什么是危機(jī)意識(shí)——沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)是最大的危機(jī)（一）什么是危機(jī)意識(shí)（二）危機(jī)意識(shí)無(wú)處不在。鲇魚(yú)效應(yīng)起到了什么作用？（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)（四）企業(yè)的死亡基因往往是在企業(yè).. |
| 新員工公文寫(xiě)作基礎(chǔ)與技巧 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）導(dǎo)學(xué)與公文基礎(chǔ)知識(shí)1.新員工公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題2.公文的概念3.行文方向與公文類(lèi)型4.撰稿者的代言人身份5.“功夫在詩(shī)外”——提高公文寫(xiě)作能力的基礎(chǔ)6.撰寫(xiě).. |
| 國(guó)網(wǎng)“碳中和”戰(zhàn)略下的管理變革與實(shí)踐 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.碳中和戰(zhàn)略面臨的管理挑戰(zhàn)1.1應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)際共識(shí)1.2碳中和的重大意義 1.3中國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化的戰(zhàn)略行動(dòng)1.4能源行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.5“碳中和”國(guó)網(wǎng)在行動(dòng)1.6“放管.. |
| 對(duì)公優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對(duì)公優(yōu)質(zhì)服務(wù)的解讀與認(rèn)知1.服務(wù)對(duì)銀行的重要性2.什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.對(duì)公客戶服務(wù)的價(jià)值4.對(duì)公客戶服務(wù)的四大特性5.對(duì)公客戶服務(wù)提升四目標(biāo)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在崗位服務(wù)規(guī)范中體現(xiàn)1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)從形象規(guī)范開(kāi)始1）.. |
| 服務(wù)策略執(zhí)行力提升訓(xùn)練——促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：管理能創(chuàng)造效益——華為、美的、卡特等世界500強(qiáng)公司及服務(wù)領(lǐng)先型公司(金域醫(yī)學(xué)、美保科技等)，如何訓(xùn)練服務(wù)管理人員的管理技能的？有哪些常用的訓(xùn)練方法能起到事半功倍的效果？第一講：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)挑戰(zhàn).. |
| 目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：一、OKR的發(fā)展歷史二、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點(diǎn)討論：企業(yè)管理的普遍困境？?jī)?yōu)秀企業(yè)如何破局？三、OKR-333模型OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器1. 三個(gè)來(lái)源：使命.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)體模擬沙盤(pán)（掘金之旅） |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：組建團(tuán)隊(duì)一、破冰游戲1. 自我介紹 2. 小游戲：《紙塔》、《好壞運(yùn)氣》二、沙盤(pán)及規(guī)則簡(jiǎn)介1. 介紹任務(wù)2. 沙盤(pán)地區(qū)的地理、氣候、人文情況3. 不同地理和氣象條件對(duì)生存物品的要求工具：《沙漠掘金.. |
| 高效決策與執(zhí)行 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 高效決策七步法內(nèi)容 教學(xué)方法1.1 什么是決策？ 案例分析、分享、講解1.2 決策與問(wèn)題的關(guān)系 1.3 問(wèn)題的類(lèi)型——恢復(fù)原狀型，追求理想型，防范潛在型 講解、案例分析1.4 企業(yè).. |
| 絕對(duì)執(zhí)行沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：案例分析第一篇 絕對(duì)執(zhí)行的概念及定義一、絕對(duì)執(zhí)行是“我做了嗎”1、我做了2、要結(jié)果二、絕對(duì)執(zhí)行的概念案例分析：九段秘書(shū)測(cè)試三、絕對(duì)執(zhí)行是反人性的1、為什么總是逃避責(zé)任.. |
| 學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在慶祝共青團(tuán)成立100周年大會(huì)上的講話 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入-百年團(tuán)史四階段，共青團(tuán)概況、任務(wù)、象征及標(biāo)志第一單元：現(xiàn)代中國(guó)青年的覺(jué)醒一、自由英雄出少年二、近現(xiàn)代青年的覺(jué)醒1、1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)2、1915年新文化運(yùn)動(dòng)3、1917年十月革命4、1919年五四運(yùn).. |
| 政府單位綻放服務(wù)之美 ——服務(wù)輔導(dǎo)項(xiàng)目 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理之溝通管理 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、、項(xiàng)目人力資源管理1. 人力資源管理的意義 1.1. 人力資源是項(xiàng)目桶底 1.2. 人是項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)力 1.3. 管人是藝術(shù)不是科學(xué) 2. 組織架構(gòu)與工作流程 2.1. 組織的分工合作模式 2.2. 垂直.. |
| 打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力沙盤(pán)沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力什么是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)9種基本角色1）實(shí)干者 2）協(xié)調(diào)者 3）推進(jìn)者 4）創(chuàng)新者 5）信息者 6）監(jiān)督.. |
| 依法治企與合規(guī)管理實(shí)務(wù)解析 |
| 主講老師：孫志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 合規(guī)管理概述第一節(jié) 合規(guī)的內(nèi)涵與外延一、合規(guī)的概念與內(nèi)涵二、合規(guī)與相關(guān)概念的區(qū)別第二節(jié) 合規(guī)管理在我國(guó)的興起與發(fā)展一、風(fēng)險(xiǎn)概念逐步變遷二、合規(guī)管理在中國(guó)三、讓合規(guī)成為習(xí)慣第三節(jié) 合規(guī)管理的發(fā)展趨勢(shì).. |
| 民法典時(shí)代行政法綜合法律知識(shí) |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、 民法典時(shí)代行政法一、 法典中的行政機(jī)1、作為民事主體的行政機(jī)關(guān)2、這里共有公共設(shè)施管理者的行政機(jī)關(guān)3、作為行政權(quán)行使者和職責(zé)履行者的行政機(jī)關(guān)二、 民事活動(dòng)與行政法之關(guān)系1、行政活動(dòng)民事法律行為生效.. |
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