【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)所有管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解員工在不同情境下的表現(xiàn) 2.了解員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求 3.了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為 4.掌握對(duì)員工狀態(tài)的診斷方法 5.掌握不同情境下與不同員工溝通的方式 6.掌握通過(guò)管理員工達(dá)成高績(jī)效的手段

一、管理者在工作中一般會(huì)用到哪些技能?
1.技術(shù)技能
崗位技能
2.人際技能
溝通能力
3.概念技能
宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動(dòng)：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？
二、績(jī)效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？
1.定義工作
互動(dòng)：你如何進(jìn)行工作委派？
視頻：日本人布置工作
2.診斷狀態(tài)
評(píng)估針對(duì)該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論：當(dāng)下屬告知無(wú)法勝任工作時(shí)，你怎么辦？
練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因
3.匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論：面對(duì)這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？
三、怎樣知道工作分配的是否合理？
1.工作細(xì)分法
明確總體職責(zé)
明確目標(biāo)目的
明確績(jī)效環(huán)節(jié)
練習(xí)：就你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)工作職位進(jìn)行細(xì)分
四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項(xiàng)工作？
1.能力
知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)
技能
2.意愿
信心
承諾
動(dòng)機(jī)
視頻1：?jiǎn)T工瑪麗莎面對(duì)不能升職
視頻2：戴維對(duì)工作越來(lái)越不感興趣
視頻3：強(qiáng)森在營(yíng)銷部的工作
視頻4：羅達(dá)與蘭迪的溝通
五、按能力與意愿把下屬分為幾類？
1.R1-沒(méi)能力、沒(méi)意愿或不安
2.R2-沒(méi)能力、有意愿或自信
3.R3-有能力、沒(méi)意愿或不安
4.R4-有能力、有意愿并自信
考試：大家把剛視頻中的4個(gè)人物對(duì)號(hào)入座一下
六、每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？
1.R1-喜優(yōu)都不報(bào)
2.R2-更像是新人
3.R3-缺乏信息與經(jīng)驗(yàn)
4.R4-團(tuán)隊(duì)精英
七、領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效？
1.關(guān)系行為
支持
溝通
鼓勵(lì)互動(dòng)
有效聆聽(tīng)
提供反饋
2.工作行為
確定目標(biāo)
組織安排
確定時(shí)間進(jìn)度
指導(dǎo)
控制
八、領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？
1.S1-高工作低關(guān)系
2.S2-高工作高關(guān)系
3.S3-低工作高關(guān)系
4.S4-低工作低關(guān)系
練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來(lái)扮演給下屬布置安排團(tuán)建的工作
九、如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配
1.RS一一對(duì)應(yīng)原則
討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？
練習(xí)：每人在表格中按S與R的關(guān)系對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匹配，寫上團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)姓名
考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論：通過(guò)剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：
1.下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼？你準(zhǔn)備怎么辦？
2.當(dāng)遇到下屬年紀(jì)資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？
3.下屬會(huì)做就是不愛(ài)做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結(jié) 

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。
主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。
孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》
培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
體驗(yàn)類課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見(jiàn)孫倩老師80余門課程清單
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉
孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善 

• 情境領(lǐng)導(dǎo)

   

  第一單元：情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對(duì)人性的假設(shè)1. 人的動(dòng)機(jī)2. 馬斯洛需求論3. X 理論和 Y理論4. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5. 管理方格圖6. 常用的管理手段有哪些7. 描述你心目中的上司8. 你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？9. 描述你心目中的部屬為什么你累得很，員工卻很輕松？10.為什么你的命令沒(méi)..

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• 情境領(lǐng)導(dǎo)—卓越領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一單元：如何影響跟隨者的績(jī)效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的 6Ｐ特質(zhì)影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過(guò)程權(quán)力等于你可能的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源第二單元：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識(shí)“管理&rdquo..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力-情境領(lǐng)導(dǎo)

   

  第一單元 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者 新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)力需求 領(lǐng)導(dǎo)理論（連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)方格論、情境領(lǐng)導(dǎo)模式） 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣性思維 民主與獨(dú)裁 個(gè)人權(quán)..

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• 情境領(lǐng)導(dǎo)

   

  第一章 領(lǐng)導(dǎo)一、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)就是影響力領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)二、情境領(lǐng)導(dǎo)的前奏領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論視頻：三大技能工具/測(cè)試：你是重領(lǐng)導(dǎo)還是重管理第二章 因材一、定義工作 情境領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：因材施教 定義工作的三階段二、..

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• 情境領(lǐng)導(dǎo)

   

  第一單元：情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對(duì)人性的假設(shè)1、人的動(dòng)機(jī)2、馬斯洛需求論3、X 理論和 Y理論4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很，員工卻很輕松？11、為什么你的命令沒(méi)人去執(zhí)行..

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• 情境領(lǐng)導(dǎo)

   

  課程簡(jiǎn)介：（一）什么是“情境領(lǐng)導(dǎo)”（Situational Leadership）？ “情境領(lǐng)導(dǎo)”模式是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用技能，它根據(jù)情境的不同，通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果，從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jī)效，提高下屬的滿意度，并..

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