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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 遠(yuǎn)程銀行客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定位——做了.. |
| 證券培訓(xùn)之銀行渠道管理的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：序言、銀證業(yè)務(wù)合作全面化的時(shí)代到來1、銀行駐點(diǎn)的淡出市場(chǎng)的必然性券商營(yíng)銷狀態(tài)的變化銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的要求同質(zhì)化業(yè)務(wù)沖突的問題2、銀證合作的全面深入三方業(yè).. |
| 銀行網(wǎng)絡(luò)輿情事件應(yīng)對(duì)處置方略 |
| 主講老師：郭明全 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團(tuán)管控 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情1、從傳統(tǒng)媒體到新媒體2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情特點(diǎn)二、突發(fā)輿情事件的特性1、突發(fā)輿情事件定義與分類2、突發(fā)輿情事件的生成原因3、突發(fā)輿情事件的傳播路徑4、突發(fā)輿情事件特性與危害三、輿情事件的.. |
| 規(guī)范擇優(yōu)、高效采購——招標(biāo)采購管理與商務(wù)談判 |
| 主講老師：趙原 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：由“中紀(jì)委警鐘長(zhǎng)鳴2018年工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗典型案例剖析”說起第一講：招標(biāo)采購的基礎(chǔ)知識(shí)一、定義與范疇1. 什么是采購？什么是招標(biāo)？案例分析：1分錢中標(biāo)的廈門信息中心的“政務(wù)云&.. |
| 電力系統(tǒng)情緒智能與壓力管理 |
| 主講老師：宋國(guó)正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：了解情緒要從基礎(chǔ)開始第一講：電力人員的情緒壓力及處理方式一、什么是情緒？1. 情緒的真正來源2. 對(duì)情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)3. 情緒對(duì)人生的作用1）情緒是生命不可分割的一部分2）情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確3）情.. |
| 電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：苗東利 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：推進(jìn)電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一、電源側(cè)和電網(wǎng)建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展是電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心1. 電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略與路徑2. 推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)3. 加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè)4. 推進(jìn)電力物聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展1）迭代完善頂層設(shè)計(jì) .. |
| 方遒-團(tuán)史情景沙盤 |
| 主講老師：張晨楊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱】導(dǎo)入1、習(xí)近平對(duì)青年的六點(diǎn)要去2、課程介紹3、五四運(yùn)動(dòng)4、情景背景模塊一、覺醒：新民主主義時(shí)期1、霞飛路漁陽里6號(hào)：尋根共青團(tuán)成立的始發(fā)點(diǎn)，回溯歷史，尋找初心2、發(fā)起人的故事：講述8位發(fā).. |
| 職場(chǎng)中的非暴力溝通 |
| 主講老師：王偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：直面職場(chǎng)中的暴力溝通單元一：認(rèn)識(shí)什么是非暴力溝通一、讓愛融入生活也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆.. |
| 向下管理——成為下屬愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：袁沐風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：多變的職場(chǎng)生態(tài)圈1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素（領(lǐng)導(dǎo)者、周邊環(huán)境、追隨者）圖示解讀：領(lǐng)導(dǎo)者的三大生態(tài)因素2. 組織對(duì)管理人才的定義（績(jī)效達(dá)成、接班人培養(yǎng)、賦能組織）3. 成為下屬愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)核心修煉1）.. |
| 帶好兵，打勝仗 中高層管理者的人力資源管理 |
| 主講老師：葉紹斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理者的角色認(rèn)知1、管理者的使命管理者的使命就是帶兵打仗、奪取勝利！案例：李云龍帶兵打仗有何特點(diǎn)？工具：如何全面判定團(tuán)隊(duì)的好與壞？（組織盤點(diǎn)6個(gè)盒子）2、管理者的角色認(rèn)知管理者.. |
| “薪”想事成--代發(fā)薪的經(jīng)營(yíng)策略 |
| 主講老師：汪含 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言導(dǎo)入：Know Your Customer 了解你的客戶案例：醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量授信方案總結(jié)：客戶經(jīng)理職責(zé)所在--全面開拓，深度經(jīng)營(yíng)第一部分:代發(fā)客戶拓客與營(yíng)銷代發(fā)數(shù)據(jù)大揭秘案例：兩家股份制商業(yè).. |
| 移動(dòng)公司人才工作相關(guān)政策解讀 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工作思路和發(fā)展目標(biāo) （一）總體思路（二）工作原則1、黨管人才，政治引領(lǐng)2、戰(zhàn)略導(dǎo)向，規(guī)劃先行3、重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)4.. |
| EAP與壓力調(diào)節(jié) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：看一組心理健康數(shù)據(jù)一、EAP基礎(chǔ)知識(shí)（一）EAP是什么（二）完整的ＥＡＰ包括1、壓力評(píng)估2、組織改變3、宣傳推廣4、教育培訓(xùn)5、壓力咨詢（二）EAP的分類1、長(zhǎng)期EAP與短期EAP2、內(nèi).. |
| 心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用 |
| 主講老師：趙勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：心理學(xué)核心理論解析一、心理學(xué)的定義與原理1、心理學(xué)的定義2、心理學(xué)的層面結(jié)構(gòu)和構(gòu)成要素二、心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用 1、在人才選拔中的運(yùn)用A、真正了解求職者需求B、客觀真實(shí)的判斷求職者特征2、在員.. |
| 管理技能提升 |
| 主講老師：韓麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章管理者的自我修煉 一、管理者的困惑 二、管理者的角色認(rèn)知1.管理者常見的錯(cuò)誤定位1）向上錯(cuò)位2）向下錯(cuò)位3）自由人4）事必躬親5）和事佬2.中層管理者所處的四維位置1）輔佐上司2）領(lǐng)導(dǎo)下屬3）協(xié)調(diào)同.. |
| 30.60下電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：苗東利 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：推進(jìn)電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展一、電源側(cè)和電網(wǎng)建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展是電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心1. 電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略與路徑——30.60戰(zhàn)略與電網(wǎng)企業(yè)的使命2. 推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)3. 加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè) .. |
| 典型工程項(xiàng)目工程量清單組價(jià)及編制與實(shí)例應(yīng)用 |
| 主講老師：劉迅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：土建：任務(wù)一 土方工程工程量清單編制任務(wù)二 砌筑工程工程量清單編制任務(wù)三 混凝土及鋼筋混凝土工程工程量清單編制任務(wù)四 屋面及防水工程、保溫隔熱工程工程量清單編制任務(wù)五 裝飾工程量清單編制任務(wù)六 .. |
| 銷售人員溝通技能提升——涵蓋10個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，多個(gè)解決公式 |
| 主講老師：閆保利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊【銷售高手的起點(diǎn)是傾聽】一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂客戶的真實(shí)意圖傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。1. 明確銷售溝通目的是為了解決問題2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、信任、給出回應(yīng)3.. |
| 步步為贏——銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理 |
| 主講老師：譚宏川 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶購買決策討論：大客戶銷售的挑戰(zhàn)？一、大客戶銷售認(rèn)知1. 大客戶銷售的挑戰(zhàn)2. 營(yíng)銷與銷售的關(guān)系3. 項(xiàng)目型復(fù)雜銷售及項(xiàng)目運(yùn)作的特征和影響二、客戶購買決策的底層邏輯1. 客戶購買決策冰山圖：&ldq.. |
| 以人為本，患者至上--以服務(wù)的方式做好醫(yī)院科室品牌營(yíng)銷推廣 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：醫(yī)療服務(wù)的八大特性之服務(wù)營(yíng)銷策略1、三大產(chǎn)業(yè)與服務(wù)的分類2、服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系：以服務(wù)的形式做營(yíng)銷3、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論4、醫(yī)療服務(wù)的八大特點(diǎn)及營(yíng)銷策略5、醫(yī)院為什么要持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作6、怎么樣做好服務(wù)營(yíng).. |
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