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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

業(yè)財(cái)融合的價(jià)值創(chuàng)造 |
主講老師:邢梁雁   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、財(cái)稅宏觀環(huán)境分析1.1財(cái)稅趨勢(shì)分析財(cái)政部十三五規(guī)劃及十四五規(guī)劃分析財(cái)會(huì)從業(yè)人員的SOWT分析1.2大智移云,開(kāi)啟人財(cái)務(wù)智能轉(zhuǎn)型新時(shí)代什么是“大智移云&r.. |
銀行服務(wù)意識(shí)塑造及網(wǎng)點(diǎn)禮儀提升 |
主講老師:何承欣   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、銀行卓越服務(wù)意識(shí)塑造 案例導(dǎo)入:一個(gè)千家網(wǎng)點(diǎn)的保安故事1、可怕的服務(wù)循環(huán)圖2、銀行客戶流失數(shù)據(jù)分析1)銀行客戶的心理訴求2)服務(wù)的金字塔模型.. |
銀發(fā)掘金——銀行養(yǎng)老規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:陳一然   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:討論:鋪面而來(lái)的養(yǎng)老危機(jī),你感受到了么?第一講:中國(guó)養(yǎng)老挑戰(zhàn)與需求(六大挑戰(zhàn))挑戰(zhàn)一:人口總量與結(jié)構(gòu)變化——總量萎縮、結(jié)構(gòu)老化、國(guó)際流動(dòng)、預(yù)期壽命延長(zhǎng)挑戰(zhàn)二:帶病是生存期延長(zhǎng)1. 預(yù)期健康壽命.. |
大灣區(qū)發(fā)展機(jī)遇爆發(fā)中的深圳政策與行業(yè)方向分析 |
主講老師:汪含   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 大灣區(qū)發(fā)展機(jī)遇爆發(fā)中的深圳政策分析一、解讀政策--精確市場(chǎng)定位才能實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)化1、中共深圳市委推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《粵港澳大灣區(qū)建設(shè)深圳指引》(以下簡(jiǎn)稱“指引”)。2.. |
十四五歷史機(jī)遇期行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析 |
主講老師:汪含   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 行業(yè)金融化的意義一、精確市場(chǎng)定位才能實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)化(1)從同質(zhì)化粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向差異化集約經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)(2)銀行業(yè)開(kāi)展行業(yè)金融服務(wù)的意義(3)必須厘清的幾個(gè)概念:產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、集群(4)什么是行業(yè)金融:企業(yè)的.. |
私人銀行產(chǎn)品產(chǎn)售躍增——實(shí)戰(zhàn)投資工具應(yīng)用 |
主講老師:鄭宇成   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一篇:客戶分析篇——與客戶增加黏性,為營(yíng)銷(xiāo)做好準(zhǔn)備工作第一講:運(yùn)用工具了解客戶的基本情況——KYC(營(yíng)銷(xiāo)基石)一、KYC的運(yùn)用(舉例說(shuō)明)方式:聊天式(引導(dǎo)客戶發(fā)言,設(shè)計(jì)聊天.. |
競(jìng)聘面試技巧培訓(xùn) |
主講老師:薛飛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、企業(yè)競(jìng)聘流程預(yù)估1.競(jìng)聘環(huán)節(jié)定位:競(jìng)聘門(mén)檻算積分2.面試環(huán)節(jié)定位:競(jìng)聘重點(diǎn)面試形式:?jiǎn)为?dú)面試或群面面試環(huán)節(jié).. |
商業(yè)銀行從業(yè)人員涉案調(diào)查、監(jiān)管違規(guī)處罰與行為管理 |
主講老師:張小平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:引言:在銀行業(yè)監(jiān)管制度不斷“扎牢”的情況下,金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的犯罪率、案件數(shù)量、涉案內(nèi)容都不斷發(fā)生著變化導(dǎo)入:2015年-2022年金融機(jī)構(gòu)人員犯罪調(diào)查第一講:金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員犯罪的總體情況(案件態(tài)勢(shì)分析.. |
銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練 |
主講老師:徐良柱   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:?jiǎn)⒑?mdash;—互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行未來(lái)2、互聯(lián)網(wǎng)金融的典型業(yè)務(wù)模式3、金融互聯(lián)網(wǎng)下的智能化銀行發(fā)展案例分析:顛覆傳統(tǒng)模式的智能化銀行面臨的困境4、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展下的社群營(yíng).. |
場(chǎng)景化陌生客戶拓展獲客營(yíng)銷(xiāo)策略 |
主講老師:吳艷雯   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:陌拓場(chǎng)景-以點(diǎn)帶面獲客一、外拓拜訪前的心理狀態(tài)困境1:客戶高高在上、站在云端,心理上就不給我們平等交流的機(jī)會(huì);困境2:客戶抱有被營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),還未開(kāi)口就開(kāi)啟了戒備心困境3:每天被營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)多了,一看見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員就反感.. |
錨定價(jià)值——中高端客戶關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升 |
主講老師:蕭湘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:中高端客戶管理常見(jiàn)誤區(qū)及客戶需求分析一、中高端客戶管理常見(jiàn)誤區(qū)案例分析:某行四月份存款余額和VIP客戶數(shù)雙雙下降,是怎么造成的?誤區(qū)1:只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林誤區(qū)2:只重營(yíng)銷(xiāo)不重維護(hù)誤區(qū)3:只重規(guī)模不重結(jié)構(gòu)誤區(qū).. |
《銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)操守及監(jiān)管走向》培訓(xùn)大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行信貸從業(yè)人員職業(yè)道德教育與監(jiān)管政策解讀(一) 銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》解讀(二)單位的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)該如何保護(hù)?(三)業(yè)務(wù)執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生違章違紀(jì)行為該如何處置?(四)銀行工作中的首問(wèn).. |
打造企業(yè)執(zhí)行鐵軍 |
主講老師:閆保利   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:執(zhí)行力的基石——優(yōu)秀員工一、我是一個(gè)“兵”視頻案例:《宰相劉羅鍋》片段1.任務(wù)執(zhí)行:絕對(duì)服從2.任務(wù)可行:及時(shí)匯報(bào)3.任務(wù)難行:尋求支持4.任務(wù)不行:竭盡全.. |
法律風(fēng)險(xiǎn)防范與反腐倡廉教育課程大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:銀行工作人員法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)概述(一)什么是銀行法律工作人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)1、金融法律風(fēng)險(xiǎn)與非金融法律風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別2、金融法律風(fēng)險(xiǎn)與信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系3、金融機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)(三)銀行工作人員法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì).. |
廳堂致勝——智能化時(shí)代綜合服務(wù)提升 |
主講老師:修子渝   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:廳堂角色認(rèn)知與定位一、定位與職責(zé)1. 廳堂服務(wù)人員的定位1)管理定位2)服務(wù)定位3)營(yíng)銷(xiāo)定位2. 廳堂人員的職責(zé)1)環(huán)境管理2)分流引導(dǎo)3)識(shí)別推薦4)指導(dǎo)使用5)咨詢營(yíng)銷(xiāo)6)維持.. |
監(jiān)管趨嚴(yán)背景下如何做好信貸業(yè)務(wù)防假反假 ——風(fēng)險(xiǎn)客戶識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)控制 |
主講老師:王可妮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:銀行和風(fēng)險(xiǎn)的雙重關(guān)系一、銀行風(fēng)險(xiǎn)的意義1. 銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)二、風(fēng)險(xiǎn)管理的底線“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”1. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)VS內(nèi)部控制VS全面風(fēng)險(xiǎn)管理三、風(fēng)險(xiǎn)VS收益1. 風(fēng)險(xiǎn)偏好與收益的相關(guān)性.. |
《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》培訓(xùn)大綱 |
主講老師:林承鐸   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管政策解讀1、消費(fèi)者權(quán)益在銀行的公司治理和企業(yè)文化建設(shè)中的融合問(wèn)題2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的履職要求3、銀行工作人員在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的基本要求4、案例分析二、銀行.. |
新形勢(shì)下支行營(yíng)銷(xiāo)策略--公私聯(lián)動(dòng)與代發(fā)薪經(jīng)營(yíng) |
主講老師:周薇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)策略“得賬戶者得天下”案例:各家行對(duì)公客戶的增速發(fā)展之基,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型知與行對(duì)公客戶經(jīng)理:持續(xù)跟蹤,拓新戶案例:五大行員工數(shù)量與調(diào)整案例:智慧的時(shí)代、服務(wù)的時(shí)代、體驗(yàn)的.. |
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)階與綜合能力提升 |
主講老師:寧宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:客戶財(cái)富需求解析與挖掘一、客戶的需求的產(chǎn)生與應(yīng)對(duì)——進(jìn)化心理學(xué)對(duì)馬斯洛需求理論的解釋1.了解客戶的需求1)客戶需求的三個(gè)屬性2)將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)3)從需求到動(dòng)機(jī)再到行為討論.. |
精耕“魚(yú)塘”——存量客戶深度經(jīng)營(yíng)與提升 |
主講老師:趙亦冰   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:危與機(jī)并存——中國(guó)財(cái)富行業(yè)凈值化元年來(lái)臨一、2019年-2020年財(cái)富管理行業(yè)新格局的拐點(diǎn)與起點(diǎn)1. 非標(biāo)固收投資的覆沒(méi)1)財(cái)富機(jī)構(gòu)暴雷:網(wǎng)信倒下,諾亞承興大雷、恒大財(cái)富維權(quán)2)信托公司延.. |
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