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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 創(chuàng)新思維締造課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：創(chuàng)新與創(chuàng)新能力開發(fā) 一、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面1、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有.. |
| 實(shí)企業(yè)客戶走訪時(shí)的關(guān)鍵流程與人物開發(fā)與維護(hù)之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、企業(yè)客戶的開發(fā)與維護(hù)的基本理念二、為什么要做企業(yè)客戶的開發(fā)與維護(hù)？三、企業(yè)客戶的開發(fā)與維護(hù)客戶種類：政府、企事業(yè)單位、組織四、針對(duì)于不同的企業(yè)客戶的開發(fā)與維護(hù)客戶我們需要做哪些準(zhǔn)備？1、針對(duì)于我們熟悉的客戶如.. |
| 激勵(lì)與授權(quán) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 授權(quán)—因人而異的高效授權(quán)第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)一、介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容二、領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響三、誰對(duì)員工影響最大？四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別五、領(lǐng)導(dǎo)的概念六、有效領(lǐng)導(dǎo)者的指.. |
| 服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言、對(duì)投訴工作的正確認(rèn)知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個(gè)人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 結(jié)果為王——市場(chǎng)精英實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來的情況下糧油市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 結(jié)果為王——營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序號(hào) 分類 題目 授課人群 提升目標(biāo) 課時(shí)1 管理類 領(lǐng)袖性格忠告 管理者 自身性格領(lǐng)導(dǎo)力 1天2 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者綜合管理能力提升 管理者 全面提升團(tuán)隊(duì)管理技能 3天3 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn) 全體 打造高凝聚力團(tuán)隊(duì).. |
| 問題的分析與解決 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、面對(duì)問題的心理建設(shè)1、何謂問題2、問題解決的要素3、問題分析與解決■處理問題的基本原則■處理問題的基本動(dòng)作■處理問題的基本要領(lǐng)4、問題存在的三大原因:■責(zé)任不明■狀況不明■缺乏技術(shù)5、失敗.. |
| 向上管理——做高效能下屬 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：用自己的優(yōu)勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”一、案例分析：水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色1、智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進(jìn)者、實(shí)干者、完美者二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足1、點(diǎn)評(píng)與講解：每種角色的優(yōu).. |
| 化繭成蝶——新時(shí)期基層直線經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“上接戰(zhàn)略·下接績(jī)效“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型班組長(zhǎng)能力需求（一）關(guān)于新型班組長(zhǎng)能力模型的背景和意義1、社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)班組管理提出了新要求2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)班組管理產(chǎn)生了新影響3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展.. |
| 贏在職商—團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：職業(yè)化是什么？第一講：為什么我們不夠職業(yè)化?一、跟我們本身的素養(yǎng)有關(guān)1、工作并不盡力，也不用心2、總有一些讓人看不慣的行為和舉止3、事情總留點(diǎn)尾巴，等人來收拾4、同樣的毛病總是重復(fù)的犯二、跟我們的培訓(xùn)教.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與過偶同技巧提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與建設(shè)（一）、成功團(tuán)隊(duì)的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績(jī)；2、有明確的分工和責(zé)任；3、隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持；4、共同的目標(biāo)；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何看待領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力？1.管理的變遷？管理的兩個(gè)貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理魅力型領(lǐng)導(dǎo)的思考時(shí)效型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與責(zé)任？領(lǐng)導(dǎo)力與使命催動(dòng)2... |
| 打造一支陽(yáng)光感恩有歸屬感的職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、 職業(yè)化塑造之激發(fā)員工自我工作熱情一、平臺(tái)思維1、企業(yè)只是職業(yè)平臺(tái)2、在企業(yè)的平臺(tái)上成就我們自己的只有我們自己3、在平臺(tái)之上我們是主角還是配角我們自己說了算二、突破自我，改變心智模式增強(qiáng)自信心1、突破原有.. |
| 營(yíng)銷體系的利劍——產(chǎn)品對(duì)接會(huì)產(chǎn)品推介會(huì)系統(tǒng)打造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、產(chǎn)品推介會(huì)的概念及意義1、產(chǎn)品推介會(huì)的概念2、產(chǎn)品推介會(huì)的意義3、產(chǎn)品推介會(huì)的核心目的三、產(chǎn)品推介會(huì)的目標(biāo)1、為什么要制定目標(biāo)2、制定目標(biāo)的意義是什么？3、如何確認(rèn)自我的銷售目標(biāo)四、產(chǎn)品推介會(huì)的準(zhǔn)備工.. |
| 精益經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略引導(dǎo)的增長(zhǎng) 經(jīng)營(yíng)的整合視角 戰(zhàn)略的兩個(gè)錯(cuò)誤方向 中國(guó)企業(yè)“七字通病” 市場(chǎng)細(xì)分與客戶選擇 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方向.. |
| 問題解決與科學(xué)決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正確的思維1、聰明人為什么會(huì)做蠢事？2、常見的錯(cuò)誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點(diǎn)1、什么是問題？ .. |
| 終端拜訪八步驟培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、基于溝通的終端拜訪。溝通的基礎(chǔ)在于“自信”。自信是做業(yè)務(wù)的根本基礎(chǔ)。二、終端拜訪八步驟：1、計(jì)劃、準(zhǔn)備——戰(zhàn)略上，戰(zhàn)術(shù)上，知識(shí)上，儀容儀表上。2、店外查看—.. |
| 化繭成蝶——優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要一、什么是VUCA時(shí)代二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Comple.. |
| 情緒管理與壓力控制 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 引發(fā)沖突的兩大導(dǎo)火索一、 思考：引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之一：壓力二、 感悟：引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之二：情緒三、 剖析：沖突是如何產(chǎn)生的？四、 案例+應(yīng)用：西游記團(tuán)隊(duì)之沖突管理之道五、 工具一：做好沖突管理的三大關(guān)鍵點(diǎn).. |
| 數(shù)字管理和營(yíng)銷：讓數(shù)據(jù)和流量驅(qū)動(dòng)新格局 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：數(shù)字時(shí)代的新興科技與支點(diǎn)模型一、數(shù)字時(shí)代的新興科技I：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chain）基因 .. |
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