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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 申海波：溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：申海波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧課程收益：1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍2、了解并塑造客戶服務(wù)人員的專業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)3、全面的學(xué)習(xí)客.. |
| 九項(xiàng)高危作業(yè)的辨識(shí)和注意事項(xiàng)（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、上鎖掛簽1、應(yīng)上鎖的設(shè)備2、工具一覽3、現(xiàn)場(chǎng)上鎖實(shí)例二、安全許可證1、工作許可證覆蓋工作2、工作許可證覆蓋范圍三、管線打開1、什么是管線打開2、管線打開方法四、高處作業(yè)1、高處作業(yè)的特點(diǎn) .. |
| 《進(jìn)一步樹立正確黨史觀》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：授課內(nèi)容模塊一：正確黨史觀是“觀”黨史的根本前提1.對(duì)黨史觀的理解2.如何判斷正確黨史觀3.如何樹立正確黨史觀模塊二：把握黨史的主題主線、主流本質(zhì)1.從“縱”方面&.. |
| 習(xí)贏職場(chǎng)——高效能人士的七把金鑰匙 |
| 主講老師：吳娥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：課前Structure準(zhǔn)備第一講：由內(nèi)而外，重塑自我課程導(dǎo)入：內(nèi)圣外王一、高效能的三個(gè)重大概念1. 個(gè)人品德與個(gè)人魅力2. 效能的原則3. 思維定勢(shì)二、重塑心智：由內(nèi)而外地塑造自己思考：是否有過打破.. |
| 綠城中國(guó)控股有限公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：綠城中國(guó)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綠城中國(guó)”）（股票代碼03900.HK），1995年成立于杭州，是中國(guó)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)品開發(fā)及生活綜合服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)引領(lǐng)行業(yè)。綠城中國(guó)堅(jiān)持“品.. |
| 商業(yè)模式沙龍 |
| 主講老師：宋國(guó)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：宋老師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)模式講課，給中小企業(yè)老板帶來風(fēng)暴式洗禮，讓企業(yè)家知道如何讓企業(yè)持續(xù)盈利，讓自己管理不再累，給企業(yè)帶來的活力和動(dòng)力，讓企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展感興趣就關(guān)注我們的微信公眾平臺(tái)吧，我們會(huì)定期更新信息.. |
| 銀行合規(guī)管理與反洗錢趨勢(shì)分析 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：上午第一部分 新常態(tài)下的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理趨勢(shì)一、新經(jīng)濟(jì)情勢(shì)下的合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)借鑒(一)一些國(guó)際性大銀行合規(guī)管理的領(lǐng)先做法 (二)一些國(guó)家和地區(qū)及國(guó)際組織強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)管的趨勢(shì)(三)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的深.. |
| 曾子熙老師-核心課程-創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖訓(xùn)練 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-核心課程-創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖訓(xùn)練主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模.. |
| 高效溝通管理學(xué)問情景式沙盤 |
| 主講老師：董波浪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：※啟示解析：為什么我說話他聽不懂？溝通成本誰(shuí)負(fù)責(zé)？※管理應(yīng)用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！一、管理者必備溝通的學(xué)問1、高效溝通漏斗原理及思維2、 溝通不暢三大原則三大忌禁3、管理者常犯心智溝通模式4.. |
| 樹標(biāo)桿重服務(wù)會(huì)管理做匠人 ——醫(yī)院9S精益管理體系課程 |
| 主講老師：單運(yùn)滔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：中層管理人員9S精益管理第一講：高壓醫(yī)改，無路可退一、后十九大醫(yī)療環(huán)境解析1. 醫(yī)院迎來全面虧損時(shí)代1）全面停止以藥養(yǎng)醫(yī)2）患者顧客無限分流3）服務(wù)成本居高不下4）公立民營(yíng)強(qiáng)勢(shì)拓客2. 醫(yī)生迎來職業(yè)寒冬 .. |
| 從0到1，走向講臺(tái) ——“五維”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)師授課技巧 |
| 主講老師：張振遠(yuǎn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)導(dǎo)入，自我介紹案例分析：兩個(gè)老師，兩種身份？第一講：知己知彼——培訓(xùn)師角色定位一、道——2W1H走進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師1. WHAT——培訓(xùn)師的3大職責(zé).. |
| 心生靜定慧 職場(chǎng)減壓與情緒管理 ---增強(qiáng)人格魅力，提升幸福指數(shù) |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 解讀壓力與情緒一、壓力是什么?需要作出選擇時(shí)，內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來壓力感受。1、壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；2、壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果；3、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗&mdas.. |
| 教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉 ——賦能自我、激發(fā)下屬、突破績(jī)效 |
| 主講老師：金剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)知教練——教練的基礎(chǔ)認(rèn)知導(dǎo)入討論：梳理管理中的管理痛點(diǎn)？教學(xué)互動(dòng)：場(chǎng)景演繹并總結(jié)教練的優(yōu)勢(shì)一、教練的定義與特點(diǎn)——讓下屬自己找到答案的技術(shù)二、教練的特征&.. |
| 新基建與人工智能在煙草行業(yè)的發(fā)展 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?大綱 內(nèi)容單元一 走進(jìn)新基建 1、什么是5G，什么是IOT，我們?cè)撟龊媚男?zhǔn)備？2、什么是人工智能3、什么是大數(shù)據(jù)，什么又是云計(jì)算4、什么是區(qū)塊鏈5、物聯(lián)網(wǎng)的全球格局單元二 新基建的整體架構(gòu)介紹 1.感知應(yīng).. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 執(zhí)行力管理與工作的分析(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的改變（需進(jìn)化的重點(diǎn)）●新興起的蜜蜂與蒼蠅新思維 (組織僵化的地雷)●現(xiàn)代主管人員與傳統(tǒng)主管差異何在（領(lǐng)導(dǎo)力之父約翰卡特的新管理者概念）2010年領(lǐng)導(dǎo)力之父哈佛Joh.. |
| 積極領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：韓麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)比與使用一． 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二． 中美對(duì)比魅力領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的6個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)三． 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)行為十個(gè)使命啟動(dòng)愿景、激勵(lì)人心、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、以身作則、使眾人行四． 愿景型領(lǐng)導(dǎo)五． 合作型領(lǐng)導(dǎo)六．.. |
| 云南白藥公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：云南白藥集團(tuán)股份有限公司1993年5月3日經(jīng)云南省經(jīng)濟(jì)體制改革委員會(huì)云體（1993）48號(hào)文批準(zhǔn)，云南白藥廠進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，成立云南白藥實(shí)業(yè)股份有限公司，在云南省工商行政管理局注冊(cè)登記。經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證監(jiān)發(fā)審字（1993）55號(hào)文批.. |
| 校園直銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力提升培訓(xùn) |
| 主講老師：張旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程主題 直銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)天數(shù) 主題模塊 重點(diǎn)內(nèi)容 課時(shí) 課程目標(biāo)第一天 5G競(jìng)爭(zhēng)下校園客戶消費(fèi)行為解讀 00后大學(xué)生校園現(xiàn)狀研討 1課時(shí) 通過5G時(shí)代校園市場(chǎng)的新變化使得學(xué)員清楚整體校園客戶現(xiàn)階段的消費(fèi)偏好、取向、反觀.. |
| BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)解決方案 ——以BLM模型為核心，踐行知行合一思想，實(shí)現(xiàn)知行果合一 |
| 主講老師：堅(jiān)鵬 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知一、BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論介紹1、為什么要建立系統(tǒng)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論（存在5大誤區(qū)）2、BLM模型整體介紹3、王陽(yáng)明心學(xué)知行合一理念解讀：知—行—果—.. |
| 曾子熙老師-核心課程-360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉（1-2天） |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-核心課程-360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉（1-2天）主講：曾子熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司.. |
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