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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：王瀟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：金融市場(chǎng)形勢(shì)分析與營(yíng)銷轉(zhuǎn)型一、銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行1. 行業(yè)內(nèi)的“包圍圈”2. 互聯(lián)網(wǎng)金融的“包圍圈”3. 客戶新思維的“包.. |
| 像華為學(xué)習(xí)——明星導(dǎo)師能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：司馬 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一板塊：像華為一樣，知曉理論第一講：導(dǎo)師的概念1. 導(dǎo)師的由來2. 企業(yè)導(dǎo)師制與師徒制的不同3. 導(dǎo)師內(nèi)涵的界定第二講：導(dǎo)師與領(lǐng)導(dǎo)，師傅，教練的異同1. 導(dǎo)師與領(lǐng)導(dǎo)的異同2. 導(dǎo)師與師傅的異同3. 導(dǎo)師.. |
| 獲客無(wú)形——職業(yè)魅力形象塑造 |
| 主講老師：郭宣婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：儀容儀表儀態(tài)規(guī)范第一講：?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)解讀篇——思想決定舞臺(tái)頭腦風(fēng)暴：說說你以為的“職業(yè)化”得出結(jié)論：職業(yè)化形象=尊重+成交一、職業(yè)化素養(yǎng)概述1. 職業(yè)化的4個(gè).. |
| 精準(zhǔn)定義用戶需求與項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：聶明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目管理1.什么是項(xiàng)目管理？2.項(xiàng)目管理管什么？3.項(xiàng)目管理怎么管？4.項(xiàng)目管理過程？（案例分享某金融公司開發(fā)新服務(wù)的項(xiàng)目管理流程）互動(dòng)研討：貴公司的項(xiàng)目管理流程是什么？在你的項(xiàng)目管理過程中，有哪些困惑和問題？ .. |
| 從源頭提升研發(fā)和制造過程質(zhì)量 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，預(yù)防出來的1. 質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)2. 質(zhì)量來源于設(shè)計(jì)3. 設(shè)計(jì)來源于預(yù)防4. 想不到的風(fēng)險(xiǎn)----失效模式影響分析(FMEA)是最好的預(yù)防工具5. 解決不了風(fēng).. |
| 人才培養(yǎng)與培訓(xùn)體系搭建 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：培訓(xùn)體系的三個(gè)驅(qū)動(dòng)一、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)1. 確定人才要求——哪些人才是企業(yè)發(fā)展所急需的？2.評(píng)估現(xiàn)有人才，繪制人才地圖1）目前的人才現(xiàn)狀（數(shù)量、績(jī)效、素質(zhì)、潛力）怎樣？2）關(guān)鍵崗位的板凳深度如何.. |
| 達(dá)權(quán)通變：崗位調(diào)整適應(yīng)力提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元:自我測(cè)溫--認(rèn)識(shí)自我1.人生的“選擇”和“變化”：“適應(yīng)”對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)與完善的意義2.順利完成調(diào)崗的角色轉(zhuǎn)換的四個(gè)步驟3.認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位，再.. |
| 正向領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：幸福是領(lǐng)導(dǎo)力1、導(dǎo)論：好事總會(huì)發(fā)生，引入積極心理學(xué)2、情緒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響領(lǐng)導(dǎo)力是影響力3、 幸福的科學(xué)性哈佛研究成果與數(shù)據(jù)分析幸福的模型/三個(gè)核心信念/三個(gè)重要概念/三個(gè)層次應(yīng)用）活動(dòng)： 分享好消息.. |
| 大數(shù)據(jù)時(shí)代的財(cái)務(wù)BP與業(yè)財(cái)融合 |
| 主講老師：張丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：從一個(gè)招聘廣告開始——現(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求是咨詢師？數(shù)據(jù)分析師？部門協(xié)同的粘合劑？第一講：大數(shù)據(jù)時(shí)代回歸財(cái)務(wù)的初心綱要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的最大改變是技術(shù)的沖擊，但沒有改變財(cái)務(wù)的三大核心職能和五大行.. |
| 企業(yè)招聘實(shí)務(wù)及面試技巧 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、招聘基礎(chǔ)知識(shí)講解1、招聘需求分析與渠道選擇 2、信息發(fā)布3、簡(jiǎn)歷篩選與管理 4、人才甄選與錄用二、面試過程中的技巧1、如何實(shí)施完整的招聘流程 招聘一般流程?（案例說明.. |
| 招聘入職管理與風(fēng)險(xiǎn)防控 |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：專題一、招聘環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)1、如何避免招聘啟事中的就業(yè)歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時(shí)機(jī)？3、企業(yè)發(fā)出OFFER后未履約的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？4、發(fā)放OFFER的注意事項(xiàng)有哪些？專題二、入職管理與入職審查 .. |
| 依法治企意識(shí)與實(shí)施 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、根本的指導(dǎo)思想1、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想二、依法治企的實(shí)施思路(一) 以健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，完善公司內(nèi)控機(jī)制。（二）以總法律顧問制度建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全企業(yè)法律事務(wù)工作制度工作組織體系。（三）以.. |
| 你在為誰(shuí)工作培訓(xùn) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：探討：你在為誰(shuí)工作常見工作心態(tài)、正確理解、解除困惑、人生意義、課程精髓第一章 為什么要工作1、工作是人們要用生命去做的事2、薪水算什么，要為自己而工作3、比爾 · 蓋茨為什么還要工作視頻：最扎.. |
| TTT-內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)形象塑造專項(xiàng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：講臺(tái)形象的構(gòu)成要素簡(jiǎn)介一、身法二、妝法三、眼法四、音法五、手法六、步法第二講：講臺(tái)形象塑造分步訓(xùn)練一、身法1.講臺(tái)形象的身形要求1)肌肉放松2)脊椎位置3)空間覺知4)形體節(jié)奏.. |
| 供電所安全管理培訓(xùn) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 電力安全形勢(shì)分析1、國(guó)際視角--從疫情防控看中國(guó)安全管理1) 中國(guó)安全形勢(shì)整體平穩(wěn)2) 中國(guó)面臨百年未有之大變局2、國(guó)內(nèi)視角--全國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定1) 總體表現(xiàn)為三降三升二穩(wěn)定2) 安全職能體系.. |
| 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．職業(yè)生涯規(guī)劃的基本概念二．職業(yè)目標(biāo)----關(guān)于成功的定義三．職業(yè)起點(diǎn)----自我分析1. 性格與職業(yè)2. MBTI性格職業(yè)測(cè)試3. 興趣、能力與職業(yè)4. 霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試5. 自身優(yōu)劣勢(shì)分析四．職業(yè).. |
| 實(shí)戰(zhàn)為基：建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 |
| 主講老師：蘇毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：培訓(xùn)思想一、培訓(xùn)人員的視角和層級(jí)1. 為什么培訓(xùn)預(yù)算總是先被砍2. 培訓(xùn)是解決什么問題的3. 如果人力部門是一家公司，培訓(xùn)的產(chǎn)品是什么二、從不同的視角看培訓(xùn)1. 人員角色的角度（員工、業(yè)務(wù)部門、老板）.. |
| 安全生產(chǎn)之風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全管理重要性（依法治安）一、安全在企業(yè)管理中的地位1.安全是什么2.當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)二、安全在管理中的作用體驗(yàn)：風(fēng)險(xiǎn)與阻斷（多米諾演繹）案例：化學(xué)物質(zhì)清掃地面1死2傷1.后果：企業(yè)一時(shí)影響、員工及家.. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗(yàn)分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點(diǎn)問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng).. |
| 高效工作方法與技能 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：李經(jīng)理的一天第一單元：計(jì)劃管理概述1、什么是計(jì)劃？2、計(jì)劃的好處3、計(jì)劃要素案例分享：上任僅三天的車間主任4、計(jì)劃制訂5、計(jì)劃審定現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：擬定自己的工作計(jì)劃第二單元：計(jì)劃制定的&ldquo.. |
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