團隊建設(shè)內(nèi)訓課
| 技術(shù)型售后人員的溝通技能提升 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 課程引入：對方的話你懂了么？說什么怎么說效果才好？1. 客戶有什么統(tǒng)一的心理特征2. 不同客戶的個性心理特征是什么3. 客戶為什么總不知足？有知足的時候么？4. 客戶的決定同哪些心理有關(guān)5. 如何說符合客戶心理.. |
| 財務(wù)人員高情商溝通技巧 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是高情商的溝通？1、溝通中的編碼、解碼的過程。2、溝通是閱歷的體現(xiàn)，有什么樣的閱歷，就有什么樣的溝通呈現(xiàn)。案例：熱心的小付3、溝通讓你出色，但也有可能讓你出局。數(shù)據(jù)：美國哈佛大學與普林斯頓大學對于溝通與人際關(guān).. |
| 團隊協(xié)作與溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高績效團隊認知與建設(shè)（一）、成功團隊的特征1、選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；2、有明確的分工和責任；3、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；4、共同的目標；5、致力于內(nèi)部交流的有效性 &.. |
| 成就團隊——高績效團隊打造 |
| 主講老師：黃雄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：團隊認知與自我定位一、團隊的概念1. 了解團隊的定義和內(nèi)涵1）定位：指由員工和管理層組成的一個共同體，解決問題，以達到共同的目標2）內(nèi)涵：價值觀趨同、協(xié)同性配合、凝聚力一致2. 優(yōu)秀團隊的特征特征1：共具.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、跨部門溝通的障礙與破解之道第一講：從組織行為學角度剖析跨部門之間的關(guān)系與現(xiàn)象如：推諉現(xiàn)象，逃避責任，扯皮現(xiàn)象第二講：跨部門溝通的5個怪圈與6個障礙怪圈一：為什么在跨部門工作中總有一種為別人做事的錯覺？詮釋：心態(tài)的.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、跨部門合作與分工的正確認識從組織價值角度剖析跨部門之間的關(guān)系為什么說：處理不好跨部門之間的關(guān)系是制約自身發(fā)展的重要阻礙合作與分工將如何體現(xiàn)“工作價值”制約跨部門之間合作4個命門跨部門合作之.. |
| 團隊協(xié)作管理 |
| 主講老師：蔡曉清 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 無處不在的沖突與協(xié)作（一）透過現(xiàn)象看本質(zhì)1. 全球抗疫過程中的沖突與協(xié)作2. 中美大國博弈中的沖突與協(xié)作3. 企業(yè)管理中的常見沖突與問題示例（二）協(xié)同性組織的特點案例：從中糧蒙牛的“五四三&r.. |
| 高效團隊建設(shè)與溝通協(xié)作技能提升 |
| 主講老師：許晉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團隊概念（1）認識團隊 （1+1=？）（2）團隊、團伙、群體之間的區(qū)分（3）團隊建設(shè)的五個要素（4）團隊：高績效組織的基石 （5）組織結(jié)構(gòu)實踐在團隊建設(shè)中管理挑戰(zhàn)討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是.. |
| 溝通解碼－卓越的溝通技巧 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1單元 溝通技巧 1.1溝通基礎(chǔ)視頻案例：倒鴨子思考：為何“溝”而不“通”？ 影響溝通的因素專業(yè)術(shù)語／級別／文化背景／經(jīng)驗習慣／價值觀認.. |
| 高績效團隊建設(shè) |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊的定義與概述1、拆字解義：團隊的定義2、高效團隊的八大要素：恰當?shù)念I(lǐng)導、相互的信任、內(nèi)外部的支持、兌現(xiàn)的承諾等。3、團隊與群體的六大區(qū)別4、團隊的四個統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標、思想、聲音與行動案例：《西游記》團隊里，.. |
| 打造高品質(zhì)忠誠管理團隊 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 企業(yè)員工應(yīng)具有的忠誠素養(yǎng)一、員工忠誠度概述1、企業(yè)員工忠誠的兩種方式—主動忠誠與被動忠誠二、員工忠誠對現(xiàn)代企業(yè)的重要意義 1、員工忠誠決定了員工的工作績效2、員工忠誠增強企業(yè)的核心競爭力。三.. |
| 五項修煉打造學習型組織 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 學習型組織的興起1、 為什么管理飽受質(zhì)疑？案例：某著名公司“去管理化”運動2、 傳統(tǒng)管理的八大誤區(qū)討論：戴明與德魯克誰對誰錯？3、 管理的革命與重生討論：怎么理解巴西塞氏企業(yè)的管理方.. |
| 如何打造有執(zhí)行力的團隊 |
| 主講老師：趙陽 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引題：什么是團隊一、個人與團隊的關(guān)系思考：團隊與個人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？大家好，你才能真的好二、團隊建設(shè)的ORACC五維模型團隊目標 Objective.. |
| 團隊執(zhí)行力+服務(wù)禮儀+情緒管理 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 執(zhí)行力的入口與起點— 結(jié)果與任務(wù)一、中國企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個問題：動、協(xié)、效、持之痛。二、執(zhí)行力的行動入口與起點：做結(jié)果而不是完成任務(wù)。三、執(zhí)行力相關(guān)概念1、什么是結(jié)果？我們每天做的是結(jié)果？還.. |
| 從優(yōu)秀到卓越——打造以結(jié)果為導向的高效團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：后疫情VUCA時代全面到來的市場特征一、烏卡（VUCA）時代下團隊的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 贏在團隊——高績效團隊打造 |
| 主講老師：張華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：團隊的內(nèi)涵（區(qū)分群體和團體及團隊）第一講：認識的團隊本質(zhì)視頻：團隊的力量——團隊好比大海，個人力量有限，團隊力量無限案例：《潛伏》“余則成式”團隊一、團隊建設(shè)的五.. |
| 高效團隊溝通協(xié)作與工作統(tǒng)籌規(guī)范 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 高效團隊溝通一、溝通的原理與技巧 （一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝.. |
| 打造主動、快樂的物業(yè)管理團隊 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：心態(tài)積極，工作熱情一、 積極的心態(tài)1、 積極心態(tài)的基本特征2、 積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、 積極心態(tài)與正確合理的信念4、 不正確的信念三種特征和破除方法5、 存在即合理，活在當下，策劃未來二、 熱.. |
| 團隊特訓營 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開始：團隊組建一、認知團隊（體驗活動1.拼圖。更好的認知團隊）1、木桶理論：防止三大效應(yīng)顧此失彼：防止短板效應(yīng)核心劣勢：防止乘零效應(yīng)系統(tǒng)優(yōu)化：防止磨擦效應(yīng)2、冰山理論：團隊管理模型表面：發(fā)展策略、愿景目標.. |
| 行動學習之團隊群策群力工作坊 |
| 主講老師：韓麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作坊特色：• 小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習，練習機會充分• 系統(tǒng)實用的方法技巧工具• 整合國內(nèi)外引導技術(shù)最佳實踐l 工作坊優(yōu)勢1、群策群力引導工作坊可以有效打破組.. |
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