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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)宣傳員新聞稿件撰寫(xiě) |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：企業(yè)宣傳員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一、找到新聞點(diǎn)1、新聞的8個(gè)價(jià)值要素2、如何找新聞線(xiàn)索①值得關(guān)注的六個(gè)方面②錯(cuò)開(kāi)角度找新聞的方法3、新聞采寫(xiě)的實(shí)用性方法①?gòu)臅?huì)議材料中提煉新聞②從總結(jié)材料中提煉新聞③從文件.. |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話(huà) |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：投訴客戶(hù)心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng)：投訴客戶(hù)的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話(huà)場(chǎng)景體驗(yàn)：2.1勸說(shuō)式對(duì)話(huà)場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話(huà)場(chǎng)景與分析3.案例討論《客戶(hù)投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
| 柜員服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：柜員心態(tài)篇第一單元：面臨的挑戰(zhàn)銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求◇ 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求◇ 客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高◇ 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)柜員造成的職業(yè)擠壓思考：你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.. |
| 企業(yè)價(jià)值管理與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 價(jià)值管理概述 什么是企業(yè)價(jià)值 什么是企業(yè)價(jià)值管理 價(jià)值管理的本質(zhì) 5C價(jià)值管理體系（5大價(jià)值管理驅(qū)動(dòng)因素）模塊二 資本結(jié)構(gòu)—&m.. |
| 有效決策 |
| 主講老師：羅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：前言什么是決策完全理性的決策是不存在的什么是管理者第二部分：決策的六個(gè)步驟界定問(wèn)題系統(tǒng)思考的好處有時(shí)不.. |
| 視頻制作核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 剪映的使用技巧1. 剪映的基本操作2. 剪映的特殊功能3. 剪映的幾種特技方式實(shí)操練習(xí)二、 視頻剪輯的規(guī)律1. 蒙太奇思維2. 畫(huà)面的外部聯(lián)系3. 畫(huà)面的內(nèi)部聯(lián)系4. 動(dòng)靜畫(huà)面的銜接5. 畫(huà).. |
| 基于客戶(hù)導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)品質(zhì)1、現(xiàn)代企業(yè)終極競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域——服務(wù)1）什么是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)2）優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的特點(diǎn)演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、走進(jìn)“上帝&rdquo.. |
| 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ)1、揭開(kāi)目標(biāo)管理的面紗1）管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能2）什么是真正的目標(biāo)管理3）從來(lái)都不陌生的名詞——“目標(biāo)”4）是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？5.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新落地 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略與商模創(chuàng)新：如何洞察經(jīng)濟(jì)周期的挑戰(zhàn)機(jī)遇？1、經(jīng)濟(jì)周期與中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的過(guò)去與未來(lái)1-1 經(jīng)濟(jì)周期：如何認(rèn)知當(dāng)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？1-2 國(guó)家戰(zhàn)略：中國(guó)產(chǎn)業(yè)格局的形成與未來(lái)戰(zhàn)略2、 環(huán)境劇變與中國(guó)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)2.. |
| TWI一線(xiàn)主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、揭開(kāi)TWI的面紗1、為什么要做TWI1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)2）從教育走向培訓(xùn)3）TWI三大體系——JI、JM、JR演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、TWI教練角色.. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要及具體內(nèi)容 訓(xùn)練工具及導(dǎo)出績(jī)效1、 主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變 經(jīng)理人的角色分析：業(yè)務(wù)和技術(shù)出身 管理發(fā)展的四個(gè)階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理； 現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵：方向、團(tuán).. |
| 新時(shí)期管理模式與領(lǐng)導(dǎo)力提升 ——高效能激勵(lì)與部屬培育 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新時(shí)期的管理模式與管理策略1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失敗？1）誰(shuí)是真正的長(zhǎng)跑冠軍2）思維轉(zhuǎn)換的力量演練：做做看3）卓越之路——拒絕平庸的原則2、新時(shí)期需要新的管理模式管理模式的演變.. |
| 管理者角色認(rèn)知與自我定位 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 管理者角色認(rèn)知與自我定位09:00 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn)（Ice Breaking）▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:20~1.. |
| “五維力招聘” ——重新定義招聘面試 |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試（一）分析：企業(yè)招聘難的原因【知識(shí)卡】人才增補(bǔ)的5B模型【技能卡】金牌面試官四項(xiàng)修煉案例：某公司現(xiàn)場(chǎng)招聘實(shí)錄（二）對(duì)策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用【知識(shí)卡】招聘面.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維下的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)破局 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1. 互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟?lèi)的三大步（1） 信息交換與查詢(xún)平臺(tái)（2） 互動(dòng)交互的交流平臺(tái)（3） 改變生活模式的生存平臺(tái)2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的五大核心信息化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、去中心化、無(wú)距離化二、.. |
| 讓兼職內(nèi)訓(xùn)師成為培訓(xùn)管理的好幫手 |
| 主講老師：高虎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰一、什么是培訓(xùn)，為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？1、培訓(xùn)究竟是什么？◆ 小組討論：我認(rèn)為，培訓(xùn)是什么？2、培訓(xùn)的目的是什么？3、為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？二、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是誰(shuí)，做什么？◆ 問(wèn)題：作為兼職內(nèi)訓(xùn)師，我目前.. |
| 民法典及其首部司法解釋對(duì)企業(yè)用工管理的影響 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《民法典》頒布對(duì)勞動(dòng)法的定位及其路徑指引（一）傳統(tǒng)民法的思維和理念與勞動(dòng)法立法宗旨的碰撞1、民法典與勞動(dòng)法的定位與結(jié)構(gòu)關(guān)系2、柔性的民法典與剛性的勞動(dòng)法3、社會(huì)法下“殘缺”的勞動(dòng)法（二）民.. |
| 新時(shí)期勞動(dòng)用工管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 （兩天版） |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：分享與分析員工為什么會(huì)離職您知道哪些屬于非法用工行為員工為什么缺乏工作熱情員工為什么工作效率不高為什么高薪聘請(qǐng)的能人往往讓公司失望&.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話(huà)禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的 |
| 主講老師：蔣裕華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)知提升——組織建設(shè)是根本保障一、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)——提升團(tuán)隊(duì)的向心力1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)：目標(biāo)是凝聚團(tuán)隊(duì)，并非吃吃喝喝2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法：凝聚團(tuán)隊(duì)有方法、有過(guò)程.. |
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