日韩人妻少妇性无码系列…_一级毛片久久免费观看_中文字幕人妻有码无码视频_毛片免费在线观看

金牌客戶服務管理

地點： 上海 (上海) 價格：3200 時間：2015-06-04

1.開場講師介紹課程介紹暖場破冰分享2.什么是客戶服務客戶服務定義客戶服務要素活動、講授3.客戶服務的重要性分析當前環(huán)境下的顧客變化分享建立顧客忠誠度的關鍵小組..

全面打造金牌客戶服務

地點： 上海 (上海) 價格：2880 時間：2013-04-12

經(jīng)典案例：一年內(nèi)從虧損1000W盈利8000W的跨越奇跡第一模塊:卓越的服務理念? 客戶服務需要具備的能力? 服務不僅是一種心態(tài)也是一種技巧? 卓越的服務技巧----卓越服務體現(xiàn)于細節(jié)? 經(jīng)典案例..

金牌客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）養(yǎng)成特訓營

主講老師：張牧之 課程時長：5 天

第一講：分析篇一、知己——為什么營銷工作這般艱難反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 我們競爭對手是誰？2. 理財業(yè)務三類營銷角色分析1）“托&rdqu..

金牌客戶服務

主講老師：余倩 課程時長：2 天

第一部分：服務禮儀篇（一）服務禮儀概述1.服務禮儀的概念2.服務禮儀的特點3.服務禮儀的功能4.服務禮儀的基本要求（二）塑造職業(yè)化形象1.儀表篇=..

打造銀行金牌客戶經(jīng)理

主講老師：屠振宇 課程時長：6 天

課程名稱： 《打造銀行金牌客戶經(jīng)理》主講： 屠振宇老師 6-12 課時課程簡介：營銷是透視人性的藝術，服務是人際交往的過程。當前，每一家企業(yè)都面臨著這樣一個現(xiàn)實，產(chǎn)品差異性愈來愈小，促銷手段層出不窮，..

金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：楊紅 課程時長：2 天

思考：做客戶經(jīng)理應該最應該具備什么條件？第一講：客戶經(jīng)理角色認知與定位一、客戶經(jīng)理的定位與職責1. 客戶經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2. 客戶經(jīng)理的職責1）品牌管理 ..

金牌客戶經(jīng)理的自我修煉

主講老師：劉映吟 課程時長：1 天

第一篇章：客戶經(jīng)理角色塑造一、互動小游戲?qū)?.知識的詛咒--自我轉(zhuǎn)變2.Only One /Call me--自我認知3.用故事力打造你的個人職場品牌SCR/STAR模型4.自我展現(xiàn)與共情分..

煙草金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：楚易 課程時長：1 天

思考：做客戶經(jīng)理應該最應該具備什么條件？第一講：客戶經(jīng)理角色認知與定位一、客戶經(jīng)理的定位與職責1. 客戶經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2. 客戶經(jīng)理的職責1）品牌管理 ..

金牌客戶經(jīng)理的自我修煉

主講老師：劉映吟 課程時長：1 天

第一篇章：客戶經(jīng)理角色塑造一、互動小游戲?qū)?.知識的詛咒--自我轉(zhuǎn)變2.Only One /Call me--自我認知3.用故事力打造你的個人職場品牌SCR/STAR模型4.自我展現(xiàn)與共情分..

金牌客戶服務管理

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一部份、如何做好服務第一節(jié)、什么是好的服務第一、你提供的，剛好是客戶想要的好服務不是感動自己，而是讓客戶有收獲、更快樂。第二、徹底解決顧客問題一、確保所有產(chǎn)品和服務都能發(fā)揮正常功效并且相互配套；..

巧用客戶服務技巧打造金牌服務

主講老師：李繪芳 課程時長：2 天

第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第..

如何運用客戶服務技巧

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養(yǎng)輔導客戶服務經(jīng)理樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質(zhì)2、電..

卓越的客戶服務技巧訓練

主講老師：田勝波 課程時長：2 天

課程背景：客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。課程特..

待客之道－優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧

主講老師：周文斌 課程時長：2 天

內(nèi)容簡介：服務面臨的變革與挑戰(zhàn)行業(yè)的挑戰(zhàn)客戶的挑戰(zhàn)優(yōu)質(zhì)服務對我們的意義第一篇：自我管理1、自我管理1）認知自我情緒2）情緒是什么？3）如何改變我們的情緒狀態(tài)？4）行..

卓越的客戶服務技巧訓練

主講老師： 課程時長：2 天

第一部分 讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討：客戶為何不滿？ ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優(yōu)質(zhì)的客戶..

金融業(yè)內(nèi)部客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：1 天

課程目的：在強調(diào)“客戶滿意度”（一般指外部客戶）是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素的今天，我們往往忽視了“內(nèi)部客戶滿意度”（即指企業(yè)內(nèi)部各部門之間）的重要性。內(nèi)部客戶是公司..

金融業(yè)營業(yè)部客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的：日本保險銷售大師原一平有句名言：銷售前的奉承，不如銷售后的周全服務，這是制造永久客戶的不二法門。未來證券業(yè)的競爭，主要是市場份額和客戶資源的競爭?？蛻羰瞧髽I(yè)最重要的資產(chǎn)之一，在客戶導向的企業(yè)競爭年代，[..

金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的： 金融市場唯一不變的是變化，未來證券業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。目前各家證券公司的客戶數(shù)量少則幾十萬，多則幾百萬，大量普通投資者的客戶服務越來越依賴于客戶服務中心的有效服務。投資者滿..

基金公司客服中心客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的：在客戶導向的企業(yè)競爭年代，大量普通投資者的客戶服務越來越依賴于客戶服務中心的有效服務，[投資者滿意度和忠誠度]是基金公司生存競爭的關鍵，而如何永遠贏得基民心是基金公司需要認真思考的關鍵問題。調(diào)查表明68..

銀行網(wǎng)點專業(yè)客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景： 日本保險銷售大師原一平有句名言：銷售前的奉承，不如銷售后的周全服務，這是制造永久客戶的不二法門。未來金融業(yè)的競爭，主要是市場份額和客戶資源的競爭。客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，在客戶導向的企業(yè)競爭年代，..

金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧進階

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的：課程專門針對已經(jīng)參加過浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務技巧》課程培訓的學員進一步提升客服技巧培訓需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務觀念進一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內(nèi)部客戶） ■如何..

證券業(yè)投資顧問客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

課程目的：中國證監(jiān)會《證券投資顧問業(yè)務暫行規(guī)定》的公布實施推進了證券公司投資顧問業(yè)務的整體轉(zhuǎn)型，促使證券公司加快提升投資顧問專業(yè)客戶服務培訓?，F(xiàn)在各家證券公司的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，證券公司如何確保投資顧問的專業(yè)服務品..

客戶服務培訓：銀行五星級客戶服務技巧

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前言】 本為規(guī)劃銀行的市場部和客戶經(jīng)理等客戶服務技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)，本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓規(guī)劃書，以..

家電行業(yè)：贏在服務----優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務的難題？ 每人提出自己工作中難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。 第一章、認知客戶服..

家電行業(yè)：贏在服務----優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧

主講老師： 課程時長：2 天

【課程大綱】： 導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務的難題？ 每人提出自己工作中難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。 ..

銀行客戶服務技巧培訓

主講老師：程子展 課程時長：2 天

課程內(nèi)容 第一天：銀行服務禮儀篇 模塊一：銀行基本的職場禮儀 1、什么是服務人員 2、什么是服務禮儀 3、什么是顧客滿意度服務 4、服務工作崗位所需要的人才 模塊二：銀行服務禮儀回顧自我 ..

卓越的客戶服務技巧

主講老師：宮同昌 課程時長：1 天

卓越的客戶服務技巧 培訓目標：  了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？  提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧  全面..