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通信郵政內(nèi)訓(xùn)課
| 2022年海南聯(lián)通 互聯(lián)網(wǎng)鐵軍崗位初級認(rèn)證新媒體信息流投放轉(zhuǎn)化課程建議書 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程1：《新媒體信息流投放運營及營銷趨勢應(yīng)對思路》（1天）第一部分 新媒體內(nèi)容運營四力模型一、課程引入：文案策劃與內(nèi)容運營的深度思考1、keep：自律讓你更自由2、江小白：如何讓內(nèi)容與場景更搭配3、小北：公眾號文章.. |
| 電信：顧問營銷技能綜合提升特訓(xùn)營 ——通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信:158000 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電信：顧問營銷技能綜合提升特訓(xùn)營》——通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：通信業(yè)務(wù)顧問【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信用卡社群營銷實戰(zhàn) |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)營銷思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進(jìn)的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟(jì)：自帶高轉(zhuǎn)化率的流量2、口碑經(jīng)濟(jì)：自帶流量的粉絲3、.. |
| 通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn) -----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn)》-----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、通信客戶部、營業(yè)廳人員【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng).. |
| 中國電信云改數(shù)轉(zhuǎn) |
| 主講老師：劉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：業(yè)務(wù)上云、IT上云、網(wǎng)絡(luò)上云“云改”的戰(zhàn)略意義“云改”要做些什么從201 9的“云"趨勢談“云改”運營商”云改&r.. |
| 通信運營商依法治企與法律合規(guī)風(fēng)險防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律合規(guī)？運營商常用法律法規(guī)：《合同法》、《物權(quán)法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《侵權(quán)責(zé)任.. |
| 電信：勞務(wù)派遣工的激勵與管理藝術(shù) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電信：勞務(wù)派遣工的激勵與管理藝術(shù)》---通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：電信企業(yè)人力資源部總監(jiān)、綜合部經(jīng)理、各部門經(jīng)理等【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：頭腦風(fēng).. |
| 移動通信新媒體運營與裂變式傳播 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 行業(yè)格局改變與商業(yè)模式創(chuàng)新一、移動互聯(lián)網(wǎng)特征1、海量、碎片傳播2、即時在線3、社群圈層興起4、移動支付化二、互聯(lián)網(wǎng)對移動通訊行業(yè)的影響1、客戶的服務(wù)由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)2、個性訂制的流行3.. |
| 《心理輔導(dǎo)與情緒解壓》課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)面情緒和壓力過大會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至.. |
| 通信呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----通信服務(wù)營銷 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《通信呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》-----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：通信呼叫中心部門經(jīng)理及服務(wù)座席代表【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn).. |
| 案例解碼中國電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及創(chuàng)新實踐 |
| 主講老師：曹峰光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程前言PART I 困局之變與崛起的狼群運營商的經(jīng)營困境與變局一、人之變：看三家運營商管理變遷及行業(yè)發(fā)展大轉(zhuǎn)折二、經(jīng)營之變：看三家運營商發(fā)展策略變遷與經(jīng)營對比三、云網(wǎng)之變：運營商云網(wǎng)資源與2+2新格局四、市場之.. |
| 通信DICT項目管理應(yīng)用實踐 |
| 主講老師：劉永強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一模塊：重塑項目管理價值認(rèn)知重新理解項目管理的價值內(nèi)涵項目管理對企業(yè)及個人的價值第二模塊：建立項目思維框架-謀定而后動項目的特征什么是項目管理&#.. |
| 電信運營商工信部定級備案制度解析 |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．工信部定級備案制度（一）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管形勢（二）電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門（三）為什么定級備案？（四）監(jiān)管方式（五）合規(guī)責(zé)任二．通信網(wǎng)絡(luò)單元定級備案工作步驟（一）通信網(wǎng)絡(luò)單元的劃分和級別、定級的備案1.定.. |
| 客戶需求快速判斷與應(yīng)答話術(shù) |
| 主講老師：杜榮軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱一、鍛造一雙“火眼金睛”——什么才是客戶的需求電話中客戶的要求與需求的關(guān)系判斷客戶真實需求的方法客戶在電話中的需求層.. |
| 電信大數(shù)據(jù)安全培訓(xùn) |
| 主講老師：馬慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．?dāng)?shù)據(jù)生命周期管理1.數(shù)據(jù)生命周期的各個階段2.數(shù)據(jù)生命周期安全管理措施二．?dāng)?shù)據(jù)價值分類、分級1.數(shù)據(jù)分類分級相關(guān)規(guī)范2.數(shù)據(jù)分類分級方法和流程三．?dāng)?shù)據(jù)保護(hù)措施介紹1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn).. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)的品牌營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：駿君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：趨勢篇：☆ 為什么說傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營銷模式正在被淘汰？☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆ “互聯(lián)網(wǎng)＋”將如何.. |
| 電信行業(yè)政企客戶商務(wù)模式及操作 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、電信行業(yè)政企客戶商務(wù)模式概述1)商務(wù)模式的界定2)商務(wù)模式的九大要素3)競爭對手政企客戶主要商務(wù)模式分析i.中國電信1.大型政企客戶的商務(wù)模式2.中小型政企客戶的商務(wù)模式3.聚類客戶的商務(wù)模式ii.中.. |
| 從IT到DT—通訊企業(yè)大數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)與落地 ——通訊企業(yè)運營大數(shù)據(jù)的分析方法與思維策略 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：思考1：目前，通訊通訊企業(yè)最大的問題是什么——我們的通訊企業(yè)怎么了？思考2：驅(qū)動通訊通訊企業(yè)發(fā)展上科學(xué)管理模式還有多大的潛力？思考3：大數(shù)據(jù)在通訊行業(yè)只是個概念嗎？落地的難點在哪里？第一講：大數(shù)據(jù)運營.. |
| 電信工程項目管理實踐 |
| 主講老師：劉永強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一模塊：電信工程項目與項目管理概述電信工程項目的特征什么是項目？（項目定義及特征）什么是項目管理？（概念、九大內(nèi)容、項目整體管理框架）項目管理的成功標(biāo)準(zhǔn)和.. |
| 通信行業(yè)私域流量運營 及變現(xiàn)實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、項目背景：傳統(tǒng)營銷模式的困局 電話銷售 你:你好，我是XX營業(yè)廳的。我們最近有優(yōu)惠活動….....用戶:怎么又做活動，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來自.. |
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