內訓課內訓課
| 全面顧客滿意服務 |
| 主講老師：周大偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、卓越的客戶服務意識1.何為客戶服務？2.何為優(yōu)秀的客戶服務？3.服務的內涵4.樹立正確服務意識5.滿意服務從心開始6.服務態(tài)度決定一切7.服務意識決定服務態(tài)度8.如何做好服務細節(jié)9.顧客是怎樣失去.. |
| 企業(yè)采購管理及商務談判技巧 |
| 主講老師：姚仲達 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：授課內容一、采購活動及其重要性1、采購活動的目標——5R2、采購的重要性3、采購組織方式4、采購部門的地位與作用二、企業(yè)采購管理的內容1、采購活動的過程2、企業(yè)采購管理的內容 .. |
| 專業(yè)形象與商務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、專業(yè)人士的裝束禮儀及形象設計 — 服飾 — 發(fā)式 — 化妝 商務禮儀培訓（二）、專業(yè)人士的商務禮儀 — 商務交往的四忌 .. |
| 自我管理與自我領導 |
| 主講老師：劉瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：兩個問題 學習目標：認識工作坊的學習方法和學習目的案例：鐵匠、漢迪 第一單元：關系管理1. 管理者的定義； 2. 管理的五個維度；3. 管理關系的方法 學習目標：1. 認清管理者的本質；2... |
| 中基層管理人員企業(yè)文化實戰(zhàn) |
| 主講老師：周華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、企業(yè)文化方面的誤區(qū) —企業(yè)文化認識上的十大誤區(qū) —民營企業(yè)文化建設上的誤區(qū) 企業(yè)文化培訓（二）、企業(yè)文化的定義與內涵 —什么是企業(yè)文化 .. |
| 周易五行與中醫(yī)養(yǎng)生養(yǎng)心 |
| 主講老師：胡水木 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、《黃帝內經(jīng)》的中醫(yī)養(yǎng)生智慧 1、《黃帝內經(jīng)》簡介； 2、《易經(jīng)》與《黃帝內經(jīng)》的淵源； 3、中醫(yī)對健康概念的闡述； 4、中醫(yī)養(yǎng)生與儒釋道三教“精氣神”養(yǎng)生； 5、中醫(yī)的八種“體.. |
| 執(zhí)行力與領導力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言。執(zhí)行力與領導力是相互相成的，團隊執(zhí)行力取決團隊主管的領導力。杰克•韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。.. |
| 市場調研與產品立項 |
| 主講老師：江新安 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：市場調研與產品立項 前 言 企業(yè)產品經(jīng)營如何才能真正做到市場導向？如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題？如何才能避免閉門造車式的產品開發(fā)？如何制定有效的市場規(guī)劃和產品規(guī)劃？如何建立清晰的產品路標、平臺路標和技術路標？…&h.. |
| 薪酬制勝--薪酬激勵機制設計 |
| 主講老師：趙云龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：第一單元、薪酬體系設計的方法和策略一、薪酬體系設計的基本理念和思想二、薪酬設計流程“七步法”三、薪酬設計的三大方法和兩大策略第二單元、崗位評估價值評估一、設計符合企業(yè)特點的崗位評估要素模型.. |
| 電話與服務營銷 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：電話營銷作為業(yè)務代表與服務人員的必用和常用工具，容易被人們所忽視，其實，電話作為一種溝通和營銷服務的手段，比起人們面對面溝通或洽談，其難度要大得多。企業(yè)組織與團隊要成長、發(fā)展，就必須使用好電話，就必須不斷提高電話營銷的服務.. |
| 有效激勵與凝聚力塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到調查顯示：團隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：.. |
| 金字塔原理與公眾演講 |
| 主講老師：汪洱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課時 課程主題 .. |
| 催眠銷售潛能開發(fā) |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 高效溝通藝術1、互動小游戲 ：什么是溝通？失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。2、黃金溝通十法：現(xiàn)場演練（1）雙贏法，（2）演繹法，（3）反問法，（4）假設法，（5）見證法，（6） 數(shù)字法，（7）權威法，（.. |
| 客戶關系管理與交叉營銷 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《客戶關系管理與交叉營銷》是專門針對客戶經(jīng)理研發(fā)的課程，針對銀行業(yè)產品的特殊性，結合心、體、技三層的課程結構，使參訓者正確掌握、輕松學習，工具熟練使用，是深受企業(yè)喜歡的一門課程。 【培訓目標】 1. 面對一線客戶經(jīng)理，結合講師自.. |
| 銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓練 |
| 主講老師：安妮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰？2.我的工作職責是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶的理財顧問、5.信息的傳播溝通者、客戶的服務大使。6.職業(yè)化塑造的要求 .. |
| 中國第一堂真正的實戰(zhàn)管理課程 |
| 主講老師：俞凌雄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：一堂被世界光電企業(yè)路明集團譽為價值1.5億的管理實戰(zhàn)課程！中國民營企業(yè)的發(fā)展必須從以老板為核心的能力轉變?yōu)橐越M織和管理為核心的能力！課程大綱：一 誰最需要學習總裁實戰(zhàn)管理？核心團隊。二 何謂核心.. |
| 現(xiàn)場作業(yè)與質量管理 |
| 主講老師：張巖 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一部分 班組的質量管理 質量管理培訓（一）、 什么是質量 質量管理培訓（二）、 質量的進化過程 質量管理培訓（三）、 質量的價值 質量管理培訓（四）、 質量與生產標準的關系 .. |
| 專利申請實務 |
| 主講老師：曾少林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)知識產權的概述知識產權的產生知識產權的定義知識產權的特征知識產權的種類工業(yè)產權—專利、商標等版權（著作權）高新技術第二節(jié)專利申請的重要意義1、專利申請的目的2、專.. |
| 金牌服裝店長管理培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：培訓受眾 運作專賣店渠道、區(qū)域經(jīng)理、服裝店長 課程收益 1.明確作為管理者的服裝店長角色 2.掌握員工的有效溝通和激勵技巧 3.掌握細節(jié)管理的執(zhí)行方法 4.提升門店運營管理能力，如人員管理、貨品管理、銷售管理.. |
| 人本管理與國學智慧 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：課程結合學員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)。大量融合國學智慧之精思妙悟，進行參悟式、互動式、咨詢式、教練式學習。案例豐富、融通性、哲學性、啟發(fā)性極強。課程大綱：一、關于國學思想精髓1、當前國內外.. |
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