第一部分：采購與供應商管理概述
第1節(jié) 如何界定采購業(yè)務的職能？
◇ 采購組織機構的搭建
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 采購業(yè)務績效的衡量
◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應商……
第2節(jié) 采購流程的設計
◇ 采購全流程設計的關鍵流程介紹
◇ 流程1、產(chǎn)品技術與規(guī)格的需求管理流程
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格流程
◇ 流程3、供應商選擇方式及其管理流程
◇ 流程4、合格供應商管理及合同簽訂流程
◇ 流程5、高效的采購執(zhí)行流程
◇ 流程6、供應商績效管理流程（QCDS）……
第3節(jié) 戰(zhàn)略采購與供應鏈管理
◇　如何實現(xiàn)采購一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇　采購戰(zhàn)略管理
◇　供應商關系維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應商合作伙伴）
◇　推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理
◇　供應鏈的信息化管理策略
◇　精益供應鏈、敏捷供應鏈、綠色供應鏈管理策略
◇ 自制和外包的戰(zhàn)略選擇（ODM、OEM）……
第4節(jié) 采購管理過程的關鍵業(yè)務分析
★ 案例：IBM、華為采購模式與流程介紹；
★ 案例：華為的外包策略及ODM、OEM外包供應商的選擇與管理案例分析。

 

第二部分：采購職業(yè)素質與能力要求
第1節(jié) 基本的工作能力
◇ 分析問題的能力
◇ 預測與判斷能力
◇ 溝通與表達能力
◇ 人際關系與商務管理能力……
第2節(jié) 基本的業(yè)務能力
◇ 價格/ 成本分析
◇ QCT管理
◇ 項目管理
◇ 庫存管理
◇ 談判管理……
第3節(jié) 基本的個人素質
◇ 職業(yè)操守與廉潔自律
◇ 學習與創(chuàng)新能力
◇ 團隊與合作意識
◇ 法務與合同知識
◇ 風險管理與預測應對能力……
第4節(jié) 采購職業(yè)的素質要求與訓練
◇ 什么是“采購職業(yè)化”？
◇ 采購人員的職業(yè)素養(yǎng)模型
◇ 采購人員的職業(yè)發(fā)展階梯……
★案例：某500強企業(yè)采購工程師KPI考核體系介紹；
★案例：某著名通訊設備制造企業(yè)采購人員1-5級認證體系介紹；
★案例：HAY公司任職資格模型介紹——專業(yè)采購簇素質模型與任職資格說明。

 

第三部分：如何管理與維護供應商關系？
第1節(jié) 供應商管理概述
◇ 從CRM到SRM
◇ 傳統(tǒng)的供應商關系管理方法
◇ 供應商管理的目標
◇ 供應商管理的重點業(yè)務及管理策略
第2節(jié) 供應商關系管理（8種供應商關系管理模型及采購策略介紹）
◇ 模型1：供應商關系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
◇ 模型2：供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析
◇ 模型3：供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
◇ 模型4：供應商能力與積極性模型與采購戰(zhàn)略分析
……
第3節(jié) 供應商管理體系及績效分析
◇ 準時交貨率
◇ 價格趨勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整體配合度……
◇ 如何實現(xiàn)供應商分級管理與訂單比例分配
◇ 如何維護與供應商的關系
★案例：豐田、華為、富士康、康佳供應商等級管理與訂單分配原則介紹；
★案例：如何簽定系列供應商合作與管理協(xié)議：《采購框架協(xié)議》、《采購合同》、《采購訂單》、《交貨憑證》……等系列法務文本？系列模板與案例分析。

 

第四部分：如何有效制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術？
第1節(jié) 采購戰(zhàn)略管理與分析
◇ 策略1：集中認證，分散采購采購策略
◇ 策略2：“WIN-WIN” 采購策略
◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系采購策略
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測采購策略……
第2節(jié) 采購戰(zhàn)術及方案設計
◇ 戰(zhàn)術1：一般性采購戰(zhàn)術
◇ 戰(zhàn)術2：低附加值加工類采購戰(zhàn)術
◇ 戰(zhàn)術3：高技術定制加工類采購戰(zhàn)術
◇ 戰(zhàn)術4：壟斷及準壟斷供應類采購戰(zhàn)術
◇ 戰(zhàn)術5：價格頻繁波動類采購戰(zhàn)術
◇ 戰(zhàn)術6：配套類采購戰(zhàn)術……
第3節(jié) 采購模式設計與選擇
◇ 標準采購訂單
◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨
◇ 長單采購
◇ VMI 采購
◇ JMI
◇ JIT采購……
★案例：品牌供應商的如何分級管理？并制定針對性的采購策略（系列案例）？
★案例：美的、一汽采購戰(zhàn)略對分分析與探討。

 

第五部分：如何評估、選擇、培育與管理供應商？
第1節(jié) 供應商開發(fā)與認證概述
◇ 供應商開發(fā)與認證的原則
◇ 供應商資格認證體系的建立
◇ 供應商評估體系介紹
第 2 節(jié) 供應商開發(fā)的主要步驟
◇ 采購項目的分類
◇ 搜集廠商資料
◇ 供應商調查、供應商評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價格評估、篩選……
第 3 節(jié) 供應商開發(fā)與認證辦法
◇ 供應商開發(fā)與認證的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績效標準
◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理
◇ 進行供應商評估的“三階九步法”
◇ 如何培育戰(zhàn)略合作供應商
第4節(jié) 如何選擇供應商？
◇ 對單一供應商的選擇
◇ 對合作性供應商的選擇
◇ 對伙伴性供應商的選擇
◇ 對競爭性供應商的選擇
◇ 如何從QCT來選擇供應商？
◇ 如何戰(zhàn)略性地選擇供應商？
★案例：某500強企業(yè)供應商選擇標準介紹
★案例：某知名企業(yè)供應商管理體系及模板介紹
第5節(jié) 供應商開發(fā)與認證的工具介紹
◇ 供應商信用調查
◇ 供應商問卷調查
◇ 如何拓展采購渠道？
◇ 如何培育戰(zhàn)略供應商？……
★ 案例：某知名大型手機生產(chǎn)企業(yè)供應商問卷與實地考察體系及模板分析與分享；
★ 案例：“宜家家居”對ODM、OEM供應商的選擇與管理辦法分享；
★ 案例：某知名通訊企業(yè)“三階九步”法的供應商評估體系介紹；

 

第六部分：如何控制采購成本？
第1節(jié) 采購成本分析
◇ 全面采購成本的構成
◇ 影響采購成本的主要因素
◇ 與采購成本相關的各項費用
◇ 詢價與比價技巧……
第2節(jié) 供應商的價格分析
◇ 供應商的報價方式及分析(1)
◇ 供應商的報價方式及分析(2)
◇ 與供應商報價相關的因素
◇ 可變成本、固定成本與盈虧平衡點
◇ 利用可變成本和固定成本分析供應商報價……
第3節(jié) 降低采購成本的通用十大手法（10大手法重點講解)
◇ VA/VE
◇ EPI/ESI法
◇ 價格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
……
第4節(jié) 其它常用的降低采購成本的方法介紹(50多種降低采購成本的方法分析)
ü 自制或外包
ü 利用學習曲線LEANING CURVE
ü 產(chǎn)品生命周期成本法
ü 總成本法TCO
ü 作業(yè)成本導向法
……
★ 案例：某大型日化企業(yè)采購價格折扣與采購模式分析；
★ 案例：我國手機制造企業(yè)的成本控制之迷；
★ 案例：某著名電器集團某項目成本控制案例；
★ 案例：我國制造業(yè)低成本生存之道及模式探討。

 

第七部分：采購談判策略與技巧
第1節(jié) 采購談判前的需求分析與準備
第2節(jié) 如何有針對性地制定采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術？
◇ 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 均勢的采購談判策略
◇ 針對談判對手的談判戰(zhàn)術
◇ 針對談判條件的談判戰(zhàn)術
◇ 針對談判過程的談判戰(zhàn)術
第3節(jié) 采購談判技巧
◇ 采購談判商務禮儀
◇ 采購談判的方式
◇ 信息的對稱與不對稱
◇ 談判時機與節(jié)奏的控制技巧
◇ 談判團隊角色的分工技巧
◇ 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）
◇ 討價還價的技巧
◇ 控制情緒技巧
◇ 三十六計在采購談判的應用技巧舉例
★案例：課程中會穿插大量實用的精典采購案例；

 

第八部分：供應商績效考核管理
第1節(jié) 供應商考核與績效體系設計
◇ 供應商管理的目標
ü 獲得符合企業(yè)質量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務
ü 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務
ü 確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨
ü 發(fā)展和維持良好的供應商關系
ü 開發(fā)潛在的供應商……
◇ 供應商KPI體系的設計與發(fā)展
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
◇ 供求定位模型與供應商感知模型分析
第2節(jié) 供應商考評與評級
◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？
◇ 如何對供應商進行評級管理？
◇ 如何按績效與等級分配訂單？……
★案例：伊犁、盟牛集團供應商考核體系介紹；
★案例：豐田、華為、富士康、康佳供應商等級管理與訂單分配原則介紹；
★案例：現(xiàn)場與學員溝通工作的實際案例，答疑。

武漢大學企業(yè)管理博士
北京科技大學工商管理碩士
中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目認證講師
英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師
國際貿易中心ITC項目認證講師
英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師
東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家

 

職業(yè)經(jīng)歷：
曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任：
1. 華為技術有限公司：采購經(jīng)理、商務經(jīng)理；
2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管；
3. 聞泰集團：采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)；
4. 康佳集團：采購總監(jiān)，副總經(jīng)理。

 

主講三大課程系列：
1. 采購與供應商管理系列：《采購流程優(yōu)化與運作實務》、《采購策略與供應商談判技巧》、《采購成本分析與控制》、《供應商評估、選擇與管理》、《采購業(yè)務技能提升》等；
2. 物流與供應鏈管理系列：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《制造業(yè)物流管理與優(yōu)化》、《制造業(yè)供應鏈管理實務》、《精益供應鏈管理》、《供應鏈成本控制》、《采購與供應鏈規(guī)劃管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應鏈管理》等；
3. 生產(chǎn)運作管理系列：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》、《庫存控制與優(yōu)化》等課程。

 

授課特點 ：
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現(xiàn)場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

 

曾服務過的客戶：
曾經(jīng)服務過的企業(yè)與客戶（包括但不限于）：華為技術、中國航天工業(yè)集團、上海電氣集團、廣東電信、成都移動、重慶移動、廣東廣電網(wǎng)絡、廣州捷普(JABIT)、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康佳集團、上海大陸泰密克、富士康、創(chuàng)維、廣州東風日產(chǎn)、順德大自然地板、宜家家居、歐派、百安居、香江家私、新一佳、華潤超市、B&G、家樂福、沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、華富超市、深圳名仕男裝、染牌、七匹狼、史丹利五金、萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、深圳科信通信、深圳新元素醫(yī)療、深圳周大福珠寶、重慶長安偉世通、呼和浩特伊利集團、中山史丹利、臺達、偉創(chuàng)力、東莞泰科、珠海精品、江南模塑、東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟、某全球知名咨詢公司等。

 

曾培訓過的代表企業(yè)：
1. 廣東電信：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；
2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡：《采購策略與談判技巧》；
3. 華潤超市集團：《采購成本控制與供應商管理》；
4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；
5. 創(chuàng)維、長虹：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；
6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》；
7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 呼和浩特伊利集團：《供應鏈與計劃管理》；
9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn)：《采購流程優(yōu)化與供應商管理 》；
12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》；

 

曾咨詢過的代表項目：
曾主持（或輔導）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；
2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施；
3. 寧波某電器集團：制冷集團“供應鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；
4. 堅朗集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；
5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；
6. 大自然地板：“采購流程優(yōu)化與供應商管理 技巧”項目，2012年實施；

 

企業(yè)及學員評價：
獲得創(chuàng)維、TCL、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽與好評：
1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經(jīng)驗！”
----深圳航嘉 副總裁　劉總
2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----大自然地板 副總裁 袁順意
3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓溸\作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”
----華潤超市集團 陸總
4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”
----康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總
5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” 　　　　　 ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳
6. “吳老師對采購成本的分析與控制4號晚-25號晚手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長
7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業(yè)！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網(wǎng)絡 助理總經(jīng)理 梁總
8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”　　　　　　　 ----伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總
9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業(yè)的標桿企業(yè)供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　
----中國航空工業(yè)集團 河南某導彈研究所
10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業(yè)務非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總
11. “您的課程包含的信息量很大，講得很深；經(jīng)驗豐富，對我有很大的啟發(fā)，我們要下去好好消化消化！期待下次再次交流！” ---深圳寶龍達信息技術股份有限公司 黃總
12. “吳老師的課程信息量非常大，內容充實，實用。能提供很多好的方法、工具、技巧；同我們分享的案例針對性強，現(xiàn)場還解答了我們的很多疑問，觀點鮮明，受益非淺！”　　　　　　
----深圳新元素醫(yī)療 采購部 郭部長