運營管理內(nèi)訓課
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠駿 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一部:分汽車行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節(jié)：汽車服務市場的前景分析1、汽車保有量增加趨勢圖分析2、汽車服務市場的發(fā)展空間分析3、汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護企業(yè)、汽車快消品企業(yè)的格局分布4、競爭實力強的企業(yè).. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷商的公司化運營 |
| 主講老師：谷俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場規(guī)模重點品類重點企業(yè)熱點追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專營店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷商:夫妻店2、專業(yè)經(jīng)銷商:商超流通3、細分化經(jīng)銷商:網(wǎng)絡專營店 .. |
| 商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設(shè) |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監(jiān)會發(fā)布的20條新規(guī)，操作風險強打補丁2. 郭樹清監(jiān)管風暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行監(jiān)管上主抓的重點業(yè)務4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)&l.. |
| 時不我待·VUCA時代的中層領(lǐng)導力變革 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：VUCA時代的“擇勢·活在當下”核心論點A：2019年銀行關(guān)閉1389家營業(yè)網(wǎng)點意味著什么？核心論點B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點C：如何理解&ldquo.. |
| 銀行網(wǎng)點輿情管理及消費者權(quán)益保護專題培訓 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：基本概念與監(jiān)管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權(quán)益保護4. 重點解讀《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實意愿重要嗎？2）銀行銷售產(chǎn)品要遵.. |
| 新零售新媒體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新媒體的現(xiàn)狀-特征1、新媒體的種類的多樣化2、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化3、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動4、新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂化5、新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景二、新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式1、.. |
| 抖音直播電商運營 |
| 主講老師：黨斌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 店鋪搭建 1.賬號管理2.保證金繳納與運費模塊管理3.商品創(chuàng)建4.店鋪裝修5.運費險及售后工具模塊二 了解常見規(guī)則1.小店常見經(jīng)營違規(guī)2.直播間處罰避讓3.直播間常見違規(guī)模塊三 完成賬號設(shè).. |
| 區(qū)域經(jīng)理管理職能提升課程 |
| 主講老師：馬誠俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一部分：針對經(jīng)銷商的輔導與培訓技巧第一章節(jié)：如何指導經(jīng)銷商做好汽車產(chǎn)品市場定位1、如何和對等的詞語畫=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設(shè)計企業(yè)服務和價格的標語4、如何有效地區(qū)分企業(yè)的顧客群體，做到有.. |
| “轉(zhuǎn)危為機”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應急處理 |
| 主講老師：李曉光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：直面投訴——解開投訴抱怨的面紗一、解決客戶投訴抱怨的重要意義1. 金杯銀杯不如老百姓的口碑2. 如果客戶不滿會帶來哪些危害？3. 滿意的客戶可以最大程度降低銀行的成本案例：某銀行由于客.. |
| 金牌客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）養(yǎng)成特訓營 |
| 主講老師：張牧之 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：分析篇一、知己——為什么營銷工作這般艱難反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 我們競爭對手是誰？2. 理財業(yè)務三類營銷角色分析1）“托”—&.. |
| 小微企業(yè)信用分析實戰(zhàn)速成技法 |
| 主講老師：廖曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、商業(yè)銀行信貸風險管理問題與對策1.1邏輯與主導邏輯1.2管理、管理科學與信用評估體系的弊端1.3小微企業(yè)信貸難點分析1.4小微企業(yè)信貸特點及其對策1.5案例:JP摩根、富國銀行、馬云、扁鵲等二、優(yōu)秀企業(yè)有.. |
| 職業(yè)道德素養(yǎng)與法律意識專項培訓 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：《關(guān)于預防銀行業(yè)保險業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導意見》（銀保監(jiān)辦發(fā)【2020】18號）文件解析1. 中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》銀監(jiān)發(fā)〔2018〕9號又再一次重提金融從業(yè)人員職業(yè)道德，可見其意味深長.. |
| RSSA—中層經(jīng)理人管理團隊績效的方法論 |
| 主講老師：邱元登 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介： 教學單元 教學內(nèi)容 .. |
| 建設(shè)工程項目全過程合同風險管理實務操作 |
| 主講老師：劉迅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點和發(fā)展趨向2.工程合同體系.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應用(新版) |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：戰(zhàn)略管理工具一. PEST分析法二. 波特五力量法三. 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析四. 利益相關(guān)分析五. 波士頓分析矩陣 績效管理工具六. 平衡計分卡了解平衡計分卡的用處和核心內(nèi)容七. KPI 了解KPI的核心.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略 |
| 主講老師：陳楠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢（1H）一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)型崗位效能挑.. |
| 海爾人單合一雙贏管理變革 |
| 主講老師：代洪照 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：人單合一模式——互聯(lián)網(wǎng)時代的管理1、海爾管理的升級2、海爾的2個轉(zhuǎn)型3、什么是人單合一4、為什么要做人單合一5、案例分享第二講：海爾的流程再造——拆掉企業(yè)內(nèi).. |
| 時間管理和計劃管理(2天) |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵一. 什么是效率？二. 工作效率的含意與價值三. 工作效率與工作管理四. 提升工作效率的方法與工具整合資源目標設(shè)定目標分解計劃指定計劃落實時間管理 講授法.. |
| 成都大勢管理精細化管理 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、何為精細化管理二、標桿思維與企業(yè)精細化路線 三、各崗位精細化管理到位的能力 1．標桿超越 2．以小贏大 3．協(xié)同創(chuàng)標法四、精細化的全員文化管控 1．企業(yè)創(chuàng)建精細化主題文化的目的.. |
| 存量客戶價值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展 |
| 主講老師：劉佳和 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：貴賓客戶管理維護與價值的深度挖掘一、貴賓客戶分層服務的目的1. 落實管戶責任2. 提升服務水平3. 提高客戶黏性二、貴賓客戶管理遵循的原則1. 價值管理2. 分層服務3. 四包到人4. 團隊協(xié).. |
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