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運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳.. |
| 直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)課程大綱 |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、思維導(dǎo)入篇（一）直播趨勢(shì)洞察——5G時(shí)代直播商業(yè)崛起（二）做直播前必須掌握的運(yùn)營(yíng)四大核心導(dǎo)圖（三）一張圖幫你找到適合自己的直播平臺(tái)二、網(wǎng)紅專屬IP打造篇（四）想做網(wǎng)紅IP先破除三個(gè)迷思.. |
| 對(duì)標(biāo)挖潛實(shí)務(wù)訓(xùn)練（對(duì)標(biāo)管理、降本增效升級(jí)培訓(xùn)課程） |
| 主講老師：楊天河 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：對(duì)標(biāo)挖潛實(shí)務(wù)訓(xùn)練（對(duì)標(biāo)管理、降本增效升級(jí)培訓(xùn)課程）（楊天河老師版權(quán)課程）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，監(jiān)管要求越來(lái)越高，靠粗放式成長(zhǎng)模式已很難獲得競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型通過內(nèi)涵式增長(zhǎng)提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，其中關(guān)鍵要以對(duì)標(biāo)挖潛為手段，通過向優(yōu)秀.. |
| 信貸法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與實(shí)戰(zhàn)案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行的安身立命之本由A銀行一起看似正常的信貸業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不良全程分析，反觀信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因及風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散1.風(fēng)險(xiǎn)的概述2.足額擔(dān)保不等于沒有風(fēng)險(xiǎn)重要概念闡述3.此案中暴露出信前調(diào)查中那些具體的問題4.此案.. |
| 新零售社會(huì)化新媒體營(yíng)銷技能提升 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發(fā)展現(xiàn)狀u碎片化u全媒體時(shí)代u垂直細(xì)分受眾u新媒體的并購(gòu)潮u自媒體化3.新媒體的商業(yè)模式u新媒體的典型商業(yè)模式u新媒體創(chuàng)業(yè).. |
| 狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費(fèi)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控 |
| 主講老師：萬(wàn)里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：引導(dǎo)：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)一、國(guó)內(nèi)研究觀點(diǎn)1. 目前消費(fèi)金融存在的問題1）信用機(jī)制不完善2）產(chǎn)品需求風(fēng)險(xiǎn)3）缺乏技術(shù)和人才4）缺乏法律制度2. 國(guó)外消費(fèi).. |
| 新零售TOB產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、TOB產(chǎn)品的流量獲取來(lái)源—SME客戶的獲取1、SEOuSEO與SEM的區(qū)別u網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)優(yōu)化u網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設(shè)置u外鏈建設(shè)u網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化2、SEM網(wǎng)站競(jìng)價(jià)u關(guān)鍵詞出價(jià)的原理u關(guān)鍵詞出價(jià)策.. |
| 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與投訴處理 |
| 主講老師：周云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認(rèn)知1. 職業(yè)形象對(duì)個(gè)人2. 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點(diǎn)1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素.. |
| 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo) |
| 主講老師：周云飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責(zé)1. 大堂經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營(yíng)銷定位2. 大堂經(jīng)理的職責(zé)1）環(huán)境管理2）分流引導(dǎo)3）識(shí).. |
| 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：戴寒永 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行柜面業(yè)務(wù)及中后臺(tái)法律風(fēng)險(xiǎn)防范一、存款業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及司法審判規(guī)則案例分析：銀行私自劃扣儲(chǔ)戶資金抹賬，我的地盤我說了算？!案例分析：私自攬存誰(shuí)擔(dān)責(zé)？——合同主體與表見代理二、取款業(yè)務(wù)風(fēng).. |
| 行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對(duì)生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到底是運(yùn)營(yíng)管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)”1. 剖.. |
| 短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) |
| 主講老師：宋大雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、精準(zhǔn)養(yǎng)號(hào) 1、賬號(hào)定位2、賬號(hào)權(quán)重3、賬號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置4、僵尸號(hào)激活"二、作品創(chuàng)作 1、作品選題技巧輔導(dǎo)2、作品腳本撰寫"三、作品拍攝 1、拍攝硬件2、拍攝參數(shù)設(shè)定3、打光.. |
| 新零售品牌傳播3.0——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)品牌傳播方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：品牌策略設(shè)計(jì)方法——如何智造品牌的市場(chǎng)殺傷力第一課：品牌的底層邏輯——確保品牌做對(duì)1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么大量.. |
| 新零售場(chǎng)景營(yíng)銷-即刻重構(gòu)人與商業(yè)的連接 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、初識(shí)場(chǎng)景化營(yíng)銷1、場(chǎng)景化營(yíng)銷的背景u流量的碎片化u場(chǎng)景營(yíng)銷熱點(diǎn)來(lái)臨u場(chǎng)景營(yíng)銷的發(fā)展階段u場(chǎng)景化營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷2、場(chǎng)景化營(yíng)銷的特征u場(chǎng)景化營(yíng)銷的概念u場(chǎng)景化營(yíng)銷的特征3、場(chǎng)景化營(yíng)銷的目標(biāo)u獲取.. |
| 高情商溝通實(shí)戰(zhàn)營(yíng) ——涵蓋 18 個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，近百個(gè)解決公式 |
| 主講老師：柳金秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊【溝通的起點(diǎn)是傾聽】 一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖 傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。 1. 明確職場(chǎng)溝通目的是為了解決問題 2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、信任、給出回應(yīng) 3. 結(jié)構(gòu)化傾聽.. |
| 小微信貸風(fēng)險(xiǎn)和大數(shù)據(jù)實(shí)踐 |
| 主講老師：戴寒永 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：信貸業(yè)務(wù)的開展一、客戶畫像和產(chǎn)品設(shè)計(jì)1.客戶畫像的重要性案例：小微企業(yè)貸、學(xué)生貸、醫(yī)美貸的客戶畫像描述2.根據(jù)目標(biāo)客戶群設(shè)計(jì)不同的信貸產(chǎn)品3.信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否對(duì)于風(fēng)控非常重要1）申請(qǐng)資料2）還款方.. |
| 反洗錢與實(shí)操技巧 |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：國(guó)際與國(guó)內(nèi)當(dāng)前反洗錢工作面臨的形勢(shì)和金融機(jī)構(gòu)努力方向一、美國(guó)史上最高罰款誕生案例：某外資銀行洗錢案支付巨額美元罰款—— 引出反洗錢合規(guī)文化的重要性二、各國(guó)調(diào)整反洗錢監(jiān)管的法令和監(jiān)管力度.. |
| 新經(jīng)濟(jì)——銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作認(rèn)知一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1.四大國(guó)有銀行近年網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅減少的啟示2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)功能定位與發(fā)展趨勢(shì)二、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的期望1. 普通客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求2. 貴賓客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化.. |
| 大數(shù)據(jù)時(shí)代存量客戶價(jià)值激活 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：大數(shù)據(jù)時(shí)代存量客戶價(jià)值分析思考：最近五年銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生了怎樣的變革？對(duì)我們的影響是什么？案例分析：大數(shù)據(jù)讓我們生活發(fā)生的改變一、大數(shù)據(jù)時(shí)代給我們帶來(lái)的啟示1. 互聯(lián)網(wǎng)金融向我們發(fā)起挑戰(zhàn)的真相2. 未來(lái)&ldqu.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1.多元財(cái)富2.理性財(cái)富3.專業(yè)財(cái)富4.個(gè)性財(cái)富5.全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1.多元化服務(wù)2.體驗(yàn)式服務(wù)3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) .. |
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