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| 贏在職場的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、溝通知識的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類別1.3溝通的過程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| Deepseek賦能人力—AI在人力資源領(lǐng)域中創(chuàng)新應(yīng)用 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、Deepseek爆火對人力資源領(lǐng)域的影響？1、現(xiàn)象級deepseek解讀Deepseek爆火數(shù)據(jù)分析Deepseek爆火原因分析Deepseek爆火啟示᠕.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負(fù)面影響1、適當(dāng)?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 服務(wù)意識和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯1... |
| 中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：不自是，故彰第一部分：管理者角色定位1. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》a) 提防專家心態(tài)：眼睛里面要容得下沙子b) 角色定位為什么重要：意識-行為-結(jié)果的循環(huán)2. Learning by doing：八個.. |
| 高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)——讓管理更高效的18個場景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1：《員工請假》.. |
| 溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎(chǔ)知識游戲：你來比劃，我來猜一、重新認(rèn)識溝通1. 溝通的模型2. 溝通的主要障礙3. 溝通高手的特征二、溝通的重要性1. 溝通是生理健康的需要2. 溝通是自我認(rèn)知和認(rèn)同的需要3. 是社交.. |
| 績效與目標(biāo)管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：案例：公司今年做了1個利潤，老板大臂一呼說，明年目標(biāo)是4個億。你覺得合理嗎？提問：如何才能制定出合理的目標(biāo)？第一講：績效管理概述一、績效管理的概念、作用、特征及影響因素1. 績效管理與績效考核的概念及關(guān)系2.. |
| 高情商溝通 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、發(fā)現(xiàn)溝通障礙視頻案例：進行不下去的會談1. 溝通的障礙： 缺乏正確的溝通心態(tài) 聚焦在無效的問題點 沒有建立共同的目標(biāo) 欠缺有效的溝通技巧二、.. |
| 江湖客棧：新員工角色思維轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團隊分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個角色有對應(yīng)劇本4.為自己的團隊取名第一部分：《江湖客棧》劇本體驗環(huán)節(jié)（0.5天）第一章 白馬少年初入江湖（破冰） .. |
| 新員工角色認(rèn)知與職業(yè)技能提升 |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：角色轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知一、從“我是誰”看職場人的角色定位二、員工角色定位的五大步驟1、我是誰（我的身心合一嗎）2、我在哪里（公司、部門）3、在這里是什么角色（職位、身份）4、這個角色.. |
| 時間管理實戰(zhàn)之日工作計劃 |
| 主講老師：呂天興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 時間管理之日工作計劃概述1. 時間管理的意義2. 時間管理的定義3. 時間管理三大誤區(qū)4. 日工作計劃的定義問題與思考：日工作計劃中的每一項重要工作，我們是否都需要做出詳細(xì)的計劃.. |
| 客戶價值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識與實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向，樹立當(dāng).. |
| 積沙成塔——做一場高質(zhì)量復(fù)盤 做一場有價值的業(yè)務(wù)復(fù)盤，來一次深度的團隊成長 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：定位自我目的：通過模擬演練的方式，圍繞復(fù)盤的話題，讓學(xué)員對復(fù)盤有所覺察和感悟；形式：通過復(fù)盤畫布的實際演練，引導(dǎo)參會同學(xué)的分享，逐層深入，呈現(xiàn)思考，彼此看見第一講：澄清現(xiàn)狀——找到自己做復(fù)盤Wh.. |
| 塑造職場效率，提升團隊效力 ——想的明白，說的清楚，干的漂亮 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：塑造個人影響力——想的清楚一、MBTI-認(rèn)知自我，理解他人課前：完成MBTI個人報告1. MBTI的核心價值是認(rèn)知自我，理解他人1）了解自己的個性特征和行為模式，以及個性如何給自己的工作生.. |
| 問題分析與解決——基于組織目標(biāo)與成果 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程模塊 模塊重點與價值 模塊大綱模塊一透過結(jié)構(gòu)看問題 1. 將逃避問題為轉(zhuǎn)變面對問題。2. 將模糊性問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問題解決。3. 將分析式問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。4. 將盲目問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦?font face=Arial>.. |
| 情緒處理與壓力管理 |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：認(rèn)知情商、情緒、壓力1、對情商EQ和智商IQ的認(rèn)知案例研討：心理學(xué)家瓦爾特·米歇爾的實驗2、認(rèn)識情商的五個方面1）認(rèn)知自己的情緒2）管理自己的情緒3）有效的推動自己4）處理他人的情緒.. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威 第一章：團隊與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團隊（TEAM）與管理的內(nèi)涵2. 管理就是“整合資源，達(dá)成目標(biāo)”3. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》4.. |
| 贏在復(fù)盤——從實戰(zhàn)復(fù)盤到經(jīng)驗萃取 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：復(fù)盤實戰(zhàn)案例第一講：復(fù)盤的基礎(chǔ)認(rèn)知一、認(rèn)識復(fù)盤技術(shù)1. 什么是復(fù)盤？復(fù)盤的由來（結(jié)合現(xiàn)場引導(dǎo)和評析）分組討論和點評：組織為什么要復(fù)盤？2. 復(fù)盤與工作總結(jié)的區(qū)別3. 復(fù)盤的意義價值：把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把.. |
| 高情商溝通，共創(chuàng)職場卓越關(guān)系 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知一、溝通的定義1. 溝通的定義2. 溝通的重要性1）對企業(yè)的重要性2）對個人的重要性二、溝通的表達(dá)方式與效果1. 文字占7%2. 語調(diào)占38%3. 肢體語言占55%三、有效溝.. |
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